“从今天起,无论在会上还是在公文里,一律将过去的姓名加职务的称谓,改为姓名加同志的称谓,或名加同志的称谓。比如拿我来说,把杨红光行长改称为杨红光同志,或叫红光同志都可以”。这是中国银行黑龙江省分行新任党委书记、行长杨红光上任后,在第一次行长办公会上讲的一件事。
“红光同志”,这样的称谓,真是既平易近人,又让人觉得亲切和温暖。
在我国古代,“同志”一词的意思与现在有很大不同,它是作为两个词来使用的:同,即相同、一致;志,即志向。春秋史学家左丘明有一句很著名的话:“同德则同心,同心则同志”,意思就是说:品德相同心亦齐,心齐就志向一致。可以看出,在这里,同志是“相同的志向”的意思,与现在作为名词来使用是有很大不同的。
到了现代,“同志”成了政党内部成员之间的称呼。在中国资产阶级民主革命时期,革命党人内部就互称同志。1920年,毛泽东、罗学瓒等人在通信中,也开始引用“同志”这个词。
1921年中国共产党成立,在“一大”党纲中规定:“凡承认本党党纲和政策,并愿意成为忠实的党员收为党员,成为我们的同志。”这就是我党在正式文件中最早使用“同志”一词并对“同志”一词赋予崭新的含义,表明党员之间在为共产主义而奋斗的大目标下的一种新型关系。
然而,在市场经济物欲横流的今天,人们在称谓上也出现了一些明显的变化。称为“同志”的叫法似乎越来越少了。有不少单位和部门的领导,担任一定的职务后,都习惯下属称呼自己的职务,如“王行长”,“李书记”,“马局”,“王总”等等,这样称呼职务,难免使原本平等的同事关系变得等级分明,让彼此心的距离有意无意中就渐渐地疏远了。而下属对领导称呼职务,其中有尊敬的成分,也不乏借此逢迎、取悦领导,在对领导的称谓上涂抹功利的色彩。
其实,称谓“同志”是我们党的一个好的传统,就是同志之间,都是一种平等的关系,彼此互相尊重,互相关心,互相学习,互相帮助;职务虽有高低之分,但那是工作上的分工不同,在人格尊严上却没有卑尊之别。
一些人受利禄熏心的影响,在称呼上也带上来了功利之嫌与逢迎色彩,给党的传统、社会风气和同志关系上带来了一定的负面影响,应引起大家的注意。而一声“同志”,却让人心头一暖,令人倍感亲切。
一项功在长远的战略举措
中行黑龙江省分行审时度势,围绕提升核心竞争力的大主题,向全辖推出“企业文化建设百项措施工程”。这是该行贯彻落实十七大精神的最好行动;是新形势下内强素质、外树形象的重要内容,也是在参与国内外同业竞争中生存与发展的必然选择!
“追求卓越,促进全行经营管理又好又快发展,力争在两三年内跨入全国系统二类行先进行列”,并使该行的“硬实力”和“软实力”常胜不衰,是这次推出“企业文化建设百项措施工程,提升核心竞争力”的主要目的。
企业文化,是一种流淌在员工血液里、深入到员工骨髓中的一种“原动力”。虽看不见、摸不着,但人们都能明显地感受到。它能渗透在员工的爱岗敬业、争先创优和追求卓越之中,时时给人以感染、以启发、以魅力。例如,该行即将推出的TTA管理模式中的“事事做案例—向实践学习;人人做案例—向工友学习”以及DKD道场管理模式中的“人人有特长—塑造技能型员工;人人有绝活—塑造全能型员工…… ”这种文化管理的载体与模式,我们可称其为“企业文化建设”。
长期以来,有些企业对员工单纯地强调绩效如何。毫无疑问,绩效突出对“发展”这个大主体是完全必要的,但若忽视了文化素质的提高和文化底蕴的培养,就难以达到更高、更强、更快的境界。我们看到,有不少团队,工作不可谓不勤奋,管理不可谓不严格,却不能再超越自我一步。我想,问题恐怕就出在企业文化建设的缺失上。
古人对“文”与“质”的辩证关系是很有见地的。孔子说过:“言之无文,行而不远”,又说,“质胜文则野,文胜质则史。文质彬彬,然后君子。”所谓“文质彬彬”,就是文化与素质的有机融合。著名歌唱家李双江在看了青年歌手大奖赛的决赛后,曾说过这样一番语重心长的话:“我们的歌手开始是拼长相、拼嗓子、拼技巧,但到最后的关键时刻,要决定于拼文化。”见解切中时弊。中外企业管理的大量实践证明:三流的企业靠人才,二流的企业靠管理,一流的企业靠文化。
中行黑龙江省分行从世界的眼光、战略的思维和驾驭全局的能力,推出了“提升核心竞争力”这项战略举措。但构建企业文化,实现美好蓝图,还需要省行全体同仁对“核心价值”的认同,更需要全辖每位员工的积极参与和不懈努力。带着什么样的价值观上路?参与的程度和效果如何?对你、我、他的将来,对所在团队乃至省行的美好明天,必将是具有决定性意义和作用的选择。
遗憾这“防心”
世间就是这样,假的东西多了,真的东西就会少了;欺诈的东西多了,真诚的就会少了。这种情势下,人们为人处事的心理、心态乃至行为,常常会出现错觉甚至错位,造成不该有和不该发生的事情,常让人哭笑不得。
你若不信,请看黄海飞同志发表在《中年读者》上的一篇文章,题目是《防人之心》,全文如下:
回到家才发现钱包不见了,正懊恼间,手机响了,对方问我是不是丢了钱包、钱包特征、内装何物等若干问题后,约我在某时某地相见。
放下电话,心中窃喜,真是天不负我呀。准备拔腿出门时,忽觉不对。现在还会有如此好心之人?该不是什么圈套吧?别是碰上一老贼或一犯罪团伙借机敲诈什么的,那岂不……于是我急召两位壮汉好友同行。
我们按时到达约定地点。
此时,一对老夫妇蹒跚走来,看了看我们,犹豫一下又走了过去。顷刻,我的手机响起,还是那个人:“你来了吗?”有两位壮汉在旁,我底气十足地说:“我就在这儿呢,你在哪儿呢?”“哦,你们是不是三个人?”我急忙探头四顾,看到刚才走过去的那对老夫妇又朝我们走来。
再次确认了身份后,老夫妇将钱包给我了。
“不瞒你说,小伙子,”趁我清点的当儿,大妈说,“我路过这儿发现钱包的时候,还真没敢捡,心想这八成有诈,别中了别人的圈套。可我四下张望,也没见什么可疑的人往这儿瞅,才壮胆儿捡起它回了家。刚才出来前还在犹豫,别被坏人坑了,便让我老伴儿来充个保镖。”
“放心”对不对呢?对!“放心”该不该呢?该!但,这样的放心,难免叫人有些遗憾。
用发展赢得尊严
省中行年中工作会议,是新一届领导班子站在新的历史起点上,召开的一次“解放思想,扎实工作,为全面完成年度工作任务而努力奋斗”的誓师动员大会。会议客观分析了经营形势,明确提出了发展思路、总体要求和主要任务。这对全行统一思想,团结带领全行员工克服困难、真抓实干,促进各项业务又好又快发展,具有十分重要的意义。
年中会议上,省行领导的一次次讲话,业务部门的一个个发言,讨论会上的一条条建议,最终汇成这样一个口号:把困难变责任,化挑战为机遇,用发展赢得尊严!
与会代表欣喜地看到:省行新一届领导班子实事求是、正视困难,有信心、有决心带领全行员工抓住发展机遇,赢得市场份额,完全有能力开创全省业务发展和各项工作的新局面。
实事求是为发展:在业务发展模式上不搞一刀切,要求各分支行业务规模不分大小,只要不断快速发展;发展途径不做统一,只要市场份额取得进步;管理方式不求一致,只要提高效能、市场反应迅速……
调整思路促发展:这些年,我们也在尽心尽力求发展,但为什么没有跑在前头?其中最重要的是发展思路问题。我们尚未形成明确的发展思路;发展观念还不能与时俱进;经营路数欠缺;业务品种单一;营销模式僵化。因此,全辖各级领导干部必须清醒地认识到我行在市场竞争中所处的现实环境和真实位置,重新思考我们的经营战略、市场定位、发展策略,要站得更高一些,看得再远一些,发展更快一些!
突破难题求发展:实现快速发展,就是要突破发展中的难题,化解发展中的“瓶颈”,牢固树立风险与收益匹配发展的理念,全行效益与员工利益协调发展的理念;就是要把心思集中到发展上来,使发展的步伐更快些,效果更好些;就是要坚持以人为本,努力为全行员工提供施展才华的职业平台,做到发展为了员工、发展依靠员工、发展成果让员工共享;就是要开拓创新,冲破传统的思维模式,甩掉不必要的思想包袱,克服各种制约发展的思想、体制和机制障碍。
转变作风快发展:作风是形象是榜样,尤其是省行机关作风,是全省的风向标。当前,省行工作作风比较突出的问题:工作效率低下;议事决策拖拉;部门之间推诿扯皮,不愿承担责任等,严重影响了业务发展和管理效率。“领导就是承担责任”。因此,必须在短时期内采取有效措施,坚决扭转不良风气。
让我们在省行新一届党委的坚强领导下,把全行发展的积极性引导到科学发展上来,引导到加快转变又快又好的发展方式上来,振奋精神,真抓实干,用一个个经得起实践、群众和历史检验的业绩,谱写出黑龙江分行发展事业的壮美新篇!
责任重如山
人生,因爱心奉献而崇高;
事业,因履职尽责而伟大。
大庆中行为收回一路三桥2.67亿元不良贷款,想千方、设百计,可以说,调动了一切能调动的因素,动用了一切可动用的力量,最终全部收回本息,成为全辖业务经营的一大亮点;
双鸭山中行顶住多方压力,冲破各种阻力,历尽艰辛,合力破难,成功收回历经四年、三届班子未能收回388万元“钉子户”的不良资产,使该行“消贷”不良率由32%一举下降了6.7个百分点;
黑河中行新班子从源头上寻求发展的动力和内控的长效机制,整整用了三个月的时间进行调查研究和论证,最终出台了适合市情、行情的企业文化建设实施方案,并取得了阶段性成果……
三个行的情况不同,难点不同,却同样取得了令人刮目相看的业绩。他们之所以把“难棋”变成“活棋”,把“难点”化为“亮点”,靠的是对中行负责、对员工负责的可贵责任心。
“责任心”是一个国家、一个单位(企业)最宝贵的“内核”。他包涵着人们共有的优秀品质与永恒价值,反应的是一个单位和部门盛衰的核心价值体系。
我们常说,责任不仅反应一个人的素质,更代表一个人价值观和自我形象的塑造。在省行要“用三年时间赶上国内发达省分行”的今天,对内全行整体价值体系的完善与团队凝聚力的强化,需要责任心;对外而言,我们社会形象的展示与核心竞争力的提高,也同样需要责任心。大庆、双鸭山和黑河分行取得的成绩,就是典型的例证。
事实上,在一些单位和部门还存在许多不如人意的表现:工作得过且过,推诿扯皮,敷衍塞责,拈轻怕重者有之;执而不行,说而不做,落而不实,督而不办的现象有之;衙门作风,高高在上,公事私利,以权谋私者有之……上述种种表现,说到底,还是“责任”二字没有真正落实到位。这与我行又好又快发展的趋势格格不入,必须采取有效措施,尽快改正。
高度的责任心靠自觉也靠制度,责任心不像指标那样明显也不像业绩那样亮眼,全凭“参照物”去衡量考证。因此,强化和建立责任制度尤为必要。要通过制度机制,真正使“责任心”由无形为有形衡量,由软性指标为硬性规定。一方面对不履职尽职的员工,通过严肃查处提高其违规的成本及代价,进而起到震慑作用;另一方面,对严以律己、责任心强的模范者,通过表彰与弘扬,真正让其有为加有位。
当前,全行正处在难得的发展机遇,我们肩负着前所未的历史使命。因此,比任何时候都更加需要各行、各业、各岗履职尽责作保障,比任何时候都更需要有责任心作支撑。如何增强责任心?一要做执行型员工。“执行力”是左右事业成败的重要因素。每一名员工都必须以服从和执行为第一要义。二要做创新型员工。创新才会在遇到各种“挑战”时,积极不断地追求和实现目标。三要做忠诚型员工。因为,忠诚的员工才能够尽职尽责,敢于承担一切,把该做的事情做好。四要做合作型员工。自觉为团队的利益和目标而互相合作、主动配合。五要做奉献型员工。要特别能吃苦特别能战斗,在艰难困苦面前不退怯、不言败,攻无不克战无不胜。