依靠着这种无中间环节的销售模式，以及其强大的执行力，戴尔藉此获得的毛利率，要大大超出同行业的竞争者。
对于许多企业来说，拥有固定的客户未必是非常重要的因素，然而对一家硬件企业来讲，这种意义却是非凡的。
在过去的10年里，中国的联想公司、清华紫光公司、北大方正集团等硬件设备制造商，都受益于这一点，在它们的基本客户中，有着像中国联通、中国移动、中国电信这种采购习惯非常保守的客户，而这些客户往往经营着相当庞大、复杂的网络，并且在它们的采购中，又必须做到对新购买的设备熟稔于心，必须做到与正在运营的网络完美接入。
基于以上的原因，使得联想公司等硬件企业，能够同客户保持长达10年甚至更长的关系，在这十年中，每一笔订单的数额都是相当不菲的数字。
对于硬件企业而言，最重要的无形资产就是品牌和专利，对于一个著名品牌的宝贵价值，我们已经无需赘言，而在今天这样一个信息时代，专利的含义则意味着对专有技术的保护，意味着竞争对手需要付出高昂的使用费，才能够取得使用资格，除此之外，企业中工程技术人员的知识与经验也同样不可小觑，因为潜在的竞争对手，可能要花费很长的时间，才能够积累出这方面的足够储备。
反观过去的10年里，无论在世界范围内还是在中国，在这一行业里取得成功的企业，至少在这三方面中占据了一项，由此，我们便找到了硬件行业的制胜之道，当其他人还在为如何生存而拼搏不休的时候，提前领悟这种制胜之道，就意味着站在一个更伟大的高度。
6.3：赢得胜算的关键
当我们了解到了硬件行业的制胜关键时，所需要做的就是寻找一套行之有效的战略，唯有如此，才能在未来的行业内竞争、行业间博弈中立于不败之地。
在未来的十年里，以下三点是一家硬件企业所必须把握的。
第一：稳定的市场份额和始终如一的盈利能力。
其实，不惟硬件行业如此，对于任何一个行业，任何一个企业而言，稳定的市场份额和强大的盈利能力，都是抵御激烈竞争的有力武器，或许一个企业在某个产品的市场中并没有占据优势地位，但只要它占有稳定的市场份额，只要这个市场还处在快速增长的过程中，那么这个企业就必然能够获得相当稳定的资本收益率。
第二：强势的经营模式与市场营销。
对于硬件企业来说，必须要有一个明确的战略方向，换言之，就是绝不将资金、时间浪费在不擅长或不适合的业务上，当企业的战略方向聚焦到一点的时候，它就可以明确地指导下面的工厂应该生产什么样的新产品、怎样做年度财务预算，如何运用现金流来购买新技术、新企业。
第三：富于弹性的财务状况。
想要将一家硬件公司做好，就必须要在资金和时间的规划上下足功夫。
在这一行业中，一个较大的特点就是需求的多变性，对于消费者而言，可能在今天有着这样的偏好，在明天却又有着那样的偏好，而当企业从资金的角度，对成本和生产能力进行限制的时候，就意味着将风险降低到了最低的程度。
假如我们能够在未来的十年里，将这三点切实执行下去，那么用商业的眼光来看，硬件行业将会仍然是一个饱含着利润的产业，尽管硬件行业的形势每天都有可能发生变化，然而只要我们能够深究其规律所在，那么可以预测的是，中国出现国际级的硬件企业，将不仅仅停留在纸面的设想中。
（7）证券行业——短暂的沙漠之夜
尽管我们的股市存在着太多的欺诈、作弊、存在着太多的不规范因素，然而随着激浊扬清的不断进行，占据资本市场大多数的良性企业与怀着美好愿景的投资者，必然成为未来10年中中国股市的主流力量，我们可以肯定的是，只要我们的民众始终对股市怀有信心，一个健康发展的资本市场，必然会成为中国经济体系健康发展的动力所在。
主题介绍：谁来拯救你，中国股市——自助者天助之
7.1：谁来拯救你，中国股市
当凛冽的金融风暴席卷全球的时候，我们也难以偏安一隅。
当中国股票市场因为风暴的侵袭而瑟瑟颤抖时，大小非解禁、股改、发布利好……这一系列招数纷纷出炉，无论是政府还是券商，无论是企业还是专家，都在为中国故事献计献策，以求度过这个经济严冬。
与此同时，民间的声音更是反复追问：我们的股市，究竟何时能够重返阳春？
事实上，就在本书写作的同时，中国股市再次经历了一轮惊心动魄的暴跌。
在7月29日当天，深沪两市同时出现大幅跳水，总共有132只股票出现跌停，其幅度之大，速度之快，着实令人始料未及，在此之前连续五天的上涨行情，在这一天之内全数尽没，留给中国股民的是回味良久的伤害。
在这样一场暴跌行情之中，数不清的中国股民，因此付出了惨重的代价，其付出了投资，收获的却绝不是回报，当这样的情势一再发生，甚至于已经成为中国股市的常态时，就意味着我们的资本市场已经深陷危机之中。
在许多经济学家和投资者看来，中国股市所遭遇的险情，完全是由于种种技术上的因素所导致的，一时之间，类似“货币政策微调”、“上升封顶”、“产业重组”等说法甚嚣尘上。
正因为如此，我们才听到了呼唤拯救的声音，无论是民众也好，一部分经济学者也罢，都在苦苦期盼能够有一个由政策、信息、企业绩效，外部环境所打造的上涨动力，前来挽救摇摇欲坠的中国股市。
然而，假如我们仔细思考一下，就会发现事情其实并没有这么简单。
在这个全球经济逐渐回暖的时刻，我们的股市却出现了如此规模的暴跌，而假如我们了解到其背后的深层机理时，就会明白一件事情，中国股市所遭遇的屡屡重创，实在是一场蓄谋已久的危机，其境地之危险，已经濒临无人可救的境地。
7.2：自助者天助之
我们始终不要忘记，中国股市的屡次悲剧，没有一次不是由于少数人的贪婪造成的。
在过去的十年中，中国股市中始终存在着这样的一个人群，他们利用市场法规尚未成熟的条件，用一次次违规甚至非法的手段，用一个个欲盖弥彰的惊天大谎，反复地玩弄着千万中国股民。
正是由于这些人的存在，才让我们的股市一次又一次地遭遇险情，才使得我们的股民一次又一次地遭遇剥夺，才让民众手中的钱一次又一次地遭遇屠杀。
在中国的股票市场史上，几乎每一次狂热的上涨，其背后都有着阴暗的故事，其手段之卑劣，性情之贪婪，能量之巨大，才是造成中国股市今日命运的黑手。
比如我们在前面所提到的5？19行情，在那一次著名的大牛市中，资本玩家对股票行情的操纵，已经达到了令人发指的地步——一位操盘手为了替其老板庆贺新婚之喜，刻意将当日某股的股价人为做到72.88元，而那一天的日期，正好是2000年2月18日。
在每一次上涨的狂热中，总是会有少数人借机发端，用卑劣的方式来实现对资金的吞噬，用上涨之后的大震荡，来实现其掠夺的目的。这一次股市的暴跌，恰恰是这种行为的最好印证。
在2008年的前六个月中，我们的股市共有59只新股上市，平均起来每个月共有10只，我们无需用市场分析来验证其是否合理，只需要看一看正常的数据就可以得出自己的结论。
美国股市扩容到800只股票，用了整整100年的时间，平均每年仅有8只；而风险较大的香港股市扩容到800只股票，也用了足足33年，平均每年24只，在中国，我们以每年100只的速度，仅仅以8年时间就实现了这一目标。
在中国股市高速扩容的背后，蕴含的是极大的掠夺。那些以低成本上市的股票，在造就了许多亿万富翁之后，也堂而皇之地与那些成熟的良性股票同台竞争，将资金分流过去。
当中国股市成倍扩大的时候，这种资金分流的效应就愈发明显，可以说，每一只低成本新股的上市，都意味着对股民的掠夺。
除此之外，政府对于股市的政策不能一以贯之，也是造成“三日暖，三日寒”之暴跌暴涨现象的原因。
我们可以看到，每次在股市泡沫急剧膨胀出现之后，政府总是出于良好的目的，以强硬的政策手段对其进行打压，而由此造成股市的放量大跌之后，却又为这一情景而担忧不已，担心股市的持续低迷，让年度经济增长受损，难以完成’保七争八”的经济目标，由此又出台政策对其进行刺激，从而引发了新一轮的暴涨。如此循环往复，以至于未有竟期。
对于股票市场而言，其本来作用是为亟需资金的企业提供一个良好的融资平台，让有限的资源实现优化配置，让上市的企业与企业投资者同时获得收益，在这种正常情况下，股市的跌涨原本是极其简单而正常的市场现象，然而在缺乏市场交易公平、公开、公正制度的情况下，这一良好的平台却变成了资本恶意炒作的场合，其掠夺性与对民生的破坏性质，无异于一个最大的赌场。
当我们的管理层与投资者对此有了清醒认识的时候，也就意味着中国的股票市场真正从危机中走出，所幸的是，这一点已经成为越来越多人的共识。因此，中国股市的现状，就如同沙漠中的夜晚一样，尽管暂时酷寒难当，但只要太阳升起，寒意就必然在转瞬之间烟消云散。
就中国目前的经济形势而言，许多意图实现发展的中小企业需要融资平台来筹集资金，广大民众也同样需要一个良好的投资平台来弥补收入的不足，这两者都构成了资本市场进一步发展的利好因素。
正因为如此，尽管我们的股市存在着太多的欺诈、作弊、存在着太多的不规范因素，然而随着激浊扬清的不断进行，占据资本市场大多数的良性企业与怀着美好愿景的投资者，必然成为未来10年中中国股市的主流力量，我们可以肯定的是，只要我们的民众始终对股市怀有信心，一个健康发展的资本市场，必然会成为中国经济体系健康发展的动力所在。
（8）商业服务业——行业间的打工皇帝
我们可以做出一个大胆的预测，在下一个十年里，必然是中国商业服务业进入全民消费时代的黄金十年。在这样的发展机遇中，唯有更加贴近客户，贴近市场的企业，才可能抓住这十年中出现的机会。
主题介绍：商业界的雇工行业——三大竞争优势——信心铸就的财富之路
8.1：商业界的雇工行业
对于这个行业，我们本应当给予更多的关注。
之所以在过去10年的时间里，我们很少对这一行业有所耳闻，其原因就在于这一行业性质的模糊性。
在中国人的观念中，对于一个企业的性质，往往局限在“厂”与“店”这两者之间，换用经济学的词汇来表达，前者是生产性的，后者是销售性的，除此之外，似乎并不存在其他类型的企业。
按照这样的划分方法，无疑意味着概念的缺失，特别是在商业社会的条件下，单纯的“店”与“厂”，已经不足以涵盖企业的全部，在当今行业分工日渐模糊、产业链环节增多的情况下，作为一个四处与各种各样公司打交道的行业，商业服务业的重要性，使得我们不得不对旧有的观念进行修正，把目光投放到这一特殊的行业上来。
那么，商业服务业究竟是怎样的一个行业呢？
简单来说，在现时的商业条件下，行业的专业化，专门化已经成为必然趋势，这就使得每一个企业都不可能做到兼容并包，打个比方来说，在过去的时代里，一个大规模的汽车厂家，往往拥有自己的广告部、自己的法律顾问、以及一系列副营业务，然而在今天这个时代，再将有限的资源投放在这些领域，就意味着要付出巨大的机会成本，对于企业而言，这无疑是极大的浪费。
反过来，当其他行业的企业主，将非核心业务移交出去之后，往往可以节约大量的金钱和时间，让管理者将精力悉数集中在那些关系企业成功的重要领域只能够来。
因此就当下的形势而言，几乎每一个成规模的企业，都将一些非核心业务承包给第三方，随着这种被称为外部采购的商业模式的不断增长，商业服务企业也得以不断发展壮大，最终形成了今日的独立行业。
