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第18章 高山仰止

一周后,云连城市公司的内部中高层周例会上,林子苏受常应辉要求,在会上总结分析了售楼部代理公司的销售现状,并进行了全市楼盘代理的调研汇报,提出了组建城市公司销售团队的必要性。

首先林子苏分析道:“一家代理,容易产生‘一言堂’现象,因为销售数据都掌握在代理公司手上,其中还不排除弄虚作假的可能,我们公司不能掌握第一手的真实销售数据,这样的信息不对称,对公司政策的制定,都会造成很大的误判和偏离。当然,还有常见的,销售团队整体缺乏热情和竞争意识,不出状况还好,一旦出状况,公司可能连‘亡羊补牢’的机会都没有。”

之所以没有选择万京南引入两家代理公司的建议,林子苏经过调研,也做出了自己的总结判断:“那么,出于对东森品牌的维护,我们暂时不能考虑,再引入一家代理公司。两家代理公司固然能够引起竞争之势,但是却容易引发很多隐患和冲突,严重的会带跑客户,甚至对簿公堂,会给咱们公司造成了巨大的影响和损失。这在调查的楼盘中,存在这样问题的不在少数,比如开源·紫荆花苑、云建·状元学府等。而组建自己的销售团队基本上就可以规避这样的风险,如果销售策略和政策得当,还能实现双赢。”林子苏分析入理,又有调查数据佐证,让与会的中高层都不禁频频点头赞同。

“据我所知,云连市不少楼盘,都是有自己的销售团队,但也有不少存在和太一一样的问题,林子苏,你又怎么确定组建自己的销售团队,就不会重蹈覆辙呢?如果自己组建团队可以做得很好,为什么不在太一的现有销售团队上进行培训和调整呢?毕竟销售任务那么重,没有那么多时间和精力去培养一支新的团队。”问话的是策划经理任鹏非。

任鹏非是林子苏原来的组长领导,一直以来任鹏非对自己都不是多待见,虽然没有像周媚和俞琳徽那样表现在明处,可也很少对自己意见表示支持的,林子苏都是看在眼里。任鹏非的提议,也得到了不少人的点头。

林子苏便道:“销售团队,确实都是大同小异的,但是执行的策略和标准,却是有很大差异。比如说佣金,如果甲公司佣金千二,乙公司是万八,我想我们都会选择佣金高的甲公司,趋利是人的本性,置业顾问也不会例外。举这个例子,我就是想说策略不同,结果就会千差万别。我们需要做的就是制定好销售的上层架构,其他的问题就可以迎刃而解了。但是,我们很难主导和我们不是一个制度体系的太一公司,而且如果,我们自己能拥有一支训练有素的狼性销售团队,为什么还要为人做嫁衣呢?”

任鹏非闻言也点点头不再有异议,随后常应辉也在会上汇总了自己的建议,表示支持林子苏的想法。最后廖敏道:“常总,我看这个方案可行。这样吧,林子苏,你把这些思路做成一个言简意赅的方案,周五呢,我到总部开会时汇报一下,看看总部的意见。”林子苏欣然应允。

几天后的周六,廖敏将林子苏叫到了总经理办公室,廖敏道:“子苏,你的这个方案,总部通过了,总部决定先在咱们云连城市公司,做一个试点,并且由你负责管理和实施。杨总非常欣赏你,本以为你经过林美静的事情,会意志消沉,一蹶不振,没想到你一到咱们公司,就很快适应和投入进来。杨总特意让我交代你,让你好好干,以你的能力一定有机会重回总部的。”

林子苏讪讪一笑,道:“回不回总部,已经不重要了。如果能在城市公司发展很好,留在这里也不错。而且我家也在这里,离家近一些,也有安全感一些。”

廖敏笑笑,道:“以你的能力,留在城市公司,那是大材小用。而且,你之前所遭受的不公待遇,你就不想弄清楚真相,为自己讨回公道吗?”

林子苏看着不动声色的廖敏,不经意间就挑起了她的痛点,“泄密”事件害得自己和学姐反目不和,每每想起都是恨入骨髓……她怎能不想,可是如今自己是落架的凤凰不如鸡,谈何了解真相。

那些置自己和学姐于死地的人,都是在东森经营多年的人,怎可能轻易撼动?现如今,也不适宜轻举妄动,只能以静制动,沉下心认真工作,静待时机,不鸣则已,一鸣惊人,否则所有的反击都是无畏的牺牲,反而是让亲者痛仇者快。

想到此处,林子苏不觉泰然道:“廖总,我既然选择来云连,就是想沉下心来好好工作,现在想起来,以前确实太自以为是,太不自量力,现在能够静下心来,不受干扰地做事,对我而言就是最好的‘公道’了。”廖敏不经意挑了一下眉心,却也不再说什么,便点了点头。

林子苏运用在上京大学进修所学的理论,学以致用融会贯通,同时对整个屏源省和云连市的地产销售进行了调研,本着借鉴且优于行情正常的原则,林子苏很快制定出一个团队组建计划,包括销售策略、激励政策,培训计划等。

在人事和激励政策上,林子苏更是打破行业常规,独辟蹊径大胆革新,比如在招聘上面,林子苏秉承“启用新人慎用老人”的原则,经过半个月的努力,团队终于组建成功,15个成员中新人12个、老人3个,培训考核后将进行末位淘汰后三位。

另一方面,林子苏将所有这些安排和计划,包括经费预算,都制作成了详细的执行手册和排期表并报备常应辉和廖敏,预计元旦后进入工作状态。方案一经提交,就得到了廖敏的亲自过问和批准,确保林子苏工作的顺利开展。

对于廖敏而言,她也是有自己的盘算的。廖敏凭借杨玫的关系,空降云连城市公司,任职总经理大半年了,但业绩一直平平,中层管理们也是阴阳两手,私下里对她也是颇有微词。

由于廖敏并没有基层的工作经验,凭借在总部的管理经验,无异于是空中楼阁,并不适用于城市公司,所以,廖敏急需要一股力量帮助她破局,林子苏的进来不失为一次机会。

在廖敏看来,一旦有了林子苏的倒逼,或许能够改变她目前的尴尬现状,从而成就自己镇服城市公司的管理层,这些都不是没可能,否则自己在城市公司的总经理位置坐得也不安稳和踏实,所以对林子苏都是有求不应。

但是,林子苏也遇到一个廖敏也无法解决的问题——销售团队成员有了,如何开展培训却成了困扰林子苏的一大难题。她知道,以她的能力和阅历并不足以撑起培训的系统,如果培训不给力,就谈不上取代太一的想法,因此林子苏不得不假求外力——物色一名销售教练。原来想在行业内,寻找一个销售高手来带,但林子苏接触几个后都不甚满意。这事就这样搁置了有一段时间。

时间很快就到了十二月底,林子苏因为忙于林美静泄密事件,缺了上个月的课,这次又是本学期的最后一次课,所以这回无论如何都要去上课。鉴于上次大闹总裁办公室、被周瑁远当众训斥后,林子苏便再也没有和周瑁远联系,这次去上课也是打定了主意不联系他,自己悄悄地去,悄悄地回。

不是因为生气,而是认清楚了,自己在周瑁远那里,并没有什么分量,摆脱了那种患得患失的暧昧情愫,也终于重新找回了自己。

这次课程模块,内容正好是关于销售,主讲的老师叫蔡晋。林子苏恰逢自己刚刚介入销售领域,同时又在组建销售团队,很多模糊和困惑地带亟待解决,所以早就对这次课程充满了期待。

当天早上,上课前,女辅导员老师专门到教室里做开场引荐:“同学们,今天的课程是‘房地产销售模块’,今天的客座老师是蔡晋,可能有的同学对蔡晋老师有所耳闻。蔡晋老师专业从事地产营销二十多年,实战经验非常丰富,尤其是对项目销售,堪称行业内教练级的领军人物。国内知名的十佳畅销楼盘,他代理过六个,占据了半壁江山,连续五年被行业评为十佳操盘手,至今他仍然是最快售罄楼盘的保持者,在他手下盘活的烂尾项目就有数十个。他的朝阳公司,也连续十年被评为年度最具影响力的地产营销代理品牌。关于蔡晋老师的实力,相信接下来的三天课程,大家会体会更深,收获更多。在这里,需要提醒一下大家,蔡晋老师是军人出身,非常重视纪律和时间,所以这三天的课程,请大家务必准时上课,不要迟到,上课期间不要随意走动、接听电话或交头接耳,如果确实有事需要急办,请大家一定要在合适的时间,向老师请示。好的,接下来,有请蔡晋老师!”

辅导员的开场铺垫,让大家对这个传奇人物充满了期待,当大家都把目光全部聚焦在教室前门时,不曾想到,蔡晋却从教室的后门大跨步走了进来,挟裹着一股强劲的气场,使得全场瞬间肃静起来,掌声也变得整齐划一起来,大家几乎是不约而同地站起身,列阵欢迎蔡晋的入场。

只见蔡晋一身深色西装,白色衬衣,西裤笔直,皮鞋纤尘不染。虽然同学们看到他的履历年龄是四十多岁,但这个男人的身材容貌保养得宜,看起来更像一个三十来岁的青年,目光炯炯有神,精神饱满,步履矫健,行走举止都自带不可亵渎的领导风范和威仪。林子苏更是看呆了,鼓掌的动作都有些停滞了,眼睛更是一刻也没有离开过他……

掌声中,蔡晋走到讲台,先是和辅导员相视点点头,辅导员会意,悄然离开。

随后,蔡晋双手示意了一下,教室里安静下来,开场道:“要知道,你们的客户,永远不会从你们预先设定的路线出现。”学员们相视而笑,蔡晋的语调和声音把握得非常有节奏感,极富感染力。

蔡晋巡睃了一下全场,教室的笑声私语声渐渐凋零,直至声音灭迹,蔡晋又笑道:“先问大家一个问题,大家到这里来的目的是什么?”随后,又补充道:“给大家1分钟的思考时间,然后请将你的答案写到纸条上。”

教室里有一瞬的安静,随后就听见沙沙的写字声音,过了一会,蔡晋见大多数人都已停笔,便道:“好,停下来,从后往前,把答案传给第一排的同学。没有写好的也不要写了,没有目的和方向,任何的学习都是浪费时间。”

第一排的同学收集齐以后,蔡晋从第一个同学开始,逐一公布:“这一列的同学,有销售、营销策划、产品设计、项目规划、管理,好几个差不多一样,这还有一个自我提升。”

然后,又查看第二个、第三个、第四个都和第一列的大致相同,稍有不同的就是“人脉拓展”、“寻找合作”……

到第五个时,也是大致相同,唯一个一个不同的答案是“自己”,蔡晋看到这个答案时,不禁笑了笑,还把这张特意亮了一下,道:“这个答案是为了自己,这是哪个同学的,举一下手,让我认识一下。”

一个男同学应声举了一下手,蔡晋道:“我可以非常负责任地说,你的学习基本上是无效的。”那个男同学脸色极为难堪,但想发作时,只听蔡晋道:“别着急,让我把话说完。这话很难听,但我告诉你,也告诉你们,这只是一个开始,如果你们想听好听的,那么对不起,我给不了,你们现在就可以离开教室,当然你们的学分,我仍然会给满分。”

说到这里,蔡晋停顿下来,看是否有应声出去的同学,见下面都还是直挺挺地坐在原位,都没有离开的意思,便道:“既然如此,我就默认为,大家认同我的上课方式。关于刚才那个问题,我晚会儿再做解释。首先,欢迎大家走进蔡晋的‘房地产销售’课堂,把掌声送给你们自己!”

教室里掌声过后,蔡晋继续道:“好的,我现在要把你们分成四个团队,从中间过道,作为分界线,左边前四排是一团,后四排是二团,右边前四排是三团,后四排是四团。现在我给你们5分钟时间,请各个团选出你们的团长、团名和团口号。现在是九点一刻钟,计时开始!”

蔡晋话音刚落,下面就是一片惊呼声,“5分钟,怎么可能!?”教室里乱成一锅粥,很多人都是手足无措,一片的七嘴八舌,都商量不到一处去,蔡晋则悠闲地坐在讲台的一侧,像看风景一样看着下面一片乱景。

林子苏所在三团也是一锅粥,就团长人选大家七嘴八舌,推举这个这个推辞不当,那个那个不同意,眼见两分钟过去了,一个问题都还没解决,林子苏内心如焚,见大家怎么谈都谈不到一起,林子苏便霍地一下站到了桌子上,喊了一声“停!”

三团的人都不禁停了下来,其他团的人也都望向了三团和林子苏,教室里有一瞬间的安静,随即别团的很快又嘈杂起来。

只有三团的人静了下来,林子苏见大家停下了,便坐到课桌上,道:“现在就剩下两分钟了,三个问题已经不是商量和讨论能解决的,反正都不是板上钉钉的事情,管它好不好,管它合适不合适,我们不妨先暂定下来,以后再做调整,如何?”

大家都表示同意,林子苏继续道:“我看大家都挺谦让的,不愿当这个团长,那好,我毛遂自荐,我先当这个团长,以后不合适再调整,可以吗?”

大家见时间紧迫也都应下来,林子苏又道:“咱们团的名称,我想了一个,大家看是否合适,叫‘挑战者联盟’?”

这时候,大家都各有想法,却又很难达成统一,听到林子苏的建议,只好纷纷赞同“暂时用这个吧”“这个可以”等,林子苏道:“好,那就先定这个名称,那么团口号,我想到了一个‘挑战自我’,怎么样?”

随后就有一个同学道:“光说‘挑战自我’太单一了,再加一句‘超越梦想’,怎么样?”林子苏稍作思考,便道:“‘挑战自我超越梦想’,大家觉得呢?”林子苏话音刚落,便听见蔡晋洪亮的声音:“还有10秒钟!”大家一下都慌了神,便道“就这个!就这个吧!”

此时,蔡晋一声喝道:“时间到!”教室里稀稀落落的还有争论声音,蔡晋目光凌厉,巡睃全场,声音渐渐零落下来,直到最后纷纷归位,教室里鸦雀无声。

“好!现在,按照刚才我说的顺序开始,由团长报姓名、团名和团口号,一团!”蔡晋的话音落了好久,一团都没人站起来,一时之间教室里鸦雀无声,蔡晋嗯了一声表示疑问,这时一团前排的一个同学站起身,大声说了一句:“对不起,蔡老师,我们还没有选出团长。”

蔡晋便道:“那就你来当一团的团长吧,按照我刚才说的话,报一下!”那个同学应声重新站起身,大声道:“团长赵志松,团名飞鹰,口号,口号……没有!”

全班同学都忍俊不禁,却都不敢笑出声,蔡晋便示意他坐下,随后二团一个同学站起来,报道:“团长袁仕楷……”当他报出名字时,大家再也没忍住,都哈哈笑了起来,因为大家都听成了“袁世凯”。

袁仕楷见同学们发笑,也不禁讪讪一笑,却没继续往下说,蔡晋依旧坐在那里,突然吼了一声:“继续啊!”全场立时笑声消散,之后,再没人敢发笑。

袁仕楷赶紧重新报道:“二团团长袁仕楷,团名,团名猎豹,口号也没有!”报团名时稍微迟疑了一下,蔡晋便道:“猎豹,是你刚想的吧?”

袁仕楷弱弱地应了一下,蔡晋提高了一个分贝问道:“大声说,是不是?”袁仕楷哪里还敢犹疑,立马高喊了一句:“是!”

蔡晋道:“好!下一个!”林子苏应声站了起来,高声道:“三团团长林子苏,团名挑战者联盟,口号‘挑战自我超越梦想’!”

大家见三团团长竟然是个女生,都强忍着笑意,蔡晋点了点头,林子苏坐下后,四团一个男生站起身,也高声报道:“四团团长王新凯,口号‘唯我独尊’,团名没有!”大家听到“唯我独尊”时也都是强忍笑意,终于还是有一个同学没忍住给笑喷了出来。

蔡晋的目光嗖地一下射向笑声发出的角落,大家心中为之一紧,蔡晋声音倒是很低沉,道:“谁笑的,站起来!”那个同学一时竟也不敢站起来,要知道这些班里的同学,在各自的公司不是高层管理,也是中层管理,在公司里都是备受尊重的,哪里遭受过这等折辱。

蔡晋喝道:“站起来!”

那个同学极不情愿地站了起来,蔡晋问:“叫什么名字?”

那个同学带着赌气的声音,弱弱地回了一句:“李明峰。”

蔡晋道:“大声点!”李明峰高喊了一句:“李明峰!”

蔡晋问:“公司里什么职务?”

李明峰答道:“营销部副总经理!”众人闻言,都唏嘘不已。

蔡晋又问:“为什么笑?”

李明峰所答非所问道:“蔡老师,我对您很不满意!”

蔡晋道:“大声说出你的理由!”

李明峰道:“第一,您对刚才那个‘为了自己学习’的同学的评价太武断;第二,喜怒哀乐人之常情,您不应该剥夺我们这个权利;第三,我们万里迢迢过来上京大学,是为了学习有用的知识,不是做这样的小儿科游戏,更何况这里也不是军营?”

全班都静默了下来,有些同学心中也有股莫名的火,一边幸灾乐祸,一边也想隔岸观火。

蔡晋走到了李明峰的桌前,道:“很好!那我问你三个问题,如果你能答上来,我就不追究!”李明峰不服气道:“您问!”

“第一,你们公司的集体活动,是不是每一次都能召集到位?”蔡晋盯着他,语速极快,气势逼人。

“不能!”李明峰飞快对答。

“第二,你们公司的制度,是不是每一个员工都能执行到位?”蔡晋目光始终没有离开李明峰。

“能!”李明峰一时又觉得答案的不确定,就又改口道:“不能!”

“到底能,还是不能?”蔡晋大声喝道。

“不能!”李明峰也看着蔡晋,丝毫没退怯。

“第三,员工聚餐你有没有缺席过?制度执行你出过错没?”蔡晋目光直视李明峰,像一把刀直戳向他的心窝。

“缺过席!出过错!”李明峰气场开始转弱,似有所悟。

蔡晋随后返回讲台,道:“你还算诚实,但是很可惜,刚才的三个问题,我基本上诊断出你们公司的问题:纪律涣散,责权不明,担当不足,执法不力。是不是?”

李明峰却不言语,蔡晋厉声道:“是不是?”

李明峰被逼没办法,只得回道:“是!”

“同学们都恪守规则,独你嗤笑他人,是为纪律涣散;课堂之上,我为主,你为客,客不从主,是为责权不明;你犯错在先,发难在后,是为担当不足;辅导员声明在先,你破戒在后,是为执法不力。我问你,你有什么资格在我的课堂上耍脾气?你以为这里是你们公司吗?我管你什么总,在我的课堂上,你就一个身份,那就是学员!觉得委屈,就回去当你的山寨大王去,那里是你耍威风的地方!”

蔡晋语速极快,声音节奏也十分逼仄,句句咄咄逼人,直接压制得李明峰是哑口无言,全班同学都不禁肃然起敬,那些想看笑话的同学也都收敛起散漫情绪。

蔡晋转身走回讲台,道:“我最后声明一次,认同我的上课方式,留下。不认同的,离开。现在我给你们最后一次机会,不认同的,现在就可以离开。李明峰,你觉得委屈,你现在就可以离开!”

李明峰犹豫了一下,但还是留下了,然后大声道:“我留下,刚才是我有错,我认罚!”

蔡晋出乎意料,但并没有原谅的意思,道:“好,我虽然刚才说过不追究,但有错当罚,是我的规矩。请你出来,到教室前面来,念是初犯,回答问题也算诚实,且做小惩,10个俯卧撑!”

李明峰毫不犹豫地走到了前面,趴到地上认真地做起俯卧撑来。李明峰做俯卧撑时,全班静默,没一个人敢出声,连咳嗽都没有。

李明峰做完以后,站到旁边,似乎在等蔡晋的口令,蔡晋挥了一下手,李明峰这才回到座位上,蔡晋道:“我知道,在座的不乏像他一样不服气的。我也知道,在座的各位,不乏房地产公司的老总,做中层管理的应该是大多数,你们在公司都是受人尊重。但是,对不起,在我这里,没有高人一等,想让我高看你,那就是让我见识到你的不一样。现在,言归正传,我们上课!”至此,再不敢有人公然挑衅蔡晋的权威。

“既然是讲‘销售’,那么我有一个要求。”说到这里,蔡晋转身在黑板上写了两个字:忘我。大家都困惑不已,只听蔡晋道:“我想,在座的各位,大都不太喜欢自己的母亲,为什么呢?因为她们太絮叨,我也是一样的。”

教室里安静的,可以听到外面风吹叶子的声音,蔡晋又道:“因为她们的思维角度,是从‘我’的角度,去关心她们的子女,却很少了解子女们心里在想什么,她们都在做什么,所以往往是鸡同鸭讲,牛头不对马嘴,最后造成母女、母子关系的破裂。到最后,这些当妈的,也没有弄明白,我明明是为孩子好,怎么孩子就是不明白呢?这就是中国式妈妈的悲哀!而这个悲剧的源头,就是她们‘自己’。”

“你们不要以为这样的事情,只存在于家庭中,我告诉你们,你们公司里一定不乏妈妈式的的售楼小姐、置业顾问,而且基本上是全案场沦陷,包括你们的策划和文案也一样。有的案场氛围打造得还是很不错的,但是当售楼小姐、置业顾问一开口就露馅了。”

班里的同学一个个聚精会神听讲,连坐姿都变得挺直,蔡晋道:“所以,从今天开始,我希望,用三天的时间,磨炼出你们一个品格,那就是‘忘我’!再说明白些,就是‘放空自己’,你们要忘记你们的身份,忘记你的公司,忘记你的项目,融入到你们的团队里,一个不能和团队融合的人,他就不可能成为一个好的管理者,更不可能带领出一支优秀的销售团队来。这也是我刚刚让大家分团、选出团长、建立口号的原因。一个不能放空自己的人,很难在我的课堂上,把我的知识‘偷走’。那么,什么是‘忘我’,怎么样才能‘放空自己’呢?我现在就给大家讲一个活生生的例子。三团团长,请起立!”

林子苏一时还没意识到,自己已经是三团的团长,教室里有一阵安静,空气都凝滞了,大家大气都不敢出,直到同桌张翰非推了一下林子苏,林子苏才意识到蔡晋是在叫自己,站起身时,手心都在冒汗,那么蔡晋叫林子苏意欲何为呢?预知后事如何,且看下回分解。

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    体校的一切,对于我们而言会有怎样的不同?世间许许多多的事情都是阴差阳错所构成的,我不知道一段不同于别人的经历,是怎样开始与怎样结束才比较完美。或许在记忆深处,开始结束都不重要,过程才最重要。举出青春,就是我们的真实写照……
  • 微型航天器:航模(征服太空之路丛书)

    微型航天器:航模(征服太空之路丛书)

    航空模型的制作与放飞,从古至今一直吸引着无数人。20世纪初飞机发明后,全世界出现了空前的航空热。发达国家竞相发展自己的航空事业,而模型飞机是学习航空技术、研究飞机最为简捷有效的方法。发达国家把航空模型活动当做普及航空教育,培养航空人才,发展航空事业的基础,从而形成了有组织有领导的群众性航模运动。
  • 领导能力最佳实践手册

    领导能力最佳实践手册

    领导能力,简而言之就是领导者率领部属开展工作、推动工作和完成工作的本领。严格说来,领导能力不单是管人的能力,还包括影响人的能力;不单是激励下属的说教能力,更包括感化下属的身教魅力;不是仅仅靠自己行动,而是号召大家一起行动。在不断变化的新的形势下,每位领导者都面临着不断提高领导能力的问题。
  • 罗特小说集3:先王冢

    罗特小说集3:先王冢

    本书在某种程度上可视为罗特广受赞誉的代表作《拉德茨基进行曲》的姊妹篇,是罗特的又一代表作。《先王冢》写了特罗塔家族的另外两支,从《拉德茨基进行曲》中的父子主题转向母子关系,将故事引向另一个丰富的维度。罗特在不断深入探究最神秘、最有决定性的人类关系的同时,对哈布斯堡王朝时期的德奥文化与历史进行了具象而深刻的反思。特罗塔家族系列小说通过特罗塔一家人的起伏人生讲述奥匈帝国的命运,折射了西方文明在近现代转折时期的种种问题和困境,有着深刻的思想性和高度的艺术性。