第十五章印尼的防盗锁出了质量问题
临近期中考试，上官柔借机把单瑞剑打入了“冷宫”——单瑞剑每星期三来一次学校，她故意把星期三下午的两堂课都填满了，下课后还备课、出试卷，假装忙得不得了。谁知单瑞剑倒好脾气，既不约她出去，也不打扰她，只是搬几本书坐在她身边静静地陪着她。
收不到好效果，第三个星期上官柔自动放弃，单瑞剑约她出去看电影，她答应了。
刚进影剧院，手机震动，上官柔一看是远在贵阳的张锋打的。前后左右都是人，旁边还坐着他呢！她好难为情地摁下接听键，里边响起了一个富有弹性的男音：“晚上好，上官柔。”
“你也好。”
“近来很忙吧？”
“还可以，我在看电影，我们等下联系好吗？”上官柔压低声音。
“那我十点钟再打给你。”
“唔……”上官柔瞥一眼旁边的单瑞剑支吾着。
“就这样吧，十点整。”
上官柔平时都是右手接电话的，今天不自然地换成左手接，不用猜就知道是她的另一位男朋友打的，单瑞剑睥睨她，心中冷笑，以你的水准想同时在几个男孩子中间周旋？还差一大截呢！
将近十点，上官柔开始局促不安。单瑞剑明知跟刚才打电话的那位有关，偏霸占着她的电脑玩游戏，丝毫没有离去的意思。十点一到，手机准时叫了，上官柔咬一下下唇，边接边往外走。回来时，单瑞剑笑问她：“这位朋友在哪里工作？”
“贵阳。”
“做生意的吧？”情场上属“菜鸟”级的上官柔的神情和举动已明确告诉“大虾”级的单瑞剑，打电话的那位非同学亦非一般朋友，他们之间存在着微妙的关系，他故意哪壶不开提哪壶，“你们认识多久了？”
“你？”上官柔失语。
“别不好意思啦，你有权交男朋友。”这位男同胞跟自己一样，八字还没一撇呢！况且他远在贵阳，近水楼台先得月，单瑞剑一点都不担心，所以他洒脱地扮大方。
“咚咚咚”经理室里的单瑞剑听到轻轻的敲门声，头都没抬，“进来。”
三夫人推门而入，把一份传真放到他面前，面色凝重地说了一声：“印尼的货出了点问题。”
单瑞剑依旧没抬头，捡过传真仔细地看了起来。随着传真纸的上移，他的脸色越来越难看，三夫人站在办公桌前，注意着他神色的变化，也跟着惶惶不安起来。
“怎么可能？”他把传真重重地放回桌子，抬眼看了下站在办公桌前不自然的三夫人，“通知下去，晚上六点，管理以上的员工开会。”
听到办公室的门合拢上的声音后，他拨电话叫许云飞上来，自己起身踱到窗边，冬日里暖和的阳光洒在身上，让人觉得分外的舒服。他眯眼寻思，发出去的锁怎么会开不了，这边全检验过的呀！五万把防盗锁，虽不是大订单，可客户不分大小，“质量第一，客户至上”是一个公司立足市场的最基本的信誉。
许云飞上来了，单瑞剑努努嘴示意桌子上放着的传真。许云飞拿起传真看，边看嘴里边嘟哝，怎么可能，怎么可能，看完后还有些犯迷糊：“总经理，边检验边包装，不可能出现这种现象。”
“不可能的事偏偏发生了，你下去拿原来的配件重新装一把，查查问题出在哪儿。我叫崔明和高俊到你那边去。”
过不多久，问题就查出来了：原来锁心的钥匙把上有一个小凹槽对着锁心平面的小红点，让客户辨别插钥匙时的方向。半年前的那次锁具改革，厂里为了整把锁的美观感，取消了锁心平面的小红点。凑巧的是客户要求把原来的圆形钥匙把改为椭圆形，椭圆形的钥匙把开了小凹槽小样，锁芯车间的管理经过客户的同意没开小凹槽，阴差阳错两件事凑到了一起，凑出了大问题。
“那验锁时我们怎么没有发现？”
“我们厂里检验时钥匙还放在锁体上，包装时把钥匙拉出来放到盒子里。所以客人们开锁时就出现有的打不开，有的时而打得开，时而打不开的现象。”
晚上，会议室里坐满了全公司管理层以上的员工，单瑞剑就印尼这事严肃地批评了公司中各车间存在的脱节现象：每个车间都做到了尽善尽美，可车间与车间之间却缺乏整个公司必不可少的系统性，才导致这次客户打不开一把没有任何质量问题的防盗锁。这么大的公司，竟然在印尼这些普通的防盗锁上犯了如此低级的错误，真是让人嗤之以鼻！
批评归批评，训斥归训斥，事情终究还得有一个妥善的解决方法。单瑞剑决定把公司里的事暂时交托给佳佳和许云飞，自己与苏万里、崔明立即跑一趟印尼。
