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第52章 借用他人的脑袋

在国外,有些商人,他们认为一人计短,众人计长,便创办了“老板无主意”商店。让顾客替商店出主意,告诉老板应该经营什么商品,或者干脆向商店提供商品。目前,这种“老板无主意”商店在日本已有30多家,仅在东京就有13家。这种“老板无主意”商店为许多业余发明家提供了展现他们发明创造的机会,特别受到富于幻想和开拓精神的青年人的喜爱,并称之为“业余发明展销厅”。店里许多奇异的商品都是顾客自己发明的,在店里一些意想不到却又经济实用的商品使人大开眼界。由于商店里新奇别致的商品多,顾客来购物的、看展销的,总是把店里挤得水泄不通。

名为“老板无主意”商店,实则是早有主意在胸——当初不也是为了更好地听听顾客的话么?

在综观我们的“质量跟踪卡”、“维修卡”、“意见表”……等等,不也是为了想听见一些我们听不到的话吗?

所以,当老板,要会“听”话。会听,就会听出名堂来的。

李白曾说:“好风凭借力,送我上青云。”借用他人的力量来达到自己的目的,这是一条成功之道。许多经营有道的企业都曾在“借”字上大做文章,从而创造出超常的业绩。该例中“老板无主意”商店借用顾客的智慧,从“听”话中发展了自己的事业,这难道不值得一用吗?

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