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第196章 OK超市特卖

1989年,饭田劝指示下属,要实现超市商品达到全市绝对最低价。如果发现OK超市内的商品售价有高于本市其他商店的,哪怕只有1日元的差价,也必须立即更换标售牌,立即修正过来。

同时,他还用通告的方式告知所有OK超市的顾客:欢迎随时检举本超市内标价高于其他商店的商品。检举者,只要经核对属实,定有重赏。

为了保障这两手狠招的顺利实施,饭田还特地成立了商品价格调查小组,专门负责调查竞争对手的售价。

在稳住顾客,增加回头客或者吸引新客方面,饭田劝还有一手更巧妙的绝招:OK超市每日特卖!饭田劝规定,每日都从超市内所出售的1.2万种商品中,挑选出相当一部分商品,设立特卖专柜,以低于常价出售供应。

饭田劝用价格战略上的绝招,使闻者惊叹,许多竞争对手不得不叹服。这一战略决策,又为饭田劝增加了不少客户。

饭田劝在经营操作上,除了在价格上不断实现打压政策,屡出奇招绝招之外,还在销售服务上狠下功夫。其中一条,就是他相当重视顾客的意见,认真听取,及时改进。

比如,有的顾客投书反映:“希望OK超市能够再提供过去曾经销售过的某些商品。”饭田劝接书后,马上指示负责的主管:“务必将顾客要求的商品全数上架。”真正做到为顾客着想。

不但如此,饭田劝还在广告传单上和海报上,反复呼吁:“请告诉我,这超市尚缺什么?”言辞恳切真诚。不少顾客都把自己的真实想法投书告诉了饭田劝。

在听取了顾客意见之后,饭田劝便一一照办了,结果,OK超市不久又添加了500多种商品。

这些变化是实实在在的,顾客看得见,感受得到。由于超市战略决策上处处为顾客着想,顾客相当开心,自然愿意来这里购买货物。结果是OK超市的营业额急剧上升。

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