某贸易大厦在市场疲软、销售额大幅度下滑的情况下，认真分析了市场形势，提出了“以市场为导向，实施热点经营”的战略方针。
捕捉热点：1989年，进口高档鞋走俏，大厦经营者对这一市场信息进行了分析，果断地成立了该市首家经营进口鞋的中外合资企业“国际鞋店”，一炮打响。
催化热点：消费需要引导，热点需要催化。1991年春，大厦从市场监测中了解到，南方流行印花仿麻纱西装，为了引导北方顾客的消费，把这种西装催化成消费热点，他们聘请时装模特衣着印花仿麻纱西装，走街串巷，大作广告，一个月内竟售出40万元的商品。之后，大厦又举办了“T恤衫展销”，请来龙狮舞表演队与模特表演相结合，大大刺激了消费，30天售出53万元的T恤衫。
制造热点：1991年，贸易大厦又捕捉到一个信息：中学生买平跟鞋难，大厦及时召开了题为“大家都来关心中学生”的“三方对话会”，大厦经营者与生产者、消费者三方坐在一起畅所欲言，使生产厂家获得了有价值的建议，据此生产出来的适销对路的鞋子，又成为销售热点。
通过“热点经营”，大厦增加了经销商品的品种和营业额。贸易大厦充分发挥公共关系的核心环节——市场监测功能，使热点商品不断增加，企业走出了疲软。市场监测是一项经常性的工作，只有坚持不懈，热点商品才能不断出现。市场监测还必须准确、及时、全面，只有这样，才能促进监测效果向经济效益的转化。
随着竞争的激烈，企业对市场的预测，显得更加重要。企业要眼睛盯着市场，市场的波动，反映了消费者需求的变化，企业的一切生产经营活动都必须围绕着消费者进行。以顾客为中心进行生产活动和营销活动，是企业经营思想成熟的重要表现，也是经济规律制约作用的必然结果。一个有远见的经营者，就是一个明察秋毫、反应敏锐、运筹帷幄的预言家。
每年夏季，全日本的高等学校要在甲子园球场举办一年一度的盛大的棒球赛。观众当然多数也是高等学校的学生。这些学生有个习惯，即使在观摩运动会时，也要随身携带晶体管收音机进场，以备随时可以收听新闻和音乐。
每逢这个时候，松下电器公司干电池部的经营人员就会守候在入场口，给使用松下出品的干电池的人免费更换干电池。他们态度和蔼，笑容可掬，不厌其烦地给一个个晶体管收音机换上新电池。这种做法，受到了学生们的热烈欢迎。
然而，这种做法，真正得益的还是松下电器公司。免费换取干电池虽然要付出些经济上的损失，但它有着多方面的好处。
首先是广告宣传，松下电器公司生产的干电池性能良好，使用寿命长，价格低廉。换取干电池是让更多人了解其优越性。
其次是征询意见。松下的干电池是在不断征询顾客意见后，不断提高质量的。经过长期的改进，顾客更多的是交口称赞，已经提不出更多的意见。但松下还是不断向顾客征询意见。
当然市场调查这一点是最重要的。通过更换干电池，松下电器公司了解到，在看球赛时观众携带的收音机中，用松下干电池的占67%。
这个数字与全国的抽样调查的数字基本上相符。据前些年的统计，日本全国每年生产的12亿只干电池中，松下的产量为7.9亿只，占65.8%。在顾客心目中，松下干电池的知名度很高，在国内年销售量达3000多亿日元。
松下电器公司免费给学生换电池表面给人以温情脉脉之感，内里却体现着商家的智慧和精明。这一举措既宣传了自己的产品，又征询了顾客的意见，更完成了市场调查，可谓是“一箭三雕”。
松下电器公司免费给人换取干电池的奥妙就在于不断掌握市场的主动权，使自己的产品长久地处于垄断地位。
