1992年，第25届奥运会在西班牙的巴塞罗那举行。当运动会前夕，巴塞罗那一家家用电器的老板里奥·利乔多突然心血来潮，打出了一条奇怪的广告，声称：如果西班牙运动员在本届奥运会上获得的金牌总数达到或超过10枚，那么在奥运会举行前后的6月3日到7月24日，凡在本店购买家用电器的顾客，都可以得到所购家用电器的全价退款。
里奥·利乔多这个带有爱国拥奥意味的举动马上轰动了整个西班牙，大批顾客涌向他的商店，一时间，店门前车马如潮。商店的销售额直线上升。
谁料天有不测风云，才到了7月4日，西班牙的运动员就已经取得了10块金牌、1块银牌的突出成绩。这个成绩正好超出了里奥·利乔多承诺的退款上限。然而，距离7月24日的期限还有20天时间，按照里奥·利乔多的承诺，在此期间购买的家用电器当然也能获得退款，于是人们都蜂拥到这家家用电器商店来抢购。
据分析，里奥·利乔多将要退还给顾客的商品价款达100万美元之多，这意味着有10000名顾客每人从他的商店里白白抬走了一台价值100美元的家用电器！
但是，谁也没有想到，里奥·利乔多早就准备好了万无一失的退路：他已向保险公司申请了专项保险。保险公司的体育信息专家通过仔细分析，断定西班牙运动员在本届奥运会上所获奖牌最多也不可能超过5块金牌。所以，保险公司接受了里奥·利乔多申请的专项保险。家用电器商店的老板将要退还的100万美元的价款，实际上将全部由该保险公司赔偿。
看上去，这一次轰轰烈烈的促销活动，里奥·利乔多虽然没有受到什么损失，但也没有捞到任何利益。然而，通过这一次爱国退款的活动，信守承诺的里奥·利乔多及其家用电器商店却名扬四海，大大提高了信誉度，这可是一笔无法计算的财富。商家若都如此经营，岂有破产倒闭之虞。
