每个人的声音都是独一无二的，每个人的声音都蕴含了丰富的信息。要了解一个人，就一定要搞清楚他的声音所蕴含的意义。人际沟通专家阿尔伯特·默哈比博士的研究成果表明，声音的暗示在语言表达中独领风骚。声音是一个人的“有声自我”，在人们的互动中传递着三分之一的信息。许多人留给他人的第一印象不是基于他们的长相，而是基于他们的声音。
声音就像一面镜子，它能传递出人们许多潜在的信息，直接影响阅人的结果。CIA在执行任务时，经常通过对手的声音推断这个人的情绪和性格，洞悉对手的心理暗号。
(1)各种声调的分析
一般初次见面的时候，声音往往会给对方留下很深的印象。有些人的声音轻缓柔和，有些人的声音带有沉重威严感，人们一般会根据记忆中的声音去认识别人。
CIA的特工们认为，声音能够表现出一个人的性格、人品等特性，有时也能够从中找出预测个人前途的线索。从脸部表情、动作、言词都无法掌握对方心态时，常常可从声调去体验他情绪的波动。
对此，CIA特工做了大量的研究和总结：
具有温和沉稳声音的人，一般情况下，办事慢条斯理，常常是这种情况：上午有气无力，下午却变得活泼起来。他们富于同情心，不会坐视受困者而不理。作为会谈的对象，刚开始时或许难以交往，但性格比较忠诚，因此朋友虽少却精。
若女性的音质柔和、声调低，那么她们大多性格内向，会随时顾及周围的情况而控制自己的感情，同时也渴望表达自己的观点，因此应该尽量顾及到她们的感受。
另外，如果男性的声音比较温和沉着，那么他们乍看上去会显得老实，其实也有其顽固的一面，他们往往固执己见绝不妥协，不会讨好别人，也轻易不相信别人。
一般情况下，具有高亢尖锐声音的人，比较神经质，对环境反应强烈，会因为房间变更或换张床则睡不着觉。他们富于创意与幻想力，讨厌向人低头，说起话来滔滔不绝，常向他人灌输己见。面对这种人不要给予反驳，在一定程度上满足其虚荣心可以让他感觉很好。
在男性中，如果声音较为高亢尖锐，那么他们的个性比较狂热，容易兴奋也会很快就疲倦了。这种人对女性会一见钟情或贸然地表白自己的心意，往往会使对方大吃一惊。高亢声音的男性一般都从年轻时代便透露出鲜明的个性。
如果发出这种声音的是女性，那么她们的情绪一般会起伏不定，对人的好恶感也非常明显。这种人一旦执著于某一件事时，往往顾不得其他。不过，一般情况下也会因一点小事而伤感情或勃然大怒。这种人会轻易说出与过去完全矛盾的话，且并不以为意。
(2)说话的韵律
在CIA特工看来，人们的语言中除了音感和音调之外，语言本身的韵律也能够透视人心的感情因素。
那些充满自信的人，他们谈话的韵律一般是肯定的；缺乏自信或性格软弱的人，讲话的韵律则犹豫不决。其中，也会有人在讲一半话之后说：“不要告诉别人……”那么，这种情况多半是秘密谈论他人的闲话或缺点，但其内心却又希望自己所说的能够传遍天下。
一般来说，成功的政治家、企业家等，在掌握言谈的韵律方面，都有自己的独创之处。就是这种细节性的处理方式，能够使他赢得社会或下属的尊重和信任。
说话速度慢的人，一般都性格沉稳，他处事做人一般是那种十足的慢性子。
如果话题沉闷、冗长，要有相当时间才能告一段落的情况，说明谈论者心中必潜藏着唯恐被打断话题的不安。唯有这种人，才会以盛气凌人的方式谈个不休。至于希望尽快结束话题交谈的人，也有害怕受到反驳的心理，因此经常会让对方有意犹未尽的感觉。
另外，若一个人总是滔滔不绝谈个不休，那么他一方面是目中无人，另一方面就是喜欢表现自己。CIA特工认为，这类人的性格十分外向，但不是很讨人喜欢。
(3)判断是否是有备而来的回答
CIA特工在对付罪犯时，常常会遇到这样的情况：在CIA特工的审问下，犯人的回答条理分明，情绪也是镇定自若，连语调上也没什么明显的起伏变化。这时候，就只能从犯人的说话方式中判断他们是否在说谎了。
其实，绝大多数说谎的人都是有备而来的，也就是说，当这些人试图掩盖自己谎言的时候，都会事先找好一个理由，或者编造好一个故事，以此应对提问。既然是预先编好的，那么这些说谎者在被问起事情的经过时，就从来不会忘记“任何一个环节”，因为他们是按照自己事先编造好的故事来叙述的，并且叙述起来也有板有眼、情节合理、符合逻辑，这也是让CIA特工比较头疼的地方。
其实谁都知道，这种有着完整故事结构的回答显然是有备而来的，可是很多时候我们偏偏没办法戳穿。对此，CIA特工也给我们提供了这样一个方法，那就是仔细去听这个人回答问题时的语言节奏。如果这个人没有说谎，那么他在被问起一些问题的时候，往往会感到很突然，然后就会去思考、回忆。由于根本没有提前准备，所以他的语言节奏会是断断续续的，甚至有些地方还会遗忘，过一会儿又突然想起来，急忙进行补充说明。相反，已经提前准备好答案的人，则会不急不慢地侃侃而谈，语言节奏很有规律。
CIA特工提醒我们，当遇到这类顽抗的说谎者的时候，我们应该清醒的认识到，世界上没有完美无缺的谎言。即使说谎者的话经过了刻意的安排和准备，经得起普通逻辑的推理，作为提问者，只要注意观察，仔细聆听，就能识破其中的奥妙，找出对方的破绽来。
3.欲擒故纵——给对手呈上一碗“迷魂汤”
2001年5月的一个傍晚，一名蒙面劫匪闯进了美国新泽西州的一家银行，他用枪指着银行工作人员，将一摞一摞的钱装进布袋中。虽然整个抢劫过程总共不到十分钟，可还是被闻讯赶来的警察围堵在了银行内。情急之下，该劫匪将一名银行女工作人员劫为人质，并大声叫嚣，如果警察敢轻举妄动，就打爆这个女人的头。
CIA特工也闻讯赶到现场。这时，劫匪正在要挟警察，让警察在三分钟内给他准备一辆汽车，以作逃跑之用，并且说，只要警方满足了他的要求，他就会释放人质。CIA特工当然不会相信劫匪的谎言，但为了安抚他，仍然决定满足劫匪的这个要求。汽车很快准备好了，劫匪挟持着可怜的女人质钻进了汽车，却并没有释放人质的意思，他嘲笑着“上当受骗”的警察和CIA特工，开着车扬长而去。
劫匪开着这辆车狂奔了三个小时，看到后面的警车渐渐被甩掉了，心里松了一口气。他决定将车停在路边休息一下，顺便上个厕所。可就在他上完厕所准备钻进汽车里时，却被突然出现的一名CIA特工打倒在地，同时一副冰冷的手铐铐住了他的双手。劫匪被突如其来的意外镇住了，久久不能回过神来。
原来是警察为劫匪准备的那辆汽车的后备箱里，提前藏好了一位身手不凡的CIA特工，他已经准备好要在路上逮捕劫匪，同时解救人质，那些追赶劫匪的警车只不过是做做样子罢了。当劫匪以为警车已经被甩掉时，便放松了警惕，于是就为这名CIA特工提供了一个好机会。
由这个案件我们可以看出，这是一种明显的欲擒故纵的策略。CIA特工明知劫匪是在撒谎，却假装相信，满足了劫匪的要求，让劫匪放松了心理警惕，最后再一举将劫匪缉拿归案。
CIA特工经常执行一些危险系数很高的任务，也经常会遇到一些穷凶极恶的犯罪分子，但他们却很少动用蛮力去和对手拼个你死我活。CIA特工们研究发现，对正在实施犯罪的极度穷凶极恶的歹徒来说，如果对方激怒了他们，他们实施犯罪的速度很可能会加快，同时实施犯罪的决心也会进一步增强。对此，CIA特工总是选择与对方进行谈话，尽量满足对方提出的要求，安抚对方的心理，甚至假装相信对方的谎言，给对方灌上一碗“迷魂汤”，以便争取最有利的出手机会。
无数事实证明，这种欲擒故纵的方法是非常有效的。当对方看到CIA特工“上当”后，会产生一种骄傲的情绪；而CIA特工答应对方的要求，更让对方心里多了一些振奋，由此更加放松警惕。殊不知，在他最得意的时候，往往就是CIA特工真正采取行动的时候。
(1)适当出丑也有妙用
大多数人都希望自己能够比别人优越，这似乎是人的天性。CIA特工提出，如果我们在与人交往的时候，能够让对方体会到一种优越感，那么对方就有可能因为这种优越感而造成自身的疏忽，给我们阅读人心、识破谎言制造机会。
那么，怎样才能有效的让别人产生这种优越感呢？CIA特工的建议是：适当让自己出丑是一个不错的方法。大多数人在内心深处都希望自己是无人能够替代的，因为他们不想看到别人比自己强，如果别人比他们的优点多，他们就会嫉妒，从而产生抵触情绪，这样势必不利于CIA特工任务的执行。所以，我们不妨试试故意让自己出丑，也就是故意向对方暴露自己的劣势，这样对方心里的抵触情绪也许就会瞬间化解。
汤姆·盖尔是一个电脑软件公司的老板，他涉嫌贩卖毒品，也曾因此而遭到逮捕，但盖尔坚持称自己没有做过违法的事，警方也始终找不到他贩毒的有力证据，只能将其释放。
后来，CIA派出特工罗伯特对盖尔进行调查。罗伯特意识到，要想获得证据的最好办法就是能近距离接触盖尔，并设法得到他足够的信任。于是罗伯特参加了盖尔的公司的招聘，并顺利成为该公司的一员。
在工作中，罗伯特巧妙地创造出很多与盖尔接触的机会，逐渐引起了盖尔的注意，被盖尔调去做他的秘书。后来，罗伯特了解到，盖尔非常反感比自己能力强的人，更不喜欢能说会道的人。根据盖尔的这种心理特点，罗伯特故意在他面前表现得非常低调，任何事情都先向他请示再做决定，甚至常常故意使自己出丑，以造成盖尔心理上的优越感。
几个月后，罗伯特逐渐赢得了盖尔的信任，成为盖尔最得力的助手。于是，盖尔将很多重要的事情都交给罗伯特去打理，甚至还将参与贩卖毒品的事实和毒品藏匿的地点告诉了他。掌握盖尔贩毒证据的罗伯特迅速联系了CIA总部，依法对盖尔进行了逮捕。在铁证面前，盖尔再也不能说谎了。
CIA特工认为，当一个人故意将自己的劣势暴露给对手，或者装出不小心的样子在对手面前出丑，就会使对手内心会产生一种优越感，认为这个人要比自己差得多，于是也就不再对这个人多加防备。在这种情况下，对手就更容易露出破绽。
(2)共同语言拉拢关系
CIA特工认为，每个人在内心深处都喜欢和与他们有共同语言的人交往，如果能充分利用这点，就会拉近与对手之间的距离，有助于洞察对手的心理变化，达到阅读人心识破谎言的目标。
人与人之间在家庭背景或是个人成长经历上都存在一定的差异，因此并不能完全保证每次都能找到有相同见解的人。针对这种情况，CIA特工建议人们，虽然个体之间存在一定的差异，看似不容易找到与自己有相同见解的人，可实际上可以换个思维，找到别人感兴趣的话题再围绕这个话题进行沟通，就能在一定程度上拉拢与对手的关系，起到麻痹对手的作用。
CIA特工鲍比奉命调查一个跨国走私犯罪分子，他不仅要将其抓捕，还要收集相关的犯罪证据。鲍比收到情报，知道这名走私贩要搭乘一次从纽约飞往巴黎的航班，于是他也特意买了这架航班上的机票。
在飞机上，鲍比故意坐到了走私贩的旁边，和他闲聊了起来。因为这个国际走私贩主要以走私电子产品为主，所以鲍比就假装对电子产品很感兴趣，与走私贩聊得很愉快。
突然，走私贩压低声音，很神秘地对鲍比说：“我在巴黎有一批电子产品，如果你感兴趣，我可以介绍给你。”
鲍比装出兴趣十足的样子，问他：“真的吗？太好了，具体都是些什么东西呢？”
走私贩一开始不肯说，但经不住鲍比用“迷魂汤”一碗接一碗地灌，逐渐放松了警惕，说：“是我从美国华盛顿走私来的一批电子产品，很难得的。”听罢此话，鲍比表现的更加振奋，表示一定要见识见识这批货。如果真的没问题，自己会全部买下。走私贩感到非常意外，因为他此前从没有遇到过像这位CIA特工如此痛快的人，于是对鲍比的好感更加强烈，也因此向鲍比讲述了更多关于走私的事情，双方越聊越“投机”。飞机抵达巴黎后，走私贩就将CIA特工带到那些走私物品的藏匿处。在人证和物证俱全的情况下，鲍比迅速用手铐铐住了走私贩的双手。
为了拉近与对手之间的关系，洞悉对手的心理状况，就必须要与对手在心理上产生共鸣，这需要我们围绕别人感兴趣的话题进行沟通。而围绕别人感兴趣的话题进行沟通，实际上就是以别人为“中心点”，把他的喜好作为话题的主要方向，在沟通的过程中逐渐找到双方相同的见解。
CIA特工在工作中，经常会用共同语言去拉近与对手之间的距离，使任务更加顺利地完成。这种在实战中摸索出的阅人识谎方法，能够给予人们很多有用的启示。
(3)“第三人”之口
