事实上，CIA的心理学家对人的情绪都有一定的研究，他们一致认为，人是情绪变化最快也是最复杂的动物。他们认为，人的情绪是随着地点和时间的变化而发生变化的。如，在公共场所，有些人往往由于自身面子的问题，而把自己真实的想法和情绪掩饰起来，在别人看来，这样的人可能非常具有风度，是一个非常平易近人的人。但是当他们回到家以后，积压在内心的情绪可能就会一股脑儿地释放出来。这充分说明了，人的情绪是随着地点和时间的变化而变化的。
人们情绪的变化在不同时间或地点也会不一样。很少有人看到某个人在公共场所对一个人大喊大叫，不顾及自己的形象，而更多的是把自己的情绪隐藏起来，无论遭遇到任何不顺心的事情，都要克制住自己内心的愤怒，等换了一个场所后便开始发泄自己的情绪。在现实生活中，很多人都有过这样类似的经历：在工作中，面对领导或上司的时候，与他们处得很好，从来不和或是不敢向他们发脾气；但是一旦下班回到家，就会把在单位中压抑的怒火发泄到妻子或是孩子的身上。
CIA心理研究专家通过长时间的观察和研究，从情绪出发分析了人的心理变化情况，除了上述控制不住自己情绪的类型外，还大致有以下两种类型：
(1)在任何场合下都能够很好控制自己情绪的人
CIA心理研究专家经过多年的研究发现，这样的人性格奔放，豪爽大方，一般不喜欢和他人斤斤计较。这类人崇尚自由，对自己喜欢的事情抱有很大的热情。他们有极丰富的想象力和好奇心，也许他们从小就不是听话的乖学生，但肯定是最聪明的。他们的思维敏捷，能够很快吸收所有他们认为对自己有益的东西。这类人对语言有着超乎寻常的敏锐力，是吸收和传播资讯的天才。见什么人说什么话、在什么场合变什么脸是他们最擅长的。但他们的特点又很让人费解：他们心地善良，心胸宽广，但是他们如果要整起人来却是一点都不含糊，对所有人都无所畏惧，明争暗斗什么招都敢接；他们活泼风趣、反应敏锐、思维活跃，但他们有时候又会显得神经质、特别喜欢孤独。这样的人认真起来一本正经，散漫起来就疯得没边。但是这样的人缺乏耐心，对慢吞吞的人或发展缓慢的事物都没有耐心。这样的人不怎么守时，但又最讨厌别人不守时。这样的人思维敏捷，头脑里总能蹦出各种各样的新奇想法，但兴趣多变，没有耐力做到最后，容易半途而废，不然就是被脑海中同时出现的几个想法弄乱阵脚。
CIA心理研究专家认为，这样的人十分自傲。他们很少会佩服别人，偶像就是自己本身，除非是碰到比自己更厉害的人。事实上。这类人确实有自傲的资本，他们是典型的一点就通，聪明、有逻辑性，有“敢为天下先”的勇气和果断处理事情的能力。但同时，他们也很会察言观色，知道见好就收，是一个既让长辈操心但又惹人宠爱的人。这样的人很幽默风趣，加上顶尖的口才，让他们总是能够成为焦点。
(2)在公众场合下能控制好自己的情绪，但会通过一些方法适当地释放自己情绪的人
习惯这种行为的人，注定了他们的谦逊、随和、善解人意。这种人有公众意识，从不会对别人乱发脾气，处处都能为他人着想。这类人具有包容心，不会因为一些小事而和他人计较。他们说话的语气柔和，尽量避免和别人发生正面冲突，也从来不会和别人针锋相对。这种人有坚硬的外壳，来保护自己不被伤害，但他们又极富同情心，有菩萨心肠，对于有困难的人不管是朋友还是陌生人都能够给予帮助，他们是那种即便是对街上的行乞者也能够慷慨解囊的人。这类人从小就是懂事的孩子，成年后更是慈父慈母。这种人通常以家作为人生的终极目标，而家也是能给他们最大温暖的地方。这种人很会持家，总是把自己的家里打理得井井有条，不允许杂乱无章。这种人会很用心地经营自己的家，同时也在享受这种点点滴滴经营起来的温暖。他们对自己用双手创造出来的幸福都特别珍惜。这种人谨慎、朴素、保守，十分遵循传统文化和生活，对于一些超越传统的事情很难接受和做到。
同时，CIA心理研究专家还通过长时间的观察认为，这种类型的人都很恋旧。他们重情重义，是“结识新朋友，不忘旧朋友”的人。他们对物品有恋旧情结，能清楚记得发生在每件物品上的事情，对他们来说，珍贵的不是那些东西，而是它所代表的意义。这种人做事认真负责，他们用踏实、忠诚的态度来对待任何人和事。他们在学习、工作和生活中都一丝不苟，也许他们的速度较慢，但绝对是慢工出细活。
但是，这种人是悲观主义者。他们经常会为很久以前的事情而感伤，悲春伤秋是他们的特点。他们生性多愁善感，忧郁并且略带神经质。而且他们也很敏感，一点小动静就能对他们产生很大的影响。这种类型的人对变化或挫折没有足够的适应力，一有变故就容易惊慌失措，而且有悲观主义心态的他们总是会把事情往最坏的方向想，容易歇斯底里。这种人爱幻想，缺乏安全感，他们不轻易让陌生人走进自己的世界里，对外人有很强的警戒心。
事实上，CIA心理研究专家认为，每个人的情绪是多变的，不论是哪种类型的人，情绪背后所反映出来的都是这些人的性格特性和心理变化情况。CIA特工在执行任务的过程中，经常会通过从一个人的情绪出发，对这个人进行全方面的分析，并掌握对方的心理变化情况。也就是说，CIA特工把情绪变化的情况视为其办案过程中的一个重要参考内容。
2.说话方式——CIA间谍不可或缺的语言阅人术
美国中情局的特工是世界上四大顶级特工之一，他们在维护美国利益与世界和平方面做出了十分突出的贡献。特工们在执行任务的时候不光发挥着在特工训练过程中学到的特工本领，更重要的是还具备超高的心理素质。此外，在语言方面，特工们除了本身会说几门外语外，还能够轻易地通过一个人的说话方式，来洞察和了解到一个人的性格，并以此为突破口，在最短的时间内选择最为有效的应对方法，这有助于办案和完成任务，提高办事效率。CIA的特工们就曾经通过这种语言读心术破获过众多的案件，完成过重大的任务。
一次，正在国外执行任务的CIA特工布莱克突然接到了上级的命令，让他负责追踪当地政府的一个高层领导人，必要的时候可以采取任何手段。布莱克是一名经验丰富的CIA特工，对于这种因为调查一个人的行踪而展开一系列的暗地活动，并且在这些活动中，为了达成目的用尽各种手段的这种做法，他并不陌生。于是在接到命令的当天晚上，他就展开了追踪行动。
但是，事情显然比布莱克想象的要困难。很多天以后，虽然布莱使用了各种手段，但依然没有找到目标人物的藏身之地。由于进展得并不顺利，布莱克打算换个思路，从可能与目标人物有间接接触的人入手。不久，布莱克在其他特工的配合下，抓到了一个可疑人物，并对其进行了审讯，但是这个可疑人物在发现自己被捕之后，就想尽一切办法来推脱责任，废话连篇，总是说些无关紧要的话，其重心根本就不在审问的主题上。布莱克根据这个人的这种拖泥带水的说话方式，认为这样审讯下去只是在浪费时间，想要让他乖乖地招供必须给他下一剂“猛药”，于是便不再与这个人浪费口舌，而是决定对其进行残酷的刑逼手段，当这名可疑人员看到特工们搬出的电击刑具时，立刻就招出了另外一名重要的线人。
在这次行动中，布莱克就是通过对一个人说话方式的了解，准确地找到了对方的弱点，并有针对性的予以审讯，果然达成了自己的目的。
语言作为人类的第二种表情，大多数时候都能够透露出一个人很多的信息，比如，性格、兴趣、遇事的态度以及对人的感觉等等。所以，对CIA特工来说，要想了解一个人的习性，观察他的说话方式就是一种最直接的了解方式。有的人可能自己都不能真正地了解自己，但是别人却能够通过他的说话方式来了解他的个性和秉性。
就拿上面例子里的那个可疑人物来说，在进行审讯的过程中布莱克发现这个人说话废话连篇、拖泥带水，在CIA特工尤其是像布莱克这种有着丰富的阅人经验的人看来，运用这种说话方式的人，一般都比较软弱无能、胆小怕事。这种人说起话来常常是废话连篇，絮叨不停，并且极少具有责任心，一遇到困难大多会选择逃避，推卸责任，且心胸十分狭隘。一般来说一个犯罪团伙或者是组织里面，总会掺杂着一些这样的人，而这些人很容易成为特工们的突破口。因为特工们可以通过这类人的说话方式抓住他们的性格特点和习性，并实施一些相应的措施，就比如上面所讲的那个可疑人物一样，对他这种人进行威胁或实施强势手段，而这类人在面对威胁或强势的时候，往往就会不打自招。
像这种拖泥带水的说话方式只是常见的说话方式之一，除此之外还有很多种方式，而每一个人的说话方式都有所不同，如，有的人说话幽默风趣，有的人说话简单明了，有的人却偏偏废话连篇，喜欢绕弯子……事实上，说话方式不同，人的个性也就完全不同。CIA特工通过实际工作中的经验，总结出了不同的说话方式所体现出的一个人的不同性格，除了上面所说的“拖泥带水”型之外，将其余几种常见的类型列举如下：
类型一：说话毕恭毕敬的人
说话毕恭毕敬的人通常都十分精明，有着良好的观察能力，为人处世也比较细心和谨慎，遇到事情的时侯能够随机应变，与周围的人都能够很好的相处。CIA特工在与这类型人接触的时候，往往凭借着第一印象就会判断出这种类型的人比较圆滑世故。这是因为大多数CIA高层领导人都会用这样的说话方式，因而特工们在日常工作中经常会接触到这类人。由于高层领导人大多都是从底层一级一级晋升上来的，在这个过程中自然就会磨炼出此种个性，说话方式也就会变得非常毕恭毕敬和圆滑了。
类型二：说话气势凌人的人
这种人在现实生活中也有很多，他们在同别人说话的时候常得理不饶人，给人一种强势的感觉，往往用自己的强势压倒他人，认为自己是最明事理的，喜欢跟别人辩论，并且已经习惯自己在争辩中处于胜利的状态。其实从心理学上来讲，这种人往往比较脆弱，是一个弱者，他们即使花费大量时间用在同别人争辩上，其内心也得不到填充。尤其是有这种说话特点的男子，其性格往往是比较冲动和浮躁的，在很多事情上也是表里不一，人缘关系极其糟糕，树敌很多，在遇到困难的时候，几乎得不到别人的帮助。而正是因为他们内心充满着害怕与不安，所以才会在说话的时候气势凌人，极力地想要掩盖这一弱点。
类型三：说话简单明了的人
有些人喜欢说话的时候简简单单，能说一句绝不说两句，而且往往一语惊人，说得非常到位。这种人往往不注重过程，只在乎结果。这类人的个性大方豪爽，做事果断凛然，并且显得非常干练。他们在遇到事情的时候，不会拖拖拉拉，有一种拿得起放得下的气场修养。另外，这种人的性格非常沉稳，有心机，甚至可以说城府很深。
一般而言，CIA的特工都具有这种性格，他们不管是在接受任务或者与对方交锋的时候都会体现出这种性格，说话简单明了。比如，特工们经常会把“是，明白”、“无可奉告”以及“立即行动”等这类直截了当的话语挂在嘴边，这充分地表现出特工具有果断，干练的风范。
类型四：说话阿谀奉承的人
说话喜欢阿谀奉承的人，大多都唯唯诺诺并善于花言巧语。这类人之所以会阿谀奉承，是因为想要急功近利，爬上自己想要的位置。人们经常会看到自己的上司对一些更高层的领导者使用这种语言来交流，上司为了利益和权力，在说话上尽力地表现出这种阿谀奉承的感觉，好让对方对自己有一个良好的印象，当然，很多时候很有可能会事与愿违。
类型五：说话义正言直的人
这类人说话时爱讲原则、说道理，因此常常会和人抬杠，他们言辞之间往往表现出义正言直、不屈不挠的精神，在处理事情时也是公正无私，是非分明，立场坚定。其缺点是处理问题不善变通，为原则所限制而显得非常固执。但这类人在大事上能主持公道，其人格也往往受人尊敬，虽不苟言笑，但能让人心生敬畏。不过这类人的追随性也很强，如果有人拿出一个很好的发展愿景，并且有一套有理有据的办法，就能很容易地号召这类人跟随他们做事，所以这类人常是组织领导者们的最爱。
类型六：说话幽默风趣的人
幽默是聪明和智慧的体现，也是一个人人格和内心世界的体现。说话幽默风趣的人一般都具有强烈的表现欲望，希望能够吸引别人的注意力，得到别人的肯定，同时这类人一般都反应灵敏。
