当下世界，成事的关键就一条：协作。
在协作中，沟通就是王道。
我们讲，成功100，说话90，不是说人光靠嘴皮子就可以成事。做事是成事的基本，在此基础上，如何表达自己、如何沟通协作、如何说服各种力量聚集成可以运用的资源，才最重要。更何况，话语里本来就包含一个人的眼光、胸怀、智力、素养。别人要感知你、了解你、信服你，都是从你的话语中获取信息。你要带领一群人，要带他们去哪里？没有说服力，没有人愿意跟随你。
现实社会中，我们身边的成功者很少有不会讲话的，有的甚至可以被称为语言大师。历史上这样的著名人物更多。说话，首先需要胆量，其次还是需要胆量，说话者首先要勇敢面对、敢于表达，才有熟练运用技巧的机会。很多人话说得巧，就是笨多了练就的。
我们今天来讲说话之道，来讲成功100、说话90，是先要你改变观念，知道在这个时代说话的重要性，然后再去尝试和学习。正如但丁所说：“语言作为工具，对于我们之重要，就像骏马对于骑士之重要，最好的骏马适合于最好的骑士，最好的语言适合于最好的思想。”
作家海涅则说得更加有力：“言语之力，大到可以从坟墓唤醒死人，可以把生者活埋，把侏儒变成巨无霸，把巨无霸彻底打垮。”言语具有十分强大的力量，表达能力的高低，往往决定了一个人在人际关系中所处的地位，也决定了他的人脉，有时候甚至会对他个人的发展产生重要的影响。
事实上，随着社会关系更加宽广与复杂，对说话技巧的要求也更加严格。现在，在很多大学中，口语表达已成为一门专业课程，许多培训机构也将说话技巧当作重点培训的项目，学员必须尽可能地掌握多种多样的话语技巧，才能够更好地应对复杂的社会环境。
无论是在哪个行业、哪个部门、哪个圈子，还是面对亲人、朋友、领导、同事，会说话可以为我们的交际和事业发展带来重大帮助，毕竟出色的语言表达能力本身就是一种竞争力。会说话的人往往更容易掌控自己的社交关系网络，也更容易在直接的交流中吸引别人的关注和信任。
会说话，可以让尴尬的事情变得令人舒服，让复杂的事情变得简单，让枯燥的事情变得生动；会说话，能够增进人际关系，创造更多的发展机会，缓解生活与工作的压力。
当然，如何把话说好是一门技术活儿。说话的技巧多种多样，为了吸引别人的兴趣，可以选择更加幽默的方式进行交谈；为了赢得对方的信任与好感，可以适当地运用赞美的技巧；为了凸显自己对对方的尊重，可以在谈话时保持认真倾听的姿态；为了避免不必要的摩擦，可以把话说得圆滑；为了防止自己在某些不擅长的领域犯错，可以适时地保持沉默……
本质上，所有的说话技巧都是为了增强话语的说服力，发挥或者创造自己的优势，保证交流的顺畅。说话者应该根据特定的环境和具体的场合熟练运用这些技巧。正如我国台湾著名的主持人蔡康永所说：“在很多时候，‘怎么说’比‘说些什么’更加重要，一个出色的演说家，往往更加侧重演说的技巧，而不是内容。”
说话的重要性无须再多赘述，本书重点探讨说话的技术和艺术。通过阅读本书，希望你可以了解现代社会一些必要的“人情世故”（情商），掌握与人沟通的基本方法（技巧），体味话语中掌控一切的力量（艺术），进而提升自己说话的能力和话语的影响力。
顾风
2017.3
