1.保证品质，把产品做精
一直以来，产品质量问题都受到企业的高度重视，特别是在如今科技越来越发达、市场竞争越来越激烈的今天，顾客的需求越来越多，对产品和服务的要求也越来越高，越来越多的企业也在营销实践中发现，“皇帝女儿不愁嫁”，商品缺乏的时代早已过去。
脑白金在市场上的投放成功了，这不仅依赖于史玉柱富有广告天赋的头脑，更依赖于其本身所存在的价值。消费者的眼睛是雪亮的，服用过后好与不好，明眼人都知道。不可否认的是，史玉柱不仅是一位营销天才，更是一位负责的管理者。
事实上，虽然“广告”是向消费者打开市场消费的宣传大门，但是顾客在购买商品时，关心的不仅是产品出厂时的质量状况，更会去关心产品在以后使用过程中的质量状况。一类产品要想长期在销售市场上占有一席之地，那么其产品就要追求性能、可靠、安全等具有综合意义的高使用价值，以这个为目标，才能真正拉开市场需求。
当年，史玉柱预备将网游转为市场化时，同样十分坚持“产品要过硬”的思路。在没有进入网游市场之前，史玉柱就亲自以一个玩家的身份上网打游戏，并且将一些常见的游戏玩了个遍，对于各种游戏的优劣心中非常清楚。
《征途》正式上市之后，史玉柱常常作为一个测试员，对研发的游戏进行近乎苛刻的测试，力求做到最完美。他甚至会因为一个小小的缺陷，在深更半夜给员工打电话，要求马上更正。正是由于他对《征途》近乎苛刻的严格要求，使他对《征途》的成功充满了信心。基于这种对于产品的自信，他从2007年1月起，在全国范围内开展“不是最好玩的就赔钱”的活动：如果觉得《征途》不是最好玩的游戏，删号后我们就赔偿玩家人民币！
正是由于对产品的自信，使史玉柱敢于做出这样的承诺。而市场也证明了《征途》的成功。从2006年4月上线公测，仅用了一年的时间，《征途》就创造了同类游戏最高同时在线100万人的最高纪录。
史玉柱说过这样一句话：“骗消费者1年，有可能；骗消费者10年，不可能。”从“脑白金”在市场上畅销十余年不衰，还有其研发的网络游戏《征途》所统计出来的游戏玩家在线纪录，就足以说明了一切。
许多管理者认为只要商品广告做得好，商品就会赚个盆溢钵满。实际上，任何一类产品如果没有质量，那么必然将没有市场。产品应当以满足消费者心理需求为尺度，并非是广告做得多，做得好，就可以取代一切。
诺基亚一向以产品质量而著称。诺基亚手机的稳定性和耐用性都仍然有口皆碑，返修率远低于竞争对手。诺基亚手机电量持久、操作简单、做工好又耐用，几乎没有人不喜欢诺基亚手机。从寻呼机到手机的过渡年代，诺基亚成为了市场上消费者最喜欢的产品，没有之一。诺基亚的耐摔甚至成了众人皆知的事实，“砸核桃”的段子也广为流传。事实上，诺基亚是延续其军工品质的制造，多年来一直以超高的产品质量著称于世。尽管在现在的时代诺基亚没有跟上时代的步伐，但其曾经作为标杆一样存在的制造品质仍然被人称道。
产品质量是企业的生命线，只有当产品真正有效时才能吸引更多的顾客，否则，等待自己的只有失败。松下幸之助说：“对于产品质量来说，不是100分就是0分。”质量是企业生存的根本，质量管理是当今关系商场企业生存的重要问题，因此商品质量的重要性愈加突出。为了确保自己不会在激烈的市场竞争中败北，现如今已经有越来越多的中国企业开始关注起产品的质量。质量就是企业的生命，一旦出现瑕疵，就会造成致命伤。因此，管理者一定要学会严格要求自己，否则早晚会被竞争对手和消费者所否定。所以，管理者要想让自己的企业品牌迅速壮大，那么永远不要忘记质量第一。
2.消费者不可能被骗十年
有人说史玉柱是个“大忽悠”，认为他之所以成功全是靠营销成功，消费者全是看广告才去买史玉柱的产品、玩史玉柱的游戏。史玉柱并不这样认为。
“骗消费者一年，有可能；骗消费者十年，不可能。”史玉柱认为口碑宣传是最重要的，时间最能说明问题。脑白金刚成功的时候，很多人说不用一年就垮掉，结果卖了十多年，现在还是同类产品的销售冠军。事实证明，人们对脑白金的批评没有根据。史玉柱则表示：批评脑白金的人多数没吃过脑白金，而吃了脑白金的人一般不会主动对媒体说，他们没有对媒体宣传的义务。脑白金在消费者中靠口碑宣传，赢得回头客，却由于老大的身份而背负起保健品行业的骂名。
口碑营销大师马克·休斯说到最具威力的营销手法，是“把大众与媒体一起拖下水；借由口耳相传，一传十、十传百，才能让你的品牌与产品讯息传遍全世界”。广告可以通过创意一下子引爆市场，但是后续的销售依然要靠产品自身的质量，消费者的口碑决定了一切。
现在是“产品为王”的时代，产品质量好最重要，好口碑最关键。小米手机在2015年销售了八千多万台，稳坐国产手机份额第一位置，小米副总裁黎万强曾写过《参与感》一书，里面就表示参与感就是口碑，参与感就是让用户参与到口碑的评价中去，通过使用小米手机给出好评，达到口口相传的效应。小米另一位副总裁刘德也说：“太多人想要利用粉丝经济做营销，但是能做好产品的人并不多。产品好其实才是硬道理。”没有独一无二的产品，广告做得再好也没用，消费者反而要骂企业是在欺骗。
2013年，一家叫作黄太吉的煎饼店迅速走红互联网。黄太吉被广泛关注则是因为被网友津津乐道的“黄太吉老板开着奔驰送外卖”的故事。通过不断的网络炒作，黄太吉不经意间就成为都市白领都想尝一尝的“时尚煎饼”。然而，大众点评网上的评论却将黄太吉“打回原形”，很多网友开始“吐槽”黄太吉煎饼的味道其实没什么特别的。大众点评一位网友评价道：“黄太吉装修、服务都很好，东西很普通，并没有大家传言中那么美味。”一家企业，产品打造得好不好，服务水平高不高，直接决定着口碑的优劣，从而决定着事业的成败。
凡客诚品CEO陈年受邀演讲怎么做营销，结果他一上台讲的不是营销，而是产品，他说当你营销做得很好、产品没做好的时候，只会让你的公司死得更快。相反，当你把产品做得很极致的时候，你的产品本身就是最好的广告、最好的营销。产品始终是企业最核心的竞争力，像很多百年老店就是专注产品，凭借好口碑延续了上百年。
广告永远都只是能起到宣传作用，能诱导第一批人来买产品，却不能让被产品伤害过的消费者再次购买。国内某著名火腿品牌，最高峰时员工六万多人，总资产100多亿元，其商标在消费者心中早已成为火腿的代名词。然而在“3·15”国际消费者保护日，该品牌被揭露出瘦肉精事件，各大超市、卖场一片紧张，对其场内销售的某品牌猪肉产品进行紧急排查并急召供应商，消费者也谈之色变，仅半个月就影响销售额15亿元，该品牌领导道歉、承诺赔偿等措施也不被买账。重新上架的火腿销售不动，有销售经理甚至在卖场大吃该火腿来促销。
消费者一旦意识到自己受到了伤害，企业想要弥补彼此之间的关系，是非常难的。所以，无论什么时代，无论运用什么样的广告营销方式，最终还是要卖产品，产品的质量始终是企业最能倚仗的。因为产品质量出问题而倒闭的企业比比皆是，企业家无论何时都不应当对此放松警惕，把控质量关，就是在把控企业的生死命脉。
3.产品有效才是硬道理
史玉柱在研发出第一代汉卡M-6401的时候，曾经在广告刊出的第13天就收到了两份订单。史玉柱的广告起到了很大的作用，但是史玉柱的产品更好。史玉柱的M-6401桌面文字处理系统将录入、排版、编辑、打印诸项功能集于一体，并辅以中文菜单提示，操作十分方便。而且打印出来，大字没有打字机打印出来的那种锯齿，小字笔画均匀，比打字机打出来的效果不知要好多少倍。如此好的产品收到显著的市场效益自然是情理之中的事情。
史玉柱把这种精神延续到了做保健品和网游上，他对研发的游戏不停地玩，给研发组提修改意见；在卖保健品时，史玉柱亲自做市场调研，在得到非常多的消费者认可之后，他才开始在全国范围内推广。
众所周知，史玉柱是做广告营销的高手，他的很多产品都是通过极具影响力的广告出名的。事实的确如此，但是广告是营销的最后一环，产品真正好才是王道，很差的产品把广告做出花来，也不可能被消费者所接受。
有一句药品广告词是：“不看广告看疗效。”广告的作用是把产品卖出去。产品不好的时候，有可能靠广告的忽悠增加销量，但是广告一停，销量立马直线下滑，甚至用广告轰炸，也不能够说服客户购买。而好的产品，即使不打广告，靠消费者的口碑，也大有市场，若加上出色的广告效应，就会获得更好的效果。换句话说，产品就是一家企业的生命线。创业者选择的产品，如果质量过硬，经营成功的希望就大，反之则失败的可能性就大。
2015年金投赏入围的15个产品中，小米占据五分之一席位，与苹果势均力敌。小米副总裁刘徳接受记者采访时表示，在产品营销日渐口碑化的当下，产品好才是硬道理，否则粉丝经济、口碑营销等概念都将无从谈起。
刘徳表示，无论是粉丝经济还是品牌营销，其本质问题还在于产品。如果产品不好，或不能持续做好，“粉丝经济”则无从谈起。小米创始人雷军也说过：“我觉得关注自己的业务、关注自己的客户、把产品做好才是王道，未来机会其实是不可测的。”
产品好才能打开市场，这是被很多企业家忽视的重要因素。两个人摆摊卖同样的东西，比的不是谁吆喝的声音大，而是东西真的好，就好像卖的水果不甜，路过的人买过一次就不会再买了。道理就是这么简单，但却被很多人忽视，他们没意识到口碑相传的重要性，忽视了只有站立在成功产品上，才能长久。
产品好本身就是一种品牌，普通消费者的口碑相传才是最好的广告，这远远要比花重金在平台上砸广告要有效得多。像如今提到德国、日本的家电和汽车，人们的第一反应就是质量过关、简单好用，这就是因为他们的产品已经形成了一种品牌效益，帮助他们的企业延续几十年甚至百年不倒。
腾讯QQ诞生初期只是一个功能简单的网络聊天工具，在2000年左右国内有十几家同类产品，很多人在网吧上网随便下载一个就用，下一次就换了。腾讯为什么会脱颖而出？答案很简单，那就是腾讯QQ不掉线！当时国内的网络不稳定，很多人在一个聊天工具里加了好友，下一次再上线好友就没了，而腾讯QQ替你把好友存在云端，开创了国内的先河。腾讯联合创始人张志东说：“QQ是当时唯一的几乎没发生过用户全体掉线的IM。我们没钱做广告，但增长迅猛。当其他IM掉线时，就有人在各种论坛里喊：QQ现在能说话。”
这就是好产品带来的效益，当你的产品足够好时，用户就会主动替你宣传，用户总是很“懒”，他们不会把一个产品换来换去，他们喜欢一个产品就会一直用下去。
马化腾说：“我们不能做人家有我也有的东西，否则总是排在第二第三，虽然也有机会，但缺乏第一次出来时的惊喜，会失去用户的认同感。这时候，你第一要关注的，就是你的产品的硬指标。”
再以网络播放器QQ影音为例，腾讯指向用户，砍掉了如网络播放、交流、分享功能等，但是在最基本的硬指标上，如播放能力、占用内存等，QQ影音的核心性能和速度都远远超越了竞争对手，推出之后发展的势头很好。
在如今的商业竞争中，当以优秀的产品搭配优秀的广告营销，才能产生持续的销售效果。史玉柱的《征途》就完美地实践了这两点，《征途》在当时开创了非常多的新功能，流畅的打斗以及非凡的内部设定，带来的就是几百万的玩家同时在线的成绩。
4.不让一件不合格产品进入市场
正所谓万丈高楼平地起，企业最基本的保障要从产品质量开始。因为一旦企业产品在消费群体中出现任何问题，那么企业的形象就会一损俱损，再想赢得消费者的信赖与关注，可谓是难上加难了。因此，如若不想因为“一颗老鼠屎坏了一锅粥”，企业就必须严谨把握产品的质量关。不让一件不合格的产品进入市场，这样才能维持好产品在市场上良好的销售秩序，以此吸引更多的客户资源。
在包装脑白金的过程中，史玉柱不仅在广告上做足了功夫，更是在其产品质量上也下了功夫。可以说，他在关注脑白金市场变化的同时，还及时地将产品的市场反应反馈到了生产部门，并与生产部门一起，为提高产品的质量而做出了不懈的努力。
