爱别人就是爱自己,这句很经典的话,其实已说出了人际关系的“核心秘密”——“你付出别人所需要的,他们会相对给予你所需要的”。从某种意义上说,爱是一种能力,一种态度,爱既是与人相处的一种方式,也是一种对自己的升华。试着关爱身边的一切,让宽容替代怨恨、偏见、嫉妒和恶念,你会发现自己变得轻松了,也有力量了。就像那个背起老人的男子一样,温暖别人往往也就是在温暖自己,很少有人因恨而得利,却有很多人因爱而得救。
所以,让我们敞开怀抱把“爱”迎进家门,让爱永驻心间!
舍得智慧:
善有善报,恶有恶报。为恶者,灾难与恶魔时刻尾随其后;而扬善者,幸运女神始终不离左右。
凡事不可太计较
人与人打交道,最忌讳斤斤计较,太计较就无法赢得对方的诚心,得不到对方的帮助。
在办公室与同事相处,切不要太计较。如果计较的话,你每天都能找到四五件令你生气的事,如被人诬陷、同事犯错连累你、受人冷言讥讽等。有人不便即时发作,便暗自把这些事情记在心里,伺机报复。但这种仇恨心理,不但解决不了问题,反而会影响自己的身心健康,也使彼此的关系陷入僵局,于人于己无一利却有百害。
办公室里的矛盾,有时真可谓“等闲三尺起波澜”,叫人防不胜防。下面就是典型的几个例子:
(1)不知为什么,一位同事总和你作对,甚至在背后中伤你,你应该以牙还牙吗?
以牙还牙十分不妥,那只会令你沦为泼妇骂街一样的人物,会妨碍你事业的进展。
(2)你在公司里担任中层干部,你的上司是个难缠的人物,事事独断专行,而你的下属又往往把你的话当作“耳边风”。每天,你在这种人事纠纷上都要耗费许多精力,结果却不那么理想,令你产生极大的挫折感。你渴望息事宁人,大家合作愉快,消除各人的误解与隔阂。但问题是,你应该怎样缓和彼此间的矛盾?
首先,你要弄清楚到底什么事让你感到不满、你能否准确地指出问题的症结所在、你是否真的有理由生气,假如你发觉那只是自己一时的偏见或自以为是的毛病在作怪,就应马上阻止这种负面情绪的发展。
无论何时何地,也不管你对什么人说话,千万别抱着“有理说不清”的消极思想,或乱讲一些晦气的话。你应该坚定地把自己的看法简单明了地说出来。
在你未肯定自己的意见绝对正确之前,要为人为己留一点余地。也就是说,当你将自己的抗议说出来后,切勿表现出咄咄逼人的架势。你应该停止说话,大家好好冷静一下,让真相自己显露出来。
(3)你被某些同事冷落孤立,处于一种孤立无援的境地。他们凡事一起行动,对公司的各项政策,均采取相同的反应,对某些部门采取同一种态度,只剩下你不知所措。
所谓当局者迷,尝试去找一个走中间路线的同事,恳切地或旁敲侧击向他探问,究竟同事们对你有什么不满。然后努力将他们看着不顺眼的地方,加以改善或改变。这样不是没有性格,也不是妥协,而是有诚意。而诚意在与同事间相处是十分重要的,大家相处融洽,合作起来才能事半功倍。当知道了问题所在,请冷静地检讨,认定自己可以做出哪些改变,然后首先让步,努力显示自己的改变。
当然,工作上不应因循苟且,请仍坚守原则,公事公办。同时,切莫将此事向上司或老板告状,因为他们只会认为你太小家子气,这对你一点好处也没有。
(4)你偶然发现某位和你十分投缘的同事,竟然在你背后四处散播谣言,说你的不是和缺点,这时你才猛然发觉,原来平日的喜眉笑目,完全是对方在“演戏”。
悲哀之余,你会怎么想?跟他断绝关系吗?然而大家是同事,你若摆出敌视态度,一定会吃亏。一则外人以为你主动跟他反目成仇,问题必然出在你身上。这无形中给对方又多了一个借口去伤害你,太不明智了。更何况你俩还有合作机会,加上老板最不喜欢下属因私事交恶而影响工作。所以,你应该冷静地面对。暗中将自己跟对方的距离拉远,因为你知道这是一个不可信任的人,但表面上最好跟他保持像往常一样的关系。
(5)你特别注重办公室里的人际关系,自以为在同事中间很受欢迎。有一天,一位同事向你告密,说原来有不少人其实并不喜欢你,甚至仇视你。
你愤怒不已,但这样无济无事。请保持冷静,并告诉对方:“多谢你的提醒,可我受不住刺激,就此打住吧,我不想多知道了。”这样,对方惟有告别。在这样的情况下,还是少知一点为妙。一来以免自己失去控制,二来以免受对方控制你的情绪。冷静想想对方的来意,如果是你的心腹,有可能是受别人利用;与你的交情泛泛,有可能不怀好意。总之,别完全相信才是。最好离开一下,使情绪平静下来,再反省自己平日的行事为人,有则改之,无则加勉。虽然没有人能讨好全世界的人,但作为一个成功的强人,深谙处理人事之道是必须的本领。
不管同事怎样冒犯你,或者你们之间产生什么矛盾,还是要得饶人处且饶人。
你也许认为,这样战战兢兢,活得未免太累。以为完成分内工作,尽量避免卷入同事之间的是非圈子里,便能明哲保身,最终有飞黄腾达的一天,这是一厢情愿的想法。聪明人不会把自己孤立起来,他很明白“团结就是力量”的道理。身为公司成员之一,你要想办法与每个人建立良好的关系,营造和谐的气氛,成为这个小圈子里的一分子。
若要真正获得同事的尊敬与爱护,你要注意自己的表现,切勿盛气凌人,做出令人憎恶的事情。这里有几个方法可供参考:
(1)学会与每一个人融洽相处,表现出你的随和与合作精神。面对同事的时候,不要忘记你的笑容与热情的招呼,还有要多与对方眼神接触,在适当的时机赞美一下他们的表现。
(2)每个人都有情绪低落的时候,你要努力控制自己的情绪,切勿把心中的闷气发泄到同事身上,这是自找麻烦的愚蠢行为。没有人愿意跟一个情绪化的人呆在一起,上司更不会对他有过高的期望。所以,你要尽量使自己变得积极、乐观、随和、善解人意,给人留下一副好的印象。
(3)假如你不得不对某位同事的工作予以批评,你的措词也要谨慎小心。先把对方的优点说出来,令他对你产生好感后,再委婉地指出对方的欠缺之处,这样他才会接受你的建议,把你当作知己良朋。
舍得智慧:
人至察则无徒。若总是与人计较,当你遇到困难时,他们就会站在一旁看笑话。
不跟“小人”较劲
“小人”在日常生活中随处可见,说不定你的身边或周围就有一些“小人”在活动。有一天,当“小人”给你制造麻烦时,你会做出怎样的反应?以血还血、以牙还牙,跟小人针锋相对,以武力征服他们?若是如此,你也便成了“小人”。“小人”多是不可理喻、不讲情义的,两个“小人”之间进行的斗争,其结果必将是头破血流、两败俱伤、悲惨而凄凉的。所以,为了保全自身与对方的利益,我们不必跟“小人”较劲。
(1)当“小人”揭你短时,你不妨采取以下三种态度:
①安之若素
不要羞怯万状,也不要狼狈不堪,更不要大光其火,而要保持泰然自若的风度,暂时把“揭短”抛置一边,用言谈举止表示对对方“揭短”行径的轻蔑,如与别人笑话他的行为,或点起一支烟、端起一杯茶,或一走了之,以冷漠的举止或眼光表示自己不在乎。
②以君子之心度小人之腹
尽量不怀疑他人别有用心。因为在许多场合你感觉是恶意的冒犯,也许对方往往是脱口而出或即兴联想到的玩笑话,根本没想到会碰巧击中你的要害。即便对方真的居心叵测,你以君子之心度之,也会及时“制止”他的行为。
③勿以牙还牙
有人一被别人“揭短”,马上还以颜色,如法炮制地揭对方的“短”,结果变成互相揭短,以致丢人现眼,还给旁人留下心胸狭窄的印象。
(2)“小人”最喜欢羞辱别人。有些羞辱是让人无法承受的,比如别人说“你有病啊?”“你父母是怎样教你的?”“你是三岁小孩吗?”“你以为你是谁?”等等。当你被人这样羞辱时,如果反辱相讥,只会使争执更加激烈,更多的难听的侮辱性词语都会破口而出。这时你不妨使用一些既在字面上显示不出羞辱性又确实能使对方无地自容的语言技巧来应对。
当别人说“你父母是怎么教你的”,你不妨说“我父母教我不可以问这样没有教养的问题。”别人说“你有病啊?”你可以说“有,不过离你远点就好了。”别人说“难道没有人告诉过你应该……吗?”你可以说“告诉过,不过那是一个精神病患者。”等等。这样既可避免双方继续争执,又可打击对方的行为。
(3)“小人”最喜欢当面挑衅。当他当面向你叫板,而且显得理直气壮,让你无法退避时,你不妨这样做:
①让对方搬起石头砸自己的脚
有个笑话说,一位秀才居心不良地问一个和尚:“秃驴的‘秃’字怎么写?”和尚回答得相当巧妙:“就是秀才的‘秀’字把屁股转过来,再往上翘一翘。”
②让对方作茧自缚
挑衅者一般都是有备而来,设好了圈套等你去钻。当对方蓄意制造出一种使人难堪窘迫的局面时,最好的方法是:把对方也引入他自己设下的圈套中,让其自食其果,作茧自缚。
一次记者招待会上,一位西方记者突然对周总理提出一个问题:“中国有没有妓女?”这是个非常严肃的问题,关系到我们国家的声誉,甚至还可以联系到社会主义制度与资本主义制度的问题,回答当然应该是“没有,绝对没有。”周总理却先巧妙地设计了一个小圈套,微笑着对那位记者说:“有。”全场马上引起一阵骚动,许多记者把脖子仰起,期待下面更具体的回答,周总理话头一转,说:“在中国的台湾省。”回答得多么巧妙,一箭双雕。
③迂回反击
不纠缠对方的不良动机和不实之辞,而是以客观事实为依托,从相反的角度进行反击。
一次联合国大会上,英国工党一位外交官员向前苏联外交部长莫洛托夫发难:“你是贵族出身,我家祖辈是矿工,我们两个究竟谁能代表无产阶级。”莫洛托夫回答说:“你说的不错,不过,我们都背叛了自己的阶级。”
(4)不得罪“小人”
一般来说,“小人”比“君子”敏感,心里也较为自卑,因此你不要在言语上刺激他们,也不要在利益上得罪他们,自古以来,君子常常斗不过小人。所以,轻易不要得罪小人。
(5)与“小人”保持适当的距离
别和小人过度亲近,保持淡淡的朋友或同事关系就可以了。但也不要太过疏远,好像不把他们放在眼里似的,否则他们会这样想:“你有什么了不起?”于是你就要倒霉了。
(6)跟“小人”说话时要谨慎小心
说些“今天天气很好”的话就可以了。如果谈了别人的隐私,谈了某人的不是,或是发些牢骚不平,这些话绝对会变成他们兴风作浪和有必要整你的材料。
(7)不与“小人”产生利益瓜葛
小人常结党营私,霸占利益,形成势力,你千万不要想靠他们来获得利益,因为你一旦得到利益,他们必会要求相当的回报,甚至黏着你不放,想脱身都难。
(8)不妨吃些小亏
“小人”有时也会因无心之过而伤害了你,如果是小亏,就算了。因为你找他们不但讨不到公道,反而会结下更大的仇恨。
舍得智慧:
不跟“小人”较劲,并适当迁就和忍让他们,彼此才能和平相处,相安无事,才不致招来一些不必要的麻烦。
不被流言蜚语所左右
生活中,许多人不敢真诚地袒露自己,不敢去做自己想做的事,不敢去做自己想做的人,原因是他们总被流言蜚语所左右,永远活在别人的价值观里。
有一个小和尚非常苦恼沮丧,禅师问其何故。
小和尚回答:“东街的大伯称我大师;西巷的大婶骂我秃驴;张家的阿哥赞我清心寡欲,四大皆空;李家的小姐却骂我色胆包天,凡心未了。我到底算什么呢?”
禅师笑而不答,指指身边的一块石头,又拿起面前的一盆花。
小和尚恍然大悟。
禅师的意思是说,石头就是石头,花朵就是花朵,自己就是自己,根本不必因为别人的说三道四而烦恼。别人要说,由他去吧,那只是他个人的看法而已。
有一天,你做了一件善事。同事们开始议论起来:张三说你做得好,大公无私;李四说你野心勃勃,一心要往上爬;上司夸你有爱心,值得嘉奖;下属则说你虚伪狡奸,净做表面文章……各种各样的议论,或如飞絮,或似利箭,一同向你飞来。这时你该怎么办呢?
首先要明确一点,有些人之所以做出与客观事实相违背的评价或结论,是因为他对你有成见,故意歪曲事实,想置你劣势地位。这时,你必须先集中心力做好自己的工作,保持礼貌与和善的态度,并无视其龌龊行径。一般来说,造谣者的根本目的是使你行为失常,做出错误判断,分散注意力,如果你愤怒了,与之纠缠起来,你就上当了。大多数谣言,就像狗一样,最好不理它,让他无从下手,让他没趣地走开。
当分不清各种评论的是非对错时,最理智的方法是,抱着“有则改之,无则加勉”的心态认真审视自己的行为,有错立即改正,无错自我勉励。
在众说纷纭、莫衷一是时,更可以学习鲁迅先生“躲进小楼成一统,管它春夏与秋冬”。别人说的,让人去说;别人做的,让人去做,嘴巴长在人家身上,你想控制也控制不了。绝不要被人家的评价困住自己,更不要为别人的言语折磨自己。