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第2章 朋友藏在陌生人里

——如何与陌生人搭讪

记住,奇迹只隐藏在陌生人中!

在熟人圈子里,你已经轻车熟路,已经没有新鲜的东西了,所以你需要从陌生人中寻找朋友和贵人。很多人就是这样一步步地走上成功的,而这正是与陌生人交朋友的秘密武器。

和陌生人交友的第一步就是搭讪

前不久,在网上看到一个有关搭讪的段子:一男士看到一位漂亮的妹妹,却无奈找不到搭讪的话题。这时,男士看到路边有一块儿砖头,立马捡起砖头,上前问道,同学,这是你丢的吗?

虽然这只是一个冷笑话,但却说明了搭讪在人际交往中的必要性和重要性。然而,在现实生活中,很多人一听到“搭讪”这个词儿,就开始躲避三舍,认为这是“不正经人”干的“不正经事”。如果你也这么认为的话,则说明你的思想已经跟不上时代的步伐了。

中国人性格内敛、含蓄,在遇到一些陌生人时,大都是谁也不理谁,更不会主动向对方搭讪。比如,有的人坚决不和陌生人打交道,一旦有陌生人主动和自己说话就认为对方图谋不轨。从小,老师和家长就教育我们,不要与陌生人说话。另外,还有一些孤傲、清高之人,认为主动与陌生人说话会降低自己身份,所以他们也不喜欢主动与别人搭讪。

其实,他们的这些想法都是极其愚蠢的,完全违背了交友法则,于是也就注定这些人没有庞大的朋友圈。如果每个人都是以防备、怀疑的态度与陌生人交往,那么我们永远也不可能结交到新的朋友。

我们必须明确这一点:你要想扩大自己的朋友圈,就要大胆地和陌生人搭讪!只有勇于搭讪,才能在你和陌生人之间搭起一座沟通的桥梁,并最终使彼此成为朋友。

那么,在和陌生人搭讪时,我们究竟需要如何去做呢?经过笔者的观察和揣摩,认为关键的一点就是必须扫除内心的隔膜。虽然我们常说“防人之心不可无”,但是要想拓展你的人脉资源,首先就需要你把身边的每一个人都当做朋友对待,不管是熟悉的还是陌生的。如果你一开始就有了成见和内心的陌生感,那么你跟陌生人就只能擦肩而过,而这个陌生人说不定就是你未来的贵人。对于熟悉的朋友,我们当然要尽力维护,但对于有可能成为朋友的陌生人,也不能擦肩而过了事。很多人认为交朋友要靠缘分,这话固然没错,但是缘分也是靠自己争取的。试想,即便你与一个人再有缘分,上天也给你们安排了相逢的机会,但是你们见面了竟然一句话都不说,这样能成为朋友吗?再多的缘分恐怕也付诸东流了吧!

所以,和陌生人交友的关键是搭讪。只有你主动搭讪了,对方才能知道世界上原来有你这样一个人。当你们下次再见面的时候,彼此才不会有陌生感,才会深入地交流。一回生,两回熟,慢慢地,你们自然而然地就成为了朋友。

我的朋友王凯是一家公司的业务代表,待人特别热情,对陌生人也是如此。不管他走到哪里,总会很热情地与人打招呼。有一天,他下班后像往常一样回家。突然天下起大雨,刚好他准备了雨伞。走在路上,他发现身旁有位因没打伞而慌张走路的人,于是主动邀请和他共用雨伞。他们边走边聊。王凯说:“这么大的雨水,街上都可以钓鱼了!”对方自然聊到自己的兴趣爱好,王凯发现他与自己一样,都很喜欢钓鱼。之后的很多个周末,两个人常常相约结伴钓鱼。王凯慢慢知道,对方是一家国有上市企业的总裁,因为偶然的搭讪,建立起了深厚的友谊。没过多久,王凯就被对方安排进了这家企业,做总裁办公室助理,每月的薪水是原来的4倍!人生的发展前景十分美好。当王凯跟我讲述这件事的时候,连我都羡慕地赞叹:“你小子真是走了狗屎运了!”而他只是微笑,一副美滋滋的享受模样。

这就是搭讪的力量!假如王凯那天没有和那个路人搭讪,就不可能与其成为朋友,就更不可能得到他的帮助。这种主动和陌生人搭讪的性格,在他的事业发展方面起到了很大的作用。在社会上打拼,一定要有非常广阔的人脉圈子才能走得顺畅。在和陌生人接触中,他交到了很多朋友,积累了很多人脉资源,每次遇到困难,都有贵人相助,逢凶化吉。

你以为这样的案例只是偶然的吗?

错!只要你学会了搭讪,学会了和陌生人打交道,几乎每天都会有奇迹发生。记住,奇迹只隐藏在陌生人中!在熟人圈子里,你已经轻车熟路,已经没有新鲜的东西了,所以你需要从陌生人中寻找朋友和贵人。很多人就是这样一步步地走上成功的,而这正是与陌生人交朋友的秘密武器。

你想,两个素不相识的人竟然可以成为朋友,这难道不是一件很奇妙的事吗?

靠什么才能做到?其媒介就是搭讪!虽然不是每一次搭讪都会让你拥有一个朋友,但是不搭讪,可以说你和陌生人之间连成为朋友的可能性都没有,等下次见面了,你们依然是陌生人。如果你想扩大自己的朋友圈子,必须学会大胆地与陌生人搭讪。

搭讪并不会让你失去什么,相反,会让你交到越来越多的朋友,其中大批的贵人将为你的人生保驾护航,何乐而不为呢?

攻破陌生人的心理堡垒,必须学会搭讪

有人问:你不是说主动搭讪就可以和陌生人结交朋友吗?我也确实跟陌生人搭讪了,但是收效甚微,不仅没有和对方建立起友谊,反而让对方心生反感,这是为什么呢?

在和陌生人搭讪的过程中,之所以会出现这样的问题,原因就在于你搭讪的话题错了!如果第一句话说错话,陌生人就会永远是陌生人,很难再成为朋友。

假如给你一个陌生人,你会聊什么?这并不是无关紧要的问题。有的人搭讪时经常说一些无聊的话,或者谈及一些不合适的话题,引起了陌生人的反感。陌生人本来就跟你不熟,而你又不知天高地厚地说一些令他反感的话,他当然不会和你深谈了,做朋友就更加不可能。

搭讪是一门技术活,要懂得寻找巧妙的话题,去迎合陌生人的口味。搭讪只有以合适的话题为基础,才不会出现尴尬的局面,才能在短时间内与陌生人拉近距离,进而将谈话引向纵深处。只有这样,陌生人才会觉得与你谈得来,才有可能把他的联系方式给你,你们才会有进一步交往的可能。

所以,搭讪成功的关键在于,是否巧妙地寻找到了合适的话题。

什么是合适的话题?这个没有固定的答案,因为每个人感兴趣的东西不一样。在不了解对方的情况下,我们最好多谈论一下大家比较熟悉的话题。

下面介绍一些常见的比较适合搭讪的话题,以供参考:

第一,谈论天气。谈论天气是欧洲人的见面语,我们不妨借用。和陌生人初次见面时,如果又刚好是在户外,就很适合谈论天气。如果天气很好,可以对陌生人示以微笑后说:“今天天气很不错,好久都没有这么好的天气了!”陌生人看见你如此和气,肯定会回复你的,这样,借天气方面的问候语,你们的话题就慢慢引开了。如果天气不好,可以对陌生人说:“今天天气不是很好,看样子会下雨吧?”如果不出意外的话,陌生人听了之后可能会回复你:“嗯,看样子是会下雨。”或者说:“不会下的,我昨天晚上听了天气预报。”经过这样一应一和,你们之间就差不多消除了陌生感,慢慢地将转入其他话题。

第二,谈论爱好。这是在任何场合都比较合适的话题。和陌生人搭讪时,如果出现了冷场的情况,可以利用这个话题来进行搭救,因为人们往往都乐于谈论自己的兴趣爱好。你可以这样问:“你平时都有些什么爱好呢?”如果别人回答的爱好也是你比较喜欢的,比如别人说喜欢打乒乓球,你可以这样回复:“巧了,刚好我也特别喜欢,有机会的话咱们切磋一下。”这样一答,就在无形之中与他拉近了距离。如果他的爱好你没有涉及过,不妨这样回复:“这个我还没有尝试过,不过我很喜欢,不如下次你教我吧?”这样一来,会让陌生人觉得你容易接近,是一个可交的朋友。

第三,谈论最近比较热门的新闻。这个话题也非常适用,因为热门的新闻大家都很熟悉,谈论起来也会引起共鸣。在谈论的过程中,你可以了解一下对方对这件事情的看法。当他表达了自己的观点后,你不妨回复“嗯,我也是这样认为的”等语言,这样一来你就能很自然地跟他站在了同一边,从而使你们后来的交流更加顺畅。

以上三点是比较常见的搭讪话题。当然,你可以根据自身的情况找一些其他的话题,诸如健康、穿着、饮食等。还有一点也很重要,就是在搭讪时要随机应变,当发现陌生人出现烦腻征兆时,要立即终止正在谈论的内容,转入下一个合适的话题。

在日常生活中,只有借助合适的话题,我们才能在搭讪中如鱼得水。而且,寻找合适的搭讪话题并不难,只要我们肯用心,记住一些常见的搭讪话题,并在搭讪中灵活运用,就一定能够和陌生人相谈甚欢,在他们的心目中留下深刻的印象,这样你们就有机会成为朋友了!

与陌生人搭讪,如何巧妙地寻找话题

大部分人都有过这样的经历,当你走入一个陌生的环境,或者遇到陌生的人时,心跳就会不由自主地加速,原本伶牙俐齿的你也会变得笨拙起来,不知道如何与陌生人搭讪,从而使自己处在一种不知如何是好的尴尬局面之中。

在与人相处的过程中,为什么大部分人都害怕与陌生人搭讪?这是因为很多人都不知道应该与陌生人聊什么,说的更直接一些的话,就是找不到与陌生人交谈的话题。其实,巧妙搭讪并不难,只要你稍加留心。比如,从一个人的服饰、举止、谈吐就可以看出他的心情、精神状态和生活习惯。如果开始交谈之前你发现,你们同样穿了黄色系的衣服,你就可以跟他谈论流行色系的话题。只要这个共同的话题能够打开彼此的嘴巴,你们的交流障碍就少去了一大半。那么,你的搭讪行动也算是宣告成功。

我的一个朋友林飞,因为工作原因已经不知不觉地进入了“剩男”之列。为了解决婚姻大事,林飞去参加了相亲派对。在派对上,林飞第一眼就看中了一位相貌清秀的姑娘,认定对方就是自己一直在寻找的梦中情人。林飞很想主动与女孩攀谈,但又不知道如何与对方搭讪。

正在林飞为搭讪的事为难时,突然发现这女孩头带着一朵精致的手工花。于是,林飞主动走到女孩对面,很礼貌地对她说:“您头上的花非常漂亮,是您自己亲手做的吗?”

听到林飞的问话后,女孩高兴地和林飞聊起来。在刚开始的时候,他们只是聊彼此的兴趣爱好,后来又谈到了各自的人生观、价值观、爱情观等。

在这次相亲派对中,正是因为林飞找到了与对方聊天的共同话题,于是两个人相谈甚欢,彼此之间留下了很好的第一印象。经过更进一步的交往和了解,两个人相爱了。

一年之后,有情人终成眷属。

很多人常说,我已经绞尽脑汁去观察了,可是一张口还是惹得对方不高兴,更有甚者还会令对方勃然大怒,拂袖而去。为了避免类似的尴尬再次发生,我们可以从以下几个方面入手:

第一,具体问题具体分析,找到搭讪的话题。在谈话过程中,我们要注意观察对方,根据不同的年龄、性别、职业等,选择不同的话题,从而找到与之相适应的话题,打破双方谈话的障碍。

有一位从事图书批发业务的业务员回到他曾经的中学母校去推销辅导材料,由于每天都有很多这样的业务员来推销,这让校长不胜其烦,如果不是看在他曾经是这所学校学生的份上,这位校长根本不想见他。这位业务员看到这种情况,就一句也没有谈关于辅导资料推销的问题,而是谈起了他当年上中学时候的情景,说起那时担任高三班主任——也就是这位校长的事迹。这位业务员大赞校长当年过硬的教学本领和风格特异的授课风格,而且还特意点明那届学生的升学率是建校以来最好的,到现在还没有人能超越,这正好说到了这位校长的得意之处。接下来的谈话很愉快,推销自然成功。

第二,根据不同的场合,就地取材寻找搭讪话题。不同的时间、空间构成了不同场合。在与人交往过程中,我们要时刻注意在不同的场合选择不同的话题进行搭讪。如果按图索骥、不知变通,没有找到巧妙的话题,那么搭讪的效果也就可想而知了。

在一场音乐会上,郑汉发现旁边坐的人是某上市公司的经理,巧合的是郑汉的公司现在正同这家公司进行商业来往,于是郑汉便主动同这位经理谈起音乐来。由于郑汉在大学时候选修过声乐、器乐,所以对音乐有不浅的造诣。在音乐会开场的时间里,郑汉给这位经理留下了良好的印象,在以后两家公司的商业合作中,郑汉一路绿灯。而归根结底,取决于这次“音乐公关”。

确实,人与人之间存在着坚固的屏障,但是,如果掌握了正确的方法,所有的问题都会迎刃而解。所以,打破屏障最关键的是找到绝妙的搭讪话题。

搭讪的要点——赞美对方

我们知道,在陌生人之间,大都有一种本能的戒备心理,如果你很唐突地去与陌生人搭讪,对方肯定怀疑你居心叵测,甚至认为你是骗子之类。那么,如何搭讪才能让对方放下戒备心、对你产生好感呢?

这就需要你在搭讪的时候,掌握最关键的一点:赞美对方!

美国著名的心理学家威廉·詹姆士说:“渴望被人赏识是人最基本的天性。”的确如此,一个人无论职位高低、年龄大小、相貌丑美,都希望获得别人的赏识和赞美。所以说,赞美是拉近人与人之间距离的最好纽带。尤其是陌生人之间,常常会因为一句赞美的话,瞬间缩短彼此的距离,使双方成为了无话不谈的挚友。

然而,在赞美对方时,并不是把话说得越美越好,而需要把握好赞美的分寸。如果你对对方的赞美不够真诚或者言过其实,这不但不能拉近彼此的距离,反而会使彼此之间的距离越来越远,甚至会让双方的交往从此终结。为了表达出我们赞美的诚意,不妨从以下几点赞美别人:

第一,赞美对方的气质、相貌,搭讪很少被拒绝。每个人最在意的是别人对自己相貌的看法。赞美对方的相貌,让对方感受到你欣赏的心意。假如你遇到一个你很想结交的陌生人,可以从相貌角度去赞美对方,比如皮肤、身高、头发、眼睛,甚至气质,都可以是你赞美的对象。

我有一位关系密切的朋友,长得有点像国内一位著名演员。有次我和他一起到饭店去,饭店经理对他说:“嗨!你长得真像×××电影明星。”一般而言,说某人很像名演员,是一种恭维之词,被称赞的人不会不高兴的。我的这位朋友也是如此,心情非常高兴。饭店经理通过赞美式的搭讪技巧,和我的朋友建立了友谊。从此,朋友有什么大型活动,都会安排在这家饭店举办。

第二,赞美对方身边的事物,让搭讪顺理成章。有时候,直接赞美对方会显得虚假,感觉你是故意恭维。事实上,你可以从赞美对方身边的事物入手,比如衣着、首饰、手机,等等,这些身边物,是最容易找到搭讪的共同语言的,既然他(她)今天出门穿戴这件衣物,肯定是自己钟爱的或者必备的,对于对方来说很重要,如果能以此为搭讪话题,一定能引起对方的共鸣和肯定。同时,把对方钟爱或者必备的东西置于话题的中心,让对方有一种被关注、被肯定的感觉。在火车上,你的对面坐了一位与自己年龄相仿的男士,怎样才能打破这种沉闷的气氛呢?这个时候,你可以说,“大哥,你这个西服质量看起来蛮不错的,什么牌子的?在哪里买的?多少钱一套?”、“你这部手机看起来真酷,它都有哪些功能呢?”等等,尤其在不了解对方对什么话题感兴趣的时候,用这个方法非常凑效,80%以上都能够让对方开口谈话。

第三,赞美对方的家乡,搭讪十拿九稳。对于绝大部分的人来说,家乡是一个人感情的依托和回忆的起点,而且很容易让对方内心产生自豪感和喜悦感。所以,我们在和陌生人搭讪的时候,赞美他的家乡是一个不错的切入点。

周强是销售经理,工作中经常与一些陌生人接触。他经常穿梭于各个城市之间。一次,在去广州的动车上,他的对面是位口音很重的东北小伙子,周强和他聊了起来。他说他有几位东北籍的同事,为人特豪爽、热情,够朋友,并且赞美了东北的人杰地灵、很喜欢东北人之类的。小伙子觉得身为东北人很有自豪感,很高兴,就自报家门,说自己原来是做业务的,现在已经做到高级管理的位置。在两人的交谈中,对方向周强传授了很多成功的销售经验。周强在这种萍水相逢的赞美中,学到了很多知识,而且在以后的工作中,业务技巧也越来越娴熟。不久之后,他就被提升为极为重要的项目经理。

周强巧妙地利用了人们普遍对家乡所固有的自豪感,赞美对方的家乡及家乡人的性格,实际上是从另一个角度委婉地赞美了对方的人品,让对方自然感觉很亲切,所以搭讪成功。

第四,赞美对方的职业,搭讪事半功倍。爱因斯坦说过:“一个人的价值,应该看他贡献什么,而不是应该看他取得什么。”工作,不仅仅是养家糊口,混口饭吃,而是在工作中实现自我的人生价值,从工作中体会到成就感、满足感。而初次见面的陌生人,也可以从聊工作开始,比如工作特点、工作性质,用您足够的好奇心在了解的同时,请不要吝啬您的赞美,赞美对方工作如何得重要、如何得受人尊重,让对方有充分的满足感。但是,在搭讪的同时要注意到对方的情绪,如果对方在谈论到某一个方面时不悦,不要一再追问。此外,还要尊重对方的隐私,以免引起尴尬。

主动帮助对方是搭讪的一个好方法

我们搭讪的最终目的是为了什么?

毫无疑问,这样做的目的是为了和陌生人交朋友,从而扩大自己的交友圈。所以,凡是有利于交友的方法都是好方法,值得我们去学习和尝试。

那么,究竟有什么好办法呢?我们大都听说过这样一句谚语:“授人玫瑰,手留余香。”其言外之意可以理解为主动帮助别人,看上去自己有损失,其实是一个双赢的过程。我们帮助别人并不会损失什么,但是会博得别人的好感,每一点小小的帮助都会在别人的心中种下感恩的种子,别人会因此而默念你的好,这样你们就有可能成为朋友。

说得直白点,主动帮助别人是获取友谊的有效途径。有的人不懂得这个道理,看见别人深陷困境时,从不主动伸出援助之手,甚至觉得这是自找麻烦的愚蠢行为。所以,他们总是以旁观者的姿态看着周围的一切,漠不关心成了他们为人处世的准则。因此,他们从未体验过帮助别人的快乐,也就无法获得更多的人脉资源。有的人就比较聪明,他们把帮助别人当作获取友谊的途径,看见别人有困难,只要是力所能及的,就从不吝啬自己的爱心。这样,出于感恩的心理,那些曾经得到帮助的人,也纷纷给予回报。更重要的是,他们之间建立起了深厚的友谊,成为了相互关心和帮助的朋友。

在现实生活中,由于这两种人为人处世的态度迥然不同,直接导致他们在人脉资源的收获上有很大的差别。因此,可以这样说,帮助别人最终受益的还是自己。

不管中国人,还是外国人,每个人都有无功不受禄的心理,所以当你帮助别人之后,别人肯定会想办法回报你。有这样一个例子:

在英国,有一个叫爱特·威廉的年轻人,他在二十几岁时只是一个普通的渔民,每天靠打渔为生。有一天,爱特·威廉正在河边打渔,这时有一个人说自己的戒指掉进河里了,自己又不会游泳,所以想请爱特·威廉帮忙找一下戒指。爱特·威廉得知情况后,二话没说就跳进水里帮对方找戒指。

可是,由于戒指体积太小,实在难找,威廉反反复复地扎到水下二十几次,依然没摸到那枚戒指。一个上午就这样过去了,依然没有结果。但威廉并没有放弃,他跑回村子,叫来全村会游泳的小伙子。为了摸到这枚戒指,大家都付出九牛二虎之力,终于摸了上来。过河人看到戒指感动不已,提出要支付酬劳,但是威廉拒绝了——他认为这只是举手之劳而已。

过了一段时间,这位陌生人特意来到此地,他对威廉说:“打鱼太辛苦了,以后你别打鱼了,来我的修车店工作吧,这份工作足以让你养家糊口。”从此,威廉成了一名修车工。几个月之后,威廉被提升为汽车维修点分店的经理,负责这家分店的整体运营。

后来,威廉和这位朋友联手,事业越做越大。如今,威廉已经是英国最大的机械制造商。问起他的发家史,他总是说,自己一生的事业,一大半都是别人赠送的。

请想一想,别人会无缘无故地馈赠他吗?显然,天上是不会掉馅饼的。别人的馈赠源于他之前的帮助,他的每一次帮助,别人都看在眼里、记在心里。只要有机会,别人就会怀着一颗感恩的心给予回赠。因此,帮助别人,往往就是给自己留下生机与希望。

所以,不要吝啬对别人的帮助。你给的越多,得到的也就越多,这是人际关系的潜规则之一。而在具体的应用中,主动帮助别人是搭讪的一个好方法。威廉就是通过主动帮助,才与贵人搭讪成朋友的。由此可见,无声的行动也是一种搭讪。当我们走在路上看见别人需要帮助的时候,就应该停下匆忙的脚步,以一颗仁爱之心给予帮助,也许就是这些看似小小的帮助,就足以能让你走出困境,同时也能让你收获一份可贵的友谊。有朝一日你遇到了困难,他也会无私地帮助你的。

从现在开始,我们就要改变漠不关心的处事原则,让我们变得热心起来,主动向陌生人伸出援助之手。这是搭讪的好方法,是我们与陌生人成为朋友的最铁手腕。这样的关系一旦确立,那就是铁哥们、好姐妹,能让彼此相守一生。

根据对方的特长征求建议就是有效的开场白

结识陌生人如同写文章,做好开场白很重要。

可以想象一下,当你与对方完全陌生的时候,不管你用什么办法,只要你接近对方,就会引起对方的戒备心理,在这种状态下,要开始一场正常的交谈是非常困难的。很多人在实战中就是在这一点上卡壳,不知道如何应对。这种情况的出现,一般是因为开场白不顺畅,不能产生积极的效果,正所谓“好的开端是成功的一半”。

那么,当你与陌生人打交道的时候,如何有效启动你的开场白呢?

经过多年的实践,笔者认为,你可以根据对方的特长专门征求他的建议,以此作为开场白,一般来说,这是一个屡试不爽的妙招。

郝雷是一名资深的客户经理,最近正同一家工程企业洽谈一笔重要的业务。然而,竞争异常激烈,为这家工程企业供货的厂家很多,虽然郝雷的公司在业界也有不俗的实力,但是这并不能保证他一定能拿到订单。该怎么办呢?就在这个时候,郝雷从侧面了解到这家工程企业的老总是海军转业出身,于是在洽谈业务之前,恶补了很多海军和军舰方面的知识。在同这家工程企业老总的开场交谈中,郝雷不经意间透露自己对军事很感兴趣,并聊了一些关于这些方面的话题。果不其然,这一“开场白”引起了这位老总的强烈兴趣,进而郝雷虚心地向他请教海军知识以及战舰的学问,这位老总滔滔不绝、兴致勃勃地给他讲解相关知识。

从客户的特长切入的开场白,效果非凡,给对方留下了深刻的印象。最终,郝雷战胜对手,成功拿下了这家企业的订单,更神奇地是,他同这家企业的老总竟成了忘年交!

每个人都有自己引以为傲的特长,对于这一点,深埋在内心,但是无时无刻不希望获得别人的关注,得到别人的请教。在他自己所专长的领域内,他可以无比自信地向他人展露自己的才华,滔滔不绝地向他人诉说自己的观点,以获得他人赞许的目光,从而满足他人“好为人师”的心理。所以,在同陌生人的交谈中,我们可以根据他的专长征求建议,以此做为开场白。这是一个非常明智的选择。

那么,在具体的实践中,我们如何才能得知对方的特长,进而顺利同对方交谈下去呢?

第一,仔细聆听他人的介绍。我们在同陌生人结识时,要么是他人帮忙介绍,要么是对方主动地自我介绍。在他人自我介绍时,我们应该仔细聆听对方介绍的内容,根据对方的职业、经历、家乡、爱好等,猜度对方的特长,从而以这种方式找到双方的共同点。

有一次,我参加一场大型聚会。在聚会上碰到一位著名的书法家,我钦佩这位书法家由来已久,非常想得到这位书法家的一幅字。但一面之交,贸然提出要求,显然不妥。于是我只好按兵不动,静听有关书法家的谈话。后来,我熟悉的一位朋友在席间向大家介绍书法家时说:“这是我的高中同学,痴迷书法艺术,当时可是全校的红人,大多数女生都很爱慕他!”由此,我知道了书法家和朋友是同学关系,所以就请朋友帮忙要一幅字。朋友出马,自然手到擒来,而且连钱都不肯收。在朋友的搭桥引线之下,我跟书法家多次接触。因为我也喜欢书法艺术,每次见面都谈论书法方面的问题。在大师面前,我虚心求教,偶尔提出自己的独到见解,让这位书法家眼前一亮,进而兴致勃勃地指导起我的书法训练。最后,我们不仅从陌生人成为很好的朋友,而且我也练得一手好字,有了一定的在众人面前“献丑”的本钱。

第二,用言语试探,洞悉对方的特长。如果我们不是在特定的聚会场合,在同陌生人交谈时一般没有相熟的朋友帮忙介绍,这时就需要我们鼓起勇气主动攀谈,并且在交谈时用言语试探,尽可能地了解对方的特长。

有一次,王飞去广州出差,这是一个漫长的旅程,坐在王飞对面的是一位中年人,看上去阅历丰富。王飞很想同这位中年人结识,于是主动寒暄起来,问及对方是哪里人,得知这位中年人是广州本地人后,又诚心向中年人请教起广州的风俗人情,这正好说到中年人的得意之处,正所谓“谁不说我家乡美”?在越来越投机的谈话中,王飞得知这位中年人是教师下海,现在经营着一家很成功的企业,于是王飞又向这位中年人请教起做生意方面的管理秘诀。旅程结束时,他们之间已经从陌生人变成了很好的朋友,并在以后的生意中通力合作。

美国人本主义学家马斯洛认为,人在满足低层次的生理需求之后,最需要的就是他人的认同。根据对方的特长征求建议,正好满足了别人的这个心理。向别人最擅长的领域进行提问,会让他人获得很大的满足感和自豪感,以此作为开场白,会迅速打开局面,收到意想不到的效果。

与陌生人交谈时,多提及对方熟悉的事物

凡是陌生人,大都不愿意听别人讲述自己不了解的事物。因为陌生人之间本来就有一种戒备心理,你很突兀地讲一些陌生的事物,他会听得一头雾水,不知所云,甚至怀疑你的搭讪别有居心。何况,了解一个不熟悉的事物是需要时间的,别人一般是没有耐心听你讲他不关心的事情的。

所以,当我们与陌生人交谈时,一定要将话题聚焦在对方熟悉的事物上。因为熟悉的事物往往具有吸引力,不需要花时间去了解,直接参与讨论即可。而且人们对熟悉的事情往往有恋旧情结,不管对熟悉的事物熟悉到何种程度,当他听到别人谈论自己熟悉的事物时,总会激发起自己的兴趣。

在社交中,要想博得别人的好感,必须多提及对方感兴趣的事物。

卡特是一家面包公司的老总。他的父亲在一场车祸中不幸去世以后,他子承父业,开始经营父亲留下来的面包公司。他的父亲在世的时候,总想将公司的面包推销给一家宾馆,每个星期都去拜访这家旅馆的经理,还参加经理所举行的交际活动,希望对方能够接受这桩买卖。但他还是失败了。

自从卡特接手公司后,他仔细分析了父亲没有成功的原因。对人际关系进行了一番深入研究后,他改变了父亲的做法。他找出了宾馆经理的兴趣所在,以及他平时都关注些什么。在后来的一段时间内,卡特还是像他父亲一样,每个星期都去拜访那家宾馆的经理。拜访的时候,他得心应手地谈论经理平时经常关注的事物。经理听到熟悉的事情后,兴趣顿生,经常和卡特促膝长谈。慢慢地,经理把卡特当成了知己,并与他建立起合作伙伴关系,很爽快地签了订单,同意大批购买他公司的面包。从此,这家宾馆成了卡特的最大客户。

卡特是一位有头脑的商人,深谙社交之术,他懂得要想博得对方的好感,就必须在对方熟悉的事物上做文章,把对方熟悉的事物作为相互沟通的桥梁,以此为契机,拉近彼此间的距离,从而实现交友的目的。

所以,要想扣住陌生人的心扉,就要多提及他熟悉的事物。说到这里,有人或许会问,既然是陌生人,我们很难知道对方熟悉什么事物,这时应该怎么办呢?这就需要我们有意识地打探对方,以便知道他对什么最熟悉。

在打探的过程中,我们需要注意下面一些问题。

第一,要先打招呼,不要一开口就问别人熟悉什么。我们可以边问候边打探,比如,你可以借别人的穿着入题,问他:“你是不是很喜欢这个款式的衣服啊?”如果他真的对穿着比较讲究的话,会接着跟你谈论穿着的。这说明他对衣服的款式和时尚度是比较熟悉的,你们可以围绕这个话题深聊。

第二,当一个忠实的听众,不要随意打断别人的话语。因为当人们谈论自己比较熟悉的事物时,一般都是比较兴奋的,有很多话要说,如果你随时插嘴打断对方,会让对方反感,影响你后期的打探。但是,你也不能当个木头人,要随时准备回应,比如点头、含笑以及相应的肢体和表情,这样有利于增加你们的亲近感。

第三,见机行事,注意转换话题。对于熟悉的事物,尽管对方有很多话说,也总有说完的时候。此时,你就要很利落地将话题转入下一个他很熟悉的事物。在和陌生人说话的过程中,你扮演的是一个主持人的角色,要随时注意气氛的活跃度,当对方谈完一个熟悉的事物后,你要即刻牵引他转入下一个话题。

感动陌生人,从谈论他的家庭开始

在与陌生人交往中,有句俗话说得好:“一回生、两回熟。”

“两回”之后,成为熟人了,当然不难!难就难在头“一回”。难在哪儿呢?难在面对的是陌生人,不知该从哪里说起,不知该说什么话,不知说的话会不会让人听了不悦……

我们应该从哪里入手呢?如果对方刚刚被提拔,那么恭喜升迁,夸奖对方的能力和官运无疑就是他最愿意听,同时也是他最愿意谈的。但是,如果面对的是一般人,选择家庭的话题最容易感动对方——触动内心深处最敏感的弦。

我的一个记者朋友接到采访任务,要去采访一位娱乐圈非常火的明星。因为是初次接触这种“大腕儿”,她非常紧张。面对这位大明星,她只是例行问了几个时下大家比较关心的问题,比如说,“现在正在拍的影片进度如何”、“现场有什么值得爆料的东西没有”等。因为情绪不佳,“大腕儿”不耐烦地敷衍了几句“还可以”、“没什么”。面对这种情况,我的朋友顿时手足无措,不能从明星口中挖出任何有价值的东西,此次采访就丝毫没有什么亮点可言。这个时候,旁边的另一位编辑大姐上来解围了,她提议先让“大腕儿”喝口水。就在喝水的时候,大姐有意无意地跟“大腕儿”谈起了育儿经。没想到,说到这些,“大腕儿”滔滔不绝地讲起来,她们彼此讨论着如何给孩子制订合适的早教计划,还有如何让孩子爸爸参与其中,两个人说得不亦乐乎。当大姐提起“片场爆料”的问题时,“大腕儿”一顿爆料,为栏目组提供了非常好的素材。这一次采访,不仅栏目组收获颇丰,大姐也和“大腕儿”成了非常好的朋友。

这样的一次采访,可能并不是什么惊天动地的大事,但是,从中我们不难体会,人首先是感情动物,如果我们能够走进他的心里,获得他的认可,很多看似不可逾越的障碍就会被跨越。所以,我们要拨动对方心里最敏感、最脆弱的那根弦。

从家庭入手是一个很通用的策略,可以说,凡是上了一定年纪的人,都对家庭有着特殊的感情,启动这个按钮,自然就会打消陌生的隔膜。然而,很多人认为,家庭的话题也许只适合女性之间交谈,其实不然,很多男性同样喜欢谈论自己的家庭和孩子。

在一次公司的年会聚会上,公司经理看到一位非常沮丧的男子。通过交谈,这位经理了解了事情的概况。这个沮丧的男子的妻子已经缠绵病床多年,由于经常去医院,家里经济非常紧张,可是,他今年的业绩也不是十分突出,很担心被公司辞退。他现在感觉很自卑、无助。公司经理想起自己辞掉公职下海做生意时候的情景,很想为他打打气,于是就找了一个轻松的话题开始,说他的衣服搭配不错。他说是他的妻子帮他选的,这位经理趁机夸奖起他的妻子来。说到这些,这位男子脸上洋溢着自豪的神气,他说虽然自己的妻子卧病在床,但原来是非常有天赋的服装设计师,她设计的衣服引领一时的风尚,自己很爱她!而且,他还聊到了自己的孩子,天真可爱,乖巧听话,是一位非常优秀的小学生。在他滔滔不绝地倾诉自己家庭生活的时候,公司经理感觉这位男子的自信又回到了他的身上,精神状态也好了很多,经理趁机讲述自己当年创业的艰辛和妻子的支持,鼓励这位男子勇敢地承担起家庭的责任,不要因一时的得失丧失信心。

通过交谈,这位男子的心态变得积极向上,工作蒸蒸日上,这对公司、个人来说都是双赢。

对于每一个有家的人来说,家都是最温暖的港湾,是很敏感的字眼。如果你想真正地走进一个陌生人的内心,那么,适时谈论一些家庭问题,会让本来陌生的心变得熟悉和温暖起来,从陌生人变成朋友也将是水到渠成。

跟陌生人谈论他最引以为自豪的事情

有一天,乌鸦嘴里叼着一片肉,停歇在枝头上,狐狸看见了,垂涎三尺,一心想把乌鸦嘴里的那片肉骗到自己的口中。于是心生一计,望着乌鸦说:“听说你唱歌很动听,能再次一展你的歌喉吗?”乌鸦听了,心里无比高兴,得意忘形之中开口就唱,结果一张嘴,那片肉便从乌鸦嘴里垂落下来,正好被狐狸接住,狐狸衔着肉跑开了。

这是一则家喻户晓的寓言故事,言外之意在于启发我们不要被别人的花言巧语所迷惑。但是,聪明的人会把其中所蕴含的精髓提炼出来,运用到社交中。

狐狸是怎样搭讪的?是怎样知道乌鸦会唱歌的?狐狸也许压根就不知道乌鸦唱歌动听,但是为了美餐一顿,它进行了试探性的提问。这就启发我们在社交中也可以对陌生人进行试探性的提问,因为我们也不知道对方究竟对什么引以为自豪,只有经过试问,我们才能够找出别人的亮点,从而对其大谈特谈。当然,试问也有讲究,肯定不能突兀地直接问人家:“喂,你对什么最引以为豪啊?”这样别人会很不好意思回答。其实,这则寓言也告诉了我们应该怎样试问。我们来看看狐狸是怎样试问的:“听说你唱歌很动听,能再次一展你的歌喉吗?”狐狸用“听说”一词,借此试问,而它究竟“听说”了没有呢?我们不知道,乌鸦也不知道,但是它却能够引开话题,起到很好的效果。

首次和陌生人见面,对方不见得愿意跟你深聊,这就需要你主动地找话题,进行试探性的询问。如果你所说的是对方引以为豪的事情,那么就会在瞬间拉近双方的距离,只要下面的攀谈畅通无阻,彼此之间也就成了朋友。所以说,谈论对方引以为豪的事情,是和陌生人交朋友的一条捷径。

比如,跟你交谈的陌生人很健壮,像是一个经常锻炼的人,他就可能对锻炼身体很有心得,并对此感到自豪,你不妨这样试问:“你看上去很强壮,是不是经常锻炼啊?”如果他真的对锻炼引以为豪,那么你就问对路了。

再比如,如果站在你面前的人满脸威严,这个时候,你则可以试探性地问对方:“您在单位是领导吧?”如果对方果真是领导的话,则会对你的问话给予肯定的回答,接下来会对你大谈特谈自己的“官经”。就算对方不是什么领导,碍于面子,他也会说自己只是一个小领导什么的。总之,你对他的恭维,会让他对你产生好感,从而为双方的交谈展开话题。接下来,你可以见机行事,谈一些对方感兴趣的事情了。

虽然道理好懂,但在具体落实的时候,也常常会遇到这样或者那样的困难。毕竟陌生人不比熟人,对于熟人我们了解甚多,清楚他们自豪什么,回避什么,所以跟熟人谈论时我们对话题一般都拿捏得比较准,至少不会拿对方厌恶的话题大谈特谈。然而,在面对一个陌生人时,我们对他是一概莫知,这在无形中就增加了交谈的难度。

那么,我们应该怎样去发现对方引以为豪的事情呢?这就需要你在攀谈的过程中了解对方最关心什么事情,并学会用眼睛来发现对方身上的闪光点。然后通过循序渐进的方式诱导询问,从而发现对方聊天的兴奋点!

在与陌生人交谈时,尽可能发现对方引以自豪的事情,并把它作为聊天的话题,这会让对方感觉你是一个善于倾听的人,从而增加了对你的好感。同时,我们还可以通过这次攀谈,更深入地了解对方,从而为下一次的交往打下良好的基础。

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