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第24章 察言观色,做女人要有洞悉人心的本事(4)

除了观察办公桌上的摆设情况,你还可以观察同事整理办公桌的方式,以此了解他们的内心:

情况1:大概整理一下办公桌

有些人只是把办公桌大概整理一下,然后就不管了。这种人做事往往半途而废,开始很有干劲,但是到后来就开始放任自己。他们非常在意别人的眼光,也会按照别人的意思去行事,人际关系挺好,但是他们很难敞开心扉与人交往。

情况2:下班时把桌子整理干净

有些人尽管上班的时候桌面很乱,但是在下班的时候,他们会把办公桌整理干净。这种人一般对什么事看得都比较淡,又懂得如何面对周围的环境。他们在意别人的评价和眼光,不会轻易说出自己的真实想法,非常讨厌别人指出自己粗心大意的地方、丢脸的事情,甚至会因此和别人翻脸。

情况3:下班时把未做完的工作放着

有些人非常讨厌整理桌面,认为这是一种痛苦,因此,总是把东西放在桌面上,下班了也不收拾。这种人心里想的是,明天可以接着未做完的工作继续做,他们不在乎别人的眼光,喜欢我行我素,喜欢按自己的想法行事。

“滴水见日,见微知著。”要想看清你周围的人,了解你朋友的真正个性,不妨多观察他们的生活细节。说这话一点都不夸张,因为生活细节能够非常准确地反映一个人的个性心理,不信你就来看看,绝对准得让你大惊失色。

如果你发现朋友条件反射式地去关门、拉窗帘,尤其是在他说一些私密话的时候做出这种动作,说明他以前有过偷窥别人的经历。

如果你的朋友喜欢吹牛,对什么事情都夸大其词,给人一种狂妄的感觉,说明他内心有一种自卑感,他想通过吹牛来缓解或掩盖内心的自卑。

如果你的朋友喜欢照镜子,说明他非常注重仪表,希望更性感,当然,这种人通常相貌很不错,并且对自己的相貌十分自信。

如果你的朋友一味客气,即使你和他关系特别好,他也这样对你,让你觉得有一种不真实的感觉,请珍惜他,因为他的行为表明他曾在人际交往中受过严重的挫折。当然,还有一种情况是,他或许根本没有把你当成朋友,对你很提防、很谨慎。

如果你的男性朋友总是一本正经,见到别人讲荤段子就表现出愤慨,你要小心了,因为有时候讲荤段子的男人并非真的色,相反,有些从不讲荤段子、一本正经的男人,反而也有可能是“色狼”。

如果有人跟你说话时,下意识地用手遮住嘴巴,这说明他很没有安全感,可能是早年父母离异,或者童年生活曾留下心理阴影,这种人一般很难从内心接受别人、信任别人。

如果你发现朋友喜欢逛黑夜,那么说明他内心非常寂寞。如果你想和他搞好关系,那就多和他交流,或许这样能让他感觉好一些。

如果你发现朋友对爱情不屑一顾,喜欢耍狠斗硬,那说明他对爱情很忠贞,非常渴望爱情,对伴侣通常也会很好。这是真正的“刀子嘴、豆腐心”。

如果你的朋友总是很开心,而且你发现他开心得有些超常,那么他很可能有心事,他只是在用开心掩饰内心的苦闷。

如果你的朋友喜欢边说话边笑,让你感到很愉快。一般来说,这种人大都性格开朗,对生活不苛刻,懂得知足常乐,富有人情味,重视友情,人缘好。

如果你的朋友喜欢掰手指节,习惯性地把手指掰得“咯嗒、咯嗒”地响,通常来说,他精神旺盛,非常健谈,对事业、工作有些挑剔,爱钻“牛角尖”,他会很踏实、不计任何代价地去实现自己的目标。

如果你的朋友喜欢抖腿,通常来说,他是自私的,不太考虑别人的感受,凡事喜欢从自己的利益出发,对别人很吝啬。但是他很善于思考,经常提出一些别人意想不到的问题。

如果你的朋友喜欢拍打头部,这个动作表示懊悔和自我谴责。这种人对别人苛刻,但对事业充满进取的精神,而且一般心直口快,为人真诚,愿意帮助别人,但是守不住秘密。

如果你的朋友喜欢耸肩摊手,做出表示无所谓的姿态,一般来说,这种人为人热情诚恳,极具想象力,懂得享受生活,喜欢追求和睦的生活环境。

如果你的朋友爱抹嘴捏鼻,那么一般来说,这种人喜欢捉弄别人,但是敢做不敢当,爱好哗众取宠。这种人最终会被人利用,别人叫他做什么,他可能就去做;购物的时候经常拿不定主意,做决定时喜欢优柔寡断。

如果你的某个朋友经常低头,说明他是慎重派。这种人讨厌过分激烈、轻浮的事,通常比较勤劳,交朋友也很慎重。

如果你发现某个朋友喜欢两手腕交叉,说明他对事情有独特的看法。这种人常给人冷漠的感觉,属于容易吃亏型,略微有些自我主义的人。

如果你发现某个朋友喜欢摸弄头发,说明他是一个情绪化的人,经常会感到郁闷焦躁。

如果你发现某个朋友爱四处张望,通常来说,这种人具有社交性格,属于乐天派,对什么都感兴趣,但是有明显的好恶感。

如果你发现某个朋友喜欢摇头晃脑,说明这个人特别自信,以至于有些唯我独尊,他们在社交场合善于表现自己,对事业有一种一往无前的付出精神。

俗话说:“看人下菜碟。”与人交际,也应该投其所好,这不是逢场作戏,也不是曲意谄媚,更不是虚伪狡诈,而是一种厚黑说话的艺术。其目的是让别人对你产生好感,与他人进行有效地交流,从而达到顺利办事的目的。

身为女人,说话一定要看对象,因为一千个人眼里有一千个哈姆雷特。同样一句话,你说给张三听,张三会笑眯眯地和你握手,帮你办事。你说给李四听,李四可能勃然大怒,赶你出门。因此,坚持因人而异、投其所好的原则是非常有必要的,有的放矢、借力打力,才能直击人心,打通关系。

在与人交谈时,首先要考虑听话对象的身份地位、个性特点、兴趣爱好等投其所好,这样别人才爱听你说,你才能创造一种和谐、融洽的气氛,达到说话的目的。要想针对不同的对象说对方爱听的话,你在说话之前,就应该大概了解对方是什么样的人。这包括了解对方的身份、地位、角色,还包括了解对方的脾气秉性,以及对方和你关系的亲近程度等等。

和领导相处,你应该言辞谨慎,绵里藏针。这对领导是一种尊重,能让领导感到有面子,也有助于为你赢得领导的好感。否则,一旦语言过激,措辞不当,就容易惹恼上司,这对你没什么好处。一位女白领参加工作不久,有一天,她冲到领导办公室抱怨:“总经理,我工作努力,短时间给公司创造了很好的业绩,大家有目共睹。你为什么不提拔我?不给我加薪?”领导先是一惊,大怒:“工作努力就了不起了?给公司创造业绩了就了不起了?就冲你这态度,我就不会提拔你、也不给你加薪,你爱干不干……”

大多数领导都是好面子的,如果你不顾对方的面子,心急火燎地与之来硬的,无疑是鸡蛋碰石头,事情没办成,反而碰得头破血流。如果女白领懂得委婉、谦虚地说话,暗示领导提拔自己,给自己加薪,或许更有效。

和同事相处,你应该多一点谦虚,多一点赞美。同事之间,表面上“你好我好大家好”,实际上暗中相互较劲,都希望自己比别人强,因此,如果你与同事说话时谦虚一点,对别人多一点赞美,那么更容易赢得大家的好感,获得大家的帮助。

和男朋友或老公说话,应该多一点理解,多一点鼓励。男人需要被肯定,特别是女朋友和老婆的夸奖,夸奖要切中要害、要适度,不要过分渲染,否则会显得虚伪。比如,有个女人很聪明,她的老公是一位临时工,没钱也没地位。她经常在床头对老公说:“虽然你目前工作不稳定,在单位也没什么地位,但是在这个家中,在我心里,你是顶天立地的男子汉。”这句话给了老公很大的鼓励,让老公充满动力。

和长辈交流,则应该多一点柔情,多一点示弱。女人在和父母或公公婆婆说话时,应该做到尊重老人,关心老人,体贴老人,如此,才能让老人感受到晚辈的孝顺,这样你才能和长辈愉快相处。

与沉默寡言的人打交道时,你最好采取直截了当的方式与之对话,比如,你直接问他:“我有两种办法,第一种是……第二种是……你觉得哪个好?”

与傲慢无理的人打交道,你的语言应该简洁有力,切忌啰唆,因为多说无益,再者,与这种人打交道要小心为上,不要得罪他们,免得吃亏上当。

与优柔寡断的人打交道,你应牢牢抓住主动权,用自信的口气与他说话,多用一些肯定性的语言,多做出回报性的承诺。如此,才能赢得他们的帮助。

与知识渊博的人打交道,你应该多听少说,同时还要适时给予真诚的赞许。说话要抓住要点,不宜废话连篇,这样更容易达到办事目的。

与性格急躁的人说话,要保持饱满的精神,清楚、准确而又有效地回答对方的提问,不宜拖泥带水,否则他们可能失去耐心。

与猜疑心重的人打交道,你要表现出足够的诚意,对他的疑惑和担忧表达足够的重视。这样一来,他会更加信任你,从而给你提供帮助。

可见,在日常的人际交往中投其所好,其实是人脉“投资”的极大智慧,也是最受人欢迎的交际方式。当你对同事说“你真行,这么棘手的问题,你几分钟就解决了,真让人佩服”时,你仔细观察一下他的表情,那肯定是由内而外散发出来的自豪。这样一来,下次当你遇到困难时,再找他帮忙,他肯定会很乐意相助的。

投其所好的技巧有二:第一,巧妙地赞美别人。赞美别人的时候,一定要注意赞美的时机,以尊重对方的感受为原则。当别人情绪低落的时候,或不顺心的时候,你过分的赞美反而会让对方觉得不真实。所以,在赞美之前,一定要考虑对方的心理状态,注意赞美的时机。

当面赞美别人,虽然能让人感到高兴,但最让人感到你的真诚,最容易让人对你产生好感的,莫过于在背后赞美别人。因为当面赞美别人,别人可能觉得你是在有意讨好他,而你在背后赞美别人,别人则会相信这是完全发自真心的,是没有水分的。因此,背后赞美别人,更容易打动别人。

第二,有目的地开展“感情投资”。人情就像一张存折,你的人情存折中积蓄越多,你一生的财富就会越丰厚。人情是一粒种子,你把这粒种子种入别人的心田,你就会收获更多的朋友,你的社交会变得富有人情味,将来你也会收获成功的累累硕果。

有些女人对别人进行感情投资时,只有三分钟热度,而不是进行持久的、细水长流般的感情投资,这是感情投资的一大弊病。聪明的女人应该坚持以情动人,所谓“路遥知马力,日久见人心”,只有长期的感情投资才能结出你想要的果实,毕竟人与人之间的理解与信赖需要一个过程。尤其是你和陌生人之间,要讲究以心换心、以情动情。

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