为人处世的智慧在于明察秋毫、洞悉人心，即通过别人一个不经意的小动作，看穿他的内心动向和真实意图，然后审时度势、对症下药，最后打动别人，让别人对你产生好感，或让别人心甘情愿地帮助你。这里面，充满了读心与攻心的技巧和方法。
俗话说得好：“出门观天色，进门看脸色。”女人要想顺利地为人处世，赢得别人的好感，得到别人的帮助，就必须学会察言观色。不会察言观色的女人，就像不知风向便去扬帆远航的愚蠢水手，弄不好就会在风浪中翻了船。
女人要明白，一个人的言辞能透露他的内心、品格、地位、性格、情绪，因此，你一定要善于捕捉别人的弦外之音。有这样一个故事，非常有意思：
小李和小王都是刚刚毕业的女孩子，两个人一同进入了一家店里做销售。虽然在学校期间，小李的成绩一直都远远超越小王，但是在工作中，小王的业绩却将小李远远地抛在了身后。为此，小王总是能够拿到奖金，并受到老板的赏识。小李一直想不通，为什么小王这样受到赏识，自己也辛辛苦苦的工作，难道老板就看不到吗？
有一天，有一位年轻人带着一位老人进店里面买东西，小李赶忙上去招呼那个年轻人。跟在他的后面介绍一些公司的产品。但是小王却原地未动，她首先观察了一下，确认年轻人是带老年人到这个店里面消费的，想要尽一份孝心。老年人在店里面转来转去，停留在一个传统古朴的小工艺上面，小王立马过去询问，得知老年人喜欢这款商品，但是嫌弃商品太贵了。
小王过去和年轻人沟通，说明了老年人的心意，并说明了满足老年人的心理，让他们在心里面得到了满足，这样才是真正的孝心。当他看到年轻人对她的观点不住地点头，表示赞同的时候，她进一步地说明了这款产品的优点和实用性。最后，年轻人为老年人买了这款产品，两人都十分开心，并夸赞了小王。而小李浪费了一大堆的口舌，却没能打动年轻人，也没能卖出自己推荐的产品。
这个故事告诉我们：一个人说的话，不一定是他的本意，人是容易心口不一的动物。不会察言的女人经常会责怪别人虚伪，经常被人“忽悠”得团团转。但是善于察言的女人就没有这样的烦恼，因为她们早就知道别人的真实想法。
在生活中，当一个人心情不好、情绪低落时，他依然装作热情的样子对你说：“虽然我的心情不好，不过，你有什么事情就说吧……”此时，无论他多么热情，你最好也不要把原本要说的事情说出来，明智的做法是找个借口告别，换个机会再说。
当一个人对别人不满或持有敌意时，他说话的速度会变得迟缓，有一些迟钝。当一个人有愧于别人或说谎时，语速则会自然地快起来。比如，你老公每天都按时下班回家，但有一天下班之后，他留在办公室玩了一个小时游戏，回家比平常晚了。回家之后，他诅咒道：“今天的活真多，搞得我不得不加班。”如果你发现他说话的语速比往常快，那么他可能就撒谎了。这就是察言的威力。
如果说察言犹如听风，那么观色就像观察天气，而观察一个人的脸色就像看云识天气。脸上的表情就是天上的云彩，这里头有很深的学问。因为不是所有的人都喜怒形于色，相反很多人喜欢把哭埋在心底，把笑留在脸上，对于这样的情况你要提高辨别力。比如，在一次洽谈会上，对方笑嘻嘻地与你交流问题，你以为对方满意你的方案，你觉得自己成功了，可是结果却以失败告终。
再比如，有些职员对上司的言行不满，但是敢怒不敢言，于是装作一副无所谓的样子，显得毫不在意。但是他的内心其实有强烈的不满，如果你仔细观察他的面孔，就会发现他的脸色不对劲。有些人明明很愤怒，却假装微笑，这也是一种很容易让人误解的表情。
再比如，当你看见朋友或同事闷闷不乐时，千万不要和他谈论得意之事，或者向他求助，否则就是自讨没趣，招人厌烦。当一个人一边跟你说话，一边接电话、看手表时，表明他有急事。这个时候，你最好不要和他说话，打扰他办事。
由此可见，观色并不是一件容易的事。乌云满天不一定就会下雨，笑脸相迎不一定就是高兴，这就更显示出察言观色的重要性。一般来说，察言观色可以按照以下步骤来进行。
第1步：调整心态，提高警惕
要想准确地察言观色，首先要有一颗安静的心，冷静地思考：他为什么跟我说这句话？他说这句话的动机、目的是什么？怎样回答他才合适呢？通过这样的思考，你可以慢慢学会领悟别人的言外之意。
第2步：观察他人面相形态
相由心生，观察人的面部形态可以洞察人的内心。因为不同的脸形、眉毛动态、眼睛形状表明的含义是不同的。
第3步：从人的装扮窥测人心
观色不只是观察脸色，还要观察别人的整体外貌、穿着打扮，因为服装、鞋子、手提包、帽子、围巾等物品也能透露人的内心。
第4步：认真聆听别人的真实想法
闻声辨人。说话的语气，直接透露人的个性；语速的快慢、语调的高低暗藏情绪的变化；话题的不同、表达方式的不同，能反映人的心情。
第5步：观察他人的动作探出真实个性
行由心出，一个人的动作也能透露他的内心，举手投足、身体前倾、歪脖子，等等，都是一个人的心里在发出信号。
生活中，我们经常听到女人对男人说这样几句话：“你瞧瞧别人！”“你在哪里，和谁在一起？”“都怪你！”“谁的电话？”这些话透露出女人对男人的讽刺挖苦，对男人的不信任，对男人的责备。这样的话说多了，会严重打击男人的自尊心、自信心，使男人不自觉地对女人产生反感，甚至还会发生口角，导致矛盾升级，影响恋爱或婚姻的质量。
小敏的老公带着她去看装修好的房子，一心只想等小敏的表扬。但是小敏根本没有意识到这一点，看房子的时候，不是说这个地方有些粗糙，就是说那个地方不该那样设计，完全没有考虑老公的感受。
终于，小敏的老公忍不住说：“你也太挑剔了，我辛辛苦苦地装修房子，没功劳也有苦劳，你这不满意那不满意，当初叫你管装修的事，你又不愿意。”小敏一时惊呆了，因为老公一向很好说话，正当她想顶撞老公时，看到老公满脸的不悦，才意识到自己太过分了，转而用平静的语气说：“要是我不挑剔，怎么会嫁给你呢？”
虽然小敏“亡羊补牢”，缓和了老公内心的不悦，但这一招不宜常用。女人一定要摸透男人的心理，搞清楚男人需要什么，才能把话说到男人心坎里，让男人开心。男人开心了，还有什么事情不好说呢？那么，男人到底有怎样的心理呢？男人有哪些特点呢？
其实，男人最大的特点就是爱面子、要虚荣、要当“一把手”；男人要信任，要理解，要鼓励。做女人的，一定要善于保护男人的自尊心，给男人面子，满足男人的虚荣心，同时相信男人，理解男人，在男人遇到困难的时候鼓励男人。只要你顺着男人的心理去说话，保证男人生龙活虎，真心实意地对待你。那么，具体怎么做呢？
方法1：给男人打圆场，给男人留台阶
当男人犯了无心之错时，女人应该学会给男人打圆场，给男人留台阶，而不要批评、指责男人。否则，会打击男人的积极性，挫伤男人的自尊心、自信心，让男人很泄气。
小依的老公在厨房里忙着做饭，但是没想到，把饭蒸上后只顾着洗菜，结果把饭烧糊了。小依下班回家后，闻到一股烧焦味，看到老公慌忙得像个做错事的孩子，立刻明白发生了什么。她笑着对老公说：“饭糊了没关系，咱们正好可以出去吃个浪漫情侣餐，老公请客没意见吧？”老公立即打了个立正：“是，遵命！”然后，夫妻俩换了一身衣服，去外面吃浪漫晚餐了。
男人犯错，女人首先要谅解，而不是责怪。如果小依不是体谅老公，而是挖苦讽刺老公，说“你真没用，连做饭都做不好”之类的话，说不定小事就会升级成大矛盾。聪明的女人善于给男人打圆场，照顾男人的面子，这样很容易得到男人的感激。
方法2：适时给男人“戴高帽”，满足男人的自尊心
平时生活中，女人不妨多给男人“戴高帽”，把男人的优点、长处、名誉、地位等好的一面，用恰当的话语表达出来，让男人乐于接受，从而起到鼓励、劝告对方的作用。比如，你的老公把水龙头修好了，你可以温柔地称呼他“修理高手”；你的老公下赢了一盘棋，你可以表扬他“真有智慧”。总之，要满足男人的虚荣心，让男人觉得自己很不错。这样男人才会充满激情。
