在跟别人的交谈过程中，如果不看对方脸色变化便快言快语，一句“金玉良言”也会被听者忽略；如果时机适宜，一句点到为止的话也会令对方产生深刻的印象。因此，能够在最适宜的时候，说最适宜的话，这才是最会说话的人。要想把握时机，那就要学会洞烛幽微。
随机应变，方为谈话上策
在社交场合中，我们常常会碰到一些意想不到的突发事件，抑或自己失言失态，抑或对方反应不如预料之好，抑或周围环境出现了没有考虑到的因素等。这些猝不及防、进退两难的尴尬情景，往往会令人狼狈不堪。那么，身处窘境，该如何解脱呢？随机应变就是你自我解围的良策。
随机应变是口才技巧中的一种高超的能力，要达到这一点，必须具备敏捷的思维和灵活的技巧。下列几种方法可有助于你打造随机应变的良好口才：
1.情境顺势解围法
情境顺势解围法是最常用的一种随机应变的方法，具体的做法就是依照眼前的事物或势态，或就事论事，或借题发挥，从而破解窘态，达到与他人顺畅交流与友好相处的目的。
曾经有一位光彩照人的女歌唱家，曲毕谢幕时，没走两步，便被麦克风的电线绊倒在地，娇美的身躯与当时的狼狈形象形成了一种强烈的对比。此时，观众哗然，起哄声不断。
然而，这位女歌唱家并没有失态，她急中生智，站起来，拿起话筒说：“我真正为大家的热情倾倒了！”顿时，杂乱的噪声变成了一阵阵笑声和掌声。
女歌唱家用如此得体大方的辩解方法，以“美好的语言”弥补“丑陋的窘态”，不但挽回了自己的面子，还得到了观众的爱戴与赞扬。
2.“巧踢皮球”破囧法
在谈话中，假如对方故意用非常刁难的问题向你发难，那么，你不妨提出一个让对方发窘的类似话题，也以问话的形式踢给对方，让对方也难以解答，从而让自己摆脱窘境。
梁晓声是知青出身的青年作家，他创作的《这是一片神奇的土地》、《今夜有暴风雪》等作品，深受广大读者的喜爱。
一次，英国一家电视台采访梁晓声，现场拍摄电视采访节目。采访记者四十多岁，是个老练机智的英国人。采访进行了一段时间后，记者将摄像停了下来，走到梁晓声面前说：“下一个问题，希望您做到毫不迟疑地用最简短的一两个字，如‘是’与‘否’来回答。”梁晓声点头认可。遮镜板“啪”一声响，记者的录音话筒立刻就伸到梁晓声嘴边问：“没有‘文化大革命’，可能也不会产生你们这一代青年作家，那么‘文化大革命’在你看来究竟是好是坏？”梁晓声一怔，未想到对方的提问竟如此之“刁”，分明有“诓”人上当之意。他灵机一动，立即反问：“没有第二次世界大战，就没有以写反映第二次世界大战而著名的作家，那么你认为第二次世界大战是好还是坏？”回答如此巧妙！英国记者不由一怔，摄像机立即停止了拍摄。
梁晓声的“巧踢皮球”破囧法，实际上就是以子之矛攻子之盾，把自己需要回答的难题变成对方的难题。这种方法既保护了自己，又发难了对方，实在是高招。
3.以正改错法
我们在说话过程中，基本都出现过口误现象，口误是由于紧张或过于激动而造成的失误，尤其是我们第一次在一个全新的场合说话时最容易遭遇这样的尴尬。这个时候，我们不可为了面子而置之不理，也不可为了自尊而有意掩饰。最好的办法就是以正改错，让谈话沿着正确的方向走下去。
某师范学校的班主任，在新生入学后进行了全班第一次即兴演讲，他说：“同学们，大家好，你们从四面八方来到这所师范学校，开始了新的学习生活，我相信同学们一定会刻苦学习，不断进步，将来希望每一个同学都能成为合格的教师，不应当这样说——希望将来每一个同学都能成为合格的教师。因为这希望是现实的，它表达的是我此刻真实心情，而你们将来才会真正走上讲台，从事天底下最光辉的职业……”
上面例子中的班主任，在即兴演讲时敏锐地发现了自己的语序错误——“将来希望”，他意识到错误之时，迅速改正过来，并且在改正之后进行了巧妙的辩析，在表明了语法毛病的同时又解释了改正的原因，这样不仅没有造成尴尬，反而强化了表达的效果，补救了自己的口误。
灵巧说话，多谈对方得意之事
与他人进行交谈时，你所说出的话若是对方感兴趣的，他自然会对你的话产生兴趣，从而使交谈更有效果。相反，如果你总是一味地顺着自己的喜好说话，自然无法起到什么作用。因此，我们要学会挑选对方得意的话题进行交谈，具体要从以下两方面入手：
1.配合对方的兴趣、爱好
人与人的兴趣、爱好各不相同，物以类聚，人以群分，人生来就有一种觅求同类或者知音的倾向，只要使对方将你纳入知音的行列中，你便拥有了良好的交流氛围。为此，与人交谈时，我们必须投其所好，配合对方的爱好巧妙地说话，这样才能恰如其分地快乐交流。
中国职业经理人唐骏曾经在微软管理层中任职，拥有很多与比尔·盖茨深谈的机会。他们两人的谈话气氛极为熟络，甚至有种哥们儿的感觉。这样的情况在微软的管理层中极为少见。那么唐骏是如何将比尔·盖茨打动的呢？其实，唐骏只是做到了投其所好，尽量只与他谈一些他所感兴趣的话题，比如中国消费者有怎样的心态、中国市场的特点是什么等。每当唐骏谈这些的时候，比尔·盖茨便会非常认真地倾听，而且也会经常问他一些非常稀奇古怪的问题。当唐骏详细回答之后，比尔·盖茨脸上的表情，就如同一个总喜欢问“为什么”的孩子得到了一个完美答案的表情一般。
后来，当唐骏决定离开微软的时候，盖茨特地写了一封邮件给他，里面提到：“感谢你为微软做出的伟大贡献，我期待着你重回微软的那一天，再和你一起工作！”
唐骏的经历告诉我们，谈话的内容应该视双方的具体情形而定，即便再好的内容，如果不符合对方的需求，就无法引起对方的共鸣。我们要学会从对方得意的地方说起，让自己配合对方的爱好巧妙地谈话，自然会获得自己期望中的谈话效果。
2.进行有效地侧面迎合
在交谈的过程中，如果我们站在他人的立场上分析问题的话，就会给他人一种我们正在为他着想的感觉，这种投其所好的技巧往往具有很强的说服力。投其所好不是狡诈，更不是坑蒙拐骗，而是一种内心真诚的沟通法则，巧妙地侧面迎合对方的口味，这样才有可能赢得更多与对方谈话的机会，获得更大的发展空间。
有一对夫妇，结婚十年了，但一直没有孩子。因此，太太养了几只小狗，并将小狗们视为自己的孩子一般疼爱。
某日，先生下班之后，太太兴高采烈地告诉他：“你不是说自己的车旧了，想要买一辆新的吗？我已经约好了雪佛兰汽车公司的推销员乔·吉拉德周末来与你谈买车的细节了！”
先生一听便有些不高兴了：“我是曾经说过准备换一辆车，但是我从来没有说过现在就要买啊。为什么你要自作主张？”
太太只好将事情的经过告诉了他。
原来，推销员乔·吉拉德今天对她家的小狗们大加赞赏，他说，这种狗不仅拥有着漂亮的毛色，而且极有光泽，这样的清洁，黑眼圈、黑鼻尖，证明了它们是最高贵的优良品种。乔·吉拉德的话让这位太太芳心大悦，如同遇到了知音一样，对他产生了深深的好感，很快就答应让他周末来找她的先生进一步详谈。
星期天，乔·吉拉德如约而至。在经过一番交谈之后，这位先生很快便被乔·吉拉德给说服了，因为乔·吉拉德如同能够看出这位先生的真实想法一般，句句话语都投中先生所好，最终令先生当机立断，买下了乔·吉拉德所推荐的新车。
这是世界上最伟大的推销员乔·吉拉德的故事，很值得我们借鉴。在我们的生活中，没有人会喜欢一个谈话时只谈自己而不关心对方的人。每个人都喜欢和那些与自己有共同话题的人沟通和交流。或许有人会认为，这种投其所好的说话技巧中存在一种投机取巧的成分。然而，仔细地揣摩一下，你会发觉投其所好与投机取巧并不是一码事，因为投其所好是对他人喜欢的话题进行巧妙地侧面迎合，是一种灵巧机动的说话艺术。
看准时机好说话，把握时机说好话
善于沟通的人，往往可以将话说得恰到好处，因为他们知道在适当的场合、适当的时机，以适当的方式表达自己的观点。不论是在生活中，还是在工作中，适当地把握说话时机，是顺畅交流不可或缺的要素。因此，我们要有意识地去培养这种见机行事的洞察力。
1.看准时机，主动出击
不该说话的时候说话，那是操之过急；该说话的时候不说话，那是错失良机；在该说话的时候没有说出适当的话，那更是一种语言的浪费。因此，我们要看准时机，让自己与对方达到最佳的交流效果。只要火候到了，说出的话自然贴切，就足以引起听者的重视与配合。
中国清朝舞蹈家裕容龄，年轻时随外交官父母迁居巴黎。由于受旧礼俗困囿，一直不敢表达学舞的愿望。一次日本公使夫人来做客，顺便问其母：“你家小姐怎么不学跳舞呢？我们日本女孩都要学的。”裕母不便拒绝，顺水推舟道：“往后再学吧！”裕容龄趁机进言了：“好母亲，我今后就学日本舞跳给你看，好吗？”说罢便换上舞装跳起《鹤龟舞》，公使夫人夸赞不已，母亲也只好认可。
上面的故事中，裕容龄的进言成功，全在于她能够抓住说话的时机。说话的时机是由说话的时境提供的，说话的时境包括自然环境、社会环境、心理环境、语言环境等多方面。无论有没有发生说话的行为，自然环境和社会环境都是以客观的形式而独立存在的，而心理环境和语言环境则是在说话的过程中随机生成的，但一经生成，也将以客观的形式独立存在，和社会环境、自然环境一起，对说话行为产生不同的制约作用。说话行为也只有与具体的时境结合并保持统一，才能准确表达出自己想要表达的意思或愿望。
2.看时机说话的注意事项
在看准时机说话的时候，也有应该注意的各种问题。
首先，我们应当在对方心情比较平和与快乐的时候，去说明某种情况或提出批评建议。若对方刚丢了钱，或者刚受到上司的责备，你却说要他请你吃饭，那你有可能被严词拒绝而遭遇难堪的局面。
其次，我们最好在彼此之间的感情进入和谐状态或者双方对某一件事情的观点差距缩小之后，再开口劝说对方或提出建设性意见。比如，某些高明的推销员从不直接向有抵触心理的陌生顾客推销商品，而是先迂回，再套交情，在解除了对方的防备心理之后，再说服顾客购买自己的商品，这样往往会获得成功。
然后，在某些情况下，我们还要适当地将没什么太大把握的事情提前作出某种暗示。比如，有人请求你：“你上完课可以帮我借本书吗？”你可以这样说：“可以啊。但不知图书馆有没有，我先去看看吧。”万一没借到，对方也不会太失望，因为你有言在先，让他已经有了心理准备。
最后，需要特别提醒的是，交谈的时候还要看场合，因为场合是决定说话效果的重要环境因素，同样的说话内容，在不同的场合说，所产生的实际效果是大不相同的。场合可分为很多种，比如公开场合与私下场合，正式场合与非正式场合，庄重场合与随便场合，欢快场合与悲痛场合，跟自己人说话的场合与有外人在场的场合等。因此，我们要注意说话场合，自觉地接受场合的制约，不说与气氛、与场合不相符的话，同时，还要积极寻找适当的场合，使自己的话题与环境气氛相辅相成。
例如，一般来说，一个上司找下属谈工作，他应当把下属请到自己的办公室里面，办公室表现了他的地位与权威，使得上下级之间的谈话更具工作性质。然而，当上司为开导某个下属的时候，则可以到下属家里去谈话，如此一来，就足以显示上司肯放下架子、平等待人的良好作风，并且更有利于拉家常，使谈话气氛轻松愉快，更有利于笼络人心。
出门看天色，说话看脸色
我们每个人的喜怒哀乐等各种情绪，都可以通过各种面部表情表现出来。即使有的人善于伪装，也逃不过细心之人的眼睛，暴露出一些蛛丝马迹。在人际交往中，我们要学会敏锐细致地观察对方不经意间的言语、表情、手势、动作、行为等因素，这是掌握对方意图的先决条件，因为只有测得“风向”，才能沿着正确的方向“使舵”。
例如，你拜访一位前辈，他一边跟你说话，一边眼往别处看，同时又在小声讲话，这表明你的来访打断了什么重要的事，他的心里惦记着这件事，虽然他在接待你，却是心不在焉。这时你最明智的方法就是就此打住，丢下一个最重要的请求告辞：“您一定很忙，我就不打扰了，过一两天我再来听您的回音吧！”你走了，前辈心里对你既有感激，也有内疚，没好好接待你，他因此会努力完成你的托付，以此来弥补对你的亏欠。
既然话是说给别人听的，那么就得看看对方脸色，细心观察之后再开口说话，这样才不会出错。当别人烦躁的时候，你却凑上去叽叽喳喳地说个不停；或是当对方兴高采烈的时候，你却不合时宜地浇他一头冷水，都是不知趣的做法。在我国历史上，乾隆皇帝的宠臣刘墉，在这一点上做得很好。
有一次，宰相刘墉陪乾隆聊天，乾隆那天的心情不太好，一脸的阴霾，他感慨地说：“唉！时光过得真快，转眼之间，我就快成了老人家喽！”
刘墉看看皇帝一脸的感伤，于是说：“皇上，看您这风度、这派头，您还年轻哩！”
“我是属马的，今年四十五岁，已经人到中年了！”乾隆摇摇头，看了一眼刘墉，问道：“刘爱卿，你今年多大岁数了？”
刘墉毕恭毕敬地回答：“回皇上，我是属驴的，今年四十五岁。”
乾隆听了觉得很奇怪：“同样是四十五岁，为什么朕属马，爱卿却属驴呢？”
“回皇上，皇上属了马，为臣怎敢也属马呢？只好属驴喽！”刘墉俏皮地回答。
“好个伶牙俐齿的刘罗锅！”乾隆哈哈大笑，愁容尽散。
如果我们学会观察对方的脸色来洞察先机，知道对方的想法，就算对方有不同的观点，我们心里也不必惊慌，可以在心里有所准备，事先想出化解的办法，或者通过观察对方的反应，妥善地安排自己的进退之策，把话说在适当时机，就能说进对方的心坎里。这样的沟通，一切都掌控在自己的手中，结果肯定是顺畅愉悦的。
一个人的面部表情与一举一动的肢体动作，就好像千变万化的“天气预报”，它可以告诉你何时“刮风”，何时“下雨”，何时“闪电”，何时“雷鸣”。那么，如何根据对方的表情和举止，洞察对方的情绪和想法，从而说出有效的“顺耳”话呢？下面是有关心理学专家给出的两者之间的微妙关系与处理方法，值得大家研习。
首先，从眼神上来观察对方。
当对方说话时，既不抬头，也不看人，这是一种不良的征兆，说明他在轻视你或者躲避你。当对方从上往下观察你时，这是一种优越感的表现，他可能觉得自己有能力支配你。当对方久久地盯着你看时，可能是他在等待你更多的信息。当对方友好坦率地看着你或对你眨眨眼时，这是他欣赏你的迹象。当对方的目光锐利，表情凝滞，就像一把利剑要直穿你的心灵，表示他是权威人士，而且他冷漠无情，有一种自我优越感，同时也在向你示意：你别想说谎话，我能一眼看透你的心思。当对方偶尔往上扫一眼时，却碰巧与你的目光相遇，而后他的眼睛又朝下看，这样的神态若是重复多次，证明他很可能还无法看透你的内心，你对他来说，还是一个谜。当对方向室内凝视着，不时微微点头时，表示他要你完全服从他，不管你说什么，他都不会考虑你的意见，这是非常糟糕的信号。
其次，研究一下对方的行为举止。
当对方双手合掌，从上往下压，让身体平衡的时候，表示他的情绪和缓又平静。当对方双手叉腰，肘腕向外撑的时候，这是他马上要发号施令的意思，这常常是在碰到具体的权力问题时所做的肢体动作。当对方坐在椅子上，将身体往后靠，双手放到脑后，双肘向外撑开的时候，这可能说明他这个时候心情很轻松，也可能是自负的表示。当对方的食指伸出来指向你的时候，表示他有一颗好斗的心，他想赤裸裸地挑衅你。当对方将双手放在身后，并互相握住，表示一种优越感。当对方从侧面拍拍你的肩膀的时候，表示对你的认可与欣赏，当对方从正面或上面拍拍你的肩膀的时候，则表示小看你或显示他自己的权威。当对方手指并拢，双手构成金字塔形状，指尖对着前方的时候，表示他一定会驳回你的意见。当对方把手捏成拳头的时候，表示他要吓唬别人，还要维护自己的观点。当对方用拳头敲桌子的时候，则表示他企图不让别人说话。
只要掌握了以上这些知识，我们就可以在说话的时候做出相应的反应，从而使我们的说话水平上一个档次。
邂逅陌生人，巧妙打开话匣子
我们常常不自觉地对陌生人好奇，其实，反过来，陌生人对我们也好奇。你能增加他们的生活情趣，他们也能增加你的生活情趣。如果大家彼此坦诚相对，不为别的，而只为互相了解与交流，那么彼此之间就能谈笑风生。此外，结识陌生人，还可能对你的生活与工作有所影响。比如，我们过去从来没有见过的陌生人，甚至在彼此交流的过程中可以帮助我们正确地认识自己。因为我们有时候对一个陌生人说出的话，就是我们平日里想说但又不敢向亲朋好友说出的心里话，这些话可以成为我们认识自己的一面新镜子。如果运气好的话，一次偶然的相遇可能还会发展成为终生不渝的友谊，从而成为你以后生命的一部分，彼此心灵相通，意气相投，让你的人生更加多姿多彩。试想一下，我们目前的朋友哪一个不是过去的陌生人呢？正如美国著名记者阿迪斯·怀特曼所说：“世界上没有陌生人，只有还未认识的朋友。”
如果一个人善于跟素昧平生的人打交道，懂得如何毫无拘束地与陌生人沟通，那么，不仅能扩大自己的朋友圈子，使自己的生活丰富起来，而且还可以让自己的事业得到更多的支持者与追随者。
相传，美国前总统罗斯福还没有当选为总统时，在一次宴会上，他看见席间坐着许多不认识的人。如何使这些陌生人都成为自己的朋友呢？罗斯福找到自己熟悉的记者，从他那里把自己想认识的人的姓名、情况打听清楚，然后主动叫出他们的名字，谈一些他们感兴趣的事。自然，这些人很快成了罗斯福竞选时的有力支持者。
罗斯福的口才与交际能力令人叹服，那么，在我们的现实生活中，如何做到通过说话能力与口才魅力，变陌生人为朋友呢？我们可以注重以下几个方面：
1.坦白说出你的真实感受
生活中，健谈的人往往都是勇于坦白自己真实想法的人。这样做的好处是，如果你能坦诚对待他人，对方也会无拘束地向你吐露心声，从而让彼此的心灵相通。比如，当你参加一个都是陌生人的联谊晚会的时候，感到很拘束，你私下里悄悄对自己嘀咕：“我太害羞了，与这种闹腾的聚会格格不入，真后悔来参加这样的晚宴！”这个时候，你还不如把你的感受向第一个似乎愿意洗耳恭听的陌生人说出来，这个人可能就是你的知音，让你的内心温暖起来，让你不再拘谨，而是快乐地享受这丰盛的晚宴。
2.巧妙提问，引出话题
在我们初次与陌生人交往时，往往会由于陌生感而使得彼此之间的谈话变得拘谨而窘迫。这时，我们不妨通过巧妙的提问来引导对方与自己交谈。主动而又巧妙地提问，不仅可以使我们获得一些重要的信息和知识，同时还可帮助我们了解对方的渴望和需求，从而达到彼此之间的通畅交流和友好相处。但是，如果你不会巧妙地引出好的话题，而是生硬地问：“今天天气挺好的，是吧？”对方用一句话就可以回答了：“是啊，今天天气真不错！”这样，谈话也就进行不下去了。如果你想让对方开口畅谈，不妨运用好提问的三件法宝：什么？怎么样？为什么？比如，你可以问：为什么会是这样呢？我想听听您的高见？你认为这个怎么样？觉得它有哪些优点？你能不能举个例子来说明一下？等等。这样的问话，会很容易让彼此的交流进入到一个更为深刻的亲切交谈当中。
3.尴尬之时，风趣之语解冷场
初次见面的陌生人之间，谈话时多少会有些冷场的尴尬，此时若能够恰当地运用充满风趣的言语来为谈话助兴的话，哪怕只是三言两语，也足以活跃气氛，增加交谈兴致，从而达到扫除彼此之间的拘束感和防卫心理的目的，使谈话顺利地进行下去，让你与陌生人之间有一见如故之感。
在一次聚会上，一个青年看到四下没有认识的人，就想主动和人搭讪。他鼓足勇气走到一个看起来很体面的人面前，跟对方说：“您好，我来自湖南，和鲁迅是同乡。”话一出口，他就意识到自己犯了一个大错，没想到对方笑着说：“哦，鲁迅先生什么时候搬家了？”看到对方并没有嘲笑自己，这位青年也放心地开始跟对方交谈起来。
人们都非常重视第一印象，跟初次见面的人打交道，会成为朋友，还是继续成为陌生人，就要看“临场发挥”了。如果能够巧妙地运用技巧，就可以与对方有进一步发展的可能。
看表情，猜个性，开口之前先读心
俗话说：“百人百性百脾气。”你只有先摸准了他们各自的性格和脾气，才能做到与他们自如交谈。因此，我们在与陌生人或不太熟悉的人交谈之前，一定要学会看表情，猜性格，然后再拿出交谈策略。
一天，乾隆皇帝准备外出狩猎，突然发现黄龙伞华盖不见了，乾隆顿时火冒三丈，喝问道：“这是谁干的？谁弄丢了我的华盖？”皇帝一发怒，各位官员吓得不知所措，什么话也不敢说，这时候，唯有和珅镇定自若地应声答道：“我是典守之人，因此难辞其责！”
乾隆皇帝不禁一怔，循着声音望去，只见说话的人仪态俊雅，气质非凡，叹道：“我们这里还有这样勇于承担责任的人才！”于是，细问他的出身，知道他原本是读书人，是一名官学生，深谙“四书五经”。此后，乾隆皇帝对他另眼相看，便找机会与和珅探讨“四书五经”的内容，和珅对答如流，让乾隆帝赞叹不已，随后派遣他担任总管仪仗，后来又升他为御前侍卫。从此，和珅官运亨通，青云直上。
乾隆文治武功，一向重视文化，尤重“四书五经”，这一点和珅早就知道，所以准备充分，又赶上这一次巧逢机缘，遇上皇帝因华盖丢失之事而发怒，从而找到机会与之深入交谈“四书五经”，从此让自己飞黄腾达。
一般来说，人大致分为以下几种，我们要针对其性格特质而调整自己的谈话策略：
1.性格外向的人
当你面对的是一个连珠炮似的口若悬河的人，那么你可以初步判断他是属于外向型性格的人。
外向型性格的人一般比较随和，以特有的大嗓门向别人传达自己的真实思想，他们不善于控制自己的愤怒，也不喜欢掩饰自己的兴奋。同时，外向型性格的人，一般支配欲都很强烈，他不喜欢听到对方拒绝自己，这会让他感到沮丧或愤怒。当他的观点被对方理解或接受时，他往往会喜形于色，甚至会高兴得手舞足蹈。这种性格的人最乐于接受轻松、简洁、明快的赞美话语，而不喜欢冗长、枯燥、呆板的说教。当你与外向型性格的人交谈时，最好是先竖起耳朵、闭上嘴巴，表示你渴望听到他的心声，如此一来，即使你不问他，他也会告诉你他的故事。当你们交谈的时候，只要你顺着他的意思，引出他得意的往事，就能产生意想不到的效果。通常情况下，与外向型性格的人交流，是一件很轻松、很容易的事，但是，你千万得记住，此时他是绝对的主角，你只是配角，是倾听之人，千万别有争夺他风头的意思，否则他一跟你较真，谈话就无法愉快继续下去了。所以，与外向型性格的人谈话，当碰到有冲突的观点时，你最好保持沉默。
2.性格内向的人
当你面对的是一个不善言辞、少言寡语的人，那么你可以初步判断他是内向型性格的人。
内向型性格的人一般温柔、文静，说的话很少，却条理清楚，逻辑严密，很富有说服力。他们有点像隐士，处理事情都是以低姿态进入，喜欢把自己的内心深深地掩藏起来，对外界怀有强烈的警惕心和防卫心理。他们不轻易相信别人，不轻易赞美别人，也不轻易抨击别人。他们可能是安静温柔的倾听者，却不会轻易表明自己的真实立场，很可能会降低你交流的激情。这个时候，你最好考虑一下角色转换，让他担任配角，你自己担当起主角的重任，用他感兴趣的事激起他的热情与交流的欲望，引导他慢慢接纳你的真心，把你当做他的知心人，然后他就会表现出积极的一面。
3.固执己见的人
生活中，不乏有一些固执己见的人，他们不仅酷爱高谈阔论，还喜爱炫耀自己的“高明之处”。当我们面对这种个性的人的时候，最好的办法就是冷静地倾听，不要去打击他的热情。固执的人为了坚持自己的意见和主张，往往不肯轻易听取别人的建议与劝导。他们不善变通，适应能力和接受能力较差，一旦他们有了先入为主的偏执观点，就很难理解和接受别人的观点。如果你要想反驳他的观点，最好的办法就是联合与你意见相同的人，用具体可信的证据来说话，而且要有足够的耐心，摆事实讲道理，慢慢地说服他，这样才能奏效。
4.攻击性强的人
我们有时会遇到一些争强好胜的人，他们就是攻击性强的人。这种人喜欢争斗，只要稍稍不合他的心意，他就可能愤愤不平，甚至当场就引经据典，驳得你哑口无言，一点面子都不会留给别人。当我们面对这种个性的人的时候，最好选择回避，当我们迫不得已要与他打交道的时候，最好找人陪同，避免一对一的冲突与交锋。
