1.没有危机感是最大的危机
显规则：人往往工作在一个封闭的环境中，很少关注外界的变化，自然也看不到自己与成功人士的差距，每天还自我感觉良好地活在自己的世界里。
潜规则：在当今充满竞争、知识更新换代速度日趋加快的职场中，丧失危机感将是最大的危机，一不小心就可能成为职场淘汰的对象。
如果把一只青蛙扔进沸水中，青蛙会马上跳出来；但是如果把一只青蛙放入凉水中逐渐加热，青蛙会在不知不觉中失去跳出的能力，直至被热水烫死。在安逸和忧患面前，或许更多人选择的是安逸。虽然只是眼前的快乐，但也能带来一时的满足。这些人不愿对潜在的危险劳神，心里想着：也未必有那么多危险，即使危险来了，也还有机会应付。其实，这是大错特错的，当危险来临的时候，如果你事先一点都没准备，那就完了。真正的强者嗅觉非常的灵敏，时刻对危机保持一种警觉，并时刻准备着迎战。
有一天，一头猪跑到马厩里，去看望它的好朋友老马，两个好友相会非常开心，兴奋之余，猪准备留在那里过夜。天黑了，该睡觉了，猪找了一个草堆钻了进去，躺得舒舒服服的；并催促着马也早点睡觉。但是，过了很久，马还站在那儿一动不动。猪感到很奇怪，问马为什么还不睡，马回答说，自己这样站着就算已经开始睡觉了。猪听了很困惑，就说：“站着怎么能睡呢，这样是一点也不安逸的。”马回答说：“安逸，这是你的习惯。作为马，我们习惯的就是奔驰。所以，即使是在睡觉的时候，我们也随时准备奔驰。”
在现实中，能保持一种危机感，并在压力中不断提升自己的人非常少。许多职场人士处在一个相对封闭的工作环境里，在公司里无忧无虑地工作着，整天一副嘻嘻哈哈、漫无目的的样子，每天重复地做着手里简单的工作，拿着那份固定的工资，过着机械般的生活。他们只是每天把分内的事做完，把上班当做一个差事，上完班便开始享受自己的私人生活，逛街、看电视、打游戏、睡觉……却很少考虑如果将来公司倒闭或自己被解雇了该怎么办；也不去考虑自己该去多学点什么知识，提高一下自己的能力。而是整天和一班旧同事过着那种大家庭式的工作生活。一旦丧失了危机感和进取之心，那其职业生涯也基本上是在走下坡路，注定一事无成，甚至为职场所淘汰。
其实，如果你走出自己的小天地，去观察一下周围的强者，或者自己昔日的同学、朋友，当你停滞不前的时候，别人已经超越你很远，当你还在公司处于低层，拿着那一点点薪水的时候，别人已经崭露头角。因为人生就像一场马拉松比赛，当你在原地踏步的时候，别人已经跑出了很远。真正的成功人士是那种有压力感的人，他们很清楚当前的竞争形势，也知道自己的实力与肩上的重任。所以他们在工作中，时刻会有一种危机感，而不断催自己奋进，利用每一个机会来改变自己，以便超越对手，保持自己的优势。
一种满足于现状的心态，只能够使自己停留在最初的阶段，不仅不会有大的发展，而且还可能遭到被淘汰的命运。古人云：生于忧患，死于安乐。在当今世上，它依然是一条永恒不变的真理。忧患往往是让人感到不愉快的一面，而安乐常常让人感到快乐和满足；但只有懂得忧患的人，他才能获得真正的快乐；只会贪图安乐的人，他的安乐也会逐渐失去。正如钱钟书先生在《围城》中写到：一串葡萄，从上往下越来越熟，有些人总喜欢先吃最甜的，因为这样他吃到的每一颗，都是最好吃的。然而事实上，如果从下往上吃，会越来越苦，而从上往下吃，就会越来越甜。
大家可以做一个游戏：不借助任何东西，让一根火柴在手里烧完。当你划着一根火柴，火苗会从火柴头开始沿着火柴杆慢慢地燃了上来，你的手指只有不断地向后退却，最后再无路可退，火苗烧痛了手指。而如果当火柴烧到一半时，换上另一只手捏住了那烧得焦黑，隐隐之中还有猩红余火的火柴头。火焰以此为支点，继续往上烧，一根火柴就可以在你手中完全燃烧完。
如果把火柴燃着的一端比作忧患，把未燃着的一端比作安乐的话，那么从这个游戏中就可以体会出：安乐不是绝对的，一味地固守安乐，终会被安乐“灼”伤，招至灾难。有时，人有必要适时地去选择忧患，因为上帝总偏爱把人生成功的机会，放在忧患的一端。
一个人若丧失了危机意识，丧失了压力感，也就丧失了进取的动力；一旦你失去了拼搏的激情，你也很难创建业绩，很难提升自己的能力。当前的职场竞争形势非常激烈，每年都有数百万的高才生进入职场，随着2008年新《劳动法》的实施，企业也开始大规模地精简工作人员，这样的结果自然就是优胜劣汰，能力强、条件好的员工能在职场中生存下来，而没有一技之长，整天在公司里混日子的员工必然要被淘汰；所以千万别被眼前舒适的工作环境所麻痹，日复一日地做着一些简单的工作，否则你的身价将会逐步贬值，你的职业生涯也将暗淡无光。
2.最易忽视的是自己的优势
显规则：许多人不知道自己具有什么优势，认为自己平淡无奇，甚至一无是处，所以老是羡慕别人条件那么的优秀，而自己一直被自卑的心态所主导。
潜规则：每个人都有他独特的优势，只是优势常常以各种形态存在，有的潜藏在深处，有的甚至以看似弱点的形式出现，需要你去发掘。
2006年，美国管理学大师盖洛普推出他的全球畅销书《现在，发现你的优势》，对职场人士的思想来了一次大清洗，让许多人明白了他们的平庸之谜——没有发现和利用自己的优势。一个企业需要有它的优势，有它的核心竞争力，这样企业才能做大做强。而一个人同样必须具有竞争力，要想脱颖而出，那就必须具有独特而有效的优势；否则你就和其他职场人士一样平淡无奇，要想超越对手，走向成功，自然也就变得遥遥无期。许多人或许都明白这个道理，但在关注自己优势的时候，常常会碰到一个困惑：许多人对自己审视一遍后，却看不到自己具有任何过人之处，而看别人却觉得对方充满了闪光点。为什么会这样？因为人们往往最容易忽视的就是自身的优势，有时甚至把优势看成自己的缺陷，真是生在福中不知福。
有一天，小蜗牛疑惑地问妈妈：我们为什么从生下来，就要背负这个又重又硬的壳呢？
妈妈笑着回答说：因为我们身体没有骨骼的支撑，只能爬，可又爬不快。所以需要这个壳来保护我们呀！
小蜗牛又问道：毛毛虫姐姐没有骨头，也爬不快，为什么她却不用背这个又重又硬的壳呢？
妈妈笑着说：因为毛毛虫姐姐能变成蝴蝶，天空会保护她啊。
小蜗牛又反问道：可是蚯蚓弟弟也没骨头爬不快，也不会变成蝴蝶，他为什么不背这个又重又硬的壳呢？
妈妈只好回答道：因为蚯蚓弟弟会钻土，大地会保护他呀。
小蜗牛哭了起来：我们好可怜，天空不保护我们，大地也不保护我们，那谁来保护我们啊？
蜗牛妈妈安慰小蜗牛道：所以我们有壳啊！
人往往眼里只盯着别人身上的优势，充满着羡慕，也试图跟别人在这些方面进行比较，结果自然是以己之短，比彼之长，结果把自己否定得一无是处，于是抱怨着造物主的不公平。例如，我们有很多人喜欢羡慕别人有过人的口才、头脑聪明、很会搞关系、知识渊博……也眼睁睁看着别人凭借着这些优势蒸蒸日上。在备受打击之下，许多人便开始抱怨自己有这个那个缺陷，其实这往往正是自己的潜在优势，每个人身上都有不同的优势。优势就像玉石一样，在开发成玉之前，很少有人认出这块石头是块玉，往往会把它当成废物一样扔掉。所以对于你所认为的缺陷，你应该好好地反思，这是否真的是你的劣势？是否能转化成你的优势？在此，我给大家讲述一个大家所非常熟悉的人物，从他身上看看能得到什么启发：
金庸先生的名著——《射雕英雄传》里的传奇人物郭靖天生智力不高、反应慢，练起武来非常笨，江南七怪教他武功时，教一招往往教几百次也教不会，7年下来武功进步非常慢，几度让江南七怪绝望得想放弃，郭靖也几次自暴自弃，认为自己太笨，根本不是习武的料，也由于自己的笨，很难与人交往。但是正是因为郭靖的笨，他练武时非常地执著，最后练成了降龙十八掌、九阴真经和左右互搏等上乘武功，终究成了一代大侠，而比之聪明几倍的杨康却成了跳梁小丑；同时也正是郭靖的笨赢得了黄蓉的欢心，而比之聪明的欧阳克只有望洋兴叹。
职场人士也一样，不要老是拿自己的短处跟别人的长处进行比较，在某些方面你可能确实不具备那些优势，也难以比得上别人，如果老在这个领域里与别人对比，可能会产生“人比人烂，货比货扔”的消极心态，你应该要去寻找你自己的优势。优势并不一定是那些很显眼的东西，有时身上的缺点正是自己的优点，比如说有些人很厚道，常被一些人误解为傻，可就是这样厚道的人，人们才对他放心，才乐于与之交往，结果一旦升职加薪，升谁大家都有异议，而唯独升他，大家没有任何异议；而相比之下，显得非常聪明、非常精明的人，常被同事们所厌弃和排挤。所以说，造物主在每个人身上安排的优势各不一样，有时你的优势可能会以一些假象呈现，需要你去发掘；对于身上的一些所谓的缺陷，一定要对它进行审视，说不定它就是你要寻找的优势。
3.你的“价值”取决于你的“使用价值”
显规则：许多职场人士自认为学历高、能力强，而要求得到公司的重用；而一旦没有找到合适的感觉，他就会有怀才不遇的感觉，甚至马上跳槽。
潜规则：你的价值并不取决于你的学历，而是取决于你能给公司带来多大的利益；这就好比一款产品的价值不在于它的外观，而在于它能给消费者带来什么功能。
职场中，许多人往往习惯于自我感觉良好，以为自己学历高、能力强，就认为自己是个人才，是匹千里马，苦于没有遇见伯乐，而被放在一个平庸的岗位上，大材小用。于是他们常常在一些场合宣泄自己的不满，甚至还把跳槽挂在嘴边。或许你确实比较有能力，但是要让公司重用你，你必须找机会展现你的过人之处；要知道，在此之前你和其他的同事没有两样；你要让老板注意你，你就必须像金子一样发光，把你的“使用价值”展现出来，这样才能脱颖而出，卓尔不群。
商业巨子卡罗·道恩斯曾经是一个普通的银行职员，为了摆脱困境，更好地发挥自己的才能，他跳槽到杜兰特公司，也就是后来的美国通用汽车公司。起初他也只是担任一个普通的职员，在公司里工作了6个月后，感觉屈才的道恩斯给杜兰特写了封信，在信中他直接问道：“我可否在更重要的职位上从事更重要的工作？”杜兰特的反应是：即时任命道恩斯负责监督新厂机器的安装工作，但不保证升迁或加薪。他给道恩斯一张施工图，说：“你要依图施工，看你做得如何？”面对一张陌生的施工图纸，没有类似经历的道恩斯，找来相关人员，经过一番协作，最后还提前完成了任务。当他跑去准备给杜兰特汇报工作时，却发现紧邻杜兰特的一间办公室的门上写着“卡罗·道恩斯总经理”。原来杜兰特有意给他一些看不懂的图纸，以便考察他的处事能力，结果发现道恩斯具有非凡的领导能力，于是，道恩斯成功了。
在中国这个社会里，企业越来越青睐于员工的工作能力，而不是他们的文凭。因为能力才是创造价值的根本，文凭不过是一种装饰，尤其是近十年来，大学的持续大规模扩招，高学历的人越来越多，文凭的水分也越来越大。再加上大部分大学对学生采取封闭式培养模式，与社会及企业都脱节了。大学生老觉得自己学了一身理论，正好在企业里大展身手，可到企业后发现所学根本无用武之地，于是抱怨自己怀才不遇。其实在学校所学的都是虚的，唯有打破自己，把工作经验这一空白填充起来，你才具备真正的使用价值，才会为众多企业所青睐。
有一位博士毕业后，自以为学业有成，比较有身份和地位；没想到他拿着博士学位证书去找工作，却四面碰壁，找了几个月依然处于待业状态。慢慢地，他也发现了一个秘密：面试者拿着他的证书看了看，然后礼貌地摇摇头。他也感觉到，如果自己的能力还没展现出来，没有哪个企业愿意出高价雇他。于是他放下了姿态，拿着本科文凭去找工作；没想到很快就上岗了。不久老板发现他的能力远非本科生可比，于是他适时地亮出了自己的硕士证，老板就给了他硕士待遇。又过了一段时间，老板发现他的能力比普通硕士还要高一等，这时候他才亮出了自己的博士证。
文凭只代表一些表面性的东西，企业需要的是能做事的人，而不是高不成低不就的花瓶。不要认为你文凭高，就价值大，就是个人才；其实决定你价值的是你的使用价值，也就是你的经验和能力，你只有给企业带来了贡献，你才具有价值，才可能为企业所重用。许多职场人士就是放不下自己的高姿态，以为自己学历高，比别人更具有优势，导致轻视自己的工作。其实，现在企业中，大家所做的事之间差异很小，学历优势很难体现出来，如果不从自己的工作能力上着手，不提高自己的“使用价值”，反而还竞争不过低学历工作者。
4.让自己的工作难以替代
显规则：人往往每天只顾机械式的重复做着自己的工作，而很少去考虑自己的工作是否过于平庸，是否没有任何的技术含量，是否还可以把它做得更好。
潜规则：工作有好坏之分，有的工作很显要，很容易出业绩；有的工作很平淡，但是只要你把它做到极限，你也一样能让自己脱颖而出，不可替代。
当今职场的竞争非常残酷，条件优秀者层出不穷；在公司里，大家都瞄准着显耀的职位，造成群雄逐鹿之势；而另一方面，企业的过度竞争导致许多企业大规模裁员，或者有计划地淘汰员工；在这种境遇下，你如果不想出局，那你就要设法让你的工作不可替代，因为一旦你的工作随时可以被别人取代，那就显得你没有一点核心竞争力，自然也没有半点优势，又如何去与别人竞争呢？要知道，你身边能胜任你工作的不乏其人。
当年科罗拉多州立大学校长威廉·摩根博士在接受该学校一个机械管理学院院长一职时，有一位校董事长对他讲述了一番语重心长的话：“这个学院很需要你，你既然来了，就要马上动手解决问题。就算是一个陌生人，也能发现问题。全力以赴地去解决问题吧。你应随时回顾一下你后面。如果大家不跟着你走，你就谈不上领导他们。你应该记住：你并不是一个不可取代的人。在你忘乎所以之前，你应该坐在树底下好好想一想，你的幸运是由于天时、地利、人和等因素促成的。如果这还不能使你保持谦虚的话，那么，你应该知道，有12个人可以胜任你的工作，其中有一两个可以比你做得更好。”
在职场中，你会面临许多压力和挑战，如果要保住你的位置，甚至想取得进一步发展，你就必须清楚周围的形势和自己的实力，做到知己知彼。你要清楚地知道，身边还有许多可以随时替代你的人，而你必须做得比他们更优秀，这样才能显示出你的优势，使你成为公司不可或缺的员工。或许有人会问：公司中显要的职位就这么几个，大部分处在普通岗位的员工又如何让自己不可或缺呢？的确，当前工作分工越来越细，大部分工作都是一些低端的、没有什么技术含量的工作，但这些工作同样可以让你显得不可替代，秘诀就一个：让自己做得比别人更好。
在一家电子公司里，近一段时间来，公司的业绩一直不景气，裁员在所难免。在本科、硕士成堆的技术部里，专科毕业的高洁无疑是首当其冲。不过裁员名单要两周后才能下来。此后的日子里，高洁依然笑容甜甜地，让同事们感到几分歉疚。上班一大早，见有人在复印一本厚厚的技术资料。“还是让我来吧。”高洁接过资料，走到复印机前，低头一份份地复印着……一整天里，高洁仍像往常一样，有条不紊地忙碌着，打印资料、翻译文件、收发传真、转接电话……
慢慢地，同事们似乎忘记了高洁的遭遇，又开始一如既往地找高洁，有的说：“快帮我查份资料。”有的说：“我出去一下，请帮我招呼一下。”有的说：“帮我发份传真。”高洁连声答应，并把事情一一办好。转眼两周过去了，裁员名单也在一片焦急等待中下来了，让大家感到奇怪的是：上面并没有高洁的名字。就在当天，高洁收到了一封信，里面总经理写了一句话：像你这样的员工，我们公司永不嫌多。
在职场中，不管你处在什么职位上，只要你努力地把这份工作做得比别人更好，就算别人学历比你高，条件比你优越，但胜利的肯定是你，最忌的是不甘处在当前的岗位上而自暴自弃；否则不但升职、加薪无望，你还可能随时被别人取代。一旦你的工作难以替代，就是你身上的一道护身符，另外它还有一个作用，就是你升职、加薪的重要砝码；有一些表现比较优秀的员工，一旦公司给的待遇达不到他的要求，常常会以退为进，假装辞职，公司一急自然就会提高价码。
5.强者才是你的正确参照物
显规则：人们喜欢把身边的人当作自己的参照物，如果比周围的人优秀一些，油然间就会产生一种优越和满足感，如果周围的人超过了自己，就会产生一种妒忌感；而不相熟的人士之成败似乎完全与自己无关。
潜规则：把周围人当作你的参照物，会让你的视野变得非常狭隘，就像井底之蛙一样，永远难以像苍鹰一样在天空中翱翔。要知道，强者才是你的正确参照物，时刻与他们相比，你才会持续进步。
职场中，许多人都有一个相同的特征，就是喜欢把周围的人当成自己的参照物。例如，在一个部门里，如果自己在里面最出色，则常常自我感觉良好，将自己凌驾于同事的头上。而一旦同事中有人比自己出色，则充满妒忌和敌意，非置对方于死地不可。例如，看见办公室某位同事工作出色，或者升了职、加了薪；马上就坐不住了，将对方看成仇人一样，开始想方设法诋毁他，设计陷害他，直到将他推入深井才后快。最后的结果是办公室里的政治氛围很浓、很压抑，互相压制，结果谁也升不上去。这也是许多企业在部门缺经理时，宁愿去外面重新招一个的原因之一，因为如果从内部升职的话，会把整个部门关系搞坏，因为谁上去，都会成为众矢之的。
关注乌龟的人会知道，乌龟有个习惯，就是喜欢爬在别的乌龟的背上；有个生物学家做过一个实验：把一群小乌龟放在一个并不高的罐子里，结果没有一只乌龟能爬出来，原因是乌龟都喜欢爬在对方的背上，谁也不愿意垫在底下；结果乱成一锅粥，谁也爬不出去。
职场人士也有相似的行为：喜欢踩在别人的脖子上，结果互相较劲和争斗，导致谁也升不上去。其实正是这种心态，误导了许多人。就像行走在人生大道上的人群，如果老是以周围的人为参照物，他们慢你也跟着放慢脚步，他们加快脚步，你也跟着加快脚步，老想着跟他们同一个步调，其实就算跟上了他们的步调，你也注定成功不了。因为你周围的人基本上都是平淡的人，老是跟他们比，你就会把自己陷入一个狭小的境界里而看不见远方，看不到自己与优秀人士的差距。
在深圳一家知名企业里，有一位主管工作了很多年，依然在这个职位上原地踏步；他梦想着自己能升上去，而每次升职的时候，机会都给了别人；因为每次上司升别的同事的时候，他就要跳出来阻挠，似乎非要升他才是合理的；结果一批批人都升上去了，与他同时入厂的，有的已经升到了高级经理，而他还停留在一个主管位上。前段时间，部门一位同事升了主管，与他平级，他又跳出来四处阻挠，宣泄他的不满。结果不但于事无补，还给他树立了许多敌人。
其实，你的真正参照物是强者，只有跟强者相比，你才能感觉到你的差距。许多职场人士就是错在了这里，没给自己选对参照物。老把视线放在周围人的身上，而其他优秀的人怎么样，他一概不管。例如，社会上这么多创业成功人士，或者在职场上干得非常出色的同事，好像都与他无关；但如果周围某个同事或朋友取得了成功，甚至超越了自己，便开始妒忌起来了。结果不但对自己没有任何帮助，还破坏了自己的人际关系圈子。
6.敢于打破一切常规
显规则：工作就是在岗位职责、公司规章制度的约束下，以及上司的指导下的简单劳动，而不要有太多思考和创新。
潜规则：生命源于创新，如果没有创新，不敢打破常规，那你将难有出头之日，充其量不过是被别人操纵的一台机器。
世间万物的成长，都必须经历一个不断创新的过程，没有创新，也就没有进步。因为事物如果长期停留在一个层面上，就会将自己局限在一个既定的狭小空间里，丧失了成长的动力，也缺乏成长的空间。而唯有敢于突破现状，挣脱束缚，才能进入一个全新境界去发展自己，提升自己。
海边的沙滩上有一种不起眼的小动物——寄居蟹，每当潮水退去的时候，我们可以看见到处都是这种可爱的小动物。寄居蟹，它身上的壳是借来的，每当它成长到一定程度，旧的狭小之壳已经无法让它舒适地待着，于是，它必须找一个更大的壳。然而在换壳的时候，它必须暴露那最柔弱的身躯，但它懂得：必须放弃一些熟悉的、习惯的东西，才能换来将来的安定。这样的冒险是值得的。
人也一样，不少人随着工作时间的推移，发现自己在事业上并没有取得重大突破，反而因为每天身陷于平淡重复的工作中而蹉跎岁月。唯有不断创新，你才能不断保持激情与活力，才能不断发挥出你的创造力，将自己一步步推上新的台阶。而要做到创新，你就必须放弃一些熟悉、习惯了的东西，当外界条件变了的时候，如果你还用老一套方式去完成工作，那无异于刻舟求剑。
一座破庙里住着两只蜘蛛，一只在佛龛上，一只在屋檐下。一天，破庙的屋顶塌掉了，幸运的是，两只蜘蛛都没有受伤，只是蜘蛛网给打破了，它们只好在自己的地盘上重新编织起蜘蛛网。没过几天，佛龛上的蜘蛛发现自己的网总是被搞破。一阵小风刮起，一只小鸟飞过，都会让它忙着修上半天。忍无可忍的它跑去问屋檐下的蜘蛛：“我们的丝没有区别，工作的地方也没有改变。为什么我的网总是会破，而你的却没事呢？”屋檐下的蜘蛛笑着说：“难道你没有发现我们头上的屋檐已经没有了吗？”
然而在现实中，许多人工作久了就会形成一种思维定式，一方面会严重受到公司规章制度的束缚，什么事都遵循公司规定的条条框框，每天按照程序化的工作方式来完成工作；或者许多事情，上司一般都交代怎么去解决，于是一切按上司交代的去做，错了也是上司的责任，与己无关；另一方面，在工作中形成的一些工作经验也会扼杀你的创新意识，碰到同样一件事，以前是怎么处理的，现在也用老套方法，也不管这方法是否还适用。
一旦你被一些传统知识、思维方式和工作方法束缚了，你也就失去创造力了，充其量不过是一台机器，让别人操纵。当今职场人才济济，只会按照常规办事的人是没有竞争力的，难以创造出业绩，也随时可以被人替代。所以，如果你想在职场中有所作为，不断成长，你就必须勇于创新，不断更新你的知识和工作方法，让自己一直保持活力与竞争力。
7.善于沟通才懂得工作
显规则：很多人看不到沟通的作用，认为沟通只是一种简单的交流，而真正重要的是做出良好的业绩，这样才具有价值。
潜规则：要做好工作，首先就要学会沟通，善于沟通就能让工作事半功倍，而不善于沟通，则会导致事倍功半，举步维艰。
人们常常把精力放在工作上，而很少去关注自己沟通能力的培养。沟通其实是工作中至关重要的一部分，也是人的一项特殊的技能。要知道，工作需要与各种各样的人打交道，如果不懂沟通，很难让别人全力配合你的工作。如果与同事沟通不到位，可能会引起许多误会而遭同事排挤；如果不善于与上司沟通，上司了解不到你的工作和为人，你可能永远难有重用的机会；如果你听不懂上司的弦外之音，不能贯彻上司的意图，你可能会遭上司的责骂，甚至被打入冷宫。
以前我遇到一位同事，为人比较毛躁，事情还没弄明白就去做事，常常吃大亏。有一次老板让他去办个营业执照，由于个别工作人员工作不够负责，填写材料时，工作人员让他填完后回去盖章。等我那位同事老远跑回去盖完章后，那位工作人员又指出一个错误，让他回去改，再重新回来。如此反复折腾了半个多月也办不下来，因为每次改材料都要老板签字盖章，老板都烦了，极度怀疑我那位同事的能力。结果改派一个人前往，一次就办好了。
工作离不开沟通，因为大家都是一个利益群体。你在与别人打交道的时候，你必须明白对方在想什么，也要让对方明白你要求他做些什么，这样才能找到共同点，彼此才能愉快而默契地配合着工作。如果你抓不到这个重点，很少有人会为你卖命。古往今来能成事的人，只要他善于沟通，就算其他能力一般，也能将事业做得一帆风顺。例如，汉朝皇帝刘邦称帝后，一次在大殿上得意地总结他的成功经验：运筹帷幄之中，决胜于千里之外，我不如张良；安邦定国，立万世不拔之基业，我不如萧何；统帅百万雄兵，攻必克战必胜，我不如韩信。然此三人均能为我所用。那他又是如何笼络他们的呢？靠的就是沟通，懂得对方需要什么，并及时恰当地给予满足。
我导师曾给我讲过他的一段经历：
某市一市委书记刚上任时，许多人不服他，于是他特意设立一个时间段让下属们给他汇报工作。许多下属去的时候往往愁容满面，而出来的时候却眉开眼笑。原来那位市委书记很会读懂下属的心。他先秘密地把下属们内心的难题调查清楚，谈的时候不用下属开口，就说出下属的心思。例如：某某，你好好工作，我找个机会把你对象调到市里来，让你们好好团聚；或者：某某，你在本市工作了多年，做了不少贡献，等有机会我推荐你到某某岗位。就这样，不到两个月，他成了该市最受欢迎的领导。
沟通的秘诀就是你要读懂对方的心，说让对方舒服的话，做让对方感觉舒服的事。只要能懂对方的心，再难的事情也能办成。而如果不懂对方的心，再努力也是白费。
一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁棒费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”的一声打开了。铁棒奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我了解它的心。”
职场人士也常常抱怨上司如何难打交道，同事如何难相处，下属如何难管理，问题的关键就是不善于沟通。不要按照自己的意志去硬来，而是要了解对方的心。
8.风雨过后才有彩虹
显规则：人们常常羡慕别人有过人之处，羡慕别人因过人之处而得到了显著的回报，也常常哀叹自己缺乏这方面的优势，因而平庸一生。
潜规则：人在拥有某项过人之处前，必须要经过很多磨炼。经受不起磨炼的，自然就与成功无缘。因此，与其去羡慕别人，不如自己辛苦努力。
生活中，人们常常羡慕杂技演员的高难度表演，羡慕歌星影星的风光。在职场中，人们也常羡慕经理们的权力和丰厚的待遇，羡慕能力强的员工因工作的出色而频频加薪、升职；相比之下，自己好像一无是处，跟他们有着天壤之别。由此，在内心极度自卑的主导下，人变得一点自信与激情也没有，甘心在别人的领导下默默工作。其实他们有今天的成就，主要源于他们为之付出过艰辛的努力。
有一只蚂蚁，它厌倦了自己每天重复简单的劳动。一心想变成蝴蝶，能在百花丛中飞来舞去。有一天，这只蚂蚁同往常一样外出觅食，走到一块山花烂漫的草地，它看见几只美丽的蝴蝶在花丛中翩翩起舞，于是很羡慕地说：“好美呀，好快乐呀。我要是像蝴蝶一样有一对翅膀该多好呀！”它痴迷地望着飞舞中的蝴蝶，竟忘记了自己的工作。
一只蜜蜂飞到它身边，看见它痴情的样子，就问：“喂！朋友，你在想什么呀？”蚂蚁听到喊声，回过神来说：“我多想有一对翅膀，也像蝴蝶那样在花丛里飞舞呀！”蜜蜂说：“如要像蝴蝶那样在百花园里得到飞舞的欢乐，那首先得忍受与蛹决裂的痛苦。”
人也一样，如果你想成为一个出色的人，想拥有过人的表现，你必须经过一番痛苦的磨炼，古人云：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。人的能力是在不断磨炼中提升的，人的事业是在不断拼搏中获取的。例如，许多人羡慕营销人员丰厚的工资和提成，但你知道优秀的营销师是怎样锻炼出来的吗？刚开始时，工资低，又拿不到订单，每天风餐露宿，不畏日晒雨淋，不畏消费者的辱骂和白眼；有时为了训练自己的胆量和口才，营销人员常常大声在街上朗读销售的技巧。经过这些之后，才慢慢能拿到订单，慢慢地积累自己的客户资源，最后获得丰厚的提成。其实，每一份工作只要你用心去做，用心去挖掘，你自然就会越来越出色。但遗憾的是，不少人只是表面化地对待自己的工作，看起来似乎知道怎么做，但离做得很出色、做得能让同事们刮目相看，能引起上司甚至老板的注意，好像距离还非常遥远。
相传很久很久以前，知了是不会飞的。一天，它看见一只大雁在空中自由自在地飞翔，十分羡慕。它就拜大雁为师，请大雁教它学飞。大雁爽快地答应了。
但学飞是一件很辛苦的事儿。知了怕吃苦，一会儿东张西望，一会儿跑东窜西，学得很不认真。大雁给它讲怎样飞，它听了几句，就不耐烦地说：知了！知了！大雁让它多试着飞一飞，它只飞了几次，就自满地嚷道：知了！知了！不久，秋天到了，大雁要到南方去了，知了很想跟大雁一起展翅高飞，可是，它扑腾着翅膀，怎么也飞不高。
这时候，知了望着大雁在万里长空飞翔，十分懊悔自己当初太自满，没有努力练习。可是，已经晚了，它只好叹息道：迟了！迟了！
许多人今天的成果是由于自己过去辛勤努力换来的。不经历风雨的磨炼，是见不到彩虹的。一个人只有经过一番投入，才能把一项工作做好做精；一项工作只有做精了，你才能体现你的过人之处。切莫感觉好像知道做了，从而对工作开始产生厌烦，最后可能什么也做不好，只好像知了一样，望着大雁的高飞，叹息道：迟了，迟了！
