诚信，放大你的人格魅力
诚信是一个人最为可靠的资本，诚信可以带来机遇。这一点，许多人总是不太注意。比如生活中常有一些女性爱轻易许诺，却又每每食言。如此几次，人们就会对她产生戒备心理，万一今后有什么事关重大的事情，也绝不会放心交给她们。要知道，世界上没有比诚信更可靠的东西了。有不少人就是因为失去了诚信，才导致最终失败。
成功的关键在于诚信。离开了诚信，就不能取得真正的成功。女人都应有所觉悟，在自己的生命中，拥有宝贵的诚信。如果一个人抛弃了诚信，去做不正当的事，那他一定会遭受自己良心的嘲笑，并且也会常常鄙视自己。良心的谴责，或内心的羞惭，是很痛苦的，它能减损人的力量，淹没人的品格，也足以葬送一个人的自尊心与自信心。
所以，每个女人都要记住，不管有多么大的利益，都不可从事需要出卖诚信的职业，否则到最后你一定会遭遇失败与不幸。做违背诚信的事，是足以损害人格的，到时候，即使你再怎么巧舌如簧、精于处世，也不可能成功。如果领导要你做违背诚信的事，你可以拒绝他，然后明确地告诉他，你必须将诚信的标记印在所做的每一件事上。你不能将你的人格、你的操守、你的尊严，出卖给任何人。你应该有这样的信念：世界上没有任何人和事可以引诱你去做背信弃义的事，你不能为了金钱而作践你的人格与自尊，去为他人做种种不正当的工作。每一个有修养、会说话会办事的女人首先必须是一个有诚信的人。
要用谦虚的态度说话办事
谦虚是中国人自古以来倡导的美德，这就是不管你有多少资本，不管你内心多么自命不凡，在说话办事时，你都应该保持谦虚的态度，否则，你的张扬很可能会引起别人的反感。
小杨是一家广告公司的职员，她设计的一件平面广告作品得了一项大奖，经理在员工会上好好表扬了她一番，并将她升任为主管。小杨认为自己是个人物了，从此以专家自居。
一次，经理接到一个平面设计作品，请小杨来评价评价。小杨唾沫飞溅地说了半个小时，把设计作品批得体无完肤，最后结论是：应该返工重来。经理对这个设计本来比较满意了，听了小杨的话极不高兴，从此疏远了她。
不久，公司里另一个职员小石也得了广告大奖。她吸取了小杨的教训，说话非常谦虚，态度和善，深得大家喜欢。
谦虚首先是不目空一切、居功自傲。不要做出一点成绩，取得一点进步，就飘飘然起来，跟谁说话都趾高气扬，到处夸耀自己，这对你没有任何好处。
其次，要适当使用敬语。敬语能表现说话者的态度，对听话者来说，也可以了解对方把自己置于什么地位。常常听到有人说“现在的年轻人连敬语都不会用，真可气”，这就是虽然本人没有恶意，但由于没有使用适当、确切的敬语，使人与人之间的关系产生了误会；相反，使用适当的敬语，不仅能保持正常的人际关系，而且还会提高别人对你的评价。敬语的运用，可以协调上级与部下、年长者与年轻者之间的关系，使听话人感觉舒服。
有智慧的女人一定有高情商
倾听对于别人来说就是最好的恭维
倾听不仅是对别人的礼貌与尊重，也是对讲话者的高度赞美与恭维。每个人都希望获得别人的尊重，受到别人的重视。当我们专心致志地听对方讲，对方一定会有一种被尊重和被重视的感觉，双方的距离必然会拉近。所以，是否懂得倾听将直接决定你要办的这件事能否成功。
经朋友介绍，重型汽车推销员乔治去拜访一位曾经买过他们公司汽车的商人。见面时，乔治照例先递上自己的名片：“您好，我是重型汽车公司的推销员，我叫……”
才说了不到几个字，顾客就以十分严厉的口气打断了乔治的话，并开始抱怨当初买车时的种种不快，例如服务态度不好、报价不实、内装及配备不对、交接车的时间等待得过久等等。
顾客在喋喋不休地数落着乔治的公司及当初提供汽车的推销员，乔治只好静静地站在一旁，认真地听着，一句话也没反驳。
终于，那位顾客把以前所有的怨气都一股脑儿地吐光了。当他稍微喘息了一下时，才发现眼前的这个推销员好像很陌生。于是，他有点不好意思地对乔治说：“小伙子，你贵姓呀，现在有没有一些好一点儿的车种，拿一份目录来给我看看，给我介绍介绍吧。”
当乔治离开时，已经兴奋得几乎想跳起来，因为他的手上拿着两台重型汽车的订单。
从乔治拿出产品目录到那位顾客决定购买，整个过程中，乔治说的话加起来都不超过10句。重型汽车交易拍板的关键，由那位顾客道出来了，他说：“我是看到你非常实在、有诚意又很尊重我，所以我才向你买车的。”
只是几分钟的倾听，就做成了一笔业务，这就是倾听的魅力。
玫琳凯在《玫琳凯谈人的管理》一书中，就曾对倾听的影响做了如此的说明：“我认为不能听取别人的意见，是自己最大的疏忽。”
玫琳凯经营的企业能够迅速发展成为拥有20万名美容顾问的化妆品公司，其成功秘诀之一就是她相当重视每个人的价值，而且很清楚地了解员工真正需要的除了金钱、地位外，还需要一位真正能倾听他们意见的知心人。因此，她严格要求自己，并且让所有的下属人员铭记这条金科玉律：倾听是最优先的事，绝对不可轻视倾听的作用。
所以，当你说话办事时，不要一味只顾着表达自己的想法和观点，留一点时间给别人，因为你的倾听会给你带来更多的收获。
巧说赞美之词助你成事
办事过程中，要想顺利地将一件事办好，必不可少的就是适当的赞美。赞美的话谁都会说，但是如何说得巧妙、自然，让对方从内心产生认同，心甘情愿地帮助自己，这里面就有一定的学问了。
美国黑人富豪约翰逊要修建一座办公楼，但在资金上还有300万美元的差额，他出入多家银行，都没有贷到这笔款。
工程开工后，所剩的钱仅够花一个星期，约翰逊终于找到了一家银行肯贷款给他，但是他必须在当天就要拿到贷款。银行主管对约翰逊说：“你一定在开玩笑，我们从来没有一天之内就能办妥这件事的先例。”
约翰逊稍一沉思，说：“你是这个部门的主管。也许你应该试试，看你有无足够的权力把这件事在一天之内办妥。”
这样一下子就挑起了对方的好胜心，这个银行主管试过以后，本来他说办不到的事终于办到了，约翰逊也如愿以偿地拿到了这笔贷款。
这类似激将法，是一种隐蔽的赞美方法，就像你说：“这件事对你来说简直就是小菜一碟。”这时，即使对方办到这件事有一定的难度，他也不会直接告诉你：“我做不到。”而是想办法达到你的期望，以免被你看扁，这是人们普遍存在的虚荣心理。
比尔·派克是佛罗里达州得透纳海滩一家食品公司的业务员，他对公司新出的系列产品非常有信心。但不幸的是，一家大型食品市场的经理取消了产品陈列的机会，这令比尔很不高兴。他想了想，决定再去试试。
他对那个经理说：“杰克，可能您还不太了解我们的新产品，假如您能给我几分钟时间，我会再向您介绍之前漏掉的几点。我非常敬重您有听人说话的雅量，而且非常宽大，当事实需要您改变时您会改变您的决定。”
杰克能再拒绝听他谈话吗？在这个必须维持的美誉之下，他是没办法这样做的。
办事过程中，要使赞美的语言产生效果，除了注意一些技巧，更重要的是有一份诚挚的心意及认真的态度，不要轻易草率地发表看法。即使是赞美一个人，也不要太夸张离谱，否则就变成了谄媚，对方也会觉得你很虚伪。
故意使用模糊语言
说话办事时，并不是所有的话都要直白地说出来，有些话说出来可能会让对方不太好接受，这时就需要你使用模糊语言。
在社会交际中，模糊语言是一种艺术。比如一个人问你：“我这件衣服怎么样？”即使你觉得不好看，你也应该说“还行”，而不是直接说“不好看”，否则会引起对方的不快。
下面将模糊语言分为几类：
1.回避式的模糊语言
根据某种场合的需要，巧妙地避开确指内容的说话方法。
一个美国旅客在韶山毛泽东故居参观之后，中午在一家个体户饭店吃饭。付钱时，他看到老板娘家境富裕，突然发问：“老板娘，如果你的老同乡毛泽东还在，会允许你开店吗？”
这是明知故问，其中含义不言自明。这时，老板娘略一寻思，就做出回答：“没有毛主席老人家，我早就饿死了，还能开什么店啊！”然后她接着说：“如今，党的富民政策好，日子越过越美好！”
显然，外国客人意在用老板娘的回答，来否定毛泽东的历史功绩。而老板娘的答话，以回避正题的模糊语言，做出了令人折服的回答，既不轻慢美国客人，又维护了毛主席的威望，而且赞扬了如今的富民政策。
2.宽泛式模糊语言
用含义宽泛、富有弹性的语言来传递主要信息。
例如当你约人见面时，为了表示尊重对方，显得随和，应使用模糊语言。比如说：“明天上午我在家，您有空就来吧。”或是说：“请您明天上午来，我在家等候您。”如果你说得很明确：“请您明天上午9点准时到我家里来。”这样会让人有点被勒令的感觉。若是约请上级、长辈和异性到家里来，这样说话就更显得不礼貌、不客气了。
3.选择式模糊语言
根据不同的办事目的，用具有选择性的语言来表达意思。
如学生在课堂上回答不出问题时，老师不宜训斥学生：“你怎么搞的？昨天你肯定没有复习！”而应当模糊地说：“看来，你好像没有认真复习，是不是？还是因为有点紧张不知该怎么说呢？”最好还应把批评对方的缺点过错变成提出希望和要求，上面的话最好说成：“希望你及时复习，抓住问题的要领，争取下回做出正确的回答，好吗？”这样的说话方式，学生会很容易接受，不仅不会产生对抗心理，而且很可能会按老师的期望来要求自己。
主动调侃自己，消除尴尬
在与别人交往的过程中，很可能会由于自己的过失，造成尴尬的局面。这时不要惊慌，也不要逃避，一个很好的方法可以缓解尴尬，那就是：自我调侃。
有一次，十多年没见的老同学聚会，因为大家都是好朋友，说起话来便没什么顾忌。一位男同学就打趣地问一位女同学：“听说你的先生是大老板，什么时候请我们到大酒店吃一顿啊？”
