预防和回避抱怨的发生
戴尔·卡耐基在他的书中写道：
在我的私人档案柜里，有一个卷宗夹，上面写着“我所做过的傻事”。我把所有做过的傻事留下书面记录，放在这个卷宗夹里。有时候我会用口述的方式让我的秘书打字记录下来。可是有时候这些问题太个人化，或者太愚蠢，使我不好意思口述，就只好自己动手写下来。
每次当我拿出那些“我所做过的傻事”的档案，重新读一遍对自己的批评时，它们都能帮我解决我所面对的最困难的问题，就是怎样控制我自己。
我以前常常把碰到的麻烦归罪于别人，可是年岁渐长之后发现，归根结底，几乎所有的不幸都应该怪自己。很多人在年纪大了之后都会发现这一点。“除了我自己，再没有别人。”拿破仑在被放逐的时候说，“除了我之外，没有别人应该为我的失败负责。我是自己最大的敌人，也是自己不幸命运的起因。”
成功的人是不会怨天尤人的，因为他们懂得事情发展成今天这个样子都是自己一手造成的，把精力浪费在抱怨上没有任何意义，而且会使自己成为一个不受欢迎的人，同时也会让自己的意志更加消沉。
每个人一出生就有一个背景。不管你背景如何，过去你经历了怎样的遭遇都不重要，重要的是你怎样去改变你的现状。抱怨只是一种逃避，它不能帮你解决任何实际问题，只有努力提升实力，才是解决问题的最佳方法，才是对困难、对不幸、对逆境最有力的回击！
【宽心术】
打铁还要自身硬。要想用实力证明自己，你就得练就真正的实力。与其毫无意义地抱怨，不如去寻找改变自己、充实和提高自己实力的东西。
人在遭遇不公正待遇时，心里通常会产生种种怨恨情绪，甚至会采取一些消极对抗的行为来逃避内心不公平的感觉。如果我们从另外一个角度，用一种豁达大度的心态来对待这种不公正，就可以将这种不公正当成对成功者的一种考验。
在逆境中保持达观的心态
对于害怕危险的人，这个世界上总是危险的。
——萧伯纳
人生长河中，逆境有很多种。绝大部分的逆境是自身力量所改变不了的，唯一的方法就是乐观面对，走出逆境。保持乐观的心态，在遇到挫折后，才不会抑郁、消沉甚至一蹶不振。达观的人更容易直面挫折，更容易尽快从挫折中走出来。
别做逃避逆境的人
2008年秋天，一场起于美国信贷危机的金融海啸迅速地席卷全球，不仅给世界各国经济造成了巨大的冲击，而且也引发出严重的个人心理问题和社会问题。2009年1月5日，个人资产达到92亿美元之多、高居《福布斯》富豪榜的第94位的德国第5大富豪阿道夫·默克勒，因为不堪金融危机和投资失手的双重打击自杀而亡。同日，52岁的美国房地产大亨史蒂文·古德在芝加哥郊外的一片森林里开枪自杀身亡，他在死的前一个月还在一份有关行业前景的文章中说，市场形势“非常严峻”。2008年12月23日，65岁的知名法国基金经理蒂里·德拉维莱切特因深受麦道夫“庞氏骗局”之害，损失超过10亿美元，因“无法应对随之而来的压力”而选择在办公室内割腕自杀。2008年9月，身为英国Olivant投资顾问公司首席营运官斯蒂芬森跳上铁轨，与时速160千米的特快列车迎面相撞致死。也是在2008年接近年末的时候，我国湛江糖业巨头庞贵雄，因不堪10亿元的负债而跳楼自杀。
比金融危机更加可怕的是心理危机。在我国广东的一份相关心态调查中，显示50.3%的人经常感到压力大，31.2％的人感觉太累，1.6％的人有时甚至会想到轻生。换言之，人们普遍存在五种不佳感觉：生活不满足感、工作不稳定感、发展不公平感、人际不和睦感、环境不安全感。分析其原因，主要源于三方面：其一，社会生存竞争越来越激烈；其二，工作环境和形势紧张；其三，执著于“功名利禄”，将之看得太重。
压力当头，及时调整
面对沉重的外部压力，我们应该及时调整好自己的心态，要有希望，要相信乌云之上是晴空，要把挫折当成磨刀石，好好地磨炼自己。具体地说，我们可以分成三步走。
（1）接受。对于那些已经发生的事情，尤其是让我们痛苦的事情，我们要勇于面对它、接受它，要明白一味地躲在角落里自怨自艾、痛苦流泪，甚至想借死亡来逃避都是不可取的。它不会因为我们的逃避和不承认就不存在，它已经是一种客观事实。有位哲人曾说过：“如果无法改变它，那么就去接受它。”
（2）解决。无论多么让人痛苦的事情，只要我们接受了，心理上的负担就会减轻很多，但是，难道我们就真的这样坐以待毙、任凭命运把我们搓扁揉圆吗？当然不会，我们才是命运的主人，一定要主动出击：先对目前的情势进行客观的分析，哪些是对自己有利的、哪些是对自己不利的，怎样才能让自己的有利条件发挥到极致，有没有可能将不利的转化成有利的，哪些应该舍弃……接着，我们就要针对问题拟订所能想到的最有效的方案并付诸实践，以尽可能达到目前情势下的最好结果。
（3）放下。在荆棘中翻滚一圈有所失有所得，痛苦过也努力过。一番折腾下来，自己无疑是被磨炼得更加经得住“折腾”了。但是，往事已矣，来日可追。过去的痛苦、悲伤、荣耀等，我们都应该学会放下，然后以一副全新的姿态去走未来的路。
【宽心术】
挫折和苦难是人生的试金石，一个胸襟博大、气度非凡的人往往能始终保持一份豁达的情怀、一种积极向上的人生态度。“风物长宜放眼量”，在逆境中保持宠辱不惊、开朗达观的心态，执著地追寻人生的精神底蕴和人生价值，才是正确的选择。
接受远比逃避更有智慧
不要把今天能做的事推到明天，因为如果今天做得痛快，明天还可以再来一次。
——美国作家米契纳
在人生这条单行道上，我们看过的路边的风景，都将成为历史。面对无法改变的事实，面对无能为力的现状，徒劳的逃避往往只会白白消耗你的精力和智慧，倒不如冷静地接受下来，把这些当做命运对自己的一种考验。这样，反而会显出你的气度和智慧。
乐观地接受所谓的不幸
生活在现实世界中的人，总会遇到许多不如意的事。比如，生了病不能上班、上学、游玩，乘车外出突然车坏了，上街买东西买了伪劣产品，做饭切菜不小心切破了手，两口子拌了嘴，在单位受到了批评，工作没完成任务，恋爱婚姻失败，亲人亡故等，这些挫折的产生是不以人们的意志为转移的，不管一个人愿意不愿意，它们都是必然要发生的。挫折是一种普遍的社会心理现象，古往今来，古今中外，即使高为君主，富可敌国，也无法逃脱挫折的侵袭。然而之所以有人平庸有人卓著，并不是他们的智力差别有多大。一些被公认的天才人物，与其说他们智慧超群，倒不如说他们战胜挫折的勇气超乎常人。比如爱迪生，试验电灯的材料，试验了几千次才成功。你说他聪明吗？如果聪明，怎么会失败那么多次？其实他的聪明之处就在于，他没有被挫折打垮，他执著地试验下去，直到成功。
《我希望能看见》一书的作家波纪尔·戴尔，只有一只眼睛，而且眼睛上还满是疤痕，只能透过眼睛左边的一个小洞去看东西。看书的时候必须把书本拿得很贴近脸，而且不得不把那只眼睛尽量地往左边斜过去……
然而，面对如此苦难，波纪尔·戴尔却始终不肯接受别人的怜悯，更不愿意让别人认为她“异于常人”。
小时候，波纪尔·戴尔想和别的孩子一起玩跳房子，她看不见地上所画的白线，只好在别的孩子回家后，趴在地上用眼睛仔细地瞄来瞄去，尽量把小朋友们所玩过的每一个位置都牢牢地记在心中，很快她也成了玩跳房子游戏的好手了。
在家里看书，波纪尔·戴尔把印着大字的书靠近自己的脸，以至于眼睫毛都会碰到书本。但是，她从来没有放弃过，也正是凭着这股子顽强的拼搏劲儿，她先后获得了明尼苏达州立大学的学士学位和哥伦比亚大学的硕士学位。
对于心中满怀希望、对人生有着美好憧憬的人来说，不幸在他眼里只是前行路途中的一粒粒小小的石子，偶然被踩到脚下，只是微微发硬，抬起脚，向前迈一步，一切都将成为过去。显然，在很多人的眼中，波纪尔·戴尔是不幸的。但是波纪尔·戴尔却并没有把这种不幸当成自己不求进取的借口，在她看来，她是幸运的，因为比之于那些完全失明的人，她还可以看到一些，尽管做起来很困难。她接受这种现实，并不曾抱怨上帝不公平。凭借自己的努力，她取得了骄人的成就。这时，还会有几个人认为她是不幸的呢？
作好接受最坏结果的准备
在遇到事情不顺的时候，我们往往用“糟糕透顶”这个词来形容。任何事情都会有一个结果，而最坏的结果，无非也就是“糟糕透顶”。在我们面对压力无法解脱的时候，不妨把事情的结果想到“糟糕透顶”，然后好好想一想这个结果是否真是那么不可接受，并试着在心理上去接受它。如果你连最坏的结果都能接受和面对了，那还有什么可怕和忧虑的呢？这样，一旦事情发生，即使是真的“糟糕透顶”，我们也已经做好了心理准备，不至于让自己承受不起。
据说有这么一则既幽默又充满智慧的美国征兵启事，其内容便体现了作好最坏结果的准备。启事是这样写的：
来当兵吧！当兵并不可怕，它无非有两种可能：上前线或不上前线，如果是不上前线，那还怕什么？而上前线后又有两种可能：受伤或不受伤，如果是不受伤，那又有什么好怕的？受伤也有两种可能：受轻伤或受重伤，如果是受一点儿轻伤，有什么好怕的？重伤也有两种：可治愈的或不可治愈的，如果可治愈，还有什么好怕的？而如果无法治愈就更不可怕了，因为可能已经死了。
据说，这份征兵启事收到了显著的效果，美国的年轻人纷纷踊跃入伍参军。之所以会这样，是因为这份征兵启事向人们传达了一种积极乐观的信息，让人感觉到了轻松，因此放弃了种种顾虑。保持一种心理平衡，考虑一下事情最糟糕时的状态，并试着去接受这种状态，如此便会使自己的内心不再顾虑重重，就能够放手去做。而这时，成功的概率会变得很大。
俄国作家契诃夫也是一位对人的心理有深刻研究的出色医生，他曾在自己的一篇短文中说：“为了不断地感到幸福，那就需要想‘事情原本可能更糟呢’。”是的，其实，真正“糟糕透顶”的时候并不多，只是，我们往往在事情的结果还没有出来的时候，就提前给了自己很大的压力，让自己的心情“糟糕透顶”，这实在不是一种明智之举。当你仔细想时，你会发现，即使自己处于那种最糟的环境中，也是不得不接受的，因此，眼前的状况会给你优越感，让你感觉到幸福。
【宽心术】
俗话说：“月有阴晴圆缺，人有旦夕祸福。”在有生之年，许多不愉快的经历，时常会主动找上门来。在苦难面前，谁也无法逃避，谁都没有选择的权利。停止你的抱怨，坦然地接受已经发生了的现实，然后想办法进行自我调整，这样才可能改变现状，而一味地逃避不仅不会让境况好转，反而可能会毁掉一个人的生活。当然，接受现实不代表要束手就擒，在困难面前低头。只要有一线希望，我们都应该竭力争取。
