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第18章 有声语言篇(3)

虽说是人非圣贤,读错字在所难免,但是不能总是读错字音。如果次数太多,就会反映出一个人知识匮乏,做学问不够严谨,甚至还会反映出他具有不思进取的习性。而对于一个女人而言,这更是其形象方面的一个硬伤。毕竟,花瓶式的美丽往往过于空洞,只有不断汲取知识的女人,才会美得透彻无敌。所以,注重维护自身形象的女人,一定要在学习一些常识、专业知识和技能的同时,还要学习常用字的读音,一定别让自己发错音。

所谓“细节决定成败”,对于常用字读音这样看似不大的事情,如果你能将其做得完美,那么你就能够为做大事奠定基础;反之,就可能让你精心打造出来的完美形象毁于一旦。

第29件事:感人的内容

与人谈话时,如果说话的内容能够让人感动,无疑对方会更乐意与你交流,而你的谈话也就是成功的。说话时,要学会换位思考,考虑这样说话是否符合对方的需要,是否会招致对方的反感。当你以让对方感觉到舒心为出发点时,那么你的谈吐一定会更有水准,也会更感人,而感人的话语往往更容易获得别人的好感。

有针对性地说话

我们平时说话,目的会有所不同。比如,有时候只是为了轻松地聊天,有时候是为了发表见解,有时候则是为了商谈事情。谈话的对象也会有所不同,有时候是老人,有时候是孩子,有时候是同事、客户,有时候则是同学、朋友。面对不同的谈话对象、谈话目的和谈话氛围,你就要学会有针对性地去说话。所谓“到什么山唱什么歌,进什么庙拜什么佛”即为此理。

通常情况下,女人可能会陷入说话唠叨的误区。之所以会让人有这种感觉,跟一个女人说话毫无针对性有很大关系。因为缺乏针对性,所以常常会让人感觉不知所云,于是唠叨的名声便会由此传开。如果你不希望自己被冠以这样的“罪名”,那就一定要让自己说话有针对性,即把话说到点子上。能够做到说话简明扼要、平实易懂,那么,就能让听者抓住要领,从而更好地领会你所要传达的意思,以使沟通更为顺畅。

要做到有针对性地说话,可以从以下几点入手。

1.根据谈话的对象,运用恰当的语言

著名语言学家吕叔湘曾说:“此时此地对此人说此事,这样的说法最好;对另外的人,就应该用另一种说法。”可见,与人交谈不仅要注意场合,更要注意谈话的对象。人的性别、年龄、民族、文化程度和生活经历有所不同,所能接受的说话方式和能理解的说话内容也是有差别的。因此,在说话时如果已经知道对方的一些信息,就要尽可能地采用对方能够接受的说话方式,谈论对方感兴趣的话题。而如果是与陌生人交谈,则要首先从一些外在因素判断其性别、年龄,甚至职业、民族等信息,从而选择适当的称呼,采用灵活的方式,由浅入深地与对方进行交谈。

相传英国女王维多利亚经常忙于公务,而其丈夫阿尔伯特却不太关心政治,也不善社交。有一天,女王在办公室忙碌到深夜才回家,到卧室门口,发现房门已锁,于是便敲门。

丈夫问:“谁啊?”

女王答:“我是女王。”

结果门没开,她接着敲。

丈夫问:“谁啊?”

女王答:“我是维多利亚。”

门依然没有开,她继续敲。

丈夫又问:“谁啊?”

女王答:“我是你的妻子。”

门开了。

谁都无法考证这个故事的真实性,但却可以看出,应注意说话对象。女王在回到家面对自己的丈夫时,说话的口吻依然跟面对王公大臣时一样,这自然会让她的丈夫感到缺乏亲切感。说话的对象发生变化时,说话的语气和措辞也需要随之变化,否则就无法使交谈达到预期的效果。

2.根据谈话的中心,确定表达的方式

很多情况下,人的嘴会快过脑子,这样就容易说话啰嗦。所以,说话时,你应该清楚自己要表达什么,并且围绕这个中心来展开谈话。如果你的话缺乏明确的中心,只是对各种内容进行随意罗列,那么对方往往很难搞清楚你讲述的重点在哪里。相反,如果你能够明确自己要表达什么,不管你是采用活泼的还是深沉的语言,都不至于让对方听得一头雾水。

3.明确说话的目的

人说话时,往往不是只为了说话而说话,常常有一定的目的性。那么,在跟别人说话的时候,就千万不要一味地侃侃而谈却忘记了本来的目的。比如,如果你谈话是为了达到某个目的,而为了切入主题采取先聊天的方式,就要控制聊天内容的长短与范围;而如果你只是为了跟别人闲聊放松心情,就不要把太严肃的事情搬到谈话当中来。只有明确了自己说话的目的,才能在自己开口时选择更为恰当的语言,将自己的意思表达得恰到好处。

口才好的人,绝不是说话拖泥带水的人,也不是“东一榔头西一棒槌”不知所云的人。他们往往能够很有针对性地表达出自己的意思。作为女人,自小就被认为是比男性更善于表达的,因其“伶牙俐齿”而颇受欢迎的。但是如果你具备了“伶牙俐齿”的先天条件,却忽视了讲话内容上的针对性,那么即使你说话流利到别人无法插话的地步,也难以传达出想要传达给别人的意思。而这样的语言表达无疑是失败的。只有有针对性地说话,才能既节省时间,又便于听者抓住要点,领会你的意思。

把话说到别人心坎上

说话是一门技巧,能说会道的女人不但会受到别人的欢迎,也有助于自己走向成功。但是应该注意的是,能说会道不是油嘴滑舌,而是能把话说到别人的心坎上。所以,聪明的女人都懂得用语言去贴近别人的心。那么,怎样才能把话说到别人的心坎上呢?以下几个方面都是需要女人们留意的。

1.不要揭别人的伤疤

每个人都有自己避讳的事情,谁都不愿意让别人提及自己的隐痛。推己及人,说话时万万不可去揭别人的伤疤,避免引起一些争端,破坏自己的形象。这不但不会让你的人际关系趋于紧张,而且也表现了你自身良好的素养。尊重别人的隐私,是对他人最起码的尊重,也是建立和谐人际关系所不可缺少的一个重要方面。

有的女人喜欢八卦别人的隐私,在跟别人说话的时候,甚至为了确认一下那些八卦是否属实而主动试探对方。其实,这种行为是幼稚的,这不但会让对方难堪,而且也会让对方对你留下不好的印象。而如果你对多个人这样,那么你就可能成为众人排斥的对象。所以,不要为了自己的好奇心而去揭别人的伤疤,否则最终受害的人往往会是你自己。

不揭别人的伤疤,是对别人最起码的尊重,也是让自己能够建立起良好的人际关系的重要保障。

2.不要吝啬自己的赞美

说话时,要根据对方的需要说一些对方喜欢听的话。然而,这并不是说让你去谄媚、讨好别人,而是要你给对方以心灵上的慰藉。不吝啬自己的赞美,是使人与人关系更加贴近的重要方法。

谁都有遇到困难的时候,在别人身处困境时,除了给予其适当的帮助外,也要给予其适当的鼓励。当别人因为你的一句话从颓废中振作起来时,你便做了一件非常有意义的事情,尽管只是开口之劳。在别人取得成功时,也要给人以真诚的祝福,真心地分享别人成功的喜悦,那么你宽广的心胸也会使你离成功越来越近。而对于那些缺乏自信的人,更不要吝啬自己的赞美,对他们的长处给予肯定,不但会让他们重新端正对自己的认识,甚至能够因此而取得进步,那么你也将会听到别人对你的赞美与肯定,受到别人鼓励的你也将会表现得更加出色。

所以说,不吝啬自己的赞美,既体现了你的大方,也会让你有很多收获。

3.兼顾别人的兴趣

两个人交流,重要的是能够说到一起。所以,选择话题时要选择彼此都感兴趣的话题,照顾对方的感受,这样才会让双方的谈话更默契。比如,跟有孩子的人说话时,你可以谈谈他们引以为傲的孩子;对于老年人,你可以谈谈他们辉煌的过去等。如果你所选的话题是对方所喜欢的,他们往往对你侃侃而谈,就算你说话是为了寻求他们的帮助,他们也更容易答应。

潇潇要去采访一位作家,这次的任务非常有难度,因为这位作家从来都不肯接受采访。潇潇来到她家之后,作家照例以礼相待。潇潇并没有急于问话,而是先观察了一下。她发现这位作家养着一只小狗,墙上还挂着这只小狗的写真,于是和作家聊起了小狗的话题。作家显得很兴奋,两个人越谈越投机,最后当潇潇提出想写一篇关于这位作家生活的报导,主题可以是她跟小狗的故事时,这位作家很高兴地答应了她的请求。

事例中潇潇就是抓住了作家的兴趣爱好为说话的主题,而使得作家欣然答应了她的请求。由此可见,根据对方的兴趣爱好来选择话题以增进好感,是一个屡试不爽的办法。

言谈是女人形象中非常重要的组成部分。比起不会说话的女人,懂得怎样说话的女人更有吸引力。聪明的女人总能适时地把话说到别人心坎上。而对方听了她这些悦耳的话以后,当然会对她好感剧增,如此一来,她们之间的距离便拉近了,她们之间的交流当然也就不会再有什么阻力了。

第30件事:真诚的赞美

赞美是与人和谐相处的最巧妙的方法。大文豪马克·吐温说过:“一句美妙的赞语可以使我多活两个月。”心理学家杰尔士也说:“人性最深切的需求就是渴望被别人赞美。”人人都需要被赞美,人人都喜欢被赞美,这是人的天性使然。赞美能满足人内心的成就感,让人感到精神愉悦,情绪亢奋。无论男女,每个人都有虚荣心,而且这种虚荣心是由性格方面的情感组成的,具有和其他情绪相同的发生条件,这种条件就是人的需求。也就是说,人们希望自己的虚荣心得到满足。

虚妄的赞美不会赢得别人的好感

赞美是一种特殊的沟通方式,它能让被赞美的人感到自信,感到快乐。一个女人之所以能够做到赞美别人,是因为她们有一双发现美的眼睛,能够发现别人的优点,能够接受别人的长处。赞美不但能够给对方鼓励,也会给对方留下一个好印象。所以,魅力女人从来都不会吝啬自己对别人的赞美。然而,有的女人也赞美过别人,可是,为什么却没有收到良好的效果呢?也许是因为她的赞美是虚妄的,这样自然难以引起别人的共鸣,又怎么会引发别人的好感呢?

如何才能让自己的赞美不虚妄?

1.尊重事实

赞美的内容应为实际存在的,而不是虚构的。当你认真地去观察一个人,发现他的身上有许多优点,比如有风度、勤劳、有耐心等,你可以将这些优点用美丽的语言表达出来。你所指出的优点在对方的意识里是存在的,自然你的赞美也会让对方高兴。相反,如果你只是信口乱说,恐怕对方未必买你的账。

2.感情真挚

赞美要发自真心,而不只是为了说几句好听的话来装饰门面。赞美别人,是因为发现了别人的闪光点,而这个闪光点又引起了你的好感,于是你将这种好感表达出来。而如果只是曲意逢迎,那么你的虚情假意未必能让别人接受。

真正的赞美,需要赞美者端正自己的态度,从对方的身上发现闪光点,在基于事实的基础上给予肯定,这样的赞美让别人备受鼓舞、心怀感激。而如果你的赞美内容是假的,感情也是假的,只能算披上了赞美外衣的欺骗,不会获得别人的好感。虚妄的赞美只会让人怀疑你的居心。虽然好听的话谁都喜欢听,但是好听到离谱了,别人甚至会以为这是你的讽刺。

3.不要无限夸大别人的优点

有人认为良好的口才就是把死的说活了,把活的说神了。其实,如果是讲故事的话,这样的水准还的确让人赞叹,可是如果是赞美别人,这么做就很不可取了。人通常具有很好的分辨能力和自我认知能力,能够判断出你的赞美是否属实。如果你能发现对方的优点并且赞美出来,那么对方可能会感激你,甚至有种千里马遇到了伯乐的感觉。然而,如果你将对方的优点无限夸大,那么别人只会以为你是利用花言巧语来趋炎附势,怀疑你赞美的诚意。

4.赞美的语言一样可以平实

赞美的语言未必一定要波澜壮阔,慷慨激昂,就算你只是将对方身上存在的优点平平淡淡地讲出来,对方一样会很开心,因为这是你对他的肯定。当你夸一个女人漂亮时,一句“你长得真漂亮”足以让对方很高兴了。而你如果说成“你长得真漂亮,就像童话里的白雪公主,就像神话里的七仙女,就像古希腊的美丽女神”,恐怕对方只会淡然一笑,觉得你油嘴滑舌。

5.千万别使“忽悠”神功

不可否认,每个人身上都存在优点,甚至是很多优点,但是这不等于就毫无缺点了。如果你极尽忽悠之能事,将别人夸成一个“完人”,你的话虽然好听,但是未必能因此而获得别人的好感,甚至怀疑你是否是真心地赞美他。

赞美的语言要恰当,并不是越好听的话别人就越喜欢听。倘若超越事实太多,那就成了利用语言来作秀,而不是来赞美别人了。倘若一个女人夸奖身边人的时候,总是夸大其词,恐怕别人表面上会或许对她的赞美表示感谢,但是内心却可能觉得她们为人浮夸。因此,把握好语言的尺度,你的赞美才能起到本该有的作用。而能够把握住这个语言尺度的女人,不但因为赞美别人而显示了自己的大度,也会因为语言的到位而展示了自己的魅力。

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