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第27章 人际关系:做一个会办事的女人(5)

优雅的谈吐就像整洁的仪表,会使人觉得十分愉快。如果你能习惯运用文雅的辞令,即使偶尔开个玩笑,说些俏皮话,对方仍旧能够感受到你内在的涵养和气质,而乐于与你交谈。

与别人讲话时,你的一举一动都能显示出你有没有教养。比如,抖动腿脚或许能消除紧张情绪,但却是一种很不礼貌的举止。它会使人感到你是一个缺乏自信的人。在交谈中不自觉地挠头摸脑也是一种不雅的行为。这种不自然的动作既不卫生又显出你过于拘束或怯场。它能造成他人对你的轻视,认为你缺乏社交经验,不懂礼貌或不善言谈。

良好的说话风度,往往具有很大的吸引力。但是同时要注意,你也不要为了风度而风度,结果让自己反而显得矫揉造作或搔首弄姿,毫无风度可言。你应该按照自己的个性、身份,以及说话的对象和说话的场合,适宜地展现自己的风度。

赏析:

在军事应用上,“指桑”而“骂槐”,对于弱小的对手,可以用警告和利诱的方法,不战而胜。对于比较强大的对手也可以旁敲侧击威慑他。指着桑树骂槐树,比喻表面上骂这个人,实际上却是骂另一个人。这是一种情绪发泄术,旁敲侧击术。在环境、身份、礼节等多种因素的限制下,骂人者想骂某人,又不便直接骂,便另外找个对象来骂,让被骂者感到在挨骂,但没有被指名道姓,又不能站出来对着骂。

在现代社会生活中,指桑骂槐不失为一门说话的艺术,它给我们的启示是:说话要讲究方式,不可太直接。尤其那些拒绝、批评等有可能伤害到对方或其他人面子或自尊的话,一定要讲究方式,以委婉含蓄的语言和方式去表达,以期达到沟通的最佳效果。

第28计擒贼擒王:找有能力的人办事

兵法原文:

摧其坚,夺其魁,以解其体。龙战于野,其道穷也。

兵法译文:

摧毁敌方的中坚力量,抓获敌方的首领,就可瓦解敌人全军的力量。无首的群龙在旷野拼斗,已经到了末路。

战场上,一旦把首领拿下了,就胜利在握了。生活和工作中的一些事情,一旦找到了某个领域的直接负责人,什么事情都好办了。举个很简单的例子,比如购物时,你希望对方给你打折,而售货员告诉你这都是明码标价,目前没有打折活动。这时,你再继续跟售货员磨是没有太大作用的,有经验的人会直接找经理。因为经理就是这里的“王”,价格是他规定的,当然也可以由他来修改。而售货员的职权就是按照规定的价格卖东西,却不能擅自降低价格。当你拿着那件售货员说无法降价、而找来经理后却给你优惠了的物品回家时,是否想到了“擒贼先擒王”这个真理?当然,这个理论并非只用在购物上,应用到人际关系领域,就是指把握好机会,找到真正有能力能帮助你的人,利用一切可以利用的资源,让别人帮自己成功。

用好上司这支拐杖

身在职场,离不开老板的栽培和提拔,所以,有心计的女人,在职场交际中,能够很好地利用与老板的关系,把老板作为事业向前的拐杖。那么,怎样才能够与上司建立起亲密的关系,用好这副拐杖呢?以下方法可以借鉴:

(1)正确看待领导

如果把上司看成你命运的主宰,成功的阶梯,首先要去迎合他们:不要把自己与他们截然分开,认为他们与自己毫不相干,除了公事以外,彼此不闻不问;也不要认为他们是高自己一等的人,对他们敬而远之;抑或觉得他们学历比自己还低,对他们不屑一顾……所有这些想法,都导致不易与上司相处。

正确的方法是应该把上司看做是与你的前途密切相关的人,是你的直接领导,你应该尊重他,让他对你产生好感。不论是上司的公事还是私事,你都应该积极关注,努力做好,这样,你才能与上司搞好关系,从而在实现自己的过程中,能够让他们助你一臂之力。

(2)与上司相处最重要的是尊重其职权

在上司没做主张之前,有什么意见和建议可以尽管提出。但是,如果他已经决定好了的事情,就不要再做争执了。记住,你看见的只是其一,他定的却是全盘大计。你做的事,他必须负责到底。不要以为自己的想法比上司的高明,作为下属,服从领导是一种美德。

(3)不卑不亢是起码的态度

不要把老板当作重要人物来崇拜,有些人在领导面前手足无措,战战兢兢,连话都不会说,这样的人领导是不会欣赏的,他也不会与你建立友好的关系。别千方百计地讨好上司,更不要牺牲同事来博取上司的欢心。有主见的上司最不喜欢的就是拍马屁的人,过分的吹捧,就会适得其反。当然适当的赞美也是必要的,当上司有好方法、妙主意时,可以向他表露你的赞美之意。

(4)最受上司看重的还是工作表现

你工作有成绩,他也有一份功劳,你与上司处得越好,干得就越有劲;你帮他把事情办好,自己的前途也越光明。

(5)对上司应以诚相待

如果有两位以上的领导,你必须认清谁是你的主管,应将有关业务的问题向他请示,获得他的信任与支持。另一上司交给的事情,在不相互冲突的情形下,也应尽力去办理。如果与直接上司的指示相冲突,你应委婉陈述困难,求得谅解,不可在两位上司之间投机取巧,否则,你会里外不讨好。

(6)在上司面前,要常常称道他人的才干

一个精明的领导,不喜欢别人在他面前搬弄是非,他会认为“来说是非者,必是是非人”。这对一个清醒的领导来说是重要的,你必须学会常说别人的好话,而不说别人的坏话。如果被你说坏话的人,恰恰是上司欣赏的人,你的结果就可想而知了。

(7)要让上司了解情况,这点最重要

无论好的或坏的消息,都要及时报告,不可对上司隐瞒情况。

(8)即使上司十分信任你,也不要独断专行

不要做任何擅自专行的事,否则,就会侵犯上司的职权或占夺同事的功劳。如果你能这么做,上司就定会发现你,会把你当做一个人才来重视,最后你将受到重用。

(9)不要时常向上司汇报困难

工作中有困难是不可避免的,如果向上司述说困难,那么,在陈述困难的同时,要尽量提出解决困难的有效方法,否则,会使上司低估你的办事能力。

(10)尊重上司的个人隐私

不要经常打扰上司,尤其在不是工作时间的时候,对于小事情,也不必件件请示,有些事情等到有圆满的结果时再向上司报告,这样可以加深上司对你的良好印象。不可当众谈及上司的私事,每个人都有自己的个人隐私,当众谈论上司的私事,往往会让上司尴尬,因此,上司也会让你为此付出代价的。

女人大都温柔心细,在与上司搞好关系这一点上,自有着男性不如的优势,但也不要过分利用姿色去取悦男性上司,那样,往往结果会适得其反。

“女人国”里也能找到互助

随着女性越来越多地跻身职场中,女人管理女人的“女人国”渐渐多了起来。不可否认,女人身上不可避免地有一些缺点,如敏感、多疑、嫉妒等,你是一个女人,如果你的上司也是一个女人,这太可怕了。女人和女人的上下级关系原本就是很恐怖的关系,几乎等同于情敌。有一项针对467名职业女性的调查显示,78%的受调查者认为,女上司比男上司更难应付——因为,女性在分开工作和个人情绪方面,可能不如男性;而滥用职权的情形,却丝毫不会比“成功男士”逊色。但是,女下属与女上司之间也并非总是水火不容,只要你能恰到好处地把握好与女上司相处的度,相信你的女上司一样可以为你所用,而且会热情地帮助你渡过难关。

身为女下属,在与对方相处时,你要格外给自己多加几个“提醒”:

给足上司面子。当她没有面子时,可能会处处为难你,让你什么事也干不成。穿得朴素些,不要罩住女上司的光彩。对拥有青春的下属来说,穿得像女上司一样雍容华贵,是对她的成就感的一种微妙侵犯。另外,不要穿得像她的孪生姐妹,与女上司撞衫可是职场大忌!出风头的事,让上司去做。做她的陪衬,尤其是个美丽的陪衬。

小芸能力强,工作出色,常博得老总赞许,其他同事也不乏赞美之词。不仅如此,小芸人也长得漂亮,而且还总能把自己打扮得风采出众,常引得周围一片“惊艳”之声。小芸的部主任是位颇有风姿、年近四十的女性。小芸刚进公司的时候,主任对她也很亲切,后来却越来越冷淡。小芸一直不明就里,直到有一次,部门全体出动举行年终庆贺,酒桌上小芸出尽风头,去唱歌时,她也是当仁不让的“麦霸”,然而就在她兴冲冲地要唱第三首歌时,在众人的掌声里,她无意中看到了有点儿受冷落的女主任,她扭到一边的脸上有着极其明显的不快。就在那一刻,小芸终于明白了一切。

喜欢出风头是女人常犯的毛病,虽无大碍,但是最好不要盖过女上司。

另外,不管女上司是否严肃,记住在电梯里要对她露出微笑。与男上司相比,女上司更关注你与他人融洽相处的能力,而不是你单枪匹马的业绩。

在女上司生病时,记着给她打电话表示问候。登门慰问倒不必,一些从不以“素面朝天”形象出现的女上司或许并不愿意向你展露她病弱的形象。

与女上司的相处,还要讲究具体问题具体分析,聪明的你,只要用心领悟,一定能够处理圆满的。

培养生命中的贵人

一个人要想取得某种成就,必须具备一定的条件,而这些条件的客观方面却往往掌握在别人的手中。接受别人的支持和帮助,就像一颗优良的种子不拒绝一块适合自己生长的土壤,势必会加速一个人的成功,有时甚至决定着一个人的命运,而这个人就是你的贵人。

其实,贵人可遇也可求,有许多机遇、许多贵人都是在你日常交往中出现的。也许你的贵人就是某一天在大街上擦肩而过的一个陌生人,然后突然有一天就走入你的生活,给你的生活带来翻天覆地的变化。

看《大长今》,一边为长今坎坷的经历唏嘘,一边又为她的好运气而感到欣慰。她虽然一路走得很艰难,但她走到哪里都能遇到贵人。从最开始的姜德久夫妇到韩尚宫、郑尚宫、郑主簿、张德,甚至是张尚膳、皇后和皇上,这些人都是她生命中很重要的贵人。当然还包括她的好姐妹:连生、闵尚宫、信非、阿昌这些不同阶段结识的值得交往的好朋友。正是这些贵人使长今能够“历经重重磨难,最后修成正果”。

你的贵人就在你的关系网中。在这个关系网中,有各式各样的朋友,他们能够从不同的角度为你提供不同的帮助,有许多机遇就是在与朋友交往中出现的。

王欣所在的单位新来了一位主要领导,需要配备秘书。领导便委托王欣为自己物色一名秘书,于是王欣就推荐了自己的同学兼好朋友小洁,她们都是某大学中文系2007届毕业生,王欣知道小洁肯定胜任秘书职位,于是就推荐了她。在许多人跃跃欲试的情况下,小洁被选中了。结果,领导本人满意,组织考查合格。正在为前程奔波的小洁更是欣喜若狂。对于小洁来说,王欣就是她的贵人。

其实,贵人就在你的左右,要时刻想着自己的贵人就要出现了。这个时候,你对所有事情的看法都会改变,一件坏事可能会变成一件普通的事情,一件普通的事情又可能会变成一件好事,一件好事可能会变成一个机会,一个机会又可能会变成一个良机,一个良机便可能变成一个转折点。

值得注意的是,遇到可以让你的人生变得更丰富多彩的人时,你应该诚心诚意地去相处,丢掉要从对方身上得到什么好处的想法。你不能把交朋友本身也当作是一种必须讲求回报的投资,就算见面的初衷是为了提高自己人生的质量,也要从付出真心开始,只要你全心全意对待朋友,相信大家自然也会成为你人生的强力支柱。

千里马常有,而伯乐不常有,如果你是一匹千里马,不要等待,快快行动起来,用你的智慧和胆识,结识能够帮助你的朋友,去寻找能够相助自己驰骋千里的伯乐。

赏析:

“擒贼擒王”出自唐代诗人杜甫《前出塞》:“挽弓当挽强,用箭当用长,射人先射马,擒贼先擒王。”一个组织的形成和发展取决于少数关键人物。一旦关键人物站不住了,便树倒猢狲散。此计用于军事,是指打垮敌军主力,擒拿敌军首领,使敌军彻底瓦解的谋略。

在现代社会中,对于身处复杂生活环境中的女人,在处理人际问题时,要找到关键人物,找到真正有能力的人办事,事情才会办得如你所愿,切记不要在无关紧要的人或事上浪费太多的时间和精力。

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