一代世界金融巨子陈弼臣，是泰国盘古银行的创办人，也曾是世界华裔大会代表。1910年，陈弼臣出生在泰国春武里府，当时没有人会想到，这个少不经事的孩子，日后竟然会成就如此大的一番事业。青少年时期的陈弼臣，一直靠在泰国打工糊口。直到20世纪30年代的时候，陈弼臣得到朋友的帮助，在泰国开设了一家小小的五金木业行。此后，陈弼臣的事业开始慢慢做大，最终开办了“亚洲贸易公司”等企业。
1944年，陈弼臣再一次做出决定，联合了几名中泰商贾，在曼谷开设了第一家“盘古银行”。创业之初的盘古银行，资金仅有20万美元，而陈弼臣当时也只是一个小小的董事。银行建立的第二年，陈弼臣得到了参与银行业务的机会，整个董事会给予了陈弼臣极大的信任，陈弼臣也用自己的行动汇报了董事会。他在发展银行存款和贷款业务方面成绩显著。
到了1952年，由于陈弼臣对银行的突出贡献，董事会推举他担任盘古银行的董事总经理。掌握大权之后的陈弼臣，深深地感动于董事会其他元老对于自己的信任和认可，所以将整个盘古银行打理得井井有条，风生水起，蒸蒸日上。自己的经历，给陈弼臣上了一课，于是他秉承着“用人不疑，疑人不用”的宗旨，充分信任自己的员工。
掌握大权之后的陈弼臣，并没有像有些企业家一样，赶快将自己的亲戚安插在自己的身边，而是大量搜集网罗人才。在重要的经营和研究技术方面，他大胆地启用新人，并且充分地信任他们，给他们自由发挥的空间，不去干涉他们。他说，是人才就不要去怀疑。你要充分相信他的才干，相信他能够给你带来利益。有人问他，为什么不选择让自己的孩子来担任要职呢？陈弼臣回答说：“富不过三代这种说法我是很赞成的。”
陈弼臣认为，家庭式的企业不会走得长远，因为家人之间的信任是不应该和利益、金钱挂钩的，这样既会损害了亲情，也会给企业的发展带来困阻。而选择相信与自己毫无关系的员工，对他们委以重任，他们会最大限度地发挥自己的潜力。精明的领导，懂得管理的收放自如，应该相信员工的时候，就要给予他们应有的信任，让员工放开去大干一场。这样企业才能走向成功。
员工对于企业的忠诚，来自于领导者对于员工的信任。这是一个双方面的事情。失去了信任，你的管理也就成了无水之源，无本之木，那自然是水不能流得长远，树不能长得茂盛。员工的忠诚是靠领导者的信任打造出来的。虚情假意，疑神疑鬼，只能换回同样的虚情假意甚至弃你而去。而只有用真心去打动真心，才能让整个团队充满干劲儿，才能让员工最大限度地激发自己的能量。
很多领导者并不怎么关心信任的问题，直到和员工关系破裂的时候才去重视已经晚了。一位成功的企业家说：“信任是我用人的第一标准。”没错，疑人不用，用人不疑，既然你已经选择了这名员工，那你就要相信自己的眼光。而当一个人得到了上司的信任之后，他会非常感恩，非常努力地工作。而这，是任何一个领导者想要看到的。
当然，社会很复杂，领导也有看走眼的时候，如何才能信任值得信任的人，这便需要你的火眼金睛了。
管理心理学启示
信任，是一种非常有效的心理暗示。当一个人得到了他人的信任之后，他的责任感会上升，他的内在的潜能会被激发。因为这是一种激励和肯定。信任，其实来自于了解。当你充分了解一个员工的生活状况之后，深刻了解，综合分析，选择了之后，就不要再怀疑。给他自由，当一个人在自由的环境下工作的时候，他的潜能会得到极大的发挥，他也会从心底里感激你的这种信任，反过来更加忠诚于公司。
007.木桶效应：注重提升“短板”员工
尺有所短，寸有所长，每个人都有自己的长处和短板，聪明的领导者善于发现并且利用员工的长处。同样，他也会非常注重提升员工的短板。
经济学上有一个效应叫作“木桶效应”，意思是，决定一个水桶能够盛多少水的不是最高的那块板子，而是最短的那块板子。
作为一名领导者，在挑选员工的时候，自然是先会查看其长处在哪些方面，这些长处是否符合自己公司的要求，从而往往忽略了对方的“短板”。而一个人的短板，如果不和他的工作相冲突的话，那便无大碍，可是如果这一短板恰恰是工作中的致命缺陷，那么领导者本身就存在严重失职。因为，这像一颗定时炸弹，随时会给公司带来严重的损失。
李方是一家外企的行政主管，主要负责公司的招聘工作。在一次为公司招聘销售主管的时候，就因为未能发现对方的短板，从而给公司带来了损失。
当时来面试的是一位海归，30出头，神采奕奕，拿着美国名校MBA的硕士学位，能够说一口流利的英文，并且有着极好的口才和先进的销售理念及技巧。李方一下子就被对方的金光闪闪的履历表给吸引了，心想一定要留住这个人才。所以，当下没有经过太多的交流，李方就代表公司聘用了这名海归。但是，在这名海归上任一个星期之后，问题就逐渐暴露了出来。
对方在国外的时候，销售成绩骄人，销售技巧也无人能敌。但是最大的问题是，当时他在海外都是在单打独斗，自己出门做销售，而现在他担任的是销售主管，需要的不再是他一个人出去找客户就可以了，而是需要调度好手下的每一个销售人员。
问题的关键便在于此，这位海归性格倔强自负，不讲究团队精神，凡事喜欢独来独往，唯我独尊。这样的性格是无法做好一名销售主管的工作的。因此，团队里的人都不服他，大家的心渐渐地散了，部门销售业绩江河日下。最后，这名海归难逃被辞退的命运。
这个案例告诉我们，招聘人才的时候，既要了解他的长处，也要搞清楚他的短板。因为有的时候并不是谁都能够瑕不掩瑜，有些短板如果你未能及时发现，帮助你的员工加以提升、修正，它往往就会成为一颗隐藏的定时炸弹，给公司带来前所未有的损失。
一个领导，能够一眼看出员工的短板，是一种能力，如何提升员工的短板，则是一种智慧。想办法提升员工的短板，不失为一种方法，但却不是效率最高、投资回报率最高的方法，更高明的做法是发现员工的短板，将其发挥到合适的地方，让短板成为他的长处、优势。
唐朝有一位大臣，名叫韩晃。有人向他推荐了一名有抱负的年轻人。起初，韩晃并没有说答应，也没有一口回绝，而是举办了一次欢迎的宴会。在酒宴上，这个年轻人一言不发，别人和他说话，他也不善言辞。别人说一些恭维的话，他也不懂如何回应对方。当对方说得不对的时候，他就会不顾情面，不讲说话技巧地挑明对方的错误。如此一个不善交际的人，还想要为官，一般人一定不会重用他。但是韩晃却看中了年轻人的这个缺点。
在别人眼里，这个年轻人是不通情达理，不明人情世故，但是韩晃从另一个角度看到的却是他铁面无私、刚正不阿的优点。于是，韩晃决定任用这名年轻人，让其去做“监库门”的工作，也就是今天的仓库主任。事实证明，韩晃的选择是正确的，在那之后，库亏之事就绝少发生了。
这就是一个高明的领导的高明做法，用短中见长的态度看人，收获的就是另一个人才。试想，这名年轻人的性格通常在官场上并不是一件好事，因为这种性格经常会得罪人，但是这并不意味着他就做不了一个好官。因为官职有许多，不一定每一个岗位都需要为人处世圆滑的人，有些岗位就是需要这样有原则、固执的人。
如何将一个人放在最合适的位置，这是一件很不容易的事情。需要一名领导具备足够的智慧和眼光。员工有短板不可怕，作为领导的你，可以选择补足他的短板，亦或者是将他的短板用在最适合它的地方，让其转化为一种优势。
每个人都是有独立个性的个体，每个人都有自己的优势和劣势。所以，作为领导，你要学会区别对待，对于员工的长处，你要充分发挥利用。人尽其用便是这个道理。而对于一个有短板的员工，立刻辞退他，并不是最好的选择。人才往往都是需要培养的，没有耐心，人才也不会留在你的身边。因此，对于员工的短板，你更要充分了解。
管理心理学启示
用人如器，各取所长。就像小时候堆积木一样，只有通过合理的优化组合搭配，才能弥补每一块积木本身的缺憾。领导在用人的时候，也不能仅仅因为员工的一个短板，就把整个人才扔掉。能补足的短板，当然补足也是不错的选择，例如第一个案例中的那名海归，如果能够磨炼炼其性格，让其改掉刚愎自用，不团结的缺点，那他便会成为一名出色的销售主管。
除了这种方法解决员工的短板之外，更有效的方法便是将员工的短板应用到合适的位置上去，让他的短板转化为优势，这对于员工来说，是在增加他的自信心，对于企业来说，绝对会提高经济效益。
008.“刺头”人物也能为我所用
在一个团队里，往往有这么一类人，领导对他们可谓是又爱又恨，那就是所谓的“刺头”。他们往往在某个方面有着出众的才华，但是性格倔强，有个性，爱自由，不喜欢受束缚，在公司中常常会顶撞领导，在众人面前不给领导留面子也是常有的事情。面对领导的管束，他们也似乎总是抱着一种挑刺的态度，总能找出管理中的漏洞，与领导一较高下。
通常，这类人会被看作是公司里的不安分因子，弄不好，他们就会在公司内部煽动其他员工，掀起一阵狂风暴雨。面对这类人，大多数领导会对其进行打压约束，实在不行就会将之辞退。其实，这种做法并不高明。
这些“刺头”们表面上对公司起不到积极的作用，甚至会动摇军心，但是另一方面，他们也是整个企业管理的监督者和反馈者。这些“刺头”们往往能够在其他员工心中树立一个出头人的角色，因此多少会有一些威严。刺头们说话有时虽然很冲，但这些话也是其他员工的心里早就想说的话，只不过借着这些刺头的口说了出来。
因此，如果领导能够利用好这些刺头，将他们作为一个标杆，势必会给其他员工带来积极的影响。对领导者来说，甚至可以通过有效利用刺头们的性格特点，为其他成员提供施展个人魅力的平台，那么曾经的刺头便会成为领导的心腹。
在《西游记》这部著作里，唐三藏带着三个徒弟去往西天取经，一路上历经九九八十一难，遇到数不清的妖魔鬼怪，多亏了三个徒弟的忠心保护，唐三藏方能安全抵达西天，取得真经。
这四个人的组合，就相当于一个小小的公司团队。唐三藏便是当之无愧的领导者，而孙悟空、猪八戒、沙和尚便是唐三藏的三名属下。这三个人可谓性格迥异。大师兄孙悟空是一身绝世本领，但是一生放荡不羁爱自由，为人敢作敢当真性情，但是也比较鲁莽、固执，不喜欢听从师傅的教诲。二师兄猪八戒，好吃懒做，但却总会用甜言蜜语哄得师傅开心，讨得吃食也总会先给师傅献殷勤。三师弟沙和尚，踏实肯干，不争不抢，毫无怨言，但是不善言辞。这三个人正好对应着现在大多数公司里面的三类人。沙和尚就是那类每日埋头苦干，一心为公司默默做贡献，不事张扬，没有太大野心的稳定分子。他们是公司的基石，公司正是因为有这样的人存在，才能够稳定地发展。
猪八戒就是那类有点小聪明，爱耍小滑头，喜欢在领导面前表现自己，有了不满也不自己表现出来，而是要靠孙悟空反映的人。他们是公司的调和剂，他们虽然不像沙和尚那样稳定老实，但是也绝不会像孙悟空那样敢于反抗领导。而孙悟空，对应的正是公司中的“刺头”。他身怀绝技，才华出众，并且在沙师弟和二师弟心中有很重要的分量，他的话往往能够影响两位师弟。众所周知，孙悟空是一个十足的“刺头”，在西天取经的路上没少让唐三藏操心。三人中总是他不听唐三藏的话，总是他要闹几次离队出走的戏码，但也总是他击退妖怪，营救师傅。
