小明的爸爸是一位销售员，经常在外出差；妈妈是公司职员，平时也很忙，但还是很关心小明。小明喜欢轮船，妈妈就给他买了很多关于轮船的书籍还有模型。老师最近经常反映小明上课不认真听讲，注意力总是不集中。开始的时候，小明的妈妈并没有当一回事，只是口头上叮嘱小明上课要认真听讲，不要老是想着玩。小明每次都答应了，但是上课还是忍不住走神。期中考试，小明没考好。妈妈带小明去坐轮渡，然后问他没考好的原因。小明说因为上课没有认真听讲，考试时候很多题不会做。妈妈说：“我跟你说过很多次上课要好好听讲，你到底在想什么啊？”小明说：“我老想玩。”妈妈说：“你想玩什么？”小明说：“我想玩纸片。”妈妈说：“纸片有什么好玩的？”小明说：“我想用纸片折小船。”接着小明滔滔不绝地说了他梦想的轮船的模样。听完后，妈妈才明白，原来小明只是太专注于自己的爱好。妈妈对小明说：“你是不是想要当一个轮船设计师？”小明兴奋地说：“是的，我想要设计漂亮、实用、功能多的航海轮船。”妈妈接着说：“做轮船设计师需要懂得很多知识，比如算数，轮船的大小、需要耗费多少素材、造好整艘船要花费多少钱等等都是需要计算的。你造出了轮船还需要向别人宣传、推荐你的轮船，那是不是需要口头的表达能力和书面表达能力啊？语文就是教给你这种能力的。还有，你要造船，就要对海洋、气候环境非常熟悉，那就需要学好地理，对不对？”小明频频点头。妈妈接着说：“如果你现在不好好学习，打好基础，那你的船就造不起来，用纸片折的船是无法在海上航行的，对不对？”小明说是的，并且答应妈妈以后上课认真听讲，好好学习，等功课做完了再折纸船。为了鼓励小明，妈妈承诺暑假带他坐轮船出去玩。
孩子的表达从单纯的哭泣到牙牙学语，再到完整的叙述，这个变化已经预示着孩子在逐渐长大，有自己的想法。家长、老师的倾听，有利于孩子表达能力的提高，有利于促进双方之间的沟通。如果你真的关心孩子的成长，那么请你不要急于打断他或者敷衍地说“一切都会好的，你是最棒的”，不要用你的想法先入为主地判断他的话，先听听他到底想要说什么吧。
用正确的方式与孩子沟通
儿童时期，是孩子世界观、性格、习惯形成的重要时期，在这个过程之中，孩子在不断观察父母的一言一行。婴儿5个月就能从父母的声调中辨别出温和或严厉，对温和亲切的话语报以微笑，对严厉的声调表现紧张不安，有时甚至会哭起来。父母一句漫不经心的话或者一个无心的动作，都可能对孩子产生非常大的影响。有这样一个例子：
一位幼儿园老师在给孩子们讲童话故事，突然一位小朋友站起来说：“这些都是假的，骗人的。”原来这位小朋友的妈妈与爸爸离婚了，妈妈经常告诉孩子说：“你不要相信任何人，很多人都是骗人的。”在这样的教育之下，孩子小小的心里充满了不信任和怀疑。而另一对父母则为孩子树立了良好的榜样：
父亲是城里有名的医生，每次动完手术回到家，妻子就叫他赶快休息，因为她认为医生的工作是最辛苦的，而父亲却认为世界上最辛苦的是母亲的工作。为了表示对妻子的感谢，医生每天起床后第一件事就是到园子里剪下一朵沾着露水的玫瑰，插进妻子床头的木质花瓶里……
几年后，大儿子也和父亲一样早起，于是花瓶里出现了两朵花。若干年后，花瓶里插上了七朵花——父亲和三个儿子、三个女儿每人一朵。这位父亲去世后，子女在各地工作，每年到她们的母亲过生日的时候，大家都来探望母亲，木花瓶里重新又插上了七朵花——六个孩子代父亲也插上了一朵。
由此可见，父母为孩子树立榜样是相当重要的。随着年龄的增长，孩子逐渐有了理解和表达能力，这个时候，如果父母只是简单粗暴地命令孩子去做或不要某些事，孩子可能不但不会听你的，还会产生逆反心理，不让做的偏要做，让他做的偏不做。为了避免走向极端，父母在与孩子沟通时，可以用一些比较委婉的方式：
真诚的赞美孩子。赞美孩子是帮助孩子树立信心的重要方法，当孩子画了一幅画，兴冲冲地拿给你看，不要轻描淡写地说：“画得还可以。”而应该认真地看，然后指出哪里画得好，哪里还有不足。妮妮写了一篇游记，妈妈看后连连夸奖：“妮妮写得真棒。”妮妮却不满地说：“妈妈你根本没有看，写得一点也不好，我总觉得不够生动、吸引人，但是不知道该怎么改。”妈妈有些尴尬，这才认真地看起来，指出有哪些地方不足。所以，赞美孩子要真诚，不足的地方要指出来，让孩子感受到你是真正在关心他。
如果你想让孩子做某件事，或者是停止做某件事，可以这样说：“你来做决定，是想留在这里安静地玩儿，还是到外面去？”5分钟之后，孩子依旧我行我素，你就可以再告诉他：“我知道了，看来你是决定到外面去了。”这么说是为了让孩子了解，他要为自己的行为负责任。
孩子做错了事，父母总免不了要责备，不过最重要的应该是鼓励孩子从中总结经验教训。当孩子做了一件错事，你可以这样说“妈妈爱你，但妈妈不喜欢你这样做”。于是孩子便会知道自己做了一件不好的事，但这并不意味着自己是个不好的人。批评孩子的目的是为了帮助孩子分清问题对错，而不是惩罚他，这样说能够让孩子认识到自己犯错，同时又不伤害孩子的感情。在这样的教育之下，孩子当然不会轻易出口伤人。
让孩子认识到不同的人有不同的需要。孩子跟同伴在一起，很容易形成互相攀比的习惯，别人有的东西，自己也想有，“东东去东京迪士尼玩了，我也要去。”“彤彤妈妈给她买了一件漂亮的衣服，我也要。”这是孩子经常用来跟父母讨价还价的简单逻辑。尽管做父母的都愿意尽量满足孩子的需求，但是不能养成孩子攀比的习惯。当孩子有攀比的想法时，父母可以明确地告诉孩子：“不同的人有不同的需要。别人有的，不一定是自己需要的。”在这样的引导下，孩子的心态会比较端正。
用商量而不是强迫、命令的口气跟孩子说话。孩子是有自尊心的，有自己的想法，如果家长经常用强迫、命令的口气跟孩子说话，会引起孩子反感和叛逆，越不让他做的事情，越要做。比如，到了该睡觉的时间，妈妈如果说：“XXX，时间不早了，赶紧去睡觉。”孩子很有可能只顾玩自己的，把妈妈的话当耳边风，或者很不情愿地去睡觉，一肚子怨气。而如果改变一下说话方式，说：“XXX 是个听话的好孩子，明天还要上学，不早点睡就没精神上课了。”这样的话孩子更容易接受。
家长要多用积极鼓励性的语言，少用消极、禁止性的语言。如水倒翻在地上，很多家长会说：“不要去踩，你看弄得一塌糊涂了。”而有经验的家长会说：“水倒在地上，让我们拿拖布把它擦干吧！”孩子会很高兴地去做。不要说让孩子妒忌的话。很多成人喜欢讲“你妈妈不喜欢你了，喜欢隔壁小弟弟”来刺激孩子，这是很不对的。也不要用比较的语气刺激孩子，如“你看人家多聪明，一学就会，你怎么这么笨。”大都会引起孩子的妒忌心。不要恐吓孩子。恐吓会引起胆怯，随着年龄的增长，知道恐吓的话是假的，他也不怕了。这将影响父母在孩子心目中的威信。不要在孩子面前讲他人（特别是孩子的老师和孩子熟悉的邻居）的坏话。这对孩子会有不好影响。
鼓励孩子多举手
自信是沟通、社交活动顺利进行的前提，鼓励孩子在课堂上多举手，可以帮助他树立自信。有位心理学家，在他儿子第一天上学之前，根据多年的研究总结，教给了儿子一个足令他在今后无往不胜的诀窍。这位心理学家把儿子送到学校门口，在孩子进校之前，告诉他，在学校里要多举手，尤其是想上厕所的时候，更是十分重要。儿子真的按照父亲的叮咛，不只是在上厕所时记得举手，老师发问时，他也常是第一个举手的学生。日子一天天过去，老师对这个不断举手的小男孩自然而然印象十分深刻，不论他举手发问，或是回答问题，总是让他优先发言。因为累积了这种不为人所注意的举手发言权，竟然令小男孩在学习的进步上以及自我肯定能力的表现上，甚至在许多方面的成长，都大大超过其他同学。
课堂是一个展现自信的舞台，老师应该为学生营造一个较为宽松的课堂气氛，鼓励孩子积极举手发言，大胆地说出自己的观点和看法。
有位老师发现班上有个女生经常不愿意举手发言，同学们都在畅所欲言的时候，她却缩在角落里，低着头。有几次，老师有意让她起来回答问题，她都涨红了脸一声不吭，老师问：“你还没有想好是吗？”她窘迫地点点头，老师让她坐下再好好想想。她坐下后，脸埋得更低。老师决定跟这位女生好好谈谈，放学后，老师将她叫进了办公室。后来这位女生变得开朗了许多，课堂上积极举手发言，学习成绩也提高了不少。原来这位老师跟女生说：“老师知道你是个很聪明的孩子，希望你能积极回答我的问题好吗？以后在课堂上，如果你能回答我的问题，就举起右手；如果你一时没有想到答案，就举左手。”女生同意了。
对于老师来说，鼓励孩子积极发言，要讲究一些技巧。有位老师带了一届新生，他发现这些学生课堂上都不积极发言，于是对学生说：“你们应该学一学我带的上一届的学生，他们上课非常活跃，认真思考，积极回答老师的提问。你们不应该比他们表现差对不对？”没想到这话并没有起作用，学生觉得伤了自尊心，课堂气氛更加沉闷。又带了一批新生，这位老师吸取了教训，鼓励学生说：“老师希望你们能大胆秀出自己，在课堂上活跃一些，只要是与上课内容相关的，想到什么都可以说。”同学们大受鼓舞，经常在上课上插话，这样一来，每堂课都非常热闹，但是问题也接踵而来。学生们经常打断了老师的讲课，不管是正确的还是错误的想法，只要想到了都要说出来，课堂秩序被打乱了。说对了还好，说错的次数多了，老师也很烦，于是批评学生：“想好了再说，不要随便发言。”这样一来，学生发言的积极性受到了打击，无论是经常说错还是能说对的同学都不敢再轻易发言了，课堂重新恢复了平静。不过这样一来，又回到了以前的沉闷之中，无论这位老师再怎么鼓励学生，学生都不肯轻易发言。可见，凡事过犹不及，鼓励孩子积极举手发言也要注意保持课堂秩序。
在课堂上举手是一种自我表现，是对自信的挑战，缺乏自信的孩子往往因为害怕回答错误，怕受到同学的嘲笑，怕受到老师的批评，对自己的想法、答案不够肯定，因而不敢举手。还有的孩子比较害羞，没有在人前发言的习惯，所以也不愿意举手发言。无论是哪种原因，不愿意多参与课堂活动都不利于孩子的正常发展，所以家长和老师应该鼓励孩子在课堂上积极举手发言。
多给孩子一些宽容
谁都有童年，没有谁的成长之路是完美的，家长、老师、成人都应该多给孩子一些宽容。“你怎么那么笨？这么点东西都提不住。”马路上一位妈妈大声斥责着儿子，儿子提着一袋鸡蛋，不小心掉在地上破了一大半。路人都投来好奇的目光，儿子站起来低着头，怯怯地跟在妈妈后面。另一位妈妈则在儿子帮助自己洗碗，接连摔破了两个碗的时候，依然没有生气，而是告诉儿子不要用手去捡碗的碎片，以免划破手，并教给儿子正确的洗碗方法。两位妈妈，两种不同的做法，两种不同的结果。第一种伤害了孩子的自尊心，孩子今后很可能不愿意再帮忙，心里还会怨恨妈妈；第二种则会让孩子增长了经验，以后洗碗出错的几率降低，并且很感激妈妈。
孩子犯了错，大声加以斥责或者责罚，会引起他的反感，不利于帮助他改正缺点、错误，而且会让孩子变得胆怯，做事畏首畏尾，责罚的经历会让他在做一件事之前先考虑“万一做错了怎么办？”课堂上老师提问，有孩子大胆地举手发言，也有孩子低着头默默地坐着，或者装作在沉思的样子，其实孩子有顾虑：“回答错了怎么办？老师会怎么看我？其他同学一定会笑话的。”如果其他同学都举手了，这些同学可能就会局促不安地举手，而一旦老师让他起来回答问题，他就答不出来，这个时候老师随随便便的一句话或者一个眼神都有可能刺激他，让他变得更加敏感脆弱。因此老师应该给他鼓励，给他一些提示，一步步引导他说出答案。
孩子做错了事，责罚并不是解决问题的正确方法，更不是唯一方法。一个小女孩因为贪嘴，偷了小卖部里一包糖果，被老板抓住了。她把钱给老板，苦苦哀求放了她。老板却不依不饶，扣留了她的自行车。小女孩觉得无言面对父母和朋友，几天后家人找到了她，她却已经离开了这个世界。一个如花的生命就这样夭折了，如果小卖部的老板能够给小女孩一些宽容，她不但会感激他，而且今后应该不会再犯同样的错误。
