设置悬念，巧吊胃口
演讲要能吸引听众，首要的条件是要激起他们的兴趣，引起他们的关切，争取他们的参与，这些是一般的演讲者所做不到的。那么，怎样才能引起听众的兴趣呢？有一个方法，即一开头就制造悬念。
什么是制造悬念呢？制造悬念就是先不把要谈的对象或正面意思明确告诉听众，而让听众去关心、去猜测、去推究、去追问（在内心），吸引他们急切想知道下面内容，聚精会神地听下去。制造悬念的方法，主要是利用听众的好奇心理，引起他们对演讲者要讲的问题的兴趣与关注。
设置悬念的方法很多，诸如在演讲的开头设置悬念、运用设问设置悬念、运用间歇和停顿设置悬念、通过物件设置悬念，等等。
毛泽东同志很善于设置悬念。在抗日战争时期，他在延安给“抗大”的学员讲课。当时，许多青年从全国各地历尽千辛万苦来到延安，但延安地方小，粮食不够吃，党中央打算让他们到别的地方去，以解决吃饭的问题，但不少青年想不通，有的甚至发起牢骚来。
为此，毛泽东同志在讲课中微笑着说：“最近几天，有不少同志给中央写信说：‘我们好不容易来到党中央身边，怎么一到就让离开呢？’我说对呀，中央许多同志也很同情这些同志的想法。但是，就有那么一个不同意，整天叽里咕噜的。”
讲到这里，他故意停住了，卖了个“关子”，吊起了大家的“胃口”。这个人究竟是谁呢？大家面面相觑，怎么也猜不出来。这时，毛泽东同志才幽默地指着肚子说：“这个人就是‘肚先生’，也就是我们的肚子！”
他的话音未落，已是哄堂大笑。笑声中，有想法的青年们疑团顿解，心里像打开了一扇窗户，纷纷表示按中央的决定离开延安。
毛泽东同志把话停住，就是设置悬念。所以大家听了之后，必然产生一种非常想弄清“这人是谁”的心理反应，就如我国章回小说中“欲知后事如何，且听下回分解”一样，急于想知道个究竟。悬念的吸引力，就在这里。
许多著名的演讲家，也常常用设问的方法来制造悬念。设问，是一种无疑而问，也能让听众产生悬念。例如，李燕杰在《塑造美的心灵》的演讲中，就是用设问的手法来制造悬念的。他说：“两年多前，在我们师范学院发生了这件事：国庆来到前夕，团支部让每个团员在一小时内完成一篇题为《国庆观感》的文章。几天之后，他们把文章交给我看。其中有一篇文章，别人认为不够好，我看了几遍，却觉得应该肯定，拿起笔来写了三方面的优点。三个优点是什么？暂且先不说。”
在这篇讲演里，李燕杰首先介绍了别人认为“不够好”的文章，而他却肯定了这篇文章，并指出文章有三个优点。至于是哪三个优点，他却按下不表。这种方法，犹如说书中“甩包袱”的手法，放到后面才“亮”出来。听众出于好奇心理，就会被这种悬念紧紧地吸引住，直到听出结果为止。
有的演讲家，在演讲过程中故意停顿下来，目的也是为了制造悬念。这是因为，间歇和停顿也会产生一种悬念的效应。美国总统林肯就常用停顿来设置悬念。每当他要讲出一个重要思想，并想把这一思想深深地印在听众的脑海中时，就将身子略微前倾，两眼直视听众的眼睛，好久不发一言。他这样做，就是要调动听众的情绪，加深听众的印象。
设置悬念的方法虽然很多，但是，使用时必须紧扣演讲的主题，精心选择能激发听众好奇心和求知欲的方法，才能充分发挥悬念在演讲中的作用。否则，脱离主题，乱设悬念，反而会引起不良效应。
深入人心，力求共鸣
演讲要收到最好的效果，演讲者最好学一些心理学的知识。要求演讲者了解听众的心理，演讲内容要触动听众的心，把握住听众。“对症下药”就是常用方法之一。
对症下药是演讲者抓住听众的心理需要、以多种手段吸引听众注意力的演讲方法。
据报载：在美国某地一处公路的急转弯地方，竖着一块大牌子，上面画了一个漂亮的姑娘，笑眯眯地对着向她开来的汽车说：“我喜欢开慢车！”据说，那个急转弯的地方从此很少出车祸。据调查，司机们到那里都愿意一睹这位妙龄女郎的芳容，所以一般都减速。而且有的司机还说：“你既然喜欢开慢车，我就慢些吧！”
这块牌子的高明之处就在于它的构思新颖奇特，抓住了司机的兴趣、爱好和需要，那位姑娘的话本身就是对司机的尊重，效果不同一般。而公路上的一些路牌如“车辆慢行，减速”；“一看，二慢，三通过”，意思都非常清楚，但不会给司机留下什么印象。
演讲也要匠心独运，抓住听众的心理需求。
卡耐基曾讲述这样一个故事：一个记者去采访某个公司的经理。正逢经理的女秘书在向经理道歉，说是没有为他的小孩找到邮票。所以，这天经理对记者态度很冷淡，没有什么收获。第二天这位记者拿了一些世界各地的邮票又去找这位经理，说是为他的小孩集邮送些邮票。可想而知结局会有多么美满。这就是掌握对方需要的重要性。演讲者必须时刻牢记听众的需要，只有对症下药，才能吸引听众的注意力。
上海某印染厂厂长陈良田，作为区人民代表候选人之一与其他几位候选人一起，先后到该选区所属的11家工厂与选民代表见面，发表简短演讲。面对素昧平生的听众，如何用少量的话语打动人心，争取选民的拥戴？他仔细研究了听众（工人）的心理，心里有了底。
先到染料十二厂，他说：“我们印染厂，一分钟也离不开染化料。染化厂历来就是我们印染厂的坚强后盾。正是有了你们生产的高质量的染化料，我们印染厂才可能生产出漂亮的花布。我们印染职工深深感谢你们！”他的话一下子说到了十二厂选民的心里，大家都很高兴。
到了长征造纸厂，他讲：“我对造纸厂是有感情的，我在大学里学的是木材加工专业，毕业实习进的就是造纸厂。我的事业可以说正是从造纸厂起步的。”这么一讲，双方在心理上的距离一下子缩短了。
五和针织厂和新丰厂隔路相望，他在五和针织厂说：“五和厂和新丰厂一直是好邻居。五和厂生产比我们好，效益比我们高。今年春节，五和厂给职工发了许多活鱼，我们新丰厂的职工都看见了。我这个厂长日子不好过呀！我要好好向五和厂取经呢！”这几句称赞的话说得五和针织厂的全体职工乐呵呵的。
在上海鞋钉厂，他又有新词儿了：“我们印染厂有1600名职工，可以说这1600双脚下，都有你们鞋钉厂的产品。如果有机会让这1600双脚排好整齐地走一走，我相信，脚下的脚钉一定会奏出动听的交响乐。”话音刚落，鞋钉厂的选民代表全部都由衷地笑了，赞美他们的小小鞋钉，还是破天荒第一遭呢！陈良田连鞋钉厂工人的心理都摸得这样熟，难怪大家都选他！
也许有人认为陈良田讲话圆滑、善于恭维，其实只要态度真诚，合乎事实，即使是“投其所好”、“拉个近乎”，也是合情合理，委实可取的，况且这确实是一种交流的艺术。陈良田是不是有真情实意呢？到了第11家工厂，轮到他发言时，时间临近下班。听众中不少人抬腕看表急着要走了，一个小青年更是不耐烦地嘀咕了一句：“什么人民代表，还不是表决机器。”而对此情此景，陈良田也抬腕看看手表，然后神情庄重地说了一句话：“如果同志们选我当人民代表，我一定不做表决机器！”一语刚出，听众先是愕然，紧接着，爆发出热烈的掌声。这掌声透露出一种信息：实实在在的一句话说出了演讲者与听众的共同心声，真抵得上空洞乏味的千言万语。只有充分摸到听众的心理，讲话才会一语中的。
演讲中除了要研究听众心理外，还要研究人们的心理定式。当一个人拒绝接受对立意见时，他的抵触心理使其从精神到肉体都处于紧张收缩的状态。这种状态下的人，极不易改换思考问题的角度；反之，当一个人对谈话的对象怀有好感，对谈话内容产生兴趣时，他的精神和肉体都会处于一种放松的开放状态。这种状态的人很容易重新考虑或换一个角度思考问题。人们的一定心理活动所形成的准备状态，决定着以后同类心理活动的趋势，这就是心理定式。心理定式具有传染性。不良的心理定式，会给演讲带来极大的阻力。一场演讲，有一部分人鼓倒掌，喝倒彩，全场形势就会很难控制。这就需要演讲者事先掌握听众的心理定式，在演讲准备中研究心理定式，在演讲过程中创造良好的心理定式，为演讲获得成功铺路。
曲啸同志是有名的思想教育工作者，有一次曾到沈阳大北监狱给罪犯作报告。罪犯的心理定式对进行思想政治教育的演讲是不利的。曲啸同志就在演讲开始的称呼上做文章。犯了罪的人最讨厌“罪犯”这个词，就像偷东西的人最讨厌“贼”这个词一样。因此，不能用“罪犯们”。曲啸经过苦心思考，用了“触犯了国家法律的年轻的朋友们”，回避了罪字。犯人们热烈地鼓掌，有些人一听眼泪就掉了下来。因为从来就没人称他们朋友，何况一个人大代表叫他们朋友，犯人自然就会感到了尊重与温暖，起初的心理定式一下子就变得相容了。曲啸同志的整个演讲内容依旧是认罪服法，接受改造，其效果却倍增。可见把握心理定式对增强演讲效果起着何等重要的作用。
创造出心理相容的气氛。听众乐于听取讲话是演讲成功的第一步。要让听众按照你的思路思考，一步步向你的观点靠近，这就要求演讲内容不超出听众心理所能承受的程度，能够“心悦诚服”。一旦超出听众心理相容度，就会让听众产生逆反心理，产生不良的心理定式，演讲也就功亏一篑了。
风趣委婉，语出幽默
幽默诙谐是人际关系的调节剂，也是实现自身价值的有力工具。汤玛斯·米来尔说：“真正的幽默不是来自情绪，更多来自于智慧。”幽默是思想、学识、智慧和灵感在语言中的结晶，是一瞬间闪现的光彩夺目的火花。
幽默作为一种最生动的表现手法，也大量地运用于演讲中。著名相声大师侯宝林曾经说过：“幽默，也是口才的一个组成部分。如果没有幽默感，即使口若悬河、析理入微、富有鼓动性，口才也是不全面的。”幽默在演讲中有着相当重要的作用，它所产生的谐趣，对听众具有巨大的吸引力和感染力。
