我敢拿所有值钱的东西跟你打赌，你公司里的管理问题，百分之九十以上都与“人心”二字有关。处理不好“人心”问题，迟早有一天会吃不了兜着走。
把“生活”还给员工
信不信由你，员工的“私生活”能否“管理”好，对于企业而言，绝对是生死攸关的大事。
我的小侄女媛媛又辞职了。这已经是她今年第三回辞职，我的第一反应就是两个字：无语。现在的年轻人实在是被宠坏了，简直吃不了一点儿苦，受不了一点儿委屈，好歹遇到点儿挫折就辞职，整个儿把事业和人生当成了儿戏。为了这事儿，我可是没少跟她磨嘴皮子，但她从来都是左耳进右耳出，根本不当回事儿，照样我行我素，让我伤透了脑筋。所以，这一次我打定主意不理她。随她去，爱咋的咋的吧！我只不过是她的叔叔，又不是她亲爹，操不起那份闲心！
不过，出乎我意料的是，平时一听到我的说教之词就恨不得逃之夭夭的媛媛，这回却不知吃错了什么药，居然主动表示要找我谈谈，诉说诉说心中的苦闷。
我觉得很蹊跷，也觉得很讽刺——这小妮子居然也知道什么叫“苦闷”！在强烈的好奇心驱使下，我还是答应了她，把她约到一家咖啡厅，想听听在她这个“少年不知愁滋味”的90后的心里到底能有什么“苦闷”。没承想，听过之后，我却对她充满了同情，极为罕见地给她这次的辞职行动投了赞成票。
媛媛这次的辞职，实在是事出有因。其实，一年辞职两回，且经过了无数亲朋好友的好心相劝，媛媛本来是想踏踏实实地找一个工作安顿下来的，而且，她还真就找到了一个自己喜欢的工作——在一家世界顶级品牌的时尚用品专卖店做导购员。这是一份有着梦幻般环境的工作，超豪华的装修、美轮美奂的商品都让媛媛倾心不已。
当然，既然是世界顶级品牌的专卖店，这银子自然也是不少赚的。这份工作可是天生丽质的媛媛费了九牛二虎之力才从高手如云的竞争中杀出重围为自己争取来的，因此，她非常珍惜这次来之不易的机会，发誓要在这个行业里干出点儿名堂来。
小姑娘说到做到，在极短的时间里就让自己成了一个狂热的时尚迷，各种时尚杂志买了一大堆，天天抱着研究个没完。而且，为了提升自己的业务能力，她还买了大量销售心理学方面的书籍，报名参加了一个销售技巧和仪态仪表的培训班。
总之，这一次她确实是下了工夫，发自内心地把这份工作当成一个值得终生从事的“事业”去做。
正因如此，包括我在内，大家都对她居然会在区区几个月里就辞去这份来之不易的工作感到既吃惊又失望，觉得这个孩子简直就是无药可救了。
但是，媛媛这么做，却有难言的苦衷。从结论上讲，她的这份工作，是一份地地道道的“非人”工作，完全剥夺了员工正常生活的权利。尽管他们的工作环境极尽奢华，但是却无法让他们感到一丝一毫的快乐。他们的工作时间每天都超过十二小时，每个周末都要加班到凌晨两点多。每逢大的节假日，连续一两周加班到凌晨时分更是家常便饭。尽管店里也实行倒班制，但是为了节省成本，老板雇用的人员极少，使所有员工一周内只能享受一两次的倒班机会，其他时间都得连轴转，简直苦不堪言。当然，老板也很精明，在口头上还是会时不常儿地给大家打打包票，权当安慰：新人正在招，马上就要到位了，请大家稍微再坚持一段时间。
不过，你很容易想象得出来，这种包票永远都是雷声大雨点儿小的“白条儿”——只要现有人手能咬咬牙勉强扛得住，你一万年都甭想见到一个新人。而且，老板也总有理由为自己开脱：不是我不招人，而是现在的年轻人素质太差，根本没几个看得上眼的，完全没法和你们比。所以，你们应该高兴才对，这说明如今这世道，像你们这么高素质的人才实在是太少了！
就这样，老板连哄带骗，让这些年轻的姑娘小伙子长期超负荷地为他劳作。刚开始，由于下定决心想干出点儿成绩来，媛媛还能咬牙坚持，甚至利用每个星期那难得的一两天倒班时间去参加培训班。但是，两三个月下来，由于连一天的休息日都没有，且经常加班到凌晨，即便是90后的媛媛也实在吃不消了，终于放弃了培训班的课程，把全部的体力和精力都用在了应付那超负荷的工作上边儿。
可是，就在两个多月前，一个女员工提出了辞职，把所有的同事都推向了耐力的极限——全体员工连每周那可怜的一两次倒班的机会都失去了，进入了名副其实的“全员满负荷”工作状态。
其实，媛媛觉得那个女员工真的很可怜，并不恨她，甚至充满了同情。那个女员工来自外地，有个刚满两岁的女儿，由她和老公两个人带。女儿托付给了幼儿园，每天由夫妻俩轮流接送。可自从女方进入这家专卖店工作后，接送孩子的负担就完全落在了男方的头上，由男方每天向公司请假晚来早走解决。慢慢地，时间长了，男方的公司对他的这种生活状态便失去了耐心，向他发出了警告，号称如果家庭问题解决不了，就要让他办理离职手续。
男方很喜欢自己的工作，不想就这样被炒鱿鱼，只好和女方商量，希望她能和店里谈一谈，能否在每天傍晚时请一个小时的假回去接孩子，等老公下班回家后再回店里继续上班。只要店里能答应，就算每天只给她算半天的工资，她也愿意。
可是，这个要求却被老板毫不犹豫地否决了，理由是：这太可笑了，你当公司是你们家啊，想怎么样就怎么样？这里是公司，有公司的纪律和制度，不是你玩儿“过家家”游戏的地方！
由于这份工作的收入确实不错，女员工发自内心地舍不得，但是，为了老公的前途，也为了弥补长期以来对孩子欠下的母爱，她最终还是把心一横，选择了辞职。
媛媛说，当她办完手续，去财务领了最后一次工资后走出店门的时候，眼里挂着泪，让人看着特别心酸……这位女员工走了之后，媛媛她们几乎陷入了二十四小时连轴转的困境，许多员工都产生了明显的“厌战”情绪，私下里辞职的传言不绝于耳。
眼看大事不妙，惜财如命的老板到底还是扛不住了，终于开了恩，又招进来三个新员工。
这三个新员工里，有一个特别阳光的帅哥，是老板专门招来充当“师奶杀手”的秘密武器。
这位帅哥，将对媛媛产生极具戏剧性的意义——媛媛喜欢上了他，而他也对天生丽质的媛媛一见钟情。
没错，这对金童玉女在极短的时间内双双坠入爱河。既然是恋爱，当然就需要时间和空间去经营甜蜜的爱情。可是，由于工作负荷实在是太大，“私生活”这三个字对这对小情侣来说成了一个天大的奢侈，无奈之下，他们只能尽量将倒班的时间放在同一天，或干脆在下了夜班后去影院里看个通宵电影，通过这种见缝插针的办法，艰难地维系着这个小小的情感世界。
可没承想，即使是如此艰难的小小“私生活”，也没能持续多久，一场更大、更残酷的磨难很快便降临到了这对小情侣的头上。
由于内部恋爱是绝对的禁区，媛媛他们一直对公司同人隐瞒着两人的恋爱关系，做足了保密工作。可是，俗话说“没有不透风的墙”，他们的这点儿小秘密终于还是被曝光了。
老板勃然大怒，给他们下了最后通牒：你们只有两个选择，一是立刻结束恋爱关系；二是你们两人当中，必须有一个立马给我卷铺盖走人。
对于媛媛来说，这是一个异常艰难的选择。首先，“与恋人分手”肯定是绝无可能的选项，但是，放弃这份工作，对她而言又谈何容易！这可是她踏入社会后第一次有了事业感的工作，而且她本人也确实对这份工作投入了太多的情感和心血，让她就这样草草放弃，她实在是心有不甘。
所以，为了成全自己心爱的姑娘，小伙子毅然决然地站了出来，主动选择了离开。
恋人辞职后，媛媛的心灵上背负了沉重的十字架，她总觉得自己对不起男友。尽管小伙子很豁达，天天安慰她，但她始终都无法摆脱心中那份浓重的抑郁感，那种感觉犹如一块巨大的阴霾一般死死地压在她身上，令她喘不过气来。
慢慢地，媛媛开始厌恶自己的工作，厌恶自己的老板。甚至连曾经令自己深深陶醉并引以为荣的那些光鲜亮丽、奢华无比的货架里的商品乃至同样奢华光鲜的工作环境，在她眼里都愈发显得那么冷酷、僵硬、丑陋和虚伪，简直让人看了就有作呕的感觉。
爱人走后，媛媛感到身上的干劲儿与体力逐渐脱离了自己，整个人的精神状态变得越来越委靡，同时，她的健康状况也明显大不如前，感冒发烧成了家常便饭。
有一天，媛媛感到身体不适，想早点儿下班回家休息，可当她去向老板请假时，却遭到了断然拒绝，而且还被恶言讥讽了一番，忍无可忍的媛媛终于爆发了，和老板大吵了一架，当场炒了老板的鱿鱼。
听了媛媛的讲述，足足有五分钟，我都没能说出一句话来。我无法安慰媛媛，也无法安慰自己。理由有二：一是媛媛的例子确实太经典了，经典得令人无话可说，只能沉默；二是这样经典的案例也确实太普遍了，这种事儿在我们这个社会里几乎俯拾皆是，已经普通到无法让你发表什么感言的程度了。
或者，既然已经普通到了如此地步，也许用经典这样的字眼来形容，本身就是不折不扣的病句。
长期以来，我一直固执地认为，环绕在我们身边的职场文化充斥了太多的迷信，可以说已经带来了无穷的贻害。
名列这份“迷信榜”榜首的两大“恶”：一个叫“公私分明”，一个叫“忠孝不能两全”。
它们都拥有一个共同点，那就是它们试图制造这样一种假象：只有把生活从事业中切割出去，而且切割得越彻底，才越有机会得到事业上甚至是人生的成功。
而我们的企业家、管理者，甚至是普通员工居然相信了这些天大的谎言，一丝不苟地践行着这些迷信，在一种浓厚的“反人类（性）”的巨大心理压力，甚至是在心理阴霾中艰难地探索着自己的事业和人生之路，不以为耻，反以为荣。似乎将自己的生活和父母亲人的情感抛弃得越干净，就会离成功越近，越有一种近似于“英雄般”的成就感和光荣感，而这种感觉又会回过头来继续鼓励他们将这种痛苦的切割行为一直持续下去，周而复始，无穷无尽……这实在是荒天下之大谬的愚蠢，无法用言语形容的罪恶！当然，我们的社会舆论、媒体和砖家叫兽也难辞其咎。正是他们不遗余力地推波助澜，才给包括他们自己在内的所有人洗了脑，使这些迷信和罪恶得以如此根深蒂固地延续下来，并似乎会一直延续下去。
其实，这些迷信的内涵一点儿都不深奥，甚至堪称浅薄，简直是一捅就破：
人之所以为人，就是因为有人性，而人性的一个巨大载体，就是“生活”二字。事业和生活，共同构成了人生，这两者之间不可能会毫无瓜葛，不可能被切割清楚。所以，任何想把它们彻底分开的想法都是极其幼稚、极其愚蠢的。
道理很简单。没有“生活”的营养，“事业”就会成为无本之木、无源之水、无水之舟，根本不可能取得所谓的成功。
或者，退一万步讲，即使成功了，也没有任何意义。试问，你事业成功是为了什么呢？不就是为了可以更好地生活吗？那么，如果你抛弃了生活，事业的成功对于你又有什么价值呢？仅仅是为了给别人看看，让人家夸两句，满足一下虚荣心吗？如果是这样，那这点虚荣的代价也忒惨痛了点儿。俗话说，“无情未必真豪杰”。在盟军登陆诺曼底后，一个美国记者造访了那片著名的海滩。他在沙滩上见到了无数烈士的遗物，而那些遗物绝不是我们常人容易想象到的请战信、誓言书之类的东西，而是一些和日常生活密切相关的物品，如网球拍、扑克牌、恋人的照片、父母的信件、印着比基尼美女的杂志内页……就是说，激励他们做出那些英雄壮举的动力，不是什么豪言壮语，也一点儿都不酷，而是普通到没法再普通的生活。
这一点，在企业管理中也是共通的。如果你想搞好一家企业，就一定不要相信神马“公私分明”的陈词滥调，恰恰相反，你一定要做到“公私不分”，甚至“公私合体”才成。就是说，你必须让员工拥有生活，而且还要把这些生活有机地带到工作里来，让它们成为员工工作的强烈动机，而不是阻力。就拿我们很多企业都迷信的“禁止内部恋爱”这一条来说，我就觉得不可思议、荒谬至极。老板们的用意很明显：“内部恋爱”将极大地分散员工的注意力，使他们无法集中精力做好本职工作，所以，必须斩草除根，防患于未然。但是，我实在搞不懂他们得出这种逻辑关系的根据是什么。也许，在他们的职业生涯中，确实经历过类似的事件，但这绝对不能成为他们给所有“内部恋爱”定罪的理由。这种做法的愚蠢性简直无以复加，就好像在一条马路上曾经发生过交通事故，就干脆把那条路封了一样。事实上，即便你禁止，年轻人那炙热的血液和鲜活的生命力也是禁止不了的。当感情来临的时候，连他们自己都无法控制，甚至都无法预知。在这种情况下，让他们把感情彻底杀掉，就跟让一个两岁的孩子主动扔掉他手里挚爱的玩具一样，是绝无可能做到的事情。
所以，如果你禁止了，反而只会助长那股爱情之火在心中燃烧得更旺盛、更猛烈，而这团火却受到了无情的压制，最终将会以更为极端的方式爆发出来，将一切燃烧殆尽。
