无影灯下，王忠诚那双曾拯救过许多生命的手，小心翼翼地揭起一块颅骨。刹那间，一团粉白色颤悠悠搏动着的脑体显现在眼前。他端坐在手术台前的圆凳上，透过花镜和放大10倍的外科显微镜，给一位偏瘫患者进行小脑血管吻合术。
每一次手术前，王忠诚总是从思想上做好充分准备，想到病人可能出什么情况、怎样预防或怎么挽救，尽量让手术达到理想的效果。他总是以最认真的态度面对每一次手术。
几十年来，王忠诚创造了令国内外同行叹服的一个又一个奇迹。他豪情满怀地说：“现在，世界上能做的神经外科手术，我们国家都能做，而且手术技巧和质量都是世界一流水平。”
好的思想靠行动，好的概念靠运作，好的制度靠实施。马云曾经说过：“比起一个一流的创意，三流的执行，我宁可喜欢一个一流的执行，三流的创意。”最受尊重的人，永远是把每一项工作都积极落实的人，而不是那些一直在“坐而论道”的人。
实干是一切业绩、一切财富的源泉，当我们树立好目标却不行动，再好的蓝图也是画饼，再好的目标也等于零。我们无论从事何种工作，只有目标没有行动与落实，注定一切只能成为“水中月”。要想实现当初的完美目标，就要首先将自己的工作积极落实。
落实战略，要的是眼低手高
汪中求先生一直认为，中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类规章、管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行。好的战略只有落实到每个执行的细节上，才能发挥作用，也就是迈克尔·波特说的“各适其位”。
在高科技日新月异，经济全球化飞速发展的形势下，社会分工越来越细和专业化程度越来越高，一个要求精细化管理的时代已经到来。
在一次名人访谈节目中，博鳌亚洲论坛秘书长龙永图问了马云一个问题：你（阿里巴巴）现在供应商当中有多少是中小企业？
马云的回答令龙永图有些吃惊：“我们现在整个阿里巴巴的企业电子商务有1800万家企业支持会员，几乎全是中小企业，当然沃尔玛也好，家乐福也好，海尔也好，甚至GE都在我们这儿采购，但是我对这些企业一点兴趣都没有。”
龙永图笑着说：“难怪人家说你是狂人，口出狂言。”在场的人们显然都不太相信马云的大话。怎么可能会有对大客户不感兴趣的企业呢？
马云不慌不忙地解释道：“我只对我关心的人感兴趣。我只对中小型企业感兴趣，我就盯上中小型企业，顺便淘进来几个大企业，它不是我要的。就像你刚才讲，龙(龙永图)先生不购物，网上不购物，我一定没有吃惊。但有一样，我坚信一个道理，说有的人喜欢在海里抓鲨鱼、抓鲸鱼，我就抓虾米。我相信是虾米驱动鲨鱼，大企业一定会被中小型企业所驱动。所以我那时候就想企业在工业时代是凭规模、资本来取胜，而信息时代一定是靠灵活快速的反应。我唯一希望的就是用IT、用互联网、用电子商务去武装中小型企业，使它们迅速强大起来。”
从这段对话中，我们了解到马云把大企业比做“鲸鱼”，把小企业叫做“虾米”，阿里巴巴只对虾米感兴趣，它的主要客户是小虾米而不是鲸鱼。马云之所以盯紧“小虾米”，眼里只有“小虾米”，是因为他对中国中小企业的了解，以及阿里巴巴自身的成长经验。
马云把大企业比做鲸鱼，将小企业比做虾米，他只注重虾米的世界。在马云的眼里，小虾米并不小，他们集中起来可以形成很强大的力量，实际上，很多大企业都是由很多中小企业支撑起来的。比如波音飞机，名气大不大？可是造一架波音飞机需要有几十万个中小企业给它提供零部件，如果离开了这几十万个中小企业，波音也好，空客也好，都是没戏的。
“大处着眼，小处着手”是句大家耳熟能详的谚语。但是，许多人虽然做到了前半句，却忘了后半句。有大处着眼的思考模式固然是好，有大的目标，才有动力与压力，但是若无“小处着手”，就相当于没有地基的建筑，怎么不坍塌呢？小处着眼的思考调研模式，将使得目标不再遥远。换句话说，小处着眼可以促进企业做好小事。虽然企业做好小事，未必保证成功，但总比连小事都做不好的企业强一些。企业如此，每一个员工也是如此。
人之所以爱折腾，在于有一个被称之为“梦想”的声音在鼓动自己。太多时候，奋斗之所以变成折腾，在于梦想没有照进现实；梦想之所以是一个梦，在于眼高手低。“小事不愿干，大事干不了”，是眼高手低者最容易犯的毛病。正因为只梦想做大事而又总做不成，所以才会今天做东明天做西，以至于“折腾”不断。
我们身边想做大事的人太多，而愿意把小事做好的人太少。人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事，最终只能是“空折腾”。把目标与日常的工作结合起来，这样才能使自己的人生价值得以实现。
多数人所做的工作还只是一些具体的事、单调的事，他们也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，“不折腾”必须从这些小事做起。不屑于做小事的人做起事来十分消极，他们只会糊弄工作，在无谓的“折腾”中浪费时间。
使命必达，将任务圆满完成
联邦快递的总裁、前海军陆战队员弗雷德里克·史密斯说：“要想让员工具有使命感，首先要让员工知道他们工作的意义和价值！我的办法是告诉他们——你所从事的是历史上最重要的行业，你每天不停递送着的物品不是沙子和瓦砾，它可能是某个心脏病患者的起搏器、治疗癌症的药品、F-18飞机的零部件，或者是决定一件案子审判结果的法律证据。”
作为一名员工，如果没有使命感，那么他就是一名不称职的员工，也就不能很好地完成自己的工作。实际上，使命没有不可到达的地方，关键是我们能否坚持到底。当我们遇到瓶颈的时候，总是容易被“不可能”限制，停在原地无法再有突破，而对使命的忠诚与信守，则是一种强烈责任感的体现，是我们坚持到底的力量。
安德鲁·罗文，美国陆军一位年轻的中尉。时正值美西战争（1898 年4 月至12 月美国与西班牙之间发生的争夺殖民地的战争）爆发。美国总统麦金莱（美国第25 任总统）急需一名合适的特使去完成一项重要的任务，军事情报局推荐了安德鲁·罗文。
在孤身一人没有任何护卫的情况下，罗文中尉立刻出发了，一直到他秘密登陆古巴岛，古巴的爱国者们才给他派了几名当地的向导。那次冒险经历，用他自己的话来说，仅仅受到了几名敌人的包围，然后设法从中逃出来并把信送给了加西亚将军——一个掌握着决定性力量的人。
整个过程中自然有许多意想不到的偶然因素与个人的努力相关联，但是，在这位年轻中尉迫切希望完成任务的心中，却有着绝对的勇气和不屈不挠的精神。为了表彰他所作的贡献，美国陆军部长为他颁发了奖章，并且高度称赞他说：“我要把这个成绩看做是军事战争史上最具冒险性和最勇敢的事迹。”
阿尔伯特在《致加西亚的信》一文中极力称赞了罗文的精神，接到任务后，罗文没有问“加西亚在哪儿”、“怎样才能找到他”等问题，而是没有任何借口、积极主动地完成了任务。作者还用现实中的例子作对比，说明有很多人在工作的时候，不积极主动，喜欢找借口。
很多人将罗文的精神归结为“主动性”，实际上，关键不只是这一点。不仅要主动，还要能把任务圆满“搞定”。在工作中总是会碰到各种各样的问题。这些事情做起来有时顺利，有时困难重重。于是，我们不停抱怨，甚至想放弃，准备换一份工作。可是，在工作充满问题的时候，就算我们换了一份工作，依然不能保证新工作中没有困难、没有问题。老板任用你就是需要你来解决工作中的难题，假如问题都被别人解决掉了，你只需要做现成的、容易的事——这样的工作恐怕很难找到。因此，当领导将事情交给你时，你就要为这件事情负责，争取将事情出色地完成，让领导绝对放心。
申香芝是陕西建工集团五公司油漆作业队队长。从 1999年起，她带领100多名下岗、转岗女工从零做起，走上了自立自强之路。
申香芝当油漆班班长时，企业效益普遍不好，相互之间拖欠严重。一次，油漆班拖欠一个商店的油漆款700元，商店催要，申香芝就找单位领导。
领导有点开玩笑地说：“别老跟自己人要钱，有本事去把别人欠我们的要回来。”
谁也没料到，申香芝真去了。“前后十几天，我就跟上班一样到那家企业要账，最后要回来7000多元，用这个钱还上了商店的油漆钱。”
因为申香芝的这种认真劲和办事能力，她被专门抽调出来去要债。在不长时间里，她先后为企业要回了都快拖欠成死账的几万元欠款。
1999年，陕西建工集团五公司实行管理与劳务两层分离，成立了劳务分公司管理生产工人，其中把120多名下岗和转岗的油漆女工组成油漆作业队。这些人多数年龄偏大，文化程度低，劳动技能差，家庭事务繁重，让谁来当队长成了一个难题。最后公司想到了申香芝。万事开头难。因为大多数女工都不会油漆，要手把手地教。作业队从公司承建的工程中接手的第一个工程是庆安工地。
油漆这个行当经常对施工有特殊的要求，像饭店、机关等，一般都不可能专门停止营业和工作来搞油漆和墙面处理，这就对她们的工程服务提出了更高的要求。在西安钟楼饭店贴换墙壁纸的工程中，申香芝根据饭店客房正常经营的特点和规律，和大家想办法尽量避开每天客人出入的高峰期，集中人力，突击施工，仅用了短短的23天时间，就完成了8000多平方米的壁纸更换，受到客户的高度评价。
申香芝的案例让我们看到了一名优秀员工的核心素质就是要能够将事情圆满完成。这也是我们每一名员工在企业中存在的价值。工作的实质就是凭借我们自身的能力、经验、智慧，凭借我们自身的干劲、韧劲、钻劲去克服困难，解决那些妨碍我们实现目标的问题。
做事“空折腾”，就会造成成本的增加，成本的增加意味着利润的降低，实际上，其危害不仅仅在于此，在市场竞争空前激烈的今天，执行一旦没有到位，就会让对手赢得先机，使自己处于被动的地位。
工作的实质是解决问题、完成任务。作为一名员工，不管任务有多难，不管你手上有的资源是否充足，只要你接受了某项任务，就应严格地落实到最后一个环节，不要认为事情快完成了就掉以轻心、马虎了事，而要确保每一环节都能严格落实到位。这样，当你交差的时候，就得给领导一份满意的答卷，就得将你的任务圆圆满满地完成。
精益求精，落实到位不打折
100件事情，如果99件做好了，一件未做好，而这一件事就有可能对某一公司、单位及个人产生百分之百的影响。失败的最大祸根，就是养成了不认真、敷衍了事的坏习惯。而成功的最好方法，就是把任何事情都做得精益求精、尽善尽美，这样才能够确保我们取得事业上的成功。
比尔·盖茨回忆当初创业的经历时说：“我们当时真没想未来我们的企业会怎么样，没有可能幻想，那时我与艾伦谈论较多的话题是我们在湖滨中学时就多次谈论过的，做软件企业能活下去吗？艾伦说：‘只要我们将它做到最好，应当没问题。’于是，我们没命地工作，力求事事做到最好。也正是这种信念，让微软坚持到了今天。”不论企业还是个人，如果仅仅满足于60分，是不可能达到80分的，甚至连60分也达不到；而若以100分为目标，往往能够拿到最好的成绩。
对此，日本京瓷公司创始人稻盛和夫在《活法3》中为我们上了一堂“活法”课：
为砥砺心灵的指针，我根据自身经验总结出以下六个“精进”，告诉周围的人，这六个“精进”分别是：
1.付出不亚于任何人的努力，比任何人更多钻研，而且一心一意保持下去，如果有闲工夫抱怨不满，还不如努力前进、提高，即使只是1厘米。
2.戒骄戒躁。“谦受益”是中国的古语，谦虚之心能招来幸福，净化灵魂。
3.每天自我反省。每日检查自己的行动和心理状态，是否只考虑了自己的利益，是否有卑怯的举止等，自省自戒，努力改正。
4.感谢生命。只要活着，就是幸福，培养对任何细小的事情都心怀感激的心性。
5.行善积德。“积善之家庆有余”，提倡行善积德特别注意要有同情心，心善积德有好报。
6.摒弃感性所带来的烦恼。不要总是愤愤不平，杞人忧天，自寻烦恼，相反的，为了不至时候后悔，更应全身心地投入。
我经常把这六个“精进”说给自己听，并有意地实践，将这些看似平凡理所当然的东西一点点坚持实践下去，直到融入日常生活中。重要的不是把名言名训装裱于镜框之中，高悬于家壁之上，而是落实到日常的生活当中去。
很多企业家把稻盛和夫信奉为神，实际上他是个虔诚的教徒，他的人生哲学都是自己亲力亲为的感悟和人生总结。稻盛和夫先生的哲学思维，为我们指出了一种走向卓越的“活法”：工作是对人生的修炼，每日反省，日日精进。
日日精进是理想工作状态的最终呈现。那些认为工作只要能够达到最低标准就满足的员工，永远无法把自己和其他员工区分开来，只能一辈子做着最平凡的工作；只有那些追求卓越的员工，才能够最终跻身优秀员工的行列。
