心的存折
孙玉红
“鸟儿无意中带来的一粒种子，谁能料到多年后会长成一棵大树呢！”金女士回忆起创业之初的机缘来，对旅途中的一件很小的事情感叹不已。
14年前的一个夏天，金小姐作为一名公司职员从台湾去美国芝加哥参加一个家用产品展览会。午餐就在快餐厅里自行解决，当时人很多，金小姐刚坐下，就有人用日语问：“我可以坐在这里吗？”抬头一看，是一位白发长者正端着一个盘子站在桌前。她忙指着对面的位子，说：“请坐。”接着她起身去拿刀、叉、纸巾这类的东西，她担心老人家找不到，便帮他也拿了一份。一顿快餐很快就吃完了，老人临走时递来一张名片，说：“如果以后有需要，请与我联络。”金小姐一看，原来老人是日本一家著名大公司的社长。
一年以后，金小姐自己注册了一家小公司。她与一个客户签订一年的生产计划，样品也做好了，可客户突然不与她合作了，而这是惟一的客户。她想，难道刚起步就要破产吗？情急之中她忽然想起那位日本老人来，就抱着一线希望写了一封简单的信，讲了她开公司遇到了困难，请求他老人家能来她的公司看看。信发出后一个星期，老人回信说即日就启程到她的公司。两天后，他真的来了，还带来了六七个公司职员。他们拿出样品让她试加工，在肯定了产品和质量之后，当场下了足够让金小姐做一年的订货单。金小姐惊喜地问：“您在这里有很多大的客户，而我的公司只是个很小的企业，您真的信得过我吗？”老人从皮箱里拿出一本《人心的贮存》的书来，说：“当初你在芝加哥给我小小的帮助时，你并没有想到会有这样的回报。就像这本书中所写的，‘人心就像一本存折，只有打开来才知道到底有多少收益。’心的存折正是用一点一滴的事情去积累的。”
人心就像一本存折，只有打开来才知道到底有多少收益。每本心的存折正是用一点一滴的善去积累的。我们每个人都有过存折，拥有存折就是把一部分收入存储起来，以便在需要的时候取出来消费它。谁都能说出自己在银行的存折数目，可哪一个人又能说清楚自己拥有多少感情存折呢？
感情存折是人一生的财富。感情存折不是单一的，这一面写着需求，那一面写着奉献。支取感情存折时，你没有一种负债感，因为那本来就属于你。享受感情存折时，坦城自然，你觉得自己是一个富有的人。有的感情存折，你也许一生都不会动用它，但是你拥有；有的感情存折，你一生都在运用，越用越多。
你为什么热爱这个世界？因为这个世界上有那么多你爱的人；你为什么热爱人生？因为人生有那么多你愿意干的事。从某种意义上来说，从未支取感情存折也许是你最珍贵的一页，所以你把它珍藏并不断地存取它。心是一本存折，把爱存储在需要它的地方。
职场感悟：
奉献爱心就像在存折上存钱一样，付出会在新的存折中慢慢积累。往往在需要的时候，它会给你意想不到的回报。梵界讲究善恶轮回，因果报应。其实在现实生活中，这种所谓的“因果报应”只不过是心存感激的受惠者对施惠者的一种报偿而已。不管你做什么工作，你都可以在你的心中培养一种炽热的愿望——向他人施予帮助。你施予他人的东西愈多，你所拥有的东西也会愈多。无论我们做什么工作，如果能秉持多付出一点的爱心原则，你必能获得众人的信赖与肯定，成功也将向你敞开双臂。
帮助他人也是在帮助自己，如果人人都付出一点爱，这个世界将更加和谐、美丽。或许，你
不经意间帮助的人恰恰是你的亲人；或许，你今天帮助了别人，明天就得到了他人的帮助；或许你对客户不经意的一句贴心的问候，未来某个时候会给你带来意外的机遇……不要以为你的帮助对于你来说只是付出，而无回报。我们每个人在遇到困难时都希望遇到善
良的人伸出援救的双手，那么，我们就应该从自我做起，时时准备着你那双援救的手。在工作与生活中播撒一颗善心，急人所急、想人所想，一视同仁，收获的将是成功的花朵与爱的森林。
心灵指南：
人人都有爱的需要，感情投资正是通过满足别人人性的需要、感情的饥渴而进行投资，迎合了人内心的渴盼，因而也就是一种最有效的投资。乐于助人，多主动帮助别人，你才能不断增加感情账户的储蓄。在工作上，在交际时，对别人多一份相知，多一分关心，多一份相助，当你需要别人帮忙时，谁还会拒你于千里之外呢？
善解人意的魅力
佚名
和其他的酒店不一样，法国巴黎的拉·维耶酒店里没有菜谱。当人们来到小酒店时，66岁的女主人会告知你该吃什么东西，不该吃什么东西，如果她知道你在减肥节食或者看上去你应该节食，她就不会给你上小牛肝、小牛肾之类的高蛋白食物。即使你点了别的菜，她也不给你，因为她完全知道什么食物对你有好处。
在这个小酒店里，女主人像一位母亲或家庭主妇似的，当天想到什么菜就烧什么菜。而客人也像回到家里一样，她烧什么菜就吃什么菜，不需自己点菜。这个小酒店的这一经营特色，招来了不少客人，有一位叫船的顾客竟在她的店里吃了25年午餐。
这位叫船的顾客一口气说出了他在这儿连续吃午餐的数十个原因，其中若干个都跟女老板的善解人意有关。船第一次到这里吃饭是因为他工作被炒掉，而他当月的薪水又被贪婪的上司扣发，所以一肚子委屈和苦闷地来到了这个小酒店。但他没想到自己会被酒店的女老板狠狠地批评了一顿，因为爱喝酒的他怕在酒店里买酒太贵，每次吃饭前总要在外面小店里买一些劣质酒。他被老板训斥的原因是因为他的脸色不好，象征着他的肝脏不好，女老板给他换了一瓶对肝脏有保护作用的温酒，并免了他的酒水费，本来心情很不好的他得到了一份莫名的关心，一下子食欲大增。 [www.xiaogushi.com]
船还说了他和他的一位正闹离婚的朋友一起在拉·维耶酒店吃饭的故事。那天酒店里的一道菜和船的那位朋友的妻子常常做的一个味道。女老板不一会儿走来问菜的味道怎么样，当时问船的朋友时，船的朋友拼命地点头说：“味道不错。”船的那位朋友回家后，发现妻子正好做的是刚吃过的那道菜，忍不住想对比一下，结果尝完以后，感觉很好，便大声对妻子说“味道不错”，他妻子幸福得差点掉下眼泪。因为结婚以来，他这还是第一次夸奖妻子，妻子正因为他不善解人意而跟他闹离婚。船的这位朋友后来常到小店吃饭。
据法国该地方晚报报道，该报生活副刊曾用两个版面刊登了拉·维耶酒店顾客的故事，他们的故事各不相同，但他们众口一词地说出善解人意的女老板某一天的某个举动。而接受采访的女老板却说了许多顾客爱吃她们饭店剩饭的故事，其中包括船，女老板说常去她那里吃饭的人会给她带去一些好的菜谱甚至自己家的新鲜菜。采访她的记者说：看来，善解人意是可以传递或者传染的。
职场感悟：
以诚相待时女主人成功的秘诀，女主人的真诚付出，换来的不仅是经济效益，更重要的是，她得到了人们的爱戴和尊敬。“精诚所至，金石为开”，用自己的真心设身处地为他人着想，无论多么平凡的岗位，你也能创造属于自己的精彩。
获得人心，才是长久的经营之道。如果一个人把眼光放在唾手可得的利益上，只想着如何抓到自己手中，却不顾及身边其他人的利益，甚至肆意践踏和损害他人的利益，那么，这样的人即使能力超群，势力雄厚，恐怕也要走向失败。
在某种意义上，不加掩饰，直接表露或宣泄心中情绪，是自私、幼稚的错误表现，它只会恶化事端，造成大家都不愉快的结局。掩饰并非虚伪和造作，只是选择适当的语言和时机做适当的事情；相反，没有任何掩饰的人必然不能与其他人愉快和睦地相处。不要不顾别人的感受对他人的缺点大肆批评，也不要用尖刻的语言去伤害他人，不要取笑他人或是对别人感到不屑，这些都是对他人不尊重的表现，是你与他人愉快沟通交流的一大障碍。作为职场员工，就应该秉持一颗善解人意的体恤心理，真诚待人，友善对人，尊重他人的同时，你也收获了他人的真心敬重。
人对于别人所做的那些小事，比他曾经做过的那些大事，记得更清楚，留下的印象更深刻。
古人说：“精诚所至，金石为开”， 你要喜欢别人，你要仔细研究他们、观察他们，对于他们的兴趣、嗜好、希望、惧怕等等都要用心留意和悉心了解，你越能接受别人，别人就越愿意接纳你。
日行一善
刘燕敏
他父亲是位大庄园主。1岁之前，他过着钟鸣鼎食的生活，20世纪BO年代，他所生活的那个岛国，突然掀起一场革命，他失去了一切，
当家人带着他在美国迈阿密登陆时，全家所有的家当，是他父亲口袋里的一沓已被宣布废止流通的纸币，
为了能在异国他乡生存下来，从15岁起，他就跟随父亲打工，每次出门前，父亲都这样告诫他：只要有人答应教你英语，并给一顿饭吃，你就留在那儿给人家干活，
他的第一份工作是在海边小饭馆里做服务生.由于他勤快、好学，且不计报酬，狠快得到老板的赏识，为了能让他学好英语，老板甚至把他带到家里，让他和他的孩子们一起玩耍。
一天，老板告诉他，给饭店供货的食品公司招收蕾销人矗，假若乐意的话，他愿意帮助引荐.于是，他获得了第二份工作，在一宋食品公司做推销员兼赏车司机。
临去上班时，父亲告诉他：“我们祖上有一遭训，叫‘日行一善’。在家乡时，父辈们之所以成就了那么大的家业，都得益于这四个字。现在你到外面去闯荡了，最好能记着。”
也许就是因为那4个字吧，当他开着货车把燕麦片送到大街小巷的夫妻店时，他总是做一些力所能及的善事，比如帮店主把一封信带到另一个城市；让放学的孩子顺便搭一下他的车，就这样，他乐呵呵地干了4年。
第五年，他接到总部的一份通知，要他去墨西哥，统管拉T美洲的营销业务，理由据说是这样的：该职员在过去的4年中，个人的推销量占佛罗里达州总销量的40%，应予重用。
后来的事，似乎有点顺理戚章了.他打开拉丁美洲的市场后，又被派到加拿大和亚太地区；1999年，被调回了美国总部，任首席执行官，年薪74万美元。
就在他被美国猎头公司列入可口可乐，高露洁等世界性大公司首席执行官的候选人时，美国总统布什在竞选遵任成功后宣布，提名卡罗斯·古铁雷斯出任下一届政府的商务部部长，这正是他的名字。
现在，卡罗斯·古铁雷斯这个名字已成为“美国梦”的代名词，然而，世人很少知遭古铁雷斯成功背后的故事。《华蛊顿邮报》的一位记者去采访古铁雷斯时，就个人命运让他谈点看法。古铁雷斯说：“一个人的命运，并不一定只取决于某一次大的行动，我认为，更多的时候，取决于他在日常生活中的一些小小的善举。”后来，《华盛顿邮报》以“凡真心助人者，最后没有不帮到自己的”为题，对古铁雷斯做了一次长篇报遭.在这篇报遭中，记者说，古铁雷斯发现了改变自己命运的最简单“武器”，那就是日行一善。
职场感悟：
行善是一种美德。善行既可以帮助身处困境中的人，又可以使自己的心灵得到安慰，使自己的修养得到提升。行善是一种维护人性的需要，是一种理智的投资。给与同事、朋友、顾客甚至陌生人以帮助和鼓励，能令我们体验到了生命的快乐和富足，也能令我们获得意想不到的回报，可以说，帮助别人本身也是在帮助自己。
有时候，一个小小的善行，就会铸就大爱的人生舞台。充满爱心的人往往比别人更容易获得成功，也更能够享受幸福。帮助他人就是帮助自己，我们不能对身处困境的人熟视无睹，不能对同事的请求置之度外，那种丧失了善心的人同时也会把自己推进冷漠和无助的深渊。
行善是成功的法则。有句话叫“投我以木桃，报之以琼瑶”， 所谓礼尚往来，在人类的社会中，你付出一分便会有一分的回报，也许，今天你的付出，他不会马上报答，但是他会记得你的帮助，在未来回报予你。即便他并未给你带来多大的好处，当你无私付出时，你收获了心灵的回赠，体会到付出的快乐，而与此同时，你也得到了他人的尊重，这些回报便已足够。
心灵指南：
对别人友善首先要无害人之心，这是最起码的要求和准则，是底线。它要求我们不歧视他人，不欺负、不伤害人，不占人便宜。其次就是与人为善，它要求我们尊重他人的人格、情感，有礼貌，讲信用，知恩图报，凡事行善，先人后己。再次是要成人之美，己所不欲，勿施于人，设身处地，尽力助人。能做到这些，我们就真正是在行善。
敞开你的门
真柏
那一年，我大学毕业进了一所设计院。我们这所设计院的办公条件很好，整整占据了一个楼层，从院长到普通的设计员，每个人都有自己一个小小的单间办公室。
或许是设计院的办公条件太好了，也或许是我们的工作特别需要安静的环境吧，反正大家都习惯于关起门来工作。因此无论何时来到我们的设计院，走廊上总是静悄悄的，一片静谧。
可是，刚刚步出校门的我，却很不适应那样的环境。我在大学里是有名的活跃分子，平时总是喜欢和朋友们闹在一起，要我一个人关起门来工作，那还不被憋死！我希望能和同事们有更多的交流，于是，每天一到单位，我就把办公室的门开得大大的。然而整整一周过去了，却很少有人走进我的办公室来串门。
即便这样，我还是坚持每天开门办公，因为我觉得，开着办公室的门，至少在心理上不会感觉那么的憋闷。
一天，终于有一位女同事跑进我的办公室来了。她说有批新到的书需要搬上楼来，想请我帮忙。我二话没说，立即跟她下楼，很快将8大捆书一一搬上了楼。
慢慢地，走进我的办公室的同事们逐渐多起来了。当然，他们并不是来串门聊天，而是有工作需要我配合，这对我来说正是求之不得的。作为刚进单位的新人，我最怕的是无所事事，只要能和大家多交往，哪怕多做点事，多吃点苦也无所谓。
一个月很快过去，我也和大家混熟了。因为我的办公室总是开着门，大家有什么事情需要帮忙总是会第一个来找我。我感觉自己在院里已经不是可有可无的人了，这种感觉很好。
某天，院长手里拿着一沓稿纸，急急地从我办公室的门前走过，看到我的门开着，他突然又退了回来，对着我说：“那个，你……”
院长显然对我还不太熟悉。我赶紧站起身来，说：“许院长，我叫林友光，是刚刚从浙江大学毕业到院里工作的。许院长您有什么吩咐？”
”哦，小林。”许院长看了我一眼，问：“你打字快吗？我这里有一份材料，下午开会就要用的，得马上打印出来。”我们设计院的规模并不大，因为大家都非常熟悉电脑操作，因此也就没有设专门的打字员，平时有什么材料要打印，院长都是临时抓差的。
“没问题，许院长，我一会儿就能打好。”我胸有成竹地说。
一个小时后，我把那份8000多字的材料打印整齐，送到了院长室。许院长接过材料，满意地点了点头。
从此以后，除了同事们经常会找我帮忙，许院长也经常走过来，吩咐我做一些过去他总是叫别人做的工作。
有一天，许院长突然从他的办公室给我打来电话：“小林，你把手头的工作先放一放，下午跟我出去办点事。”原来，他要去和一家委托我们设计院做设计的单位谈判，需要一位做记录的秘书跟随，而办公室的秘书小姜那天正好有事请假没来上班。
渐渐地，我成了设计院里最忙的人，大事小事，不用谁指派，都会自然而然地落到我的头上。而许院长只要有什么重要的事务，也总是会叫上我。
前年年底，院里决定提拔一名院长助理，在任前的民主推荐中，工作才一年多时间的我被大家一致提名。在大家心目中，其实我早已经是“院长助理”了。
后来因为恋爱的原因，我去了另外一座城市，应聘到了一家民营公司。这是一个充满竞争的环境，虽然大家都坐在一个大开间的隔断式办公室里，但同事之间除了工作之外，几乎没有任何的交流。大家都把自己的内心包藏得死死的，似乎生怕被对手掌握底细了，不知不觉中就露出了破绽，让别人在竞争中占了上风。
对于我这种外向型脾气的人来说，新的环境实在太让人压抑了。可是我初来乍到，还没在这座新的城市里站稳脚跟，眼前这份工作对我来说实在是非常重要的。
既然暂时还没有办法改变我的工作，那我何不试着用自己的方式去改变一下环境？我想到了原先在设计院工作时的情景。那时候院里所有的人都关着门办公，大家各管各的，交流也是很少。而我在那样的环境中坚持了开门办公，结果同事们越来越依赖我了，领导也越来越信任我了。而在这个大家内心封闭的环境里，如果我能率先对大家敞开心扉、打开心门，是不是也能博得大家的信赖呢？
于是，我利用午休的时候，主动找大家聊天。双休日的时候，我还邀请手口我一个部门的同事去泡茶吧、打保龄球。
其实人都是需要沟通的，我真诚地和同事们交往，把我的喜怒哀乐拿出来与他们分享，果然也得到了他们的回应。几位原本极有可能成为关系紧张的竞争对手的同事，如今都成了关系和谐的同志加朋友。当然，我们之间的竞争依然是存在的，但这种竞争是光明磊落的，堂堂正正的，带给我们的是动力而不是内耗。
更叫人欣慰的是，同事们见我以诚待人，都乐于把自己的心事告诉我。我能感受得到，在大家心目中，我是可以信赖的人。
今年春节过后，我被提拔为设计部副经理，这一次，又是大家民主推荐的结果。面对我的晋升，有的人跟我开玩笑说，林友光，你进公司还不到一年，怎么提得这么快啊，你的机遇可真不赖啊。
是的，只要随时敞开你的门，机遇就会悄悄地溜进来。
职场感悟：
每个人的心房就像是一座孤独而隐蔽的城堡，当你把城堡的大门紧闭时，也就等于把一切的关怀、问候、快乐拒之门外；你在拒绝他人的同时也孤立了自己。人都是期待与人真诚沟通的，在工作中，学会先敞开你的心门，与同事分享自己的所得，这样别人走进你内心世界的同时，你也走进了别人的内心世界。
甘于分享是豁达，懂得分享是智慧，学会分享则是人格魅力的充分展现。分享是人际交往的一条积极纽带。没有这条纽带，人与人之间将会是一种冷漠的关系，当然也就谈不上诚的合作与帮助了。懂得分享的人，在成功路上能得到更多人的尊重与帮助，也便能悟到快乐的真谛，品味出人生的美丽；自私自利的人，不仅仅是对别人的吝啬，同时也妨碍了自己与别人的交流与合作，阻碍自己前进的道路。
分享是一种成功的大境界。真正的分享，是一种滤尽一切利欲渣滓的透明情怀。如果你出于一种功利性的目的，那么这种分享便是一种赤裸裸的交换，就失去了分享的高贵内涵和完美体验。你不能企求分享是一种等价交换，只有这样你才能得到他人真心的认同与感恩。
心灵指南：
在与当社会会里，人们之间的交流越来越少，也越来越冷漠，一堵无形的心墙拉开了人与人之间的距离。在与人交往时，要将心窗打开，互相理解，开诚布公，以诚换诚。要相信别人是真诚的而不是心怀敌意的，即使事实并非如此，也有助于缓和人与人之间的紧张关系，使人与人更深刻地互相了解。
尊重每一个可能的合作者
佚名
总部设在芝加哥的蒙哥马利.沃德公司是由艾伦.蒙哥马利.沃德于1872年创办的。这位靠走街串巷推销商品的推销员有一天将163种商品的目录印在纸上，然后到处分发，顾客根据这张广告单邮购商品，从而开创了美国邮购商品营销方式的先河。
沃德不仅对那些重要的合作者给予高度重视，而且对每一位顾客都视为重要的合作者，只要他愿意与沃德沟通。有些人的要求超过了沃德公司的业务范围，但沃德依然给予人性化的复信。有一位叫劳伦斯的顾客来信说：
“亲爱的沃德先生，既然您的广告上说什么都卖，那就请你给我送个老婆吧！她必须是个好管家，能打理家务。身高嘛，5英尺6吋，体重150磅。我呢，45岁，身高6英尺，有英俊的面孔，财产丰厚。我不想再过单身乏味的独身生活了，你能帮我解决问题吗？”
沃德并不认为这是荒唐的邮购要求，他回信说：
“劳伦斯先生，你好！来信挑选老婆显然有失明智。因此，我建议你采取面对面的方式找老婆。请原谅，似乎我的广告应改一下，说明除了老婆以外，什么都能卖得到。不过，如果你有了妻子，并且她需要某种衣服或居家用品，我一定效劳，包你们满意！”
沃德这种明智，诚恳又不失幽默的回信，得到了顾客更大的信任。有人甚至为一段时间没买到沃德公司的货物，还给沃德专门来信说明。其中一位说：“我之所以从秋天起一直没买货，是因为手臂被牛踢伤了。令人欣喜的是，我新添了一个小男孩，现德订购毛绒童帽。”沃德马上指派公司售货员给顾客寄去指定的童帽，并回信告诉顾客：“请您一定注意商品目录146页上所列的东西，上面有防牛踢的装置。”
从沃德身上可以看出，胸怀大志者总是十分认真对待每一次合作机会，每一位合作者。在合作过程中，沃德一自己的诚信挣得了巨大的财富，即使他十分强大以后，他仍然一如既往地尊重每一位合作者。
职场感悟：
中国古话里的“和气生财”，现在应当赋予新意，那就是不要因做大就轻视他人。不但要善待老主顾，新顾客，还要和气地尊重每一位可能的合作者。对待客户如此，对待自己的同事，朋友亦是如此，只有尊重每一个人，才能得到他们真心的信赖和支持，才能为自己的事业带来更多的便利与机遇。
尊重，是一缕春风、一泓清泉、一颗给人温暖的舒心丸、一剂催人奋进的强心剂。它常常与真诚、谦逊、宽容、赞赏、善于良、友爱相得益彰，与虚伪、狂妄、苛刻、嘲讽、凶恶、势利水火不容。给成功的人以尊重，表明了自己对别人成功的敬佩、赞美与追求；给失败的人以尊重，表明了自己对别人失败后的同情、安慰与鼓励。只要有尊重在，就有真情在，就有未来的希望在，就有成功后的继续奋进，就有失败后的东山再起。
尊重不是盲目的崇拜，更不是肉麻的吹捧；不是没有原则的谦价奉迎，更不是没有自尊的低三下四。懂得了尊重别人的重要，并不等于学会了如何尊重别人。从这个意义上说，尊重也是一门学问。学会了尊重别人，就学会了尊重自己，也就学会和掌握了成功的一大要义。
心灵指南：
如果你希望得到别人的喜欢，你就必须先学会去爱别人。要真正地去关心别人、爱别人，激
励他们展现最好的一面。那样，正如不求报酬做善事终会有所回报一样，别人也会加倍地关心你、爱护你。
电话里的单口相声
姜钦峰
1984年第二届春节联欢晚会上，马季表演的单口相声《一个推销员》成为经典。这个段子对虚假广告予以了辛辣讽刺，切中时弊，幽默诙谐，令人捧腹。
当晚会直播结束时，所有人都松了口气，心情激动地互相拥抱在一起。台里订好了夜宵，大家卸完了装，都上了门口的大客车，准备去饭店庆功。临出发前，清点人数，惟独少了马季。导演黄一鹤又进去找人，发现马季还在里面打电话，正对着话筒说相声，很投入的样子，不像是跟人开玩笑。黄一鹤看得一头雾水，实在弄不明白，他唱的究竟是哪一出？
原来，那是设在春晚现场的观众热线电话。因为马季身兼主持人，最后一个卸装，当他卸完装，正往外走时，正好听到电话铃响了。此时晚会已经结束，接听电话的工作人员也已离开，大过年的，马季不忍让人家失望，便“多管闲事”接了电话。他拿起话筒，刚“喂”了一声，对方马上听出是马季的声音，“请问是马季老师吗？可找到您了！我是首钢的工人，刚听同事说，您表演的那个宇宙牌香烟的相声太精彩了，可惜我刚才在高炉的岗位上值班，没听到。哎呀，这可怎么办啊？”兴奋中透出无限惋惜。马季说“这个好办啊，我现在给您补上，不就成了吗……”于是，出现了黄一鹤撞见的那一幕。
这个电话，马季接了十几分钟。那时马季已年过五旬，身体肥胖，健康状况也不是太好，他既主持又表演，上下穿梭，忙前忙后，一台晚会下来，早已累得汗流浃背，筋疲力尽。为了满足一个陌生观众的愿望，他又强打精神，对着话筒重新表演了一段相声。
大师驾鹤西去！时隔二十几年，当黄一鹤导演回忆起这段往事时，依然忍不住泪湿青衫。
听过一句话：一个人一时的成功，可能取决于聪明才智；但一生的成功，一定是做人的成功。或许，这就是演员与大师的区别吧。马季是当之无愧的一代相声宗师，薪尽火传，大师留给我们的笑声，还有他的人格魅力，永远是最宝贵的财富。
大师就是一面镜子，我们不妨都对着照一照，自己得到了什么，又失去了什么？
职场感悟：
为了满足一个陌生观众的愿望，大师马季在电话里讲着单口相声，这让多少势利之人汗颜。大师的称谓，不仅仅是对马季非凡技艺的赞赏，更是对他高尚人格的深深折服。无论是谁，只要具备一颗博爱、仁厚之心，那么，他就是一个高尚的人。
古人常说“仁者无敌”，这其实并不是一句空洞的论调。一个人能心志于仁，不做坏事，无论何时何地，都不回真的吃亏。而从整个社会的发展规律来看这种人也符合道德取向和职业需要，而鲜花和掌声也必将归属于他们。在当代，随着市场经济的发展，许多人唯利是图，错误地认为“人爱”、“良心”已经没有实际意义了，这其实是一种既狭隘又短浅的观点。从长远的发展看，立志行仁内心就会有一种向善的自律力量，它会使人产生强烈的使命感和责任感，不但拥有推动生活、事业的力量，而且也能够在整个前进的路上，不产生内在的焦虑、彷徨，同时令外界的干扰、攻击队你敬而远之。而用心险恶、斤斤计较的人，即便能获得暂时的利益，但毕竟不是长久兴盛之道；只有内心仁德和平，行为光明正大，体恤他人的人，才能成就大事，行之久远。
心灵指南：
人生中最重要的事，不是赚钱，而是要把我们内在的最高的力量、最美善的天性充分地发
挥出来。一个人若老是冷漠、自私自利，那么他不可能受欢迎。你要关心他人，并认真倾听，尽力去真正理解他们，你就能更好地体会他们的感受。你们的观点也许会不一致，但当你能体谅并理解他们的感受时，才能真正设身处地为他们着想。
欣赏使人变美
佚名
19世纪末，美国西部的密苏里有一个坏孩子，他偷偷地向邻居家的窗户扔石头，还把死兔子装进桶里放到学校的火炉里烧烤，弄得臭气熏天。他9岁那年，父亲娶了继母，父亲告诉她要好好注意这孩子。继母好奇地走近这个孩子。当她对孩子有了了解之后说：“你错了，他不坏，而且很聪明，只是他的聪明还没有得到发挥。”继母很欣赏这个孩子，在她的引导下，这孩子的聪明找到了发挥的地方，后来成了美国当代著名的企业家和思想家。这个人就是戴尔·卡内基。
台湾作家林清玄去一家羊肉馆用餐，老板对他说：“你还记得我吗？”林清玄说：“记不起来了。”老板拿来一张20年前的旧报纸，那里有林清玄的一篇文章，那时他在一家报社当记者。这是一篇关于小偷的报道，小偷手法高超，作案上千次，次次得手，最后栽在一个反扒高手的手上。文章感叹道：“像心思如此细密，手法如此灵巧的小偷，做任何一件事情都会有成就的吧！”老板告诉他：“我就是那个小偷，是你的这段话引导我走上了正路。”
连小偷身上也有可欣赏的地方，连小偷也能在欣赏的引导下走上正路，我们周围还有什么人不能欣赏、不能被引导呢？
学会欣赏别人吧！欣赏你的同事，你和同事之间会合作得更加亲密；欣赏你的下属，下属会工作得更加努力；欣赏你的爱人，你们的爱情会更加甜蜜；欣赏你的孩子，说不准他就是下一个卡内基……
职场感悟：
美国心理学家威廉·詹姆士指出：“渴望被人赏识是人最基本的天性。”回忆我们自己的成长经历，谁没有热切地渴望过他人的赞美？既然渴望赞美是人的一种天性，那我们在工作中就应学习和掌握好这一工作智慧。在日常的工作中，学会欣赏别人，是一种人格修养，一种气质提升，有助于自己逐渐走向完美。每人各有所长，随时发现别人的进步，随时为别人的成绩而喝彩，这将会在人与人之间形成良性互动，使我们的工作环境更温馨，对个人的工作业绩也能大大提升。
中国有句古话：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”当你由衷赞美身边的同事时，你会发觉赞美的力量超过任何东西。批评可能不奏效，鼓励甚至也不能够，唯有赞美一出现，坚冰全部化成水，固执也要变成乐于接受。学会用欣赏的眼光看待周围的同事，你也会收获他们对你的赞誉，上班的时候心情也会大为转好，甚至会大大提升你的工作效率。
诗人雪莱说：世上并不缺少美，而是缺少发现美的眼睛。那么，用心去发现同事身上的美吧。发挥你心思细腻的特点，观察他最得意的方面，如穿衣品味，爱好兴趣，工作态度，办事效率，甚至他那让人羡慕的健康等等，哪怕是不经意的一句话，都能传递你的友好，增进你们的友谊。
心灵指南：
每个人都喜欢受到别人的欣赏，人人都喜欢正性刺激，而不喜欢负性刺激。如果在人际交往中人人都乐于称赞他人，真诚夸奖他人的长处，人前人后都对他人抱有友好的态度，那么，人与人相处的愉快度就将会大大增加，你的人缘也会好起来，你在职场中就更能左右逢源了。
下跪的市长
马国福
有个在小学当老师的朋友给我讲过这样一个故事。
他们学校有个女英语老师身高不足1.4米，但 口语教得非常好，在省市县各类比赛中多次获过大奖，多次被上级坪为教学能手。有一年她，被县里作为唯一的代表派到省里参加一个教育团到新西兰进行外事访学习活动。在众多已是业务精英的老师当中她是外表最不起眼的一个。
在新西兰访问期间，他们意外地受到了当地市政府的隆重欢迎，更没想到的是该市的市长亲自出面接见他们。政府先安排他们参观了当地的学校并和老师学生进行了互动交流，然后安排他们到当地旅游胜地旅游。在短短的几天访问时间里，日理万机的新西兰市的市长数次接见了他们。这让他们非常感动。临走的那天，宴会结束后他们想和市长合影留念，但谁也不敢提出合彰的要求，因为市长确实太忙了。出乎意料的是吃过饭后市长主动提出合影的建议。当摄影师调焦距选角度的时候，难题出现了。身高超过2米的市长与身高只有1.4米的那位 老师的悬殊太大了，相比而言，市长像一棵挺拔的大树而矮小的老师就像一丛灌木，整个画面十分不和谐，无论怎样选角度调焦距都无法将集体合影完美地表现出来。这让摄影师显得很窘迫，更让矮个子的老师显得很尴尬，她，红着脸提出自己不想合影的要求，不料被市长微笑着否定了。所有在场的人将目光投向充满阳光气息微笑着的市长，让大家始 料不及的是，市长当众微笑着跪了下来此时的画面正好符合摄影师拍照的最佳高度，画面布局十分 和谐。
一个帅气十足风度翩翩的市长竟然为了一个矮个子的中国女教师完美地进入画面跪了下来！这在我们所处的环境是想也不敢想的事情。
老师们的眼里有了泪。
市长下跪并不仅仅是为了一张照片，更重要的是对中国教育的尊重，对中国老师人格和尊严的尊重与呵护。
据说那个市长在新西兰是万人迷，不光全市的女性喜欢他，男女老少都十分喜欢他。难怪我们的老师流泪，市长降低身高温情的一跪，既提升了中国老师的自信和尊严，又提升了一个城市的品位和魅力。他是在用润物细无声的温情感动着每一个需要关照吁护的心灵啊，这不光是市长的自豪，也是一个城市的自豪。
市长下跪，这不是一种屈尊，而是一种风度。
职场感悟：
市长的下跪，不仅没有使自己的尊严受辱，反而体现了一种高尚的风度。市长用巧妙的方式维护别人的尊严，这种深厚的人文情怀值得我们每一个人学习。
职场中，谦让而豁达的人总能赢得更多的支持；相反，那些妄自尊大，高看自己小看别人的人总会引起别人的反感，最终在交往中使自己走向孤立无援的境地。
美国诗人惠特曼说过：“对人不尊敬，首先就是对自己的不尊敬。”你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。你尊重同事和客户，他们也会相应尊重你；你无视别人感受，深深地刺伤他人的自尊心，这样对你也没有什么好处。在日常的工作中，我们应自尊而不骄傲，尊重别人而不谄媚；受惠于人不形成依赖；批评别人以精诚相待、忠言诱导；受人批评应虚心诚恳，即使对方有所偏颇，也不耿耿于怀，只要对方是出于真诚目的就不要再计较。我们在日常的待人接物当中，只有相互平等，彼此尊重，才会有和谐共融、共创辉煌的局面。
心灵指南：
人人都希望得到他人的关心，你与同事在一起时，别忘了关心一下某位不在场的同事，说一句：“他最近很辛苦吧？”“真是太忙了”等话语，那么同事就会产生这样的想法，“他对别人真的很认真啊！假如我们不在，他也会对我们如此关心的。”慢慢地，同事间的关系就会变得很融洽，共同成就事业的机会也就越多。
一次非正常的散步
姜皓
这天清晨，费格斯家的电话铃声骤然响起。他刚握起话筒，一个陌生而嘶哑的男中音便在电话那头响起：“费格斯先生您好，我是杰克法官。刚刚有人指控您偷了一家商店的两本书，请您务必于下午1点钟到达法庭接受审理，希望您积极配合我们。”
费格斯一头雾水，他已经有段时间没有去过商店了，再说以他的地位和经济实力，还用得着去偷书？很显然，这是有人设计陷害他。费格斯刚刚被上司任命为私人秘书，以致招来嫉妒。
下午1点钟，费格斯准时到达法庭。指控人是个年轻人，语句如锋利的刀剑，费格斯也不是任人宰割的软饼。二人你来我往，互不相让。法官一时难以判断，只好休庭宣布第二天再审。
费格斯很气愤，他的上司是个精明强干、不苟言笑的女人，对人対事一向要求严格，她 特别要求费格斯在处理完法院的事情后去见她。
费格斯很沮丧，干了这么多年，辛辛苦苦得来的职位可能就要这样失去了。推开单位的大门，同事们都不约而同停下手中的工作，不过1秒钟，但仿佛全世界的目光都聚焦到费格斯的脸上，费格斯的脸一阵阵发烫，他一遍遍在心里说：“我不是贼，不是，我是清白无辜的，是被人陷害的。”可是没有，他的声音别人听不到。他成了“过街老鼠”，同事们不是斜眼瞄着他，就是绕他而行。费格斯实在受不了这样的难堪，径直来到女上司的办公室，他想还是自己辞职吧。
女上司先开了口：“来，我们去散步。”费格斯还没有明白是怎么回事，女上司已经出了门。
费格斯跟随女上司来到走廊，女上司并没有和他说什么偷窃的事，不过是让他聊聊他的孩子。提到孩子，费格斯的紧张情绪立刻轻松下来，孩子的诸多趣事让他脸上不自觉地露出笑容，一向严肃的女上司也不时地点头微笑。
女上司同他走遍了这座办公大楼的所有走廊，很多同事都看到了他们愉快交谈的情景。在走完了所有走廊后，女上司带费格斯进了茶室，这里的门时刻敞开着，女上司选了临近门口的座位坐下，并示意费格斯坐在她的对面，使得经过和进入茶室的人第一眼就看见他们。在这里，视时间为金子般珍贵的女上司居然同费格斯闲坐了一个多小时。
事情很奇怪，当费格斯再次推开办公室大门的时候，同事们的态度居然有了180度的大转弯，他们的眼睛里盛满了友善，脸上挂满了笑容......
当费格斯终于被宣判无罪，和他的妻子离开法院准备回家的时候，他看见他的女上司正穿过人群大步向他走来，与他及他的妻子一一拥抱。
“我想我不必对你说什么了，是吧？”女上司故意板着脸。
是的，还用说什么呢？在这令人伤心烦神的事件中，女上司始终是费格斯的朋友。她猫步吝啬自己的信任并巧妙机智地维护了费格斯的尊严，使费格斯能够勇敢地面对鄙夷，最终走出困境。
这位女上司就是英国历史上第一位女首相，被称为政坛铁娘子的撒切尔夫人。她凭借真诚与智慧，赢得了民众的支持与信赖。
职场感悟：
信任，是流淌在一个人灵魂深处的清泉，它能荡涤世俗的傲慢与偏见．使心灵像水晶一样纯洁和自信。信任，说起来是一件容易的事，可当你信任的朋友、同事、下属或上级遭受别人的质疑时，你是否还会信任他们？当费格斯面临监控时，她用自己的信任和机智维护了下属的尊严，直至他得到清白。很多时候，我们人云亦云，随波逐流，当朋友蒙受不白之冤时，我们敬而远之，当真相大白时，我们又选择重归于好，是时候该好好想想，我们缺失了什么？
生活和工作是离不开信任的，因为信任比强制有着无可比拟的激励作用。自古就有“士为知己者死”的说法，强调的也是信任。人都希望获得信任，否则会心理紧张。要获得别人的信任，先做个值得别人信任的人，对别人猜疑的人，是难以获得别人的信任的。随着社会分工越来越细，要求彼此协作更加密切，信任是协作关系的黏合剂，没有信任，协作则无从谈起。而要保持所在团体的凝聚力，信任是起到亲合的作用，它可使每个人对团体产生归属感。总之，信任是善待他人的一种表现，让我们敞开心扉，以诚换诚，在彼此的心灵深处，搭建起以真诚、信任的桥梁！
心灵指南：
人生的道路起伏不定，逆境常多于顺境。当身边的人遭受不幸或不公时，及时送上真诚的安慰，多谈谈对方关心、感兴趣的事，以转移对方的注意力，减轻其精神负担。而当朋友犯错时，不要动不动就横加指责、大声呵斥，凡事多站在别人的立场上考虑，这样我们就可以更好地理解朋友的所作所为，你们的友谊之树才会常青。
另一种珍爱
乔叶
曾读过一篇小说《绿墨水》，讲一位慈父为使女儿有勇气面对生活而借她同班男生的名义给她写匿名求爱信的故事。感动之余我忽然想到，人真是太脆弱了，似乎总是需要通过别人的语言和感情才能肯定自己热爱自己。如果有一天这世界上没有一个人去关怀你爱护你倾听你鼓励你——人生中必定会有这样的时刻，那时你怎么办呢？
我深深记着一位老音乐家辛酸的轶事。他在“文革”中被下放到农村为牲口铡了整整七年的草。等他平反回来，人们惊奇地发现他并没有憔悴衰老。他笑道：“怎么会老呢，每天我铡草我都会按4/4拍铡的。”为此，我爱上了这位不著名的音乐家和他的作品，他懂得怎样拯救自己和爱自己。
我同样深深记着另一位音乐家——杰出的女钢琴家顾圣婴，我不止一次为她扼腕叹息——她在“文革”初期自杀了。我知道她不是不爱自己，而是太爱——爱到了溺爱的程度。音乐使她飘逸空灵清丽秀美，可当美好的东西被践踏的时候，她便毁了自己。
为什么不学会爱自己呢？
学会爱自己，不是让我们自我姑息，自我放纵，而是要我们学会勤于律己和矫正自己。这一生总有许多时候没有人督促我们指导我们告诫我们叮咛我们，即使是最亲爱的父母和最真诚的朋友也不会永远伴随我们。我们拥有的关怀和爱抚都有随时失去的可能。这时候，我们必须学会为自己修枝打杈浇水培肥，使自己不会沉沦为一棵枯荣随风的草，而要成长为一株笔直葱茏的树。
学会爱自己，不是让我们虐待自己苛求自己，而是让我们在最痛楚无助最孤立无援的时候，在必须独自穿行黑洞洞的雨夜没有星光也没有月华的时候，在我们独立支撑着人生的苦难没有一个人能为我们分担的时候——我们要学会自己送自己一枝鲜花，自己给自己画一道海岸线，自己给自己一个明媚的笑容。然后，怀着美好的预感和吉祥的愿望活下去，坚韧地走过一个又一个鸟声如洗的清晨。
也许有人会说这是一种自我欺骗，可是如果这种短暂的欺骗能获得长久的真实的幸福，自我欺骗一下又有什么不好呢？
学会爱自己，这不是一种羞耻，而是一种光荣。因为这并非出于一种夜郎自大的无知和狭隘，而是源于对生命本身的崇尚和珍重。这可以让我们的生命更为丰满更为健康，也可以让我们的灵魂更为自由更为强壮。可以让我们在无房可居的时候，亲手去砌砖叠瓦，建造出我们自己的宫殿，成为自己精神家园的主人。
学会爱自己，才会真正懂得爱这个世界。
职场感悟：
一个不爱自己的人，也无法爱他人。生活中，我们必须比别人更相信自己并且珍爱自己，这样才能发挥出我们最大的力量。不要老把眼光盯着别人，也不要太苛求自己，使自己的内心背上沉重的枷锁。只有当一个人心胸开阔时，他才会健康快乐地成长。工作与生活中，我们只有比别人更相信并且珍爱自己，我们才能发挥自己最大的潜力，创造出属于自己的天地。而当我们遭到冷遇时，当我们受到侮辱时，一定要自尊自爱，把羞辱作为奋发的动力，激励自己去战胜一个个难关。
我们每一个人都是崭新的、独一无二的。如果我们要独立自主，想发展自己，只有靠
自己。学会爱自己，不是单纯是学会如何保养自己、呵护自己，而是要懂得在任何一种环境下以一种自在、从容的方式追求生存与发展，要学会用一种平常心态对待生活中的每一次困难与挫折.古人云："不以物喜，不以己悲."，保持一颗从容、平和的心态，其实就是对自己最大的爱护。
心灵指南：
生活中的陷阱和深渊中，最可怕的就是自己不爱自己，欣赏你自己的价值并不等于自我中心主义，因为爱自己的人才能更好的爱他人。训练自己把别人当作有价值的人来对待，这样，你会惊奇地发现，你的自信心也加强了。因为真正的自信与自爱，并不产生于你所成就的大业，你所拥有的财富，你所得到的荣誉，而是对你自己的欣赏。
我要用全身心的爱来迎接今天
佚名
我要用全身心的爱来迎接今天
因为，这是一切成功的最大的秘密。强力能够劈开一块盾牌，甚至毁灭生命，但是只有爱才具有无与伦比的力量，使人们敞开心扉。在掌握了爱的艺术之前，我只算商场上的无名小卒。我要让爱成为我最大的武器，没有人能抵挡它的威力。
我的理论，他们也许反对，我的言谈，他们也许怀疑，我的穿着，他们也许不赞成，我的长相，他们也许不喜欢，甚至我谦价出售的商品都可能使他们将信将疑，然而我的爱心一定能温暖他们，就像太阳的光芒能深化冰冷的冻土。
我要用全身心的爱来迎接今天。
我该怎样做呢？从今往后，我对一切都要满怀爱心，这样才能获得新生。我爱太阳，它温暖我的身体，我爱雨水，它洗净我的灵魂，我爱光明，它为我指引道路，我也爱黑夜，它让我爱到星辰，我迎接快乐，这使我心胸开阔，我忍受悲伤，它升华我的灵魂，我接受报酬，因为我为此付出汗水，我不怕困难，因为它们给我挑战，
我要用全心身心的爱来迎接今天
飞鸟，清风，海浪，自然界的万物不都在用美妙动听的歌声赞美造物主吗？我也要用同样的歌声赞美她的儿女，从今往后，我要记住这个秘密，它将改变我的生活。
我要用全身心的爱来迎接今天。
我该怎样行动呢？我要爱每个人的言谈举止，因为人人都有值得软佩的性格，虽然有时不易察觉，我要用爱摧毁困住人们心灵的高墙，那充满怀疑与仇恨的围墙，我要铺一座通向人们心灵的桥梁。
我爱雄心勃勃的人，他们给我灵感，我爱失败的人，他们给我教训，我爱王侯将相，因为他们也是凡人。我爱谦恭之人，因为他们非凡，我爱富人，因为他们孤独。我爱穷人，因为究人太多了。我爱少年，因为他们真诚，我爱长者，因为他们有智慧。我爱美丽的人。因为他们眼中流露着凄迷。我爱丑陋的人。因为他们有颗宁静的心。
我要用全身心的爱来迎接今天。
我该怎样回应他人的行为呢？用爱心。爱是我打开人们心扉的钥匙，也是我抵挡仇恨之箭与愤怒之矛的盾牌。爱使挫折变得如春雨般湿和，这是我商场上护身符，孤独时，给我支持，绝望时，使我振作，狂喜时，让我平静。这种爱心会一天天加强，越发具有保护力，直到有一天，我可以自然地面对芸芸众生，处之泰然。
我要用全身心的爱来迎接今天。
我该怎样面对遇到的每一个人呢？只有一种办法，我要在心里默默地为他祝福。这无言的爱会闪现在我的眼神里，流露在我的眉宇间，让我嘴角挂上微笑。在我的声音里响起共呜。在这无声的爱意里，他在心扉向我敞开了。他不再拒绝我推销的贷物。
我要用全身心的爱来迎接今天。
最主要的，我要爱自己。只有这样，我才会认真检查进入我的身体，思想，精神，头脑，灵魂，心怀的一切东西。我绝不放纵肉体的需求，我要用清洁与节制来珍惜我的身体。我绝不让头脑受到邪恶与绝望的引诱，我要用智慧和知识使之升华，我绝不让灵魂陷入自满的状态，我要用沉思和祈祷来滋润它。我绝不让心怀狭窄，我要与人分享，使它成长，温暖整个世界。
我要用全身心的爱来迎接今天
从今往后，我要爱所有的人，仇恨将从我的血管中流走，我没有时间去恨，只有时间去爱。即使才疏智短，也能以爱心获得成功，相反地，如果没有爱，即使博学多识，也终将失败。
我要用全身心的爱来迎接今天
职场感悟：
“用全身心的爱来迎接今天”是一个人生命力的自然展现。当一个人能由自己种种的“心之世界”中走出来，活在当下，不忧不惧地面对并观察真正的自我及人生时，他不一定能成大功、立大业，但他一定能善巧地把自己潜在的能力发挥出来，利益自己及他人，成为职场和生活中的赢家，这样的人，才是个快乐的人。
活着的人，有活在过去的，有活在未来的，但能真正的活在当下的却很少。有人以为“活在当下”意味着对未来的不思考、不计划，这是对“当下”的误解。活在当下，是让我们解除对于过去和未来的过度沉湎，抛开精神枷锁，将精力专注于现下的时光，专注地投入工作与生活，这样才能发挥最好的状态，品味到最美好的人生。
“用全身心的爱来迎接今天”即是告诉我们要活在当下。过度忧郁未来，或者懊悔过去，令心灵戴着沉重的枷锁“起舞“，不但发挥不出自我最好的潜能，反而容易把事情弄糟。只有享受当下，用冷静的头脑去分析判断情况，我们的工作才能做得出色，我们的人生才能更为美满和幸福！
心灵指南：
工作需要激情，而保持对工作的新鲜感是保证你对工作的激情的有效方法。首先你必须改变工作只是一种谋生手段的认识，把自己的事业、成功和目前的工作联系起来。其次，保持长久激情的秘诀，就是给自己不断树立新的目标，挖掘新鲜感，把曾经的梦想拣起来，找机会实现它，审视自己的工作，看看有哪些事情一直拖着没有处理，然后把它做完。只要在工作中不断添入创新的元素，才能让工作的激情每天都陪伴自己。
