在迪斯尼公司，没有人可以对一部动画影片宣称拥有所有权。大家来自不同的部门，在合作中建立起互相挑战、相互支持的协同工作方式。通常，制片人在组建一个团队时，会注意到不同工作人员的性格特点，因为在才能与特长之外，这一因素发挥着大家能否实现良好合作的决定作用。
动画片是合作的结果，如果不能加强沟通，整个工作目标的实现将会化为泡影。在迪斯尼公司，同事之间达成合作是团队高效运作的法宝。
古人云：“人心齐，泰山移。”在工作中，仅靠一己之力就能出色完成工作任务的时代已经一去不复返，团队合作的时代已然到来。因此，在工作岗位上的员工，只有学会通力合作，才能走得更远，飞得更高。
当今的时代是一个知识经济的时代，企业之间的竞争不仅是人才的竞争，更是优秀团队间的竞争。单个的人才好比一粒晶莹圆润的珍珠，对于一个团队来讲当然是上乘的珍珠越多越好。如果这些珍珠不能有效地被一条线穿起来成为项链，终还是一盘散沙，没有多大价值。只有团队成员们紧密团结、精诚合作，才能发挥出自己的优势，才能为企业构筑起一道攻不破的防线。
不注重沟通的合作难以达到成效
有句英国谚语说：“要想知道别人的鞋子合不合脚，穿上别人的鞋子走一英里。”在团队协作的过程中，换位思考扮演着相当重要的角色。用换位思考指导人的交往，我们就能设身处地理解他人的情绪，感同身受地明白及体会身边人的处境及感受，并可迫切地回应其需要。要充分体会他人的情感和在交流中的需要，正确地表达自己的意图，能够从他人的角度理解问题，才会有真正意义上的沟通。
克莱斯勒没成功之前，只是一家零售店里的普通伙计，后来拥有了自己的克莱斯勒汽车公司，成为美国最大的汽车公司之一。
他究竟用什么方法使全国人民都青睐他的汽车呢？
其实，方法很简单，任何人都可以运用，只是一般的人不注意去应用罢了。
克莱斯勒说：“像我这样依靠千万个顾客的满意而得到事业上成功的人，最好的方法之一就是将这千万个顾客看成是一个顾客。如果某个人及其建议和意见，与我们的事业有关，那么我们就应认真听取、谨慎从事，尽量地使他得到满意。长此下去坚持这样做，就会有成千上万的人对我们满意。将整个营业对象设想成一个人，这一点没有更深奥的意义，却能决定你事业上的成功。”
众所周知，克莱斯勒平常很注重研究顾客的趣味和需求。他挑选一个典型的顾客作为对象，以他的观点、虚荣心、习惯、道德及嗜好等，去计划他的事业，去实施他的工作及努力方针。
因为克莱斯勒深深知道，对于每个人来说，无论商人或是工程人员，教师或管理员，编辑或作家，银行家或实业家，展现在他们面前的所要感应的人群，常常是一片朦胧的、变化无端的形象。因此，我们中间无论哪一位，要想以千万人为对象，进行小单元的研究，清楚地想出一个应付的方案来，实际上是不太可能的事情。这样做的结果，只能是被自己的需要及兴趣所左右，而不能真正地考虑到别人的需要和兴趣。
大凡成功的人，都是这样运用不同的方法去观察、研究他所要影响的一些人。然后，反过来按照他们的心理需求去满足他们。
“人非草木，孰能无情？”换位思考中很重要的一个原则就是我们要将心比心，推己及人，站在别人的立场上去感受和体会。“会痛”就是我心中的感受，即所谓的“感同身受”；然后，在这基础加以“表达”，也就是让别人明白“我感同身受”。只要有心，不管从大处还是小处均可以学习和运用同理心，不知不觉中你就能够很轻松地了解他人的目的。
在工作中，有些员工认为自己的想法是对的，一味地想把自己的想法强加给别人，而无法了解到对方的想法。因此，在沟通中出现错位、误解，影响沟通的效果。优秀的员工会考虑到别人的处境，站在别人的立场上，设身处地地思考问题。因而，能够兼顾别人的感受并准确地表达自己的意图，真正做到有效沟通。
在工作和生活中，我们每个人都要求得到承认。我们有情感，希望被喜欢、被爱、被尊重。每个人都有自己特有的抱负、渴望和情感。因此，在沟通的过程中，我们应该重视别人的心理需要，将心比心，这样才不至于生出不必要的麻烦。唯有做到真正的有效沟通，才能使团队产生最大合力，进而加快工作的进程。
拥有团队精神的员工才是受欢迎的员工
平时会听到有些员工这样抱怨：“要是公司每个人都像我这样，公司早就做好了！”人力资源主管听到这句话后说，要是公司每个人都像你这样想，公司早就倒闭了！这是一种没有团队精神的表现。
还有人总是抱怨：“我每天工作这么努力，而有些人天天在那里混日子，要是他们都像我这样工作，就会有更大的成果。”其实，这些都是团队意识不强的表现。他们没有做到真正地服务团队。因为即使你的同事真像你说的那样，那么你抱怨他也是无济于事的。相反，互相抱怨反而加剧了部门之间的对立、同事之间的隔阂，不但工作压力更大，而且工作中遇到或明或暗的阻力更大，对个人成长和团队协作造成更不利的影响。
就像《西游记》里的唐僧师徒四人一样，不能要求每个人都像孙悟空那么能干，关键在于四个人能够形成合力，都在为西天取经这一个目标努力。在工作中也是一样。因为一个人再能干也干不了多少，关键是大家想不想取长补短、互相信任，形成岗位合力。
所以，一个具有团队精神的人、一个明智的人，会选择善待自己的同事，积极服务团队，发挥自身最大作用。
比尔·盖茨曾说过，善待你所厌恶的人，因为说不一定哪一天你就会为这样的一个人工作。善待陌生人，也许他是你明天的老板。更何况我们要善待的是自己的同事呢？在工作中，只有懂得善待别人的人才会得到别人的善待；只有懂得与周围同事搞好关系，才能更好地发挥你的才华和集体的作用。
詹鲁士的个人工作能力十分出众，可是他进惠普公司工作时间不长就被主管解聘了。他觉得很没面子，一脚踢开主管的门，拍着主管的桌子向主管约翰逊咆哮：“凭什么解聘我？是我的能力差么？可是我认为我比我的同事出色多了！”
不等约翰逊解释，他又口沫横飞地喝问：“是我没有创新意识吗？我们部门几项重要的创新措施，都是我最先提议的。你瞎了眼吗？”怒气冲冲的詹鲁士两眼喷火，手指着约翰逊的鼻子恶声恶气地道：“听着，你这样对我太不公平！混蛋！”
“请你不要激动，听我稍作解释。”约翰逊冷静地回答，“请原谅我的坦白，我从未怀疑过你的能力，甚至你的能力是突出的，但遗憾的是你太过于傲慢无礼了。我们公司一直以形象良好、口碑极佳著称。而你，不但在公司内粗鲁、散漫，而且还蛮横无理地对待客户，这是我们坚决不允许的！
“不仅如此，周围的同事都很难和你相处，我们的企业是很重视员工的工作能力，可是我们也同样重视员工的职业道德。”
“可……这是我个人的私事，我想我的工作并没有受到影响。”詹鲁士争辩道。
“如果你在家里，是的，我并没有否认这一点，但问题是你已经是惠普公司的一名员工了。”约翰逊耸耸肩，“实在抱歉，因你缺乏对别人起码的做人道德，已经严重地影响了他人的工作，而且也破坏了我们公司的形象，我们只能请你另谋他就！”
詹鲁士被辞退了，实际上这与他的工作能力毫无关系。关键问题出在他不懂得团结同事、蛮横无理和毫无内部服务精神上。
所有的企业都非常注重员工是否能和周围的人和谐相处。在企业中谋求生存不仅需要能力，还需要爱心。只有善待周围的人，与周围的人和谐相处，你才能有更好的职业发展空间。
团队讲的是协作和合力。在团队内部，人人都要把自己看成是一个工蜂。团队内部的成员，只有互相信任、创造和谐的工作环境，才能够达到发挥团队最大力量的目的。
信任让团队发挥最大的整合战斗力
在第28届雅典奥运会时，意大利排协技术专家卡尔罗·里西在观看中国女排训练后很肯定地认为，中国女排在奥运会上的关键人物是身高1.97米的赵蕊蕊。她发挥的好坏将决定中国女排在奥运会上的最终成绩。不幸的是，在奥运会开始后，中国女排的第1场比赛中，这个肩负着无限期望的中国女排第一主力就因为腿伤复发而无法再上赛场。外界都感叹中国女排的网上“长城”坍塌，实力大减，没有了赵蕊蕊的中国女排不再是夺冠大热门。
