在一家企业的年度总结会上，老总让公司的几个负责人讲一讲公司最近销售方面出现的问题。营销部经理首先站起来说：“最近销售做得不好，我们部门有一定责任，但是，主要原因是竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好。”
研发部门经理说：“最近，我们推出的新产品确实少，都是因为我们的预算被财务削减了一大半。”
财务经理说：“削减你的预算，是因为公司的采购成本在上升，我们没有多少钱了。”
采购经理忍不住跳了起来：“不错，我们的采购成本上升了10%，可是，你们知道为什么吗？俄罗斯一个生产铬的矿山爆炸，使不锈钢价格上升。”
大家说：“原来如此。我们都没有多少责任，哈哈……”
大家得出的结论是：俄罗斯承担责任。
公司的老总面对这种情景，无奈地苦笑：“这样说来，那我只好去考核俄罗斯的矿山了？”
故事中的部门经理们不但不承担共同的组织责任，就连各自的应该承担的责任都在尽力推脱，一旦所有的部门都形成了这种风气。就会造成企业组织中“责任链”的断裂。
这虽然是一个笑话，但是清楚地说明了倘若在一个公司内部，找替罪羊成了一种习惯，大家都互相埋怨，互相推卸责任，久而久之，就形成一条奇怪的“责怪链”。
企业组织里的责任系统，是一个不依赖于权力和利益而存在的运行系统，它以责任环环相扣、相互承担的紧密方式，形成了企业组织完整的“责任链”——任何一个或一项责任的缺失，都将导致整个责任链的完整性、效率性和效益性的缺失。如果是严重的责任缺失——哪怕仅仅有一次，都将直接导致责任链的崩溃！这也是构建企业组织责任体系的重要性所在，只强调责任的重要性，是远远不够的。
如何把“责怪链”变成“责任链”呢？
首先，企业的制度需要健全，就是因为制度的不健全才造成了责任界限模糊，没有细分到具体的部门，从而导致钻了空子，觉得自己没有责任和义务。正是因为制度上的这种缺陷，导致了责任心的缺失，纵容了员工内心的天平朝推卸责任一方倾斜。
许多企业都存在同样的问题，市场竞争越来越激烈，由于制度、管理安排不合理等方面的原因，造成某项工作出现真空现象：好像两个部门都管，其实谁都不管，出现问题时纠缠不休，互相扯皮，推诿责任，使原来的有序反而变成无序，造成责任心的严重缺失。
其次，需要员工切实做好个人责任意识的提升与培养，集思广益，通过团队合作把事情做好。
有人曾说：“一个优秀的员工应该永远为两件事负责：一件是目前所从事的工作，另一件是以前所从事的工作。如果真正做到了这两点，那么，他一定是个有出息的员工，因为他能够以负责的精神为企业责任链的健康运行出力，同时也在为自己的将来铺路。”
一旦“责任链”形成了，就能使每个员工都能尽自己的力量推动每一项计划，从而把每个人的潜能都最大限度地发挥出来。
第十七节 对工作负责，就是对自己负责
使命感是责任的本质，责任是把工作做好的动力
在医院的病房里，住着两个相同的绝症患者：一个来自乡下，另一个生活在城市。
生活在城市的患者，每天都有亲朋好友和同事来探望。家里人探望时劝慰说：“不用担心家里，你就安心养病吧。”朋友探望时说：“现在你什么也别想，一门心思养病就行。”单位来人开导说：“你放心，单位上的事，我们都替你安排好了，你现在的工作就是养病。”
来自乡下的患者，看护者只有一个十几岁的小男孩，据说是他的儿子，他的妻子十天半月才能来上一次，或送钱，或送些衣物。妻子每次来，总是不停地说这说那，要丈夫为家里的事拿主意：快要浸种了，今年是种“六四”还是种“四六”？再过两天，他大伯就要嫁女儿了，你说送多少钱的贺礼啊？女儿说要跟她表姐出门，我还没有答应，这事要你拿主意……
几个月后，生活在城市里的患者在亲人的哭声中永远地去了，而来自乡下的患者却奇迹般地活了下来。
静心想来，为什么会有这样的不同呢？那是因为，城里的患者在亲人、朋友、同事一声声“你放心吧”、“你安心养病吧”的安慰里，感觉到他们已经不需要自己，自己也失去了活着的价值，从而也渐渐失去了战胜病痛的信心与勇气，于是在孤独寂寞与病痛中一点点地死去。
来自乡下的患者，在妻子大事小事都要自己定夺、拿主意中，感觉到自己对家人的责任，感觉到自己对家人的不可缺少，强烈的责任感激发了强烈的求生欲望，因而他奇迹般地活下来了。
责任有时候是一种强大的力量，使生命变得顽强。它使人像奔赴使命一样，变得那么坚不可摧，迸发出那么大的能量。
而对于职场人士来说，责任就是我们把工作做好的力量。一个优秀的员工的强烈责任感，化成了一股力量蛰伏在自己的体内，变成了一种对工作的热情。具有责任感的每一位员工，都胸怀理想，自勉自律，默默地实践着自己责任的诺言。
张佩珏是培佳双语学校的老师，她曾在学校共青团干部的岗位上锻炼过四年，在这期间多次获得各种奖项，而且光荣地加入了中国共产党。
作为一名党员、教师，张老师有一种大局意识。入党后一年，刚刚怀孕的她，还沉浸在即将做母亲的喜悦之中，可是，在一次例行检查中，医生发现身体单薄的张老师心脏跳动异常，医生毫不犹豫地开出了一个月的病假单。怀揣着这张叫人忧心的病假单，张老师犹豫了：学校对每一位教师都提出了很高的教学要求，身边的同事们已经非常忙碌，学校又没有多余的人手，如果请了病假，不就打乱了学校的正常教学秩序吗？不是给同事们带来沉重的负担吗？学生将长期由代课老师教，对他们放心吗？在家人的支持下，张老师把那张病假单藏在了抽屉里。她对自己说：“责任比身体重要。”
于是，在她怀孕期间的病假单，积在抽屉里有了七八张，可她一张也没用上。她每天仍遵循着一个普通老师的考勤制度，直到给学生上完大考前的所有复习课。一周后张老师就生产了，可有谁知道，她早已需要每天回家吸氧？又有谁知道，为了一句“不给学校添麻烦，我是共产党员”，她的母亲为了她的健康熬白了头发？孩子生下来的那一刻，这个做外婆的来不及端详外孙，便一路跌跌撞撞地跑到医生那里，询问外孙的心脏是否有问题。当听到医生肯定地回答“没有问题”时，这个做外婆的掉下了眼泪。
张老师对党的忠诚、对工作的强烈的责任心促使着她严于律己，以一个优秀党员的标准来提高自身的师德修养。张老师以自己一个责任感极强的光辉形象，塑造着新时期教师的高尚师德，感染着身边的每一个人！这就是责任的力量。
因为责任，张老师的工作才有力量；因为力量，张老师的工作才有如此优秀的表现。的确，责任迸发的是可以让人战胜一切磨难的力量。
生命中有一种责任的力量，在这种力量面前，没有什么是不可战胜的！为了明天有另一种阳光照耀每个人的心房；为了明天宽广的大路，通向你我向往已久的辉煌，今天我们要有发展事业的目标，将“工作”与“责任”视为生命的希望，在责任的力量中奋力前行！
糊弄工作，就是浪费自己的生命
一位经理人在与一家公司交往的过程中，认识了这家公司的一名员工。这位经理人态度礼貌谦和，这名员工和他聊了一会儿。
“我到公司已经10年了，可我的工资涨幅却非常小，老板也从来没提过给我升职，真是搞不明白老板是怎么想的”。
“为什么会出现这种情况呢？”那个经理人问。
“还不是因为老板太偏心！一些工龄比我短得多的同事，工资都比我高！”
听他这么说，这位经理人有些不解。就问他：“你认为工作的目的是什么呢？”
“当然是为了挣钱。” 这名员工毫不犹豫地回答。
事后，经理人在与这家公司的老板谈到公司的员工时，无意中提到了这名员工的情况。那位老板听完后显得很严肃，他说：“一个人如果不明白工作中应当承担的责任，那他永远都不会有进步，涨薪和升迁根本是不可能的。”这个人因为没有意识到：责任，是工作的意义所在。一生徒劳地追求“赚钱”，致使自己的生活在庸庸碌碌中度过。
其实，人生的追求不仅仅是满足生存需要。不要麻痹自己，告诉自己工作就是为了赚钱，人生应该有比薪水更高的目标，而这个目标就是工作中具有的责任感。
什么是责任感？责任感是一种促使人们积极采取行动，实现自我信仰和人生目标的心理状态。具有强烈工作责任感的人，不以薪水为目标，主动努力工作。他们也一定能够享受到实现自己人生目标后上天所赋予的快乐。
弗兰克做了一辈子的木匠工作，他因敬业和勤奋而深得老板的信任。当他年老力衰，对工作力不从心时，他对老板说，自己想退休回家与妻子、儿女共享天伦之乐。老板十分舍不得他，再三挽留，但是他去意已决，不为所动。老板只好答应他的请辞，但希望他能再帮助自己盖最后一座房子。弗兰克自然无法推辞。
弗兰克归心似箭，心思已全不在工作上了。他用料不再那么严格，做出的活也全无往日的水准。老板看在眼里，却什么也没说。等到房子盖好后，老板将钥匙交给了弗兰克。
“这是你的房子，”老板说，“我送给你的礼物。”
老木匠愣住了，悔恨和羞愧溢于言表。他一生盖了那么多豪宅华居，最后却为自己建了这样一座粗制滥造的房子。
弗兰克完全可以为自己盖一座豪宅，但是由于责任心的缺失，对于工作的敷衍使自己不得不住在自己粗制滥造的房子里。由此可见，糊弄工作的结果只能是糊弄了自己。
在日常生活中，大部分的时间是和工作联系在一起的。不是工作需要人，而是任何一个人都需要工作。所以，你对工作的态度决定了你对人生的态度，你在工作中的表现决定了你在人生中的表现，你在工作中的成就决定了你人生中的成就。所以，如果你不愿意拿自己的人生开玩笑，那就在工作中勇敢地负起责任来吧！因为，只有这样，你的工作才会更有意义，你的人生也才会更加丰富多彩。
责任=机会：将额外工作视为机遇
现在社会，人们仅全心全意、尽职尽责地工作是不够的，还应该比自己分内的工作多做一点，比别人期待的做得更好一点。只有这样，才能吸引上司更多的注意，给自我的提升创造更多的机会。
丹尼尔是一家大型企业的质检员。有一次，他看见公司的一位宣传员在为公司编撰一本宣传材料。但是，他发现这位宣传员文笔生疏，缺乏才情，编出来的东西无法引起别人的阅读兴趣。因为平时喜爱阅读，有些文采，丹尼尔便主动编出一本几万字的宣传材料，送到了那位宣传员的面前。
那位宣传员发现，丹尼尔所编撰的这一本材料文笔出众并且翔实，远超过自己的水平。他大喜过望，舍弃了自己所编的东西，把丹尼尔所编的这一本材料交给了总经理。
总经理详细地把这本宣传材料看过了一遍后，第二天把那位宣传员叫到了自己的办公室。
“这大概不是你做的吧？”总经理问那位宣传员。
“不是……”那位宣传员有些战栗地回答。
“是谁做的呢？”总经理问道。
“是车间里的一位质检员。”宣传员回答。
“你叫他到我办公室来一趟。”总经理指派宣传员找来丹尼尔。
“小伙子，你怎么想到把宣传材料做成这种样子的呢？”总经理问他。
“我觉得这样做，既有益于对内部员工进行宣传，灌输我们的企业文化、理念和管理制度，更有益于对外扩大我们企业的声誉，加强我们的企业品牌，有利于产品的销售。”丹尼尔说。
总经理笑了笑说：“我很喜欢它。”
这次谈话没几天，丹尼尔被调到了宣传科任科长，负责对外宣传自己的企业。不到一年时间，丹尼尔因为在工作中表现出色，被调到总经理办公室担任总经理助理。
做宣传材料并不是丹尼尔分内的工作，可是他却没有对这份“分外”工作置之不理，而是像对待自己的工作一样，富有创意地完成了这份“分外”工作，也正是这份“分外”工作，给他带来了提升的机会。
作为一名员工，你每天多做一点，你的老板会更加信任你，从而给你更多的机会，你就能从工作竞争中脱颖而出。生活是公平的，你流了多少汗水，就会有多少收获，当你斤斤计较，不肯做一点额外的工作时，往往颗粒无收。所以，当额外的工作分配到自己的头上时，我们可以把它视为一种机遇。
在实际工作中，当老板分配给我们新任务时，不要抱怨：
“又让我去做”。
“这不是我分内的事。”
“总是让我多干活却不给我多发薪水。”
……
我们应该多做一些分外的工作，这些额外的付出有效地锻炼了我们的能力，是我们走向成功的开始。
一个勇于负重、任劳任怨、被老板器重的员工，不仅体现在认真做好本职工作上，也体现在愿意接受额外的工作、能够主动为上司排忧解难上。因为额外的工作对公司来说往往是紧急而重要的，尽心尽力地完成它是敬业精神的良好体现。如果你想成功，除了努力做好本职工作外，你还要经常去做一些分外的事。因为只有这样，你才能时刻保持斗志，才能在工作中不断地锻炼、充实自己；才能引起别人的注意；才能有更好的发展机会。
