“昔秦伯嫁其女于晋公子，令晋为之饰装，从衣文之媵七十人。至晋，晋人爱其妾而贱公女。此可谓善嫁妾，而未可谓善嫁女也。楚人有卖其珠于郑人者，为木兰之柜，薰桂椒之椟，缀以珠玉，饰以玫瑰，辑以翡翠。郑人买其椟而还其珠。此可谓善卖椟矣，未可谓善鬻珠也。
——《韩非子·外储说左上》
折射道理：从前秦穆公把女儿嫁给晋国公子，叫晋国为他女儿装饰打扮，可是跟从她的管服装的侍女就有七十个人。到了晋国，晋国人却爱她的侍女而看不起她。这可以叫做善于嫁侍女，而不可称为善于嫁女儿。楚国有一个在郑国出卖珠宝的人，做了一个木兰木的匣子，用肉桂花椒香料熏过，用珍珠宝石装饰点缀，再装饰上玫瑰花，周边围上翡翠。郑国人买了他的匣子而把里面的珠宝还给他。这可以称之为善于卖匣子了，而不可以称之为善于卖珠宝。
韩非子通过楚人鬻珠、秦伯嫁女的故事告诉我们在经营的过程中不能本末倒置、舍本逐末、因小失大。
案例引导
在中国的一家餐馆，有位顾客用完餐要结账，服务员算后说花销是101元。
顾客手头没有一元零钱，于是便对服务员说：“你看我没有一元钱，要不就100元吧！我都来过三次了，是你们的常客。”
“对不起先生，这我不能做主。您要是不掏一元的话，我就得贴上一元。”服务员的态度很坚定。
这位先生无奈之下给了两百元，硬是被找回99元。后来，他再也不去那家饭店了。
这就是典型的因小失大的事例。很多经营管理中都会碰到这种情况，你选择要或者不要客人的一块钱，决定你是否能留住回头客。
我们看一看国外的餐馆是如何经营的，他们的做法截然不同：
有位顾客请几个朋友去美国的一家餐馆用餐，饭菜都很合胃口，结账结了570美元。在月末的时候，这个顾客突然收到这家餐馆递来的1美元，他心生疑问：是不是多收了我1美元？百思不得其解之下，这位顾客便打电话向餐馆问明原因，结果竟吃了一惊。原来这1美元是消费税在这个月的银行利息。
这就是经营的差异，有的餐馆想方设法问顾客要钱，有的却千方百计给顾客送钱。
管理智慧
很多管理者为了确保眼前的短期利益，而心存侥幸，结果因小失大，追悔莫及。
例如，为降低管理费用，培训部门削减培训费用；减少安全生产的投入，就有可能增加安全事故发生的概率；技术部门片面追求设计降成本，增加了故障隐患……
作为企业的经营者和管理者，一定要立足于长远利益，不要只顾及眼前利益，抵制不住眼前利益的诱惑，最终得不偿失，导致为了小利益失去更长远的利益。
要想使企业真正得到可持续发展，就必须克制住追求短期利益而损害长远发展的欲望，真正做到在确保长远发展的前提下兼顾短期利益，这才是企业发展的根本之道。
行动指导
管理者要具备远见卓识，千万不能因为只顾及眼前利益而忽视了长远的利益，导致企业的发展受到阻碍。
星期四 渔者持蟺，妇人拾蚕，利之所在——颠覆传统经营，得到更高效益
韩非子箴言
蠋似蛇，蚕似蠋。人见蛇则惊骇，见蠋则毛起。渔者持蟺，妇人拾蚕，利之所在，皆为贲、诸。
——《韩非子·说林下》
折射道理：大鲤鱼像蛇，蚕像青虫。人们看见蛇就会惊恐害怕，看见毛毛虫就会汗毛竖起。但打鱼的人手握大鲤鱼，养蚕的妇女用手拾蚕，可见利益所在的地方，人人都成了孟贲、专诸那样的勇士。
案例引导
在当今经济竞争中，企业为了提升产品知名度，或者引起消费者的注意和购买欲，有时也会采用“苦肉计”将自己的产品折磨一番，为树立良好形象埋下伏笔，最后取得消费者的信任与青睐。
世界名表西铁城在刚刚诞生时，没有多少知名度，经营者为了尽快打开销路，便采取了独特的宣传招数。
于是，西铁城公司便发布了一则消息：某天某时，将有飞机向地面撒下手表，谁捡到归谁所有。
人们非常好奇，便在怀疑中等待那个时刻的到来。
果然，时候到了，一架飞机飞过上空，在高空中向下抛洒一批手表。人们纷纷争着去捡，发现这些手表居然毫无损伤，于是便拿回去用。
过了一段时间，捡到手表的人发现，这些从百米高空摔下来的手表居然一直走动正常，质量极其过硬。
于是，一传十，十传百，西铁城这个品牌很快传遍了千家万户，人们纷纷前去购买。最终，西铁城公司坐上了钟表业霸主的宝座。
西铁城公司通过“高空摔表”这一令人咋舌的表演，成功获得了消费者的信赖，取得了比一般广告宣传都要好的结果。
管理智慧
有时，为了获取更高的利益，管理者可以做出一些暂时破坏利益的事情。这是一种高明，也是一种远见。优秀的管理者应该具备这样的智慧，为了利益敢想敢做，敢于尝试不同的方式。
为了博得顾客的信任，使其对自己的产品产生兴趣，经营者常常会采用破坏性的试验，打消顾客的疑惑和顾虑，从而为自己的产品打开销路，获得销售佳绩。
对一个企业来说，在消费者心中占有一定地位是至关重要。西铁城公司敢于使用“苦肉计”，也是因为对自己产品颇具信心，因而能够获得好口碑，让自己的公司声名大振。假如表质量不过硬，一摔就坏，那就只会换来人们的哄然大笑。
所以说，要用苦肉计，就必须充分准备，一招而成，必须要达到目的，否则就会得到截然相反的效果，最后落得一败涂地。
行动指导
获取利益的方式有很多，管理者要克服自身的局限性，为了得到效益，勇敢地去做一些不合“传统“的惊人之举，说不定会立竿见影，得到很好的效果。
星期五 狗猛，则酒不售——杜绝带来危机的因素，化险为夷
韩非子箴言
宋人有酤酒者，升概甚平，遇客甚谨，为酒甚美，县帜甚高，著然不售，酒酸。怪其故，问其所知。问长者杨倩，倩曰：“汝狗猛耶？”曰：“狗猛，则酒何故而不售？”曰，“人畏焉。或令孺子怀钱挈壶而往酤，而狗迓而龁之，此酒所以酸而不售也。”
——《韩非子·外储说右上》
折射道理：宋国有一个卖酒的人，用提子打酒时很平满，对待顾客很恭敬谨慎，他做的酒很好，酒旗悬挂得很高很显眼，但就是卖不掉，酒都变酸了。他奇怪有什么缘故，就去询问有知识的人。他问长者杨倩，杨倩说：“你的狗很凶猛吗？”他说：“狗是凶猛那么酒就卖不出去吗？”杨倩说：“人们害怕呀。有人叫小孩子揣着钱提着壶去你家打酒，而狗却迎上去张牙舞爪，这就是酒之所以变酸而卖不出去的原因。”
案例引导
雀巢公司的食品享誉世界，然而在一次舆论风波中却险些丧命于危机之中。
曾在一段时期内流传着一种说法，由于雀巢食品的倾销，导致发展中国家母乳哺育率下降，引起新生儿死亡率的上升。当时雀巢公司经营者并未及时应对这种谣言再加上竞争对手趁机利用这一因素，使得世界上迅速形成一股抵制雀巢食品的运动。雀巢公司遭到前所未有的危机，不得不采取相应的措施。
他们把计划的重点放在了抗议最激烈的美国，组织了许多游说活动和听证会，虚心接受公众的意见，逐步改变了舆论的强烈抗争态度。
此外，雀巢公司还加进开辟第三世界国家的广大市场。不仅将其看成是单纯的销售市场，还建立了广泛的互利合作关系，帮助发展中国家提高农产品的质量。
雀巢公司的一系列真诚实在的举措，终于收到了良好的效果，重新树立起了美好形象，销售量也大大增加。
正是因为采取了近攻美国大众，远交第三世界国家的策略，雀巢公司刚柔并济，双管齐下，终于成功地使自己化险为夷，重新占据了世界食品市场的优势地位。
管理智慧
危机是社会和企业存在和发展的必然，竞争普遍存在于职场中，有竞争就会有压力，就会有危机。
要知道，每个人的职业生涯都会遇到危机，没有人是不可替代的，即使是董事长、总经理也有被人取代的可能，任何行业都会有裁员和淘汰机制，其实没有危机感就是最大的危机，只有时刻具有危机意识，多做准备、早作准备，才不会再危机来临时自乱阵脚。
企业在运营过程中，会遇到各种各样的危机，比如可能会遭遇金融风暴的影响，可能会受到竞争对手恶意的诽谤和诋毁，对于各种“恶狗”带给企业的负面影响，管理者一定要正视危机的存在，并积极、及时的应对，使企业转危为安。
行动指导
管理者要提高自身的应变能力，在面临不正当竞争的威胁下能镇定自如，尽快找到化解危机的手段，化险为夷。
