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第20章 四月 恃术而为(4)

“我的心意如果都被你们知道了,那我还能有什么作为?”

管理智慧

领导唯有隐藏自己,不让下属揣测到自己的所思所想,才能牢牢把握住自己的权势,也唯有如此,下属才不敢有二心,不敢图谋不轨。和下属打成一片的领导,并不一定是好领导。

作为领导,和下属保持距离是必要的。这对管理是大有好处的。毕竟现实中的每个人,都是戴着一张面具的,每张面具背后究竟隐藏是什么样的表情,谁也琢磨不透。但是,面具的功能无非是两种:隐藏和欺骗。同时,因为领导者处于各种利益、各种矛盾的焦点上,在一个竞争求生存的社会中,若想实现自己的目的,就必须懂得掩藏自己,保护自己,使自己的心机不被窥破。如果下属很容易就揣摸到上司的心理,他就很可能利用此来达到自己的某种目的,从而危及或破坏上司意图的实现。

行动指导

不懂的隐藏就难以识破骗局,更别谈保护自己。每个人都有情绪,但是管理者应该学会控制住自己的情绪,不暴露自己的意图。而不暴露自己的最好办法,莫过于增加与下属的距离,隐藏自己的情绪,使自己保持一种神秘莫测的状态。

第四周 德与术需完美结合

星期一 君必惠民而已——懂得诚以待人

韩非子箴言

齐景公之晋,从平公饮,师旷侍坐。景公问政于师旷曰:“太师将奚以教寡人?”师旷曰:“君必惠民而已。”中坐,酒酣,将出,又复问政于师旷曰:“太师奚以教寡人?”曰:“君必惠民而已矣。”景公出之舍,师旷送之,又问政于师旷。师旷曰:“君必惠民而已矣。”景公归,思,未醒,而得师旷之所谓――公子尾、公子夏者,景公之二弟也,甚得齐民,家富贵而民说之,拟于公室,此危吾位者也。今谓我惠民者,使我与二弟争民耶?于是反国,发廪粟以赋众贫,散府余财以赐孤寡,仓无陈粟,府无余财,宫妇不御者出嫁之,七十受禄米。鬻德惠施于民也,已与二弟争。居二年,二弟出走,公子夏逃楚,公子尾走晋。

——《韩非子·外储说右上》

折射道理:齐景公问师旷三个关于政事的问题,师旷都以“君主必然仁爱人民也就是了”来作答。

在韩非子眼中,齐景公虽然夺得了民心,逼迫两个弟弟逃跑,但耗费了大量的钱财粮食,是得不偿失的。所以韩非认为师旷的说法是不对的,用恩惠仁爱来感化人民,既耗财又费时。

但是,韩非的这种看法有失偏颇,权势要用,恩惠仁爱也要用,双管齐下,才能使人民口服心服。否则,只有高压政策,也是压服不了人民的。

案例引导

美国一家汽车轮胎公司的经理肯特先生,有一次在一家酒馆饮酒,无意中碰了一位喝得酩酊大醉的青年人,因而惹起了这位醉汉的借酒撒疯,对肯特大打出手,由于酒店老板的劝阻,肯特才得以脱身。

事后,肯特从店主人那里了解到,这位青年就在附近一家工厂工作,时常来他那里酗酒。据说,他发明了一种能增加轮胎强度的方法,而且申请了专利。但他找了好几家生产汽车轮胎的厂商,要求他们购买他的专利,都碰壁而归,而且被他们视为异想天开,所以,他感到怀才不遇,整日忧郁不乐,来这里借酒消愁。

肯特得知这些情况后,对这位青年对他的不敬毫不介意,决定聘请他来自己的公司做事。

一天早晨,他在工厂的门口等到了这位青年人,但青年人却心灰意冷,不愿向任何人谈起他的发明之事了,他也不理肯特,径自去工厂干活去了。

但是,肯特却一直在工厂的大门口等候。

肯特从早上8点一直等到下午6点。这时,那位青年人才出厂门,没想到这回他一见肯特的面,便爽快地答应了愿与他合作的要求。原来吃午饭时,那位青年人出来看到肯特等在门口,便转身回去了。但后来,当他知道肯特一天不吃不喝,在寒风中等了近10个小时后,不禁动心了。

肯特以自己的真诚终于赢得了了这位青年人的信任。后来,他们推出了新的汽车轮胎产品,取得了巨大的商业成功。

管理智慧

在管理中,制度和命令是必需的,但制度是冰冷的,行政命令是呆板的。因此,企业管理者在领导员工的时候,不能因为自己处于领导者位置而表现出居高临下、高傲自大,不能依赖制度的框架而使下属觉得管理缺乏感情,不能片面地依靠命令而使下属产生束缚和限制,不能因为上下级关系而使员工产生距离感。否则,企业将会层出不穷地产生问题。

毕竟人非草木,孰能无情。只有以真心尊重员工,才能笼络他们的感情。但要做到真正的尊重,并不容易。作为领导者,不要习惯去责怪别人,而是要努力去发现别人身上的优点,不要只看到下属做错事,而是要试着了解下属为什么会这样做或那样做。这样比批评更有益处,也更有意义得多,而且这样做也是含着同情、宽忍以及仁慈。

管理者只有掌握培养感情的技巧和方法,才能事半功倍,自如地完成工作。

行动指导

诚到深处情于现,不见诚字不见情。作为一个出色的管理者,一是要诚以待人,宽以待人,才会获得事业上的好伙伴、前进中的好帮手,才会在激烈的社会竞争中立于不败之地。

星期二 “仁暴者,皆亡国者也”——暴力不是管理的根本

韩非子箴言

故仁人在位,下肆而轻犯法禁,偷幸而望于上;暴人在位,则法令妄而臣主乖,民怨而乱心生。故曰:仁暴者,皆亡国者也。

——《韩非子·八说》

折射道理:所以仁爱的人在位,下级就会放肆而轻易地违反法律禁令,就会怀着侥幸心理观察上级;残暴的人在位,那么法律禁令就会乱发布而臣子与君主就会互相背离,民众就会怨恨而叛乱的心思就会产生。所以说:仁爱和残暴的人,都是使国家灭亡的人。

韩非子认为,仁爱和残暴在国家的治理上都是行不通的。韩非子的这个思想将仁爱狭义地理解成伶爱、宠爱、溺爱,肯定是有失偏颇的,但是他说的“残暴的人也会使国家灭亡”是值得管理者深思的。

案例引导

秦王嬴政是中国历史上第一位皇帝,但他在世人眼里被视为中国历史上的大暴君:刚狠暴戾,野蛮冲动,多疑猜忌,冷血无情。司马迁在史学巨著《史记》中也曾记载过这样一个小故事:

嬴政去梁山宫游玩,站在山上往下一看,见丞相李斯的车马众多,于是非常不乐意。他身边的侍卫把这个细节告诉了李斯,使得李斯日夜寝食难安。等嬴政再次出行的时候,李斯大幅度地减少了车马随从。

嬴政见状非常愤怒,说肯定是有人将上次的事情偷偷告诉了李斯,于是审问身边的随从,随从中没有一个人敢承认的,嬴政于是把当时在自己身边侍奉的所有随从一起杀死了。

正是秦始皇采用暴政治理国家,才促使秦朝灭亡的步伐加快。

管理智慧

身处高位的人,经常发号施令,久而久之就容易养尊处优、飞扬跋扈、目中无人的习惯。但是职场风云变幻,不能排除有一天你曾经的下属会站在比你高的地方,成为你的上司,那么你就会陷入尴尬的境地,甚至可能众叛亲离。为了避免这种状况,当你身处高位时,就应该端正自己的态度和品行,珍惜自己的地位,并对包括下属在内给予你帮助的同事表现出足够的尊重与感激。你平易待人,亲切随和的对待别人,别人也会回报你以温情。

而且注重人文关怀,加强与员工的情感交流,可以激发员工的工作热情及对企业的忠诚。

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