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第16章 以和为贵:与同事和谐相处(2)

NO.46与同事交贵在和善、真诚

与同事相交,贵在真诚,当他需要你的意见时,不要使劲给他戴高帽,做无意义的赞叹;而当他在工作中遇到难题时,要尽力伸出援助之手,而不是冷眼旁观,落井下石,甚至乘人之危;当同事无意中冒犯了你,又忘记或根本没意识到说声“对不起”时,也应该对他采取宽容、豁达的态度,真心真意原谅他,日后一旦有求于你,你还是应该毫不犹豫地帮助他。

那么,明明是自己有理,为什么还要待他这么好?原因很简单,因为他是你的同事,你每天要有三分之一的时间厮守在一起。同事,同事,要的就是相互合作,共同做事,而要合作愉快,就贵在和善、真诚。

展国洪和高国鹏大学毕业后分到了同一家单位,同一个科室的同一个办公室,两年来一直焦不离孟,孟不离焦,协作搞了许多工作.是一对“黄金搭档”,领导对他二人的工作能力和业绩都十分满意。可不久前上边公布的升职名单里却只有高国鹏而没有展国洪。原本平起平坐、不相伯仲的同事、搭档,突然间地位转变,一个要服从另一个的上下级的关系。实在令展国洪心中愤愤难平,仿佛一盆冷水浇透全身。见了高国鹏不仅别扭起来,而且越想越不服气,再加上其他同事的同情和“关心”,令展国洪痛苦至极,继而就对高国鹏产生了不可遏止的敌意。

对此高国鹏并非全无知晓,却并没有在意展国洪的敌视情绪,甚至他的一些冷嘲热讽,对同事们的恭贺和夸赞也表现得极为冷淡,到处传播“其实展国洪工作能力比我强,只是不善表现自己,才让我得了这个便宜”的舆论。并且在工作中还像以前那样,该干什么都抢着干,而且还不时客气地问展国洪是否需要他帮忙。

所有这一切都令展国洪十分感动,也终于服气了领导为什么就没看上他,也许就是因为自己没有这个度量和胸怀吧!于是满腔的愤慨和不平都渐渐消退,自己也终于得到了平衡。两人的关系又回到了当初的友好、和谐状态,后来才知道竟然有人还曾想借此事无中生有,离间他俩的关系,以达到个人目的,想来他就后怕。

展国洪没有正视同事竞争关系,心里不平,没有与同事真诚相待,职务也没得到晋升,其实人与人相识靠缘分,人和人相处靠真诚,人同人共事凭的信任,人处人情分看的真情。

与同事相处要真诚以待,遇到问题时要先站在别人的立场上为对方想一想,这样一来,常常可以将争执湮灭在摇篮中。只有真诚待人、坦诚待人,才能赢得同事对自己的好感。

NO.47处理好与同事的竞争关系

处理同事之间的竞争关系,好比行走在沼泽地一样,稍有不慎就会陷入泥坑里,因此我们要加倍审慎。美国斯坦福大学心理系教授罗亚博士认为:人人生而平等,每个人都有足够的条件成为主管,但必须懂得一些待人处事的技巧,他提出如下6条建议:

1.无论你多么能干,多么自信,也应避免孤芳自赏,更不要让自己成为一个孤家寡人。在同事中,你需要找一两位知心朋友,平时大家有个商量,互通声气。

2.要想成为众人之首,获得别人的敬重,你要小心保持自己的形象,不管遇到什么问题,不必惊慌失措,凡事都有解决的办法。你要练就处变不惊,从容面对一切难题的本领。

3.当你发觉同事中有人总是跟你唱反调时,不必为此而耿耿于怀,这可能是“人微言轻”的关系,对方以“老资格”自居,认为你年轻而工作经验不足,你应该想办法获得公司一些前辈的支持,让人对你不敢小视。

4.若要得到领导的赏识与信任,首先你要对自己有信心,自我欣赏,不要随便对自己说一个“不”字;尽管你缺乏工作经验,但不必感到沮丧,只要你下定决心把事情做好,必定有出色的表现。

5.凡事须尽力而为,也要量力而行,尤其是你身处的环境中,不少同事对你虎视眈眈,随时准备找出你的错误,你需要提高警觉,按部就班把工作做好,是每一位职场人士必备的条件。

6.多花些时间与其他同事进行社交,增进感情,消除彼此之间的隔膜,有助于你的事业发展。

面对竞争,我们还应调整心态,勇敢地参与。当处于劣势时,应改变思想和方法,提高自己,以赶超对方,而不能采取贬低或破坏对方来获得自己的优势,更不能心生嫉妒,背地里风言风语说风凉话或采取不正当的手段。处于优势时,则应保持虚心,不骄傲,不能看到别人落后于自己而幸灾乐祸。

还有在竞争中,切勿将自己的喜恶带入职场,每个人都有自己的个性,有自己独特的眼光,每个同事都与你一样有着自己的喜好,也许他们的衣着打扮或是言谈举止不是你所喜欢的,甚至为你所讨厌。你可以保持沉默,但不要去妄加评论,更不能以此为界,划分同类和异己,你最好能多点“兼容”。要是为此而惹恼他们,那你会树敌过多,在竞争中难以得到支持。

所以,在职场中,我们光有业绩还不行,关键是能不能服众。人们讨厌那些心胸狭窄的人,他们更愿意与那些有才气且志趣相投的同事相处。

如果你有能力,又愿意和别人平等竞争,也许下一个成功的就是你。

NO.48化解同事间矛盾的3个技巧

同事与你在一个单位中工作,几乎天天见面,彼此之间免不了会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生,引出各种各样的瓜葛和冲突。这种瓜葛和冲突有些是表面的,有些是背地里的,种种的不愉快交织在一起,便会引发各种矛盾。那么面对矛盾,我们该如何做呢?

1.勇于承认自己的错误

“智者千虑,必有一失。”每个人都会犯错误,但并非每个人都能勇敢地承认自己的错误。有些人总认为别人会因此而看不起自己。其实,真正有能力的人勇于承认自己的错误。

即使你的同事纠正你错误的方式让你很丢面子,你也应虚心地接受。但这并不意味着每当有过分好斗的同事向你发起攻击时,你都要举手投降。你应该力求客观地对待他的意见,即使这种意见不是用一种特别客观的方式表达出来的。

假如你的同事在公开场合责备你,而情况又不属实,是他故意使你难堪。这个时候你该怎么做?你可以心平气和地直言:“我们是否私下谈谈这个问题?我要求你把情况搞清楚了再说话。如果你不注意尊重事实,那我以后很难再信赖你。”这样既澄清了自己,又给对方一个下马威。

2.对威胁性的问题不要理会

有时,你会听到别人威胁性的问题,“你以为你是谁?”、“你们那所高级学校难道没教你点儿有用的东西吗?”这些问题以及由此衍生出来的多种责难形式,其实就是为了使你难堪。对于这种伤人自尊的刁难,你根本就不需要回答。索性当它们压根儿就没从你同事的嘴里出来过,你只管回到你的工作中去。这样,你不给你的同事向你破口大骂的机会,还有可能让别人觉得他是在无理取闹。

3.积极化解怨恨

你与同事间的矛盾绝大多数是因一些琐事引起的,其实想得开些,也没什么。若是总在小事上斤斤计较,不但你与他合作起来显得尴尬,还会落下一个气量小的坏名声。

所以,你不妨尝试着抛开过去的成见,大事化小,小事化了,友善地对待他们。一开始,他们可能会心存芥蒂,而且会认为这是个圈套而不予理会。这时,你要耐心些,将过去的积怨平息的确是件费工夫的事儿。但时间将会证明一切,只要你主动向他们伸出友爱之手,相信你们之间的矛盾终会像阳光下的水一样蒸发消失。

如果你们的矛盾已经很深了,你不妨主动找他们进行沟通,并确认是否你在不经意间做了一些事得罪了他们。他们可能会回答说,你并没有得罪他们,而且会反问你为什么这样问。你可以心平气和地解释一下你的想法,比如你很看重和他们建立起来的良好的工作关系,也许双方存在误会,等等。如果你的确做了令他们生气的事,而他们又坚持说你们之间没有任何问题的话,那么责任就完全在他们那一方了。

总之,与同事天天相见,难免有摩擦,一旦矛盾产生时,你千万不要让自己浑身是刺,一味地攻击对方,而是要将心比心,既保持自己的原则性,又能为彼此再相见留下余地。

NO.49千万别在同事中寻找知己

同志为朋,同道为友。职场中的朋友关系和生活中的并不是一个意思。职场中的朋友可能是同盟,也可能是竞争对手,所以职场上讲交情有两个前提:

第一,职场朋友的基础是利益交换的生意伙伴关系,交往对彼此都有好处,比如建立人脉圈子,有利于今后自己在公司内的上升和部门间的合作。

第二,既然是生意伙伴,就要彼此信任,要遵守共同的规则。

“工作就是生意”,按照这个观点,对于职场人来说,工作是你要经营的生意,老板是你的客户,周围的同事是你生意的合作伙伴,大家维系彼此关系的基础是:有着共同的利益,而不是有着深厚的情感基础。

江士峰是个多愁善感而又心直口快的人,由于他平日里不巴结顶头领导,领导对他有不少看法,经常借机整他,甚至把他眼看就要到手的公费带薪度假换给了一个能力和资历都比他差得多的年轻女同事。

于是,他常常在自以为是人生知己的同事面前表示对顶头领导的不满。他的这位“知己”是一个忠实的听众,总是笑眯眯地听他倾诉。但是,“知己”自己却一言不发,甘愿充当一个听众。江士峰见有人与自己“分担不满”,更是口无遮拦地历数顶头领导的种种“罪状”。有一次,他在气头上还骂了一句:“这个老不死的东西!总有一天会栽到我的手上。”此言一出,他自己也觉得有些失言,便要求“知己”保密。“知己”对天诅咒发誓,于是他相信了“知己”。

到了第二年,江士峰想:今年再怎么着也该轮到我带薪休假了吧!但最终结果出来却令他大吃一惊:人选不是别人,正是他的“知己”!按常理讲,“知己”比他的资历更浅,业绩也远远不如他,怎么排也排不到他的头上去。

对此,他实在是忍无可忍,便去找顶头领导理论。领导根本不理他,只是淡淡地扔了一句话:“你呀,快了——等我老死了,自然会轮到你的。”

此后,他看到“知己”那躲躲闪闪的样子以及难看的表情,倍感世态炎凉。

从上面这个故事可以得出一个教训:没有非常特殊的情况,就不要在同事之间找知己。

职场中不少人都有过这样的经历,一向亲密的好同事在最关键的时候,为了利益而出卖了你;或者是你一直信任的下属,在某个重要时刻倒戈相向?这时候,你感觉被欺骗、被出卖,你失望、沮丧。这一切的遭遇,让你明白了“职场背叛”的残酷事实,让你开始相信“办公室里没有真正的友谊”。事实上,在职场,大家都是为生存忙碌,做好本职工作是前提,谋求职业发展是第一位,友谊是第二位。而由于各自以自身利益为出发点,善与恶也就没有那么明显的区别。

既然是同事,就要保持工作关系,工作上能互相帮助、相互理解,这就非常难得了。不要天真地认为在同事中能找到姐妹或是知己,也别把同事间的“哥们义气”当真。

NO.50和同事保持适当距离

公司里的人际关系是很微妙的,大家既要互相协作,又要保持各自相对的独立性,因此你只有把握好这种距离,才能较好地维系同事关系。

潘海静到一家公司,对周围环境极不熟悉,幸得徐艳敏介绍,她很快清楚了公司状况。至此,她保持着对徐艳敏的感激,对徐艳敏格外关心。经常给她泡茶、倒水,在同事眼中,似乎她就是为着徐艳敏而来的,大家谁都不去“招惹”她。而徐艳敏呢,有“苦”难言,难犯“众怒”之下,对她很是冷淡。

你过于“倾向”某人,只会让别人回避你的,因为谁都不愿做插足的“第三者”。尤其是女性之间,你与某人越近,别的人便与你越远。要想同事之间的友情长久持续,就得有适当距离作保障。因此,在把握与同事距离的度上,我们给大家提供以下建议:

1.与同性的关系——表示友好

对办公室里的每一个人都应表示友好,特别对同性则更应如此。因为每个人来公司上班均是为了生存,大家同在一个屋檐下,为了一个共同的目标,感受同一种压力,工作中谁也少不了谁,因而如果可以以一颗同情心来看待同伴的话,关系将很容易处理。

2.与异性的关系——不轻浮

对异性采取大方、不轻浮的态度是同异性工作伙伴交往中一个很重要的原则,其中包括行为和言语两方面。以尊重异性工作伙伴的关系来处理办公室中的一些事务,将会使某些复杂的事物变得简单一些。千万不要将办公室的异性关系处理成类似“恋爱关系”所期望的那种结果,也不要与某个异性发展成比其他异性更为亲密的关系。下班以后做朋友是另外一回事,但办公室内千万区分“轻重缓急”的关系。

与同事相处要有“半糖主义”的原则,与人保持恰到好处的距离就好,不可太生疏,也不可以太亲近。古人云,君子之交淡如水。那么在今天,同事之间也应该做到“同事之交淡如水”。与同事相交,不可投入过多的感情,在他情绪低落的时候,你可以在身边安慰他,在他生病的时候,你可以照顾关心他,给予真诚的问候,可是推心置腹的方式是不可取的,亲密又不失距离,这才是职场的中庸之道。

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