登陆注册
5284600000009

第9章 感恩于心,责任于行(1)

履行责任:发自内心的感恩行为

企业是由每一个人组成的,大家有共同的目标和共同的利益。企业里的每一个人都负载着企业生死存亡、成败兴衰的责任,因此,无论职位高低都必须具有很强的责任感。然而进一步归结起来,责任感本质上来自于感恩之心。

在一些企业中,之所以有不少员工没有尽心尽力工作的精神,其中最主要的原因就是他们将工作当成一件养家糊口的、不得不从事的差事,谈不上什么荣誉感和使命感。甚至有很多员工认为,我出力,老板出钱,等价交换,谁也不欠谁的,谁也不用过分认真。对于能够参与这份工作,没有心存感恩,那么必然衍生不负责任的工作态度,因为,他始终没有给自己找到一个认真负责的理由。

心存感恩的人则完全不同,他们把工作看成一种恩典,一种馈赠。因为接受了恩惠而感恩,所以更加负责任,因为更加负责任,可以使身边的人感受因为他们负责而带来的成果。他们也投入到感恩——负责——感恩这样的循环中来。如此良性循环,工作中就会充满爱,从而营造出和谐、美好的氛围。

这样的人,往往对于升职加薪不抱太多的奢望和苛求,但是又往往无求自得,成为职场中真正的胜利者。

事实证明,对于一个懂得感恩的人来说,履行责任只是一件自然而然的事情。

有一个学习计算机的年轻人大学毕业后,四处求职,暑假过去了,他依然没有找到理想的工作,眼看身上的钱就要用完了。

有一天,报纸上登出一则招聘启事,一家新成立的电脑公司需要招聘各种电脑技术人员20名,但需要经过考试。年轻人感觉到机会来了,他在报名后就潜心复习,后来终于在200多名报名者中脱颖而出。

在走上工作岗位后,年轻人才真正认识到自己的知识欠缺太多。公司每晚要留值班人员,家住本市的同事都不愿意值班,他就索性搬到单位住,包揽了所有值班任务。每晚9点关门后,他就在办公室拼命钻研电脑知识,比读大学的时候还勤奋十倍,工作两个月后,他就已经成为公司的技术骨干了。

这时,年轻人的生活依然是艰难的,试用期3个月每月只有几百元的工资,勉强够吃饭。可是这份工作来之不易,他懂得知足常乐的道理。他努力工作,表现得相当优秀。两年后,他考取了国际和国内网络工程师资格证书,成为一名网络工程师,得到公司领导的器重和同事们的好评。几年过去,随着公司的发展壮大,不到30岁的他就凭借出色的业绩在这家公司拥有了很高的职位,并拥有一定股份,前景看好。当人们问起他的成功经验时,年轻人谦虚地说:“其实也没什么,就是我懂得感恩。我知道这份工作来之不易,于是我每天都用几分钟时间,为自己能有幸拥有眼前的这份工作而感恩,为自己能进这样一家公司而感恩。这样,我便有了前进的动力,再苦再累的活也难不倒我了。”

感恩就意味着责任,没有责任感的学生是不懂感恩的学生,没有责任感的老师是不懂感恩的老师,没有责任感的员工是不懂感恩的员工。学习就要承担学习的责任,工作就要尽心尽责。感恩让人的内心萌生责任意识,责任意识让每一个人表现得更加卓越。

在承担责任的过程中,员工会把个人的得失看淡,而将精力放在应尽的责任上。责任就像一根绳子,拉着放任的心,归入正位。没有责任的人生是最危险的人生,也是最痛苦的人生。

人生因责任而充实,因责任而幸福!因为我们感恩,所以负责,因为别人负责,所以我们感恩!

最强的能力是负责,最大的动力是感恩

不管什么时候,如果我们把感恩融入到所从事的工作当中,那么我们的工作责任心就会被点燃,这项工作的质量也会立即得到改善,数量将大为增加,而工作所引起的疲劳感则会相对地大量减少。

会感恩的人,为人处世是主动积极、乐观进取、敬业乐群的,而这正是时代最需要的人才。因此,感恩做人、负责做事,是我们在工作中实现自我价值、创造社会价值的根本源泉。

一个人即使没有一流的能力,但只要你懂得感恩,以负责的态度去做事,同样会获得人们的尊重。即使你的能力无人能比,如果没有基本的职业道德,也一定会遭到社会的遗弃。有关专家表示,许多知名企业在招聘大学毕业生时,看重的并不是成绩单上的分数,而是他们能否怀着一颗感恩的心去做人、能否秉持着负责的态度去做事。

徐辉是合肥燃气集团管道公司维修所副所长、西园维修站站长,他深深感谢公司对他的提拔和培养,并将这份感恩化为对群众的公开承诺:西园维修站维修服务及时率、处结率、满意率做到3个100%!

徐辉1990年进入合肥燃气集团工作,主要负责燃气维修。19年来,只要用户找到他,他一定会尽心尽力地帮忙解决。“没有气,就不能做饭,能不着急吗?我能帮上的当然就帮了。”这是他最质朴的解释。为尽快为用户解决问题,17年前他申请了3个工具包。为此,徐辉在最常去的地方准备了3个工具包——一个放在维修所,一个放在西园维修站,一个放在家里——接到报修电话,他背上工具包就出发。

2002年冬的一天,徐辉16岁的儿子眼巴巴地等着爸爸回家吃饭,而徐辉却在省测绘局大院一栋楼的黑暗而寒冷的楼道里苦苦等待着。原来下午住这大院的刘先生打电话报修,但徐辉到的时候,刘先生还没下班。一直等到刘先生回家,等到故障排除时,已是晚上8点多了。

2006年夏的一天,徐辉在解放军电子工程学院里正常检修后准备离开,经过一段下水道时,他忽然停下,耸着鼻翼闻了闻后,立即蹲下检查,果然,一段天然气管道经过下水道沟,已经严重腐蚀。徐辉立即蹲在局促的下水道沟里维修,天气太热,修理好后徐辉差点晕倒,还是被同事搀走的。

在徐辉的眼里,对顾客的服务体现在每一次的细节中。“现在用户都非常忙,最好的服务就是送到家门口。”这个想法让徐辉在2000年成立了“徐辉假日服务小分队”,起初是每月服务一次,由4-5个小分队成员带着一块牌子、一张桌子,在周末深入宿舍或小区,为用户义务维修灶具并宣传安全知识。

徐辉没有做什么了不起的大事,他只是在平凡的岗位上做着平凡的维修事务,但是这份对工作的负责和坚持,却不是一般人能做到的。

任何人都应该将感恩化为动力,并用负责的精神投入工作中,这样才能让能力最大限度地得到发挥。在感恩与负责的引导下,你的能力会在工作中充分地展现出来,得到大家的肯定,你的业绩会为你赢得尊严,并且带领你走向你所希望的成功之路。

感恩和负责能让你的能力得到最大限度的发挥,让你在工作中出类拔萃。所有人都会欣赏那些具有感恩心态与负责精神的员工,所以只有踏踏实实地做好现在的工作,将感恩和负责精神彻底融入你的工作中,就一定会出类拔萃。

感他人之恩,责己身之过

懂得感恩可以让周围的人觉得更重要,在激励别人的同时也会带给自己力量,尤其在一个团队当中这种效果更明显。不要自恃才高就看不起周围的同事,更不要因为忙碌而忽视了领导或同事对你的帮助,有时候简单的“谢谢”两个字,也会产生巨大的情感力量。

清代金缨的《格言联璧》中有这样一句话:“静坐常思己过,闲谈莫论人非”在后世广为流传。它的意思是沉静下来要经常自省自己的过失,进而以是克非、为善去恶;闲谈的时候莫议论别人的是非得失,这是儒家倡导的道德修养的重要方法。

这个看起来非常严肃的道德问题,可以通过感恩和人的需要结合在一起。因为感激他人对待自己的恩德,所以在遇到冲突和矛盾的时候,不是寻找和指责他人的不是,而是静下来,反省自己的错误。即使他人有一些不对的地方,也因为感恩的缘故能够在内心里达成真诚的谅解。

对于我们每一个人来说,感恩心做人、责任心做事,这样的处世态度,既有利于人与人之间关系的和谐,也有利于个人的成长和进步。

小宋是名牌大学毕业的,在一家事业单位工作,单位里要写很多材料,她毕竟刚来,公文写作还不很熟,于是每次写好后,她都要给同事老王看,待老王修改完,她再拿去请科长审阅。很快,小宋的材料越写越好,老王已经没有什么可以修改的了,可科长仍旧东涂西抹,不留情面。小宋虽有些不悦,但没说什么,依然是很谦虚地请科长批改。老王愤愤不平,他认为科长的水平修改不了小宋的文章了,他给小宋讲过这样的故事:赫鲁晓夫观抽象画展,看不懂,就破口大骂,负责展览的艺术家回敬道,您对艺术根本不懂。赫鲁晓夫说出了他的那句名言,当我是一名矿工时,我不懂,当我是党的低级官员时,我不懂,但是,今天我是部长会议主席、党的领袖,因此,我现在当然懂。老王揶揄道,他现在是科长,他当然能够修改科员的文章。小宋只是笑,显得不介意。有时被老王逼紧了,她也只是说,不就是改个材料吗,又不是修改我的人生。

由于小宋的谦虚勤奋或许还有才能,科长把小宋推荐给上级宣传部门,小宋上调了。

一天,上级要求科里写一个大材料,材料组织好后,科长让人先送到宣传部门说是请上级把关,两天后,小宋把材料修改好。这个材料得到了上级的好评。科长很满意,说小宋还真行,我没有看错人。

老王也服气小宋。小宋拿出钱来请大家吃饭,有人私下里对小宋说,你应该让科长请你吃饭才对,那文章是你写得好。小宋说,那怎么行,我会写材料是你们教的,我得感谢才对。我老爸在我参加工作时,送我四个字,第一感恩,第二责任。

小宋受到了苛责之后,并没有抱怨和指责科长的专制和挑剔,而是感激科长给自己带来的成长进步的机会,事实也证明了这一点,她确实得到了能力和职位的提升。

互相感恩、共担责任是企业常青的支柱。员工因为对企业感恩,对工作感恩,对同事感恩,才会互助合作,因互相感恩而共同担责,像战场中的兄弟连一样共进共退,奉行这样职业精神的企业,即便刚开始只是有一个三五个人的小公司,最终也会成为一个像微软、IBM、联想、海尔这样的大型跨国集团。

所以,身在职场,与上下级和同事相处,要互相理解,互相帮助;多反思自己的不足,多感激别人的恩惠,少谈论别人的缺点,对矛盾不要老是耿耿于怀。如果能做到这一点,你一定会以认真负责的态度做好自己的工作。

英国作家萨克雷说:“生活就像一面镜子,你笑,它也笑;你哭,它也哭。”感恩心做人,责任心做事,你一定会得到丰厚的回报的!

唤醒你的“职业三心”

责任心、荣誉心、职业良心是个人职业生涯中的必备品。缺少其中的任何一个,人的职业道德都会受损,职业形象也会大打折扣。

同类推荐
  • 好好说话2:简单有效的高情商沟通术

    好好说话2:简单有效的高情商沟通术

    马东出品、蔡康永推荐,奇葩说话天团原班人马全员回归。生活处处给你下套,会说话才能脱身。怎么把话说到别人心坎里,最短的时间解决你最痛的说话难题。这是一本可以给你带来成长和改变的书。人要说话,因为人想接触人,想认识人,想关心人,想改变人。这是说话的本质,也是人与人之间的本质。我们希望,当你看过本书后,无论遇到任何困难,无论问题大小,无论身在何处,只要你渴望表达,想借助沟通传递情感,化解矛盾和尴尬,都可以随时拿起它,或想起书中的只言片语。
  • 把生活和未来过成你想要的样子

    把生活和未来过成你想要的样子

    米兰·昆德拉说:“生活是一张永远无法完成的草图,是一次永远无法正式上演的彩排,人们在面对抉择时接近没有判断的依据。我们既不能把它们与我们以前的生活相比,也无法使其完美之后再来度过。”人生就像一场众人的独欢,总有形形色色的人穿梭往来,总会发生各种各样的事,而其中冷暖只有自己才能体会。只有经过生活的洗礼,我们的内心才能渐渐丰盈,才能对生活有更深层次的理解。
  • 引发学生奇思妙想的创新故事(让学生受益一生的故事)

    引发学生奇思妙想的创新故事(让学生受益一生的故事)

    你是不是曾经发出过这样的感叹:别人想到的好点子,我怎么就没有想到呢?其实这就是一种创新能力的差异。创新能力是人们创造新事物的能力,包括发现问题、分析问题、发现矛盾、提出假设、论证假设、解决问题以及在解决问题过程中进一步发现新问题从而不断推动事物发展变化等。本丛书精选了适合中小学生阅读的经典故事,这些故事意蕴深妙,语言简练,深入浅出地阐发了丰富的人生哲理,其中的智慧可以帮助中学生理解学习和生活的意义,有助于他们更好地贴近生活,融入社会。
  • 心情的颜色决定人生的颜色

    心情的颜色决定人生的颜色

    有时,仅仅是心态有所不同,往往演绎成截然不同的命运。因此,一个人的心情往往会关系到一个人的命运。世界是五颜六色的,拥有什么样的心情,世界就会向你呈现什么样的颜色。一位心理专家说:“一个人的心理状态常常直接影响到他的人生观、价值观,直接影响到他的某个具体行为。从某种意义上说,心理健康比生理健康更为重要。”因此,从这个意义上讲,如何看待世界,世界向我们呈现什么样的颜色,决定权就在我们手中!
  • 说话,把握好谎言的尺度与实话的分寸

    说话,把握好谎言的尺度与实话的分寸

    谎言有时是有益无害的。但是,说谎要讲原则,仃尺度,切不可事事说谎,处处说谎,那样自会付出代价。 说实话要讲技巧,不懂变通,直来直去,赤裸裸的大实话最容易伤害他人。会说话的人不会直话直说,他们善于以迂代直,或委婉,或间接,或含蓄,曲径通幽地把实话说出口。为了自己,为了别人,一定要把握好说实话的分寸。
热门推荐
  • 一笑亡国:褒姒

    一笑亡国:褒姒

    《一笑亡国——褒姒》中优美生动的文字、简明通俗的语言、图文并茂的形式,把中国文化中的物态文化、制度文化、行为文化、精神文化等知识要点全面展示给读者。
  • 杂记下

    杂记下

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • BOSS黑名单

    BOSS黑名单

    意外回到游戏开始之前的秦枫,在提前进入游戏的同时,获得了大夏皇帝这个唯一职业,全属性提升一百倍!同时,还拥有了大夏至宝《BOSS黑名单》以及那个堪比传说中神器的伪装戒指!面对BOSS,秦枫说:臣服还是死亡?面对玩家,秦枫说:单挑还是群殴?面对敌人,秦枫说:猜猜你身边的人,哪个是我?
  • 公主殿下请稍等

    公主殿下请稍等

    (宠文―青梅竹马)“我对你不再是喜欢那么简单,我对你是深爱。我无法离开你”
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 超级蛋蛋

    超级蛋蛋

    12月25日。圣诞节。一名苏杭女子怀胎十月,生下一只圆滚滚的蛋。世界震惊!全人类震惊!至此,一位威震宇宙的暗黑破坏神降临人间。它就是——超级蛋蛋!……
  • 零压力

    零压力

    这是一本解读新时代都市人人生困惑、追求内心和谐的心灵手册,也是一堂最实用的情绪管理课。幸福快乐是一种选择,情绪平衡是一种能力。只有能控制自己情绪的人,才能把握自己的未来。决定一个人心情的,不在于环境,而在于心境。人在不理性的时候,讲出来的话都不经大脑,自己忘记了,被伤到的人,却会牢牢记住伤口。不要因为一时的情绪,就急着对生命下判断。有些人今天和明天的人生观会差很多。如果因为一时情绪掉进谷底就伤人或毁己,明天的自己必然会后悔莫及。情绪是一把双刃剑,如果处理得好,可以将阻力转化为助力,帮你化解困境,让你在生活中左右逢源。如果处理得不好,情绪就会失控,从而在愤怒的情况下做出一些非理性的言行举止,害人害己。
  • 隔壁有个小青梅

    隔壁有个小青梅

    宁静的黄梅镇突然就沸腾了起来。因为时家旁边一直空着的大宅子里来了一户新人家。据说那户人家来的时候,队伍浩浩荡荡足有千人;据说那户人家的婢女都美若天仙;据说那户人家的小公子长的比仙人还好看;据说……一切都是据说而已,时葭撇撇嘴,快速的将碗里最后一个杨梅放到嘴里,丝毫不在意旁边的美少年气急败坏的样子。什么美若天仙的小公子,这人分明是披着好看外皮的大灰狼啊!
  • 唱论

    唱论

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 轩慕夕

    轩慕夕

    青春总是让人哭笑不得的,令人回味无穷的!