有权威才会有服从
某公司的部门经理借用公司的车去参加一次会议。他在开会的时候，停在外面的车因阻碍交通遭警察扣留，这位经理吓呆了，因为他知道车第二天还要用，这时只有行政部领导有权签发取回车子所需的罚款。
行政部领导原本只要立即签一张小小的现金收据就行了，但他想借此机会显示他的权威，让秘书假称他正在开一个重要的会议，不便受到打扰。那位部门经理别无选择，只得等待。所谓的“会议”结束了，行政部领导并没有马上办理，而是质问了部门经理半天才同意签字。
这次权威的使用使部门经理的态度发生了变化，经理不再像从前那么盛气凌人了。
这则故事的寓意是：当他们需要你的时候，他们已别无选择。任何你有权说“是”或“不是”的机会都是你展示权威的时机，这时，你不妨摆摆架子，借此树立起自己的权威。
提起上司、领导，多数人的感觉是“架子大”、“官气十足”。而且人们总是习惯用“架子大”来形容某些上司脱离群众，目中无人。但是，“架子”绝不仅仅是一个消极、负面的东西，而有着它积极而微妙的意义，成为许多人上司管理下属的一种十分有效的方法。
“架子”其实可以理解为一种“距离感”。许多上司正是通过有意识地保持与下属的距离，使下属认识到权力等级的存在，感受到上司的支配力和权威。而这种权威对于上司巩固自己的地位、推行自己的政策和主张是绝对必需的。
如果上司过分随和，不注意树立对下属的权威，下属很可能就会因为轻慢老板的权威而怠惰、拖延甚至是故意进行破坏。所以，上司通过“架子”来显示自己的权力，进而有效地行使权力是无可非议的，对于上司很好地履行自己的职责也是十分必要的。
领导通过“端架子”，可以使自己显得比较神秘。因为领导处于各种利益、各种矛盾的焦点上，若想实现自己的目的，就必须懂得掩藏自己，使自己的心机不被窥破。如果下属很容易就揣摸到上司的心理，他就很可能利用此来达到自己的某种目的，从而危及或破坏上司意图的实现。而不暴露自己的最好办法，莫过于增加与下属的距离，减少接触，使自己保持一种神秘莫测的状态。
许多上司最头痛的便是事无巨细都要亲自处理，而更希望的则是自己抽出时间和精力来处理大事。而随和的言行会使下属产生一种错觉：这个上司好说话，是不是让他解决一下我的问题……这样，势必会使许多下属抱着侥幸的心理来请求上司的亲自批示，而一旦不能满足又会心生怨恨。因此，用这种“轻易不可接近”的“架子”可以逃避细小琐事的烦扰，把更多的脑力用于谋划大事上。
在言语中端点架子也是树立权威的一种方法。不露痕迹地击败对方的一个好方法是装作对他们的要求无能为力，这种阻碍性的无能为力亦可造成一种“有权力”的印象。
“我无权去……”、“这样做对我来说是不负责任的”、“我觉得这样做不恰当”，这三句话分别给人以权威、责任和正派的印象，进一步说，这样的说法也不大可能受到挑战。
当然，你大可不必用充满敌意的态度说明自己的原则，应该表现出你的遗憾，必要时甚至可以辅之以同情的泪水。下面几句话既可以表现你的同情，又不失办事原则：“就我个人而言，我很同情你，但你是知道那些规定的……”；“我真希望我能帮你……”；“我已绞尽脑汁，可是实在是无计可施……”；“你也知道这方面的规定非常严……”；“很不巧，我们没有这方面的规定……”；“真不好意思，我办不到……”。
这些语言技巧的优点在于对所有的人都适用，即使是最低级的下属也可以给对方留下一个有权力的印象。有权力意识的人最终会建立起自己的权威。
只有树立权威，才能达到控制下属的目的，因为有权威才会有敬畏和服从。
铁腕也可曲径通幽
以铁腕处管理下属可以迅速解决问题、不留后患。但这并不是说天天黑脸铁面、完全无情无义。以曲径通幽的方式实施铁腕，同样可以达到目的。
赵匡胤当上大宋皇帝后，总是寝不安枕。从自己陈桥兵变变周为宋的经历，他深知兵权的关键性，也总怕有将领以他为“榜样”，兵变篡权，因此他下定决心把兵权抓在自己手里。
但是赵匡胤并没有采取腥风血雨的方式，他的铁腕不仅逐步施展．而且采取了一种春风细雨的方式，并因此传为历史佳话。经过两次对禁军领导班子的调整，作为宋朝中央军的禁军一直十分稳定，赵匡胤这才放了心。
于是到了建隆二年（公元961年）三月，他便免去了慕容延钊的殿前都点检职务，改任为南西道节度使。又免去韩令坤的侍卫马步军都指挥使职务，去任成德节度使。殿前都点检一职自此不再任授，赵匡胤自此完成了皇帝亲握军权的大事，实现了皇帝就是军队统帅的专制决策。
到了这一步，在宋朝禁军这个国家军队中，主要的高级将领都已为赵匡胤的兄弟、义兄弟和亲信分别担任，从理论上来说，这样就可以使赵匡胤高枕无忧，无须担心兵权被他人所篡，再有人利用兵权来左右政权了。
其实，这种把兵权分别授予自己人的方法并非就是非常牢靠，历史上就有许多弑父屠子、兄弟相残的例子为人耳熟能详。仅把军队领导人都换成亲信，赵匡胤仍不会高枕无忧的。
为了彻底解决兵权左右政权的弊病，还要从根本上也就是从体制上解决问题，就是要解除所有功臣个人意义上的兵权。“图难于其易”，既然已把军队的高级将官都换成了亲信，也就等于完成了第一步，而解除这些人的兵就不是多困难的事了。
由此可见，赵匡胤做事于其细，顺利地掌握了军权，因此就为他图难于其易创造了下一步“其易”的条件。建隆二年（公元961年）七月的一天晚朝后，赵匡胤在宫中摆了一场宴会，宴请禁军的高级将领。在宴会进行到酒酣耳热之际，赵匡胤叹息道：“若不是你们这些人出力扶持，我怎能做这个皇帝。不过我既做皇帝，就要做一个真正的皇帝。可是，做皇帝也真是太难了，自从我当了皇帝，就没有一天能睡上一个安稳觉。”
石守信等人听他如此说，大惑不解，忙问：“皇上，二李既平，国泰民安，你怎么还睡不着觉呢？”赵匡胤说：“多少人都想当上皇帝。而今，也不知还有多少人想当皇帝啊。”石守信和其他将领都诚惶诚恐，说：“陛下怎么这样说呢，如今天命已定，谁还敢有异心啊！”
赵匡胤说：“纵使你们不生二心，也难保你们手下的人不贪图富贵。一旦有一天，有人也将黄袍披在你们身上，你们就是不想当皇帝，也推辞不掉啊。”听赵匡胤如此说话，石守信及其他将领吓得汗流浃背，一齐跪下说：“臣等愚昧，不解圣意，该怎么做，请皇上指示。”
赵匡胤就说：“依我之意，你们不如全卸去兵权，去大藩做节度使。置田兴宅，广积产业，饮酒作乐，痛快地过此一生，使我们君臣两下无猜。”石守信和诸位将领都明白了皇帝的意思。第二天，诸将皆称疾不朝，各自上书请求辞去在禁军的职务。
于是赵匡胤任命高怀德为归德节度使，出任宋州；任王审琦为忠正节度使，出任寿州；任张令铎为镇安节度使，出任陈州；任罗彦瑰为彭德节度使，出任相州；任石守信保留侍卫亲军马步军都指挥使，为天平节度使，出任郓州。
老子说：“圣人终不为大，故能成其大。”赵匡胤有这种智慧。释诸将兵权，本是一件很难很大的事，但他从其易，从其细，所以就顺理成章，水到渠成地完成了图难、为大之事。
由此可见，铁腕虽然是管理上一种重要的风格，但不是唯一的选择。尤其是在铁腕手段时，一定要懂得采用柔软的手段，这样才能让下属更容易接受，从而轻而易举达到管理目的。
发火也能体现权威
适时的发火则是对领导者权威的维护，一个没有脾气的领导不可能成为一个成功的领导，不要让你的下属把你理解为俯首甘为的“孺子牛”。“发火”艺术至关重要的是“适时”，要把握好一个“度”字！领导者在工作中的发火发怒显示出领导者的威严和权势，对下属构成一种令人敬畏的风度和形象。
特别是对那种 “吃硬不吃软”的下属来说，适时发火施威胜于苦口婆心的千言万语。有经验的老练的领导者在这个问题上，既敢于发火震怒，又有善后的本领；既能狂风暴雨，又能和风细雨。当然，尽管发火施威有缘由，毕竟发火能伤人，甚至会坏事，领导者对此还是谨慎对待为好。
首先，发火不宜把话说过头，不能把事做绝，而要注意留下感情补偿的余地。领导者话说出口，一言九鼎，在大庭广众之下，一言既出，驷马难追，而一旦把话说过头，则事后骑虎难下，难以收场。所以，发火不应当众揭短，伤人之心，导致事后费力地去挽回局面。
其次，发火要虚实相间。对当众说服不了或不便当众劝导的人，不妨给他一个大动肝火，这既能防止和制止其错误行为，也能显示出领导人运用威慑的力量，设置了“防患于未然”的“第一道防线”。但对有些人则不宜真动肝火，而应以半开玩笑半认真或半俏皮半训诫的方法去进行。这种虚中有实、情意双关的方式，使对方既不能翻脸又不敢轻视，内心往往有所顾忌——假如上司认真起来怎么办。
另外，发火时要注意树立一种被人理解的“热心”形象，要大事认真，小事随和，轻易不发火，发火就叫人服气，“拿住人”。长此以往，领导者才能在下属中树立起令人敬畏的形象。令人服气的发火总是和热诚的关怀帮助联系在一起的，领导人应在下属中形成“自己脾气虽不好但心肠热’’的形象，从而使发火得到人们的理解和赞同。
领导者的平常发火，不论怎样高明总是要伤人，只是伤人有轻有重而已。因此，发火伤人之后，需要做及时的善后处理，即进行感情补偿。因为人与人之间，不论职位尊卑，人格 是平等的。妥当的善后要选择时机，看火候，过早了，对方火气正盛，效果不佳；过晚则对方积郁已久的感情不好解开。因而，宜选择对方略为消气、情绪开始回复的时候为佳。
正确的善后，要视不同对象采取不同的方法。有人性格大咧咧，是个粗人，领导发火他也不会往心里去，故善后工作只需三言两语，象征性地表示则能解决问题。有的人心细明理，领导发火他也能谅解，则不需下大工夫去善后。而有的人死要面子，对领导向他发火耿耿于怀，甚至刻骨铭心，善后工作则需要细致而诚恳。对这种人要好言安抚并在以后寻机通过表扬等方式予以弥补。还有的人量小气盛，则不妨使善后拖延一些时日，以日久见人心的功夫去逐渐感化他。
艺术地善后还应体现出明暗相济的特点。所谓“明”是领导亲自登门进行谈心、解释甚至“道歉”。对方有了面子，一般都会顺势和解。所谓“暗”是指对量小气盛者发火过了头，单纯面谈也不易挽回时，便采用“拐弯抹角”或“借东风”的方法。
例如，在其他场合，故意对第三者讲他的好话，并适当说些自责之言，使这种善后语言间接传入他的耳中。这种背后好言很容易使他被感化、被打动。另外，也可以在困难时暗中帮忙。这些不在当面的表示，待他明白真相后，会对领导由衷感激的。
发火也能体现权威，关键就在于如何发火。只要方法得当，管理者的威严就会在怒火中体现得淋漓尽致。从不发火未必就是好的管理者，而擅于发火的管理者才是好的管理者。
端起架子下令
一般说来，公司和雇员是平等的，因为职员是以雇佣的契约为基础，方成为该公司的职员，所以，两者可算是平等的。但是在公司体制内，上级与下属之间的关系，绝对不是平等的，而是上与下的关系。领导在对属下下达命令时，不可忽略了自己的立场。
昨天你仍和大家在同一岗位上，如今却只有你被提升为主管，相信你必定有些顾虑。周围的同事也习惯了以前的做法，在说话的语气和态度上，也不会有所改变。起初众人无法适应新的转变，因此你亦不必太在意。但是，必须尽早制造机会来明示你们之间的关系。若忽略了这一点，则有可能发生部属不遵从命令的情形。你是以命令的心态面对属下，而对方误认为你只是单纯地与他聊天或商量某件事而已。
我们经常可以听见这样的对话。上级说：“你认为你的工作什么时候才能完成？”下属回答：“下一周吧”于是那位上级说：“好吧，就依你的意见吧。”虽然这位下属说话时用词并无不妥当，但是那位上级的语气却犯了大错误。因为无论你如何等待，部属也不会主动地去做事。此时上级应当明白地告诉他：“那就这么决定了，你在这个星期内将它完成。”
一个领导最大的职责可能就是端起架子给他的下属下达指示和命令，因此培养下属以积极的态度接受命令也是用人的一个基础环节。如果你想做好一点，建议你注意以下几方面。
首先，领导应积极地接受部下对命令提出的意见，对他们的每一点疑问，都给予准确的答复。如果一个领导在下命令时总忽视下属的意见，不能及时处理下属反馈上来的信息，最后很可能导致失败。
在下达命令后，领导应及时督促下属行动。在行动中，要随时提醒他们工作的认真程度。
另外，作为一个领导端起架子下令时要抓住中心，重复重点，还可以要求下属在接受命令时采取笔记的形式，在发布完命令之后，要鼓励他们积极发言，提意见，展开讨论。
