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第16章 资源解放,动全身方可牵一发(1)

我们经常听到企业家们说:资源是有限的,所以必须整合资源,实现优势互补。企业家要达到这个目标——也就是解放资源,首先必须解放思维。企业家只有调动自我全部的思维智慧,才能真正成为资源整合的高手,正所谓动全身方可牵一发。本章有六个整合资源方面的思维,分别从不同角度说明解放资源、解放思维的重要性。企业家是社会创新和革新的中坚力量,只有充分意识到解放思维的重要性,才能真正落实到解放资源上去。

共赢思维:共同把蛋糕做大

系统思维:关注企业的整体利益

整合思维:一切资源皆为我用

借势思维:只要是快车,不妨搭一程

网状思维:让第三方给你买单

无边界思维:推倒你面前的墙

共赢思维:共同把蛋糕做大

在加拿大一个偏僻农村,住着一个老头,他有3个儿子。大儿子、二儿子都在城市工作,小儿子和他在一起,父子俩相依为命。

有一天,有个人找到老头,对他说:“老人家,我想把你的小儿子带到大城市工作。”

老头十分气愤:“不行,绝对不行,你滚蛋吧!”

这个人不慌不忙地说:“如果我给你儿子找的对象,也就是你未来的儿媳妇是洛克菲勒的女儿呢?”

老头思虑再三,觉得不能让儿子错过这个机会,于是他同意了。

过了几天,这个人找到洛克菲勒,对他说:“尊敬的洛克菲勒先生,我想给你的女儿找个对象。”

洛克菲勒说:“快滚蛋吧!”

这个人很平静地说:“如果我给你女儿找的对象,也就是你未来的女婿是世界银行的副总裁,可以吗?”

洛克菲勒同意了。

又过了几天,这个人找到世界银行总裁,对他说:“尊敬的总裁先生,你应该马上任命一个副总裁!”

总裁先生说:“不可能,这里这么多副总裁,我为什么还要任命一个副总裁呢?而且还必须是马上?你给我滚蛋吧。”

这个人镇定地说:“如果你任命的这个副总裁是洛克菲勒的女婿,可以吗?”

总裁先生同意了。

故事诙谐幽默,告诉我们一个道理:在这个世界上,没有做不到,只有想不到。只要我们能找到利益相关者,实现共赢,就能抓住问题的核心。作为企业家和经理人,更应该学会共赢思维,用共赢思维引导企业的决策和管理。

共赢思维将成为知识经济时代的主导思维方式,这是时代发展的必然。在知识经济时代,知识和信息成为最重要的战略资源,它们具有可共享性与利用的无限性的特点,而共赢思维强调的正是资源的共享,这无疑适应了时代发展的需要。企业家运用共赢思维,对于提升思维素质,开拓思维视野具有非常重要的导向意义。

因此,在知识经济时代,企业必将成为一荣俱荣、一衰俱衰的一个整体;企业家也必将通过共赢思维来整合资源,实现利益的最大化。

1+1>2

共赢思维是双赢思维的扩展,它要求企业家在处理企业中的各种多边关系、企业内部与外部环境之间的关系时,通过“1+1>2”的机制,共同“把蛋糕做大”,在不损害第三方利益、不以牺牲环境为代价的前提下,各方均取得较自由竞争时更好的结果。

共赢不仅要相互交往的双方互利(共赢),更重要的是不以牺牲第三者利益为代价。有些人庸俗化地理解共赢,比如企业之间相互勾结哄抬或压低物价、权钱交易、共同犯罪作案、集体腐败,虽然合作者都得到了好处,但由于损害了他人或公共利益,因而不是共赢。

共赢思维强调的是以共同的合作为基础,实现资源利用的最大化。企业与竞争对手的关系,不再是单纯的你死我活的血腥竞争关系,而是一种互惠共生、合作共赢的关系。通过共赢合作,使资源得到充分利用,从而实现“1+1>2”或“1+1≥2”,即共同把“蛋糕做大”,因而各方均可得到更多的利益,有利于持续发展。

2000年,当网络泡沫导致全世界互联网面临寒冬时,中国也不例外。但中国互联网走出寒冬的路径却有点特殊。QQ和短信是迎来网络春天的功臣。

当初开发QQ时,腾讯并不了解它的商业模式。当拥有上千万用户时,腾讯还有些恐慌,因为这需要大量的服务器资源,需要大量的资本投入。移动QQ的出现,不仅使腾讯获得了极大收益,而且也使参与其中的中国移动、网络增值服务商、相关网站均受益匪浅,以QQ和移动为中心的共赢利益体形成。短信的爆炸式增长,让中国移动始料不及。互联网站参与之后,短信更大范围的增长更是出人意料。有消息说,短信分成是部分网站度过互联网寒冬的重要原因。不管怎样,大家各有各的资源:电信运营商拥有大量客户、QQ拥有大量使用者、网站吸引着上亿眼球,这些资源的整合,产生了巨大的共赢效益,让所有参与者都从中获得了收益。

共赢思维是一种基于互敬、寻求互惠互利的思考框架,这种思维鼓励我们解决问题,并协助个人找到互惠的解决办法,是一种信息、力量、认可及报酬的分享。

共赢思维的基础是存在大量的非“零和游戏”。“零和游戏”使得人们不得不分出你我来,因为只能是“一正一负”的结果。而现实中存在大量的非“零和游戏”,而且多数情况下,你中有我,我中有你,大家处于一个利益共同体中,一损俱损,一荣俱荣。

拥有共赢思维,才能使1+1>2,才能共同将蛋糕做大,一边享受蛋糕的美味,一边继续一起做蛋糕。不要着急分蛋糕,而要考虑怎样才能分享到更大的蛋糕。

互利共荣,向牙签鸟和鳄鱼学习

企业家要善于运用共赢思维,实现企业间的互利共荣。任何企业,都有自己的合作伙伴,企业家应该善用共赢思维,使企业之间合作共赢、互利共荣,实现自我收益的最大化。

公元前450年,古希腊历史学家希罗多德在埃及奥博斯城的鳄鱼神庙,发现了一种奇怪的现象。他注意到大理石水池中的鳄鱼,在饱食后常张着大嘴,听凭一种灰色的小鸟在那里啄食剔牙。这使他非常惊讶,他在著作中写道:“所有的鸟兽都避开凶残的鳄鱼,只有这种小鸟却能同鳄鱼友好相处,鳄鱼从不伤害这种小鸟,因为它需要小鸟的帮助。鳄鱼离水上岸后,张开大嘴,让这种小鸟飞到它的嘴里去吃水蛭等小动物,这使鳄鱼感到很舒服。”这种灰色的小鸟叫“牙签鸟”,又称“鳄鱼鸟”。它在鳄鱼的“血盆大口”中寻觅水蛭、苍蝇和食物残屑;有时,牙签鸟干脆在鳄鱼栖居地营巢,为鳄鱼站岗放哨,只要一有风吹草动,它们就会一哄而散,使鳄鱼猛醒过来,做好准备。正因为如此,鳄鱼和牙签鸟才能和睦共处,形成互利共荣的良好合作局面。

动物尚且懂得共赢互利,作为“万物之灵长”的人类更应该学会共赢思维。改革开放后出现的“温州模式”其实就是合作共赢、互利共荣的典范。因为任何人、任何企业并非完美无缺,只有让你的合作者生活得更好,你也才能更好地生活。仔细想一想,企业家应该如何处理企业经营中的决策和管理问题呢?老板与员工的关系、上级与下属的关系、企业与顾客的关系、企业与竞争对手的关系,等等,不也是一种互通有无、互利共荣的关系吗?企业家要通过强化自身的共赢思维,提高资源的整合能力和利用能力。只有让别人快乐的人,才能使自己快乐;同样,只有让别的企业赢利,你的企业才能赢利。

竞争共存,我们在同一条船上

很多企业把企业和企业之间的竞争关系简单定义为敌对关系,如此,竞争就变成了你死我活的搏斗。其实,正是因为竞争对手的存在,我们才能前进,才能不断地变革、不断地创新。从这个意义上讲,我们和竞争对手在同一条船上,我们既是竞争关系,又是合作共存关系。有位马拉松奥运冠军,总是跑得最快,记者向他请教秘诀,他说,每次我在跑的时候,我就想象着身后有条狼在追赶,出于恐惧,自然就提速了。是啊,企业经营管理活动,不也是如此吗?企业感觉到竞争压力的存在,就像身后有条狼在追赶一样,就会奋不顾身地奔跑,前进,再前进!如果身后有一条狼,我们就能跑出火箭般的速度!这个道理说明,有狼追赶未必是坏事,对企业而言,有压力才有动力,有差距才有目标,有目标就会有希望!

分众传媒如果没有聚众的竞争压力,不可能那么快地进行融资;阿里巴巴如果没有eBay咄咄逼人的进攻,不可能创新出免费的交易模式;微软如果只把IBM当做对手,那它只是一个三流的软件公司。所以,企业家应该感谢竞争对手,因为,正是竞争使大家共存,使大家共同开拓了市场,从而形成一个利益共同体。我们在同一条船上,企业家只有意识到共赢的重要性,才能在竞争中合作,在合作中竞争。

蒙牛集团董事长牛根生深谙竞争共存的道理。1999年,蒙牛创业时,有记者问:蒙牛的广告牌上有“创内蒙古乳业第二品牌”的字样,这当然是一种精心策划的广告艺术。那么请问,您认为蒙牛有超过伊利的那一天吗?如果有,是什么时候?如果没有,原因是什么?

牛根生答道:没有。竞争只会促进发展。你发展别人也发展,最后的结果往往是“双赢”,而不一定是“你死我活”。一个地方因竞争而催生多个名牌的例子国内国际都很多。德国是弹丸之地,比我们内蒙古还小,但它产生了5个世界级的名牌汽车公司。有一年,一个记者问“奔驰”的老总,奔驰车为什么飞速进步、风靡世界,“奔驰”老总回答说“因为宝马将我们撵得太紧了”。记者转问“宝马”老总同一个问题,宝马老总回答说“因为奔驰跑得太快了”。美国百事可乐诞生以后,可口可乐的销售量不但没有下降,反而大幅度增长,这是竞争逼使它们共同走出美国、走向世界的缘故。

在牛根生的办公室,挂着一张“竞争队友”战略分布图。牛根生说:“竞争伙伴不能称之为对手,应该称之为竞争队友。以伊利为例,我们不希望伊利有问题,因为草原乳业是一块牌子,蒙牛、伊利各占一半。虽然我们都有各自的品牌,但我们还有一个共有品牌‘内蒙古草原牌’和‘呼和浩特市乳都牌’。伊利在上海A股表现好,我们在香港的红筹股也会表现好;反之亦然。蒙牛和伊利的目标是共同把草原乳业做大,因此蒙牛和伊利是休戚相关的。”

正是基于这种高超的共赢战略思维,牛根生秉承“小赢凭智,大赢靠德”的价值理念,最终使蒙牛成为中国乳业的龙头老大。企业家要善于用共赢思维处理企业发展中的战略问题,而不是用浅薄的短视的方法去认识竞争,竞争本身促使企业实现了新陈代谢,其正面意义和价值不可低估。

妥协共生,路在脚下

有个年轻人,大学毕业后进入出版社做编辑,他的文笔优美,工作更是负责。那时出版社正在进行一套丛书的编辑,每个人都很忙,但老板并没有增加人手的打算,于是编辑部的人也被派到发行部、业务部帮忙。但整个编辑部只有那个年轻人能随时接受老板的调遣,其他人都不愿意帮忙。

这个年轻人说:“吃亏就是占便宜!”

事实上他做的工作似乎是费力不讨好,他要帮忙包书、送书,像个苦力一样。后来他又去业务部,参与直销工作,包括取稿、跑印刷厂、邮寄……只要有人开口要求,他都乐意帮忙!

两年过后,他自己成立了一家出版公司,公司经营得有声有色。

原来他是在吃亏的时候,把出版社的编辑、发行、直销等工作流程都摸熟了。他成了这方面的行家里手。

现在,他的公司规模越来越大,但他仍然抱着这样的态度做事,对作者,他用吃亏来换取信任;对员工,他用吃亏来换取他们的积极性;对印刷厂,他用吃亏来换取品质……

这个年轻人,的确很值得人敬佩。但是在现实生活中,有几个人可以做到呢?很多人只想占便宜,不肯吃亏,那怎么可能作出成就呢?中国古人说“将欲取之,必先予之”,说的就是吃小亏、占大便宜的道理。这种思考问题的方式是共赢思维的一种表现。企业家要学会共赢思维,就要学会妥协。妥协并不是无原则,而是着眼未来。在市场竞争激烈的今天,企业家更要学会妥协,无论是战略思考、团队合作,还是决策管理,产品营销都要通过妥协来实现共赢。

可口可乐一开始进入中国时,向中国赠送了两条生产线,花费约100万美元。可口可乐公司宣称,这是为了让驻华使馆的工作人员可以喝到正宗的可口可乐饮料。可口可乐的这一举动,看起来是赔本买卖,其实却为它赚足了信誉和形象,现在,遍布国内的可口可乐生产线,每一条都是掏钱购买的。可口可乐将妥协的策略运用得娴熟至此,不得不让人佩服。

微软在营销战略上也是运用妥协共赢的高手。跨国企业一提到中国的盗版问题,就咬牙切齿,微软却从不提盗版之事。为什么呢?原来,微软认为,计算机软件是一种技术性比较强的专业市场,购买软件的成本很高,如果严厉打击盗版,就会失去很多用户。其实恰恰通过盗版,微软的品牌被树立起来,等到市场逐渐成熟,购买者的经济能力得以提高,微软的收益自然就会增加。正是因为如此,有人认为是盗版成就了微软。妥协共赢是一种战略谋划,企业家应该充分领会其中的思维价值。

在决策中,企业家学会共赢妥协,也能产生显著的效果。

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