申奥成功后，蒙牛的电话一个接一个，一些人感动之余，还情真意切地给公司寄来了信件。消费者看到的是一个关心国家大事的蒙牛，是一个富有责任感的蒙牛，是一个年轻却充具魄力的蒙牛。伴随着北京申奥的成功，伴随着举国欢欣的欢呼声，蒙牛也被国人所认知，蒙牛的品牌价值得到了提升。2001年下半年，蒙牛的销售额直线上升，是2000年同期销售额3倍还多！
蒙牛“内幕”：
蒙牛公益志二
2005年1月12日，“老牛专项基金”宣告成立，作为蒙牛最大的自然人股东，牛根生将自己所有的股份全部捐出。
2005年11月18日，会员大会再次召开。这次表决通过的章程已经把“蒙牛事业发展促进会”的名称更改确定为“内蒙古老牛公益事业发展促进会”。
2005年2月2日，集团公司为印尼海啸捐款59万元人民币，并于当日在和林三期会议室举行捐助仪式，集团党委书记卢俊代表集团和全体员工将59万元的爱心支票交到自治区红十字会领导手中。
2006年6月7日，中国奶业协会、国家学生饮用奶计划部际协调小组办公室、国家公众营养与发展中心、中央电视台、人民日报和蒙牛乳业在京联合召开新闻发布会，宣布向全国500所小学每人每天免费供应一包牛奶的大型公益活动正式启动。
2007年6月6日，“中国牛奶爱心行动”倡议发布会在北京国际饭店举行，在去年向500所小学免费送奶一年的基础上，蒙牛乳业集团将再度挑选500所小学进行为期一年的免费捐赠，使受益小学的数量达到1000所。
2004年，赞助中国运动员，提出“天上宇航员，地上运动员”是蒙牛奥运战略的延续。4月12日，国家体育总局训练局召开新闻发布会，宣布蒙牛牛奶已经成为训练局所有运动员的训练专用牛奶，从2004年5月起，训练局所有运动员训练期间所需奶制品，均将由内蒙古蒙牛集团有限公司及时提供。蒙牛为体育健儿提供的将是完整的“配奶套餐”：除了提供日常训练所需的牛奶，还将提供训练比赛中均可随时随地补充营养和增强耐力的奶片，以及清爽解渴的乳饮料和冰激凌。
2006年6月8日，蒙牛乳业与央视体育频道在京共同宣布正式结成战略合作伙伴关系，在新闻发布会上，蒙牛与央视体育频道共同打造的全新大型体育电视栏目——《城市之间》也同时亮相。《城市之间》是一档起源于法国、具有40多年历史的老牌体育娱乐电视节目。1998年中央电视台首次将其引入中国。其别出心裁的游戏设计、紧张激烈的比赛氛围、趣味欢快的搞笑场面吸引着千千万万的观众，让人们在简单有趣的游戏中体验到了体育的无穷魅力，包括香港、澳门在内的中国40多个城市都曾经走上《城市之间》的大舞台。
“全民奥运”是蒙牛奥运战略的核心，形成一系列的具有强大销售能力和维护消费者忠诚度的各种活动：刮卡进入拉拉队或现场看比赛促销活动；中国贫困山区心系北京奥运，祝福中国健儿活动；情系奥运百万拉拉队全国签名巡游活动；重点市场区域电视栏目：“蒙牛——猛牛，中国健儿就是牛”奥运转播活动；以建设“和谐社会，强健中国”为宗旨，以奖励奥运奖牌选手为表现形式，建立“奥运健儿奖励基金”，每消费一瓶蒙牛产品，就是给中国奥运健儿增加一份信心和关心，作为中国奥运会奖牌选手的奖金。
奥运会是一个大舞台，场内有运动员的竞技角逐，场外则有企业之间的营销大战。蒙牛千万助申奥，赢得了第一场战役。企业的公益营销，让社会和企业同时从中获益，蒙牛的“大事有我”，也成为公益营销的一个成功的经典案例。
倾情一注，非典营销
2003年，“非典”肆虐中国，很多企业纷纷停下广告，因为再做投入也是徒劳无功的；而蒙牛不但没有撤下广告，反而加大投放量，增大了公益广告的力度，提醒大众关注健康的意识。4月21日，蒙牛向国家卫生部率先捐款100万元，成为卫生部红榜上中国首家捐款抗击“非典”的企业，同时拉开了其他企业捐赠的序幕。
SARS期间，蒙牛在央视一套《走向共和》每晚三集剧前，投放冰淇淋广告与液体奶广告，集集不落，各晚出现三次，气势逼人；同时在全国15家卫视联播中也加大了播出密度。为什么这样做？因为“非典”将人们堵在家里，电视成为联系外界的主要窗口，正是品牌传播的好机会。如果别人都撤了广告，那又添了一样好处：品牌的相互干扰减少。
蒙牛在“非典”时期提出一个口号：〖KG-*3〗“没有旁观者，唯有战斗者；没有世外桃源，唯有同舟共济！”蒙牛从自身做起，工业园区实行全封闭管理，御“非典”于厂门之外。园区所有人员工作在厂区，吃住在厂区；不许上街，不许回家，违者开除。牛根生这样解释“封闭”的意义：蒙牛从事的不是孤岛型工业，而是农业产业化事业，前端连着百万农牧民，后端连着亿万消费者；蒙牛的生产一天也不能停，停业一天，几十万奶户就要跟着失业一天，每天2000多吨白花花的牛奶就得倒掉……因此，只有“御‘非典’于厂门之外”，才能承担起龙头企业的社会责任。与此同时，所有业务人员加强自我防护，戴口罩，戴手套，勤消毒；能在“空中沟通”（电讯）的，就不在“地上解决”（见面）。
非典使人们开始意识到身体健康的重要性，而牛奶作为增强体质、具有免疫力的营养食品一下子成了紧俏货，北京的乳品市场抢购成风。如果此时提升牛奶价格，人们不会计较，对看重销售量和利润增长的乳品企业无疑是绝好的机会。但是蒙牛并未提高产品价格，反而发文发函，严禁分公司与经销商涨价，违规者开除或终止其经销权；在供不应求的情况下，蒙牛调整供应结构，向北京等疫情较重区倾斜——因为牛奶是最能增强免疫力的食品之一，将北京的日供量提高到原来的200％。结果在其他牛奶先后断货（主卖场）的情况下，蒙牛一家独撑危局，有力地支援了北京人民，也有力地提升了自身品牌。
蒙牛“内幕”：
蒙牛导购员促销技巧
店头销售的六大要素
店头销售如没有具体的人员能够给顾客解说，需要产品与广告品的完美结合，才能吸引顾客购买，以下六点是所有在店内的产生销售的源泉。
吸引顾客的有创意点和尺寸
利用产品在冰箱和货架以及堆头的陈列来吸引消费者。但是，大小尺寸是吸引消费者的重点，因此，尽量考虑使用具有创意性的陈列方式，这样保证消费者被吸引，才能够产生吸引力。
高人流量的地点
通常，在一个卖场内，某些地点是人流量最高的地方，如果占据了该处，对产品来说是增加了与消费者的接触面，最多的人接触，最大机会可以卖出产品。
购买信息明显
消费者进卖场对所有的商品都感兴趣，在卖场中，如果我们的产品因为陈列位置的问题而不能被消费者看到，至少要让消费者知道，在这个卖场里有我们的产品售卖。通常有门口的告示板，店内的广告品可以告知消费者。
价格标签清楚
消费者的关注点还在产品的价格上。如果能够让消费者及时看到我们的产品售价，特别是低价优惠促销等信息，对产品的销售绝对有帮助。
整洁的和即时的广告品
广告品的整洁显示了这个品牌的作风，广告品的及时显示了这个品牌的效率。
具有促使购买点
产品陈列一定不能摆放得过于完美，否则消费者会认为太完美了而不忍破坏它，同时摆放得过于紧凑也不利于消费者拿去，因此一定要预留促使购买点，这样消费者会认为产品是有人买过的，是热销产品。
蒙牛先后在中央电视台推出12个有关“非典”的公益广告。例如，“非典”大面积爆发不久，即与卫生部于4月14日开始合作拍摄第一个公益广告——动画片《怎样预防“非典”》，并于5月初在中央电视台一套和二套节目中同时播出；在抗击“非典”期间，与影星章子怡合作拍摄以“保护自我，关爱他人”为主题的公益广告；从6月1日起，又推出以“抛弃陋习，身心健康”为主题的10个系列公益广告片《公德比赛》。此外，还出资70万元赞助了小汤山抗击“非典”慰问演出，并独家特约播出“迎六一”文艺晚会。
天灾难测，只有同舟共济才能渡过难关，蒙牛在这场与非典作斗争的大战中，不仅为人们提供安全的食品，提供抵抗非典的物质支持，还在精神上与公众贴在一起。患难之中的关怀，让蒙牛与消费者成为站在同一条战壕中的战友，面对同一个敌人。
经此一役，蒙牛陆续向全国近30个城市或地区总计捐款捐奶1200余万元（其中捐款900万元，捐奶300余万元），成为国内少数几个捐款超千万元的企业，履行了自己“经营健康”的品牌承诺，强化了自身富有社会责任感的企业形象。而蒙牛的生产也在非典期间，保持了三位数增长（126％）。其中，5月份销售额是上年同期的253％。
蒙牛在SARS来临之时，没有被疫情吓倒，起到一个名牌企业的表率作用。蒙牛不但捐款抗非典，更为重要的是，蒙牛自己的努力使非典期间成为紧缺商品的奶制品，没有因疫情而断了供应，涨了价钱。俗话说，患难之中见真情。非典之后，蒙牛的品牌形象得到飙升，也就在情理之中了。
捐奶助学，圆总理梦想
2006年4月23日，国务院总理温家宝同志在三峡库区考察奶牛养殖业时动情地说道：“我有一个梦，让每个中国人，首先是孩子，每天都能喝上一斤奶。”
响应温总理的号召，蒙牛乳业展开了有史以来最大的一次捐奶助学工程（折合人民币上亿元），身体力行地担当起全民喝奶运动倡导者的责任，在全国选择500所小学，让孩子们能够喝到免费的好牛奶，让温总理的“每人每天喝上一斤奶”的愿望首先在这些娃娃们身上得以实现！2006年6月7日，中国奶业协会、国家学生奶办公室、国家公众营养与发展中心和蒙牛乳业在京联合发布，蒙牛启动捐奶助学计划，在全国贫困地区500所小学按照每人每天一包的标准、向每位小学生们免费供应一年蒙牛牛奶，并负责为这项计划提供全面的产品和物流服务，同时启动一项覆盖全国的普及饮奶公益宣传计划。
蒙牛“内幕”：
蒙牛导购员与消费者语言沟通规定
原则1：对顾客，永远面带真诚的笑容，说话语调柔和；
原则2：切勿强行推销；
问候：
你们好！
介绍产品（例如）：
新产品，新营养，新味道；
酸奶+益生菌+纯天然果汁+蜂蜜，带来创新独特的丰富营养和美妙口感；
礼品装，内含时尚小挂件（等等）；
超值购买，价格便宜。
谢谢购买：
谢谢购买，喝了好再来。
特别情况处理：
客人无理取闹？
客人向促销员索要礼品。
碰上这些情况，首先保持镇定，有礼貌地拒绝，或者向在场的公司代表或店堂经理汇报，由他们出面处理。切记：促销员千万不要直接和客人发生纠纷，一切争议或难堪事情由第三者出面处理会更好些！
从第一站井冈山宁冈希望小学开始，从圣地延安到山区曲靖，从珠峰脚下到富春江畔，从草原牧场到沪上外滩，从乌兰浩特到四川雅安，从首都北京到南疆海南，蒙牛的爱心送奶行动遍及中国。带着强国强民的梦想，经过千万手的传递，蒙牛的爱心牛奶到达全国各地的贫困小学学生手中。
蒙牛总裁杨文俊表示，蒙牛爱心送奶，希望能帮助青少年提高身体素质，更希望吸引更多的社会资源，进入到“每天一斤奶，强壮中国人”的事业中来。“即使接受我们捐赠的500所小学的孩子全都喝上了牛奶，对于全中国两亿少年儿童来说，也仍然只是沧海之一粟，但是我们要从这里点燃希望的‘星星之火’，将亿万人的热情与行动，汇成强健民族、振兴中华的燎原火光。”
2007年，在蒙牛乳业的倡导下，这一公益活动得到了更多单位的支持，包括国家体育总局训练局、NBA关怀行动、联想、微软、新浪、华润万家、家乐福等共计15家国内外著名机构及企业，联手启动“中国牛奶爱心行动”。而蒙牛将再投入1亿多，为500所贫困小学无偿捐赠牛奶，受益于爱心牛奶的小学总数将达到1000所。
蒙牛的爱心送奶工程将社会公益活动和企业自身的目标相统一。送奶活动不仅是一项爱心工程，还是一项健康工程，是一项牛奶强体的普及工程。一直以来，对于企业的公益行为，存在着“于社会求益”和“于企业求利”两种观点的争论。今天，蒙牛用行动向众人证明，这两者是统一的。企业的公益行为，付出的是物质资源、企业的责任心，收获的是无形的品牌力量。
