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第21章 适者生存,为工作添一点“狼性”(3)

商败箴言:

我宁可用100个人每人1%的努力来获得成功,也不要用我一个人100%的努力来获得成功。

——保罗·盖蒂

纪律至高无上

狼群的组织结构与公司组织结构非常类似,狼群的组织结构也是由领导者、中层管理和基层员工构成。著名的管理学者阿奎利斯·利斯在其所著的《豺狼和微笑》一书中说:“狼是群居动物中最有秩序、纪律的族群”,“排行第19位的狼,除了尊敬狼首领之外,也十分尊重排行第18位的狼”,“狼是守纪律、高速并深知精确目标的动物,狼也是深深懂得与别的狼共处并遵守本分的合群动物”,所以他希望人们能“像豺狼一样的有速度、有效率、有纪律,而完成精确的目标”。

狼群一般都是以家庭为单位,虽然也有狼单独捕食,但绝大多数狼都没有这样的“自由愿望”。因为恶劣的自然生存环境决定了它们必须群居生存,一旦它们离开了群体,就可能四面受敌,命在旦夕。狼可不会为了人类所谓的“绝对自由”而置生命安危于不顾。

在狼群中,动物学家一般将狼的首领叫阿尔法狼,阿尔法狼由一头雄壮勇猛的公狼担任,它负责狼群的所有重大事件,拥有至高无上的权利。

如果狼在捕食时遇到一大群猎物的目标,而自己所在的狼群的力量又不足以对目标造成伤害时,它们就会通知其他狼群,让其他狼群与它们组合到一起,有时候这种狼群组合的规模相当大,最多时可以达到几千头。这些狼群一般会有一个总的首领——狼王。狼王是狼群在平时交流的过程中推举出的公认的实力最强大的阿尔法狼。

在共同捕猎时,狼王就是最高首领,狼群的一切行动都要听从它的指挥。一般情况下,狼王有着丰富的实战经验。在狼王的指挥下,每条狼都有自己的任务。对于自己的任务,每条狼都会义无反顾,尽心尽责;它们会无条件地服从狼王的指挥,即使是为了试探对手的实力而佯攻的狼也毫无怨言,但它们却很有可能因为狼群的整体利益而受伤甚至牺牲。

狼族是群居动物中组织性最严密、最讲秩序的族群。它们的社会组织遵循一定的社会阶层模式,其重要特征就是等级制度非常明确。一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队,必定是一个有纪律的团队。同样,一个积极主动、忠诚敬业的员工,也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。可以说,纪律,永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。对企业而言,没有纪律,便没有了一切。

纪律文化向来是中国人所缺少的,中国传统文化讲究的是个人的修养,讲究的是独善其身,并且,喜欢“窝里斗”是中国人一种普遍的心态。

毛泽东就曾经说:“日本敢于欺负我们,主要的原因在于中国民众的无组织状态。”波士顿咨询公司全球总裁保罗·博克纳曾经说:“在不确定的时代下,中国企业必须明白战略计划是个不断更新的过程。中国很多企业其实具有很好的战略,但是需要强大的执行力。因为光有战略是不行的,关键是执行。中国企业有一个好的战略是必须的,很多时候,中国企业并不缺乏战略,而是缺乏执行,很多好的战略并没有付诸实施或实施不到位。而中国企业要进行战略管理并形成良好的执行能力,必须注意三条原则:要有优秀的人才,要很努力地工作,并具有良好纪律。”这就是著名的“不确定时代下的企业管理三原则”。

我们知道,在所有的组织形式中,军队的执行力是趋于完美的,而这样的执行能力恰恰建立在严格的纪律基础上。

军队中提倡令行禁止,快速反应。任何事情,只要命令下达,就要严格执行,而且要不折不扣地执行。上过大学的人都参加过军训,我们知道军训都是从很小的事情开始的,大都从睡觉、起床、集合、报数、军姿、军容、吃饭等日常行为开始训练,任何出错的人都会受到纪律的惩罚,比如站军姿,等等。刚开始的时候,有很多很多的人都不理解,就这点小事情,用得着那么认真吗?仔细想想,这种训练是有它明确的目的的。

从小事训练,其实是在培养一种纪律性,一种“没有任何借口”的纪律性,一种“令行禁止”的纪律性。只有这样,到真正执行打仗等艰巨任务时,才能够绝对服从上级命令,做到使命必达。在军队里,命令就是一切,“理解了要执行,不理解也要执行”确实是军队里的真实写照。

美国的海军陆战队是世界上成立最早的一支精锐部队,被美国视为军中的宠儿,是美国快速反应部队的主要作战力量。为什么海军陆战队要求“毫无保留地服从”?这是一个十分简单的道理。因为没有服从的精神,就没有纪律,没有纪律的军队就没有战斗力,有效地完成任务则更无从谈起。如果你亲眼看到过美国海军陆战队的训练和生活,让你体会最深的可能莫过于“服从”二字。

长官一声令下,队员立即无条件执行——

滂沱大雨中,士兵照常训练,执行口令不得有丝毫懈怠;

没有长官的命令,行进路上的水洼沟壑好像根本就不复存在;

新兵的第一次跳伞训练,每个人在机舱口都不得有一丝犹豫。

无论前面是生是死、是水是火,只要你是美国海军陆战队员,“毫无保留地服从”就是你的首要职责!

服从纪律是军人的天职,也是军队战斗力和执行力的有力保证。在军队中,每一个士兵应该意识到自己的职责就是服从,并坚定不移、不遗余力地执行好,这样才能确保集体行动和总体任务圆满完成。

林红是一名保险公司的从业人员,她是大区仅有的6个顶级会员之一。当别人问起她成功的经验时,她说:“我曾是一名军人,客户的需求就是命令。对于每一项命令,我都会全力以赴,不计代价地完成,因为服从命令是我的习惯。”

服从命令的习惯不仅能让个人变得敬业,还能强化整个团队的工作能力。试想,如果团队中的每个人都具有完全的服从精神,对每项任务都认认真真地去完成,谁又能不兢兢业业、竭尽所能?团队有如一部联动机,当所有的部件都能忠实履行自己的职责,整个机器才能运转自如,而当各个部件都有超常表现时,整个机器的性能就会呈指数倍地提高。

相反,各自为政的无政府主义不但会毁掉个人的前途,也会腐蚀掉整个团队的战斗力。对分配的工作百般推脱,这样的员工只会令老板徒增烦恼,更不可能被委以重任。同样,没有服从精神的团队,必定是一盘散沙。乐队中有一个乐手跑调,就会影响整场演出。在一个决策点上,太多的想法等于没有想法,这时候需要的只是一个声音!

在国内企业界,很多成功大企业的领导者都曾经有过军旅生活,海尔、华为和联想的领导人张瑞敏、任正非和柳传志都当过兵,他们的共同点是创业初期都纪律严明,实施严格管理,对制定的路线和方针必须坚决执行,管理上必须绝对服从,不讲客观,不讲条件,不讨价还价,上下思想统一,步调一致,就像军队一样,联想还形象地把它们比喻成“斯巴达克方阵”,这样的严明纪律确实是他们取得成功的重要因素。

在联想集团,治军严谨的柳传志规定,凡是开会迟到的人,自己先罚站一分钟。这一做法数十年如一日。如今联想开会时,依然会看到有一两个人是“挂”在那儿的。联想的纪律还体现在每年上千人的誓师大会上,大伙全神贯注地开会,听不到手机铃声。

每一家公司都有自己的文化,有一些公司还订下纪律,但是在文化中强调纪律的公司却寥寥无几。这也正是平庸企业与优秀企业的最大区别。

执行力决定战斗力

狼群是一个极富战斗力的团队,狼群强大的战斗力源自于其强大的执行力。下面是一段狼群打围的精彩故事,在故事中我们可以学习到狼队强大的执行精神。

阿尔法公狼带领狼群埋伏在一片矮树丛后,它们正密切注视着不远处牛群的一举一动。它们已观察这群牛很长时间,对每只牛的体格、习性,以及弱点早已观察得一清二楚,并已制定出具体的作战计划。

阿尔法公狼悄悄地向同伴们下达命令,给每只狼指定攻击对象,每只狼都将自己的任务牢牢记在心中。它们中有的被指定去攻击幼牛,有的被指定去阻击成年牛,不管每只狼被分配到什么样的任务,它们都一概全然接受,而没有丝毫异议。在它们看来,自己所需要做的只是按照战略安排去完成自己应该完成的任务。

其中一头母狼的任务是跟随另外几匹狼去阻击一头成年牛。它认真听完阿尔法公狼的战术安排,此时心中便只想着攻击成年牛,目光中只看到不远处自己即将要袭击的那只正在低头吃草的牛。阿尔法公狼吩咐大家做好准备,众狼便盯着各自的对象伏下身子准备出击。

阿尔法公狼一声令下,众狼便飞一般跃出树丛奔向牛群。牛群立刻慌张起来,但想逃跑为时已晚,狼群已经扑了上来。每只狼都准确地找到了各自的攻击对象,向牛群展开猛烈的攻击。

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