她从未受过正规高等教育，多年来在社会底层摸爬滚打。但她没有放弃对精彩人生的渴望，几经风雨，梅花香自苦寒来。她从IBM的勤杂工人一步步走到了到微软(中国)公司的总经理……她就是打工皇后吴士宏。
可以自卑，但绝对不可自弃
吴士宏被中国经理人尊称为“打工皇后”，颇具传奇色彩的经历成为众人的楷模。她曾当过护士，通过自学获得英语大专文凭。1985年考入IBM公司，从勤杂工做起，经过十年奋斗，成为IBM华南分公司总经理。1998年2月受聘担任微软(中国)公司总经理。1999年底加入中国知名企业TCL集团，任TCL集团副总裁、TCL信息产业(集团)有限公司总经理。
就是这样一位传奇式的人物，也曾深深地被自卑困扰过。
1985年，吴士宏鼓足勇气，穿过那威严的大门，走进了一家外企服务公司，当她顺利地通过两轮的笔试和一次口试之后，主考官问她会不会打字、一分钟能打多少时，从未摸过打字机的吴士宏硬着头皮说自己会。面试结束后，吴士宏飞似的跑去向亲友借了170元买了一台打字机，没日没夜地敲打了一星期，双手疲乏得连吃饭都拿不住筷子，竟奇迹般地敲出了专业打字员的水平。虽然后来入职时并没有补考她的打字水平，但是这种专业水平却在IBM公司里得到了施展。因为后来她成了“蓝色巨人”IBM公司北京办事处的一名普通员工。按照吴士宏自己的说法，在IBM的前几年，她扮演的是最卑微的角色，沏茶倒水，打扫卫生，完全是脑袋以下肢体的劳动。几次屈辱的经历使她再也不能忍受了，她开始偷偷地找机会。吴士宏去找高级员工中唯一敢说话的人，一个优雅的美国人苏珊，苏给了她理解和考试的机会。吴士宏通过考试，成了IBM的助理工程师。苏则是一如既往地优雅和善，并说：“不用谢我，是你自己做到的。”
IBM是她重建自信的开端，教会了她无论何时都要正视他人的视线！正如吴士宏所说的那样：“那段生活对我的影响也很大，倒并非是‘打杂’之类的工作有什么屈辱，而是身处一群无比优秀的真正白领阶层中，常常会觉得自己真的没有能力、没有价值。这样一种感觉就是自卑，它伴随我很长一段时间。自卑可以像一座大山把人压倒而让你永远沉默，也可以像推进器那样产生强大的动力。所幸每个人都有不断变化的机会，身处的环境中也不断会有新的刺激出现使人往上或往下走。如果说是什么促使我往上走，那就是这种来自自卑不断的刺激，当时就像不断有鞭子抽打着我，那样一种痛、一种触及心底、层层包裹下的自卑和尊严的纠结，对我刺激的力量是如此强大，在别人眼里我很成功，然而我的内心曾长期徘徊在脆弱地带，甚至有时在挫折面前几近崩溃。有一位作家谈自尊，认为首先要接受自己，对自己负责，完善自己，做真实的自我。我发现自卑的成因源自不接受自己，没有对自己真正负责。我后来花了几年时间才克服并超越了这种自卑。自卑之后，才有升华，而有了自信，可以促使你做更多的事情。”
后来，吴士宏成了“超级销售明星”，再后来，竟还有人说她“好看”。说她好看的是个美国女人，是她在IBM的老板之一。她看着吴士宏，直截了当地说：“Juliet，You are very pretty(你真好看)！”吴士宏愣住了，她看出这个美国女人确实是真心的。从此吴士宏开始学习欣赏自己，开始喜欢自己的样子。她开始穿很少女人敢穿的大红大黄的衣裳，穿着也的确好看，正匹配她浓重的眼睛、蓬松的头发、浑圆的曲线和强烈的性情。吴士宏终于可以不去介意别人的眼光，可以昂首阔步地做自己的想做的事，她开始喜欢这种感觉。她从自卑走到了自信，而这一路走来又是多么艰辛，付出了多少努力，个中滋味也只有她自己才知道。
人外有人，山外有山，再优秀的人也会在某个时刻或者环境中遇到更优一分的人。在这种时候，你可以自卑，但绝对不可以自弃。如果自弃，你就永远失去了超越的机会。
苦寒中的梅花
吴士宏说在她的人生中最无法控制的事情有两件，一件是她的出生，另一件是她的一场历时四年的大病。她得的那场病生得有点怪，四年也没能确诊，已经成了几个北京大医院血液专科的研究专案。名医们会诊了多次，就在吴士宏的病床前争论，有的坚持是白血病，有的不同意，说更像再生障碍性贫血，还有一派要按骨髓瘤治……而她躺在床上听着听着也就无所谓了，心想：反正哪个都是不治之症！治疗方案换了无数个，不变的是每星期往里输血往外抽骨髓，病危都报了三次。
然而，就在大家觉得束手无策时，她的病居然奇迹般地好了。“病中方四载，世上已千年”，当她从医院出来的时候，突然发现世道变了，好像除了她所工作的椿树医院哪儿都开始要“大专以上文凭”！要想改变生活，拿到文凭是第一件必须做的事。这时考大学仍有可能，但是上学太贵了，上学需要的四年已经用在生病上了；学费再低也是钱，没了工资还要搭生活费，她也承担不起。于是她只能用最快、最省的方法——高等教育自学考试。
为了节省金钱与时间，她报了考试科目最少的英语，考试所用的书也都是向亲戚朋友借的。英语的听力和口语就靠听收音机学。自学考试一年考两次，三月和九月各考不同的科目，吴士宏为了赶上所有可能的最早考期，开始像个吝啬鬼掰分掐秒地算计时间：一天24小时，2小时要花在路上，她住在工人体育馆附近，到南城琉璃厂上班路上怎么也得两小时，坐公共汽车也省不了时间，还是骑自行车省点钱；4小时连睡觉吃饭在内的一切生理需要，去厕所时是可以看书的，时间不会“浪费”；8小时工作是铁定的，一天只剩下10个小时学习，怎么算怎么不够，于是她就设法“偷”时间：尽可能多地换成病房夜班值班，病房不大，没有重病人，半夜病人都睡得挺踏实。从凌晨一点左右到五点能“偷”出来4个小时……那时的搏命经验，为以后十几年外企生涯打下了功底。
“没有一番寒彻骨，哪有梅花扑鼻香。”经历了这些磨难和挫折后，吴士宏终于迎来了她人生的新篇章。
从企业家到公益活动家
在TCL任职期间，吴士宏显示出了当今中国最为渴求的优秀企业家素质：既能创立长远的战略架构，又能实在地以传统企业和企业家团队为基础，脚踏实地地制定实施的策略，迅速地将TCL发展成为中国信息产业的领导者。
2000年4月，吴士宏为TCL提出了“天地人家，伙伴天下”发展战略，不到两年时间，TCL就成了全线互联网接入设备的主流厂商和增值服务商。作为TCL信息产业集团的总经理，吴士宏是这一战略的初创参与者和主要实施推进者。“天地人家，伙伴天下”中的“天”是指面向广大中国家庭的互联网门户，提供网络增值信息服务；“地”则是指把覆盖全国的TCL销售服务网络逐步改造为公共网络物流配送系统，形成连接互联网与传统商业之间的社会公用平台；“人家”是以全线互联网接入终端设备服务于中国家庭；“伙伴天下”则代表TCL的战略实施将开放地寻求广泛的伙伴联盟。TCL这一战略的制定和逐步实施不但造就了TCL的成功，同时也为中国互联网发展作出了重要贡献，更为中国企业在全球化的新经济发展中提供一个参考模式。吴士宏说这是她所融入的TCL企业家团队义不容辞的历史责任。
就在前景一片光明的形势下，2006年4月，吴士宏将其股份转让给了其他高管，离开了TCL，结束了她在TCL的职场生涯。和以往一样，对这样的事件，我们不乏看客马后炮式评论。当时，有家媒体甚至果断地宣布，吴士宏“断送”了她的职场生涯，并断言“时代不再需要吴士宏”、“吴士宏不是好榜样”。没有声援，吴士宏更没有出来辩解，人们很快把这事忘了。
在短暂沉默之后，2006年10月，吴士宏突然以另外一个身份出现在公众面前。她居然成为一名翻译。在当今翻译行业中，她可能是身价最高的一个。当时，尤努斯尚不为中国公众所知。吴士宏为什么亲力亲为，不辞劳苦，翻译其自传呢？这本自传的译序中，吴士宏给了我们一个很好的解答：“在商界征战奋斗多年之后，我开始重新思考人生，经过沉重而漫长的思考，我决定，后半生将要为他人、为有需要的穷人做事。于是开始做些公益领域的学习和研究。穆罕默德·尤努斯，一个陌生的孟加拉人，进入我的视野，打动了我的心。”从中可见，吴士宏非但有不凡的眼光，也有强烈的使命感。
吴士宏是拿着巨额股权转让金后离开TCL的，她本可以拿着这钱去享受人生的，但是她没有。吴士宏说：“我想要做个有文化的人，这是我从小的梦想。商场锻炼了一个人的生存技能，可能也学到了一些知识，但是没有文化。所以我说这是我个人的一场‘文化复兴运动’。”
吴士宏的转型，是一个商界精英到一个社会企业家的转型。引进尤努斯，还只是第一步。未来社会还需要更多像她这样，积极思考如何有效建立扶贫机制，如何有效开展社会公益活动的人。扶贫以及其他社会公益活动，不应只借助人的善心，也要有创意和良好的机制。吴士宏慧眼独具，发现了尤努斯。之后，尤努斯获得诺贝尔和平奖，也让各界人士重新反思社会使命的价值和实现使命的途径。
吴士宏认为自己下半辈子会做一些公益的事情。“公益领域是非常广阔的，会有很多种可能。”吴士宏透露，“比如说，像戴维那样去走访中国的社会企业家，记录他们的成长；或者像阿育王基金会一样，动用更多的社会资源，帮助更多的社会企业家。”她现在考虑的是，如何利用她自身的企业家素质和商场经验，去做一些“架桥”的工作，推动公益与企业、政府之间的合作。
吴士宏带给我们的启示：
1.“我是一个女人。”这是吴士宏的一句“名言”。实际上，当我们在外面拼搏的时候很容易忽略自己的独特身份。所以再忙碌也不要忘记：我们有女性的温柔。
2我们说自信很重要，其实自卑对一个人不甘平庸的人更有激励作用，关键是你怎么掌控。
3.你要相信命运是可以改变的，即便现在的你得不到别人的注意，没有机会，但你自己不放弃自己，继续努力，机会总会来的。
吴士宏个人档案：
吴士宏曾当过护士，通过自学获得英语大专文凭。
1985年考入IBM公司，从勤杂工做起，经过十载奋斗，成为IBM华南分公司总经理。
1998年2月受聘担任微软(中国)公司总经理。
1999年8月从微软辞职，1999年12月1日加入TCL集团有限公司，任TCL集团常务董事副总裁、TCL信息产业（集团）有限公司总经理。
2002年，退出TCL。
2007年6月30日，在TCL集团深陷亏损困境的时候，吴士宏临危受命重归TCL，担任独立非执行董事和审核委员会及薪酬委员会成员。
