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第6章 求人办事要有心——有礼有节助你心想事成

细节,求人办事的敲门砖

事无巨细,有时细节的作用能发挥极大的能量。所以,记住人际交往中的细节是做人聪明的手腕和做事聪明的手段。

注重他人的细节就会得到他人的尊重。不论在工作或生活上,如果你想消除对方的戒备心,使对方对你产生亲近感,你就应该记住与他有关的一些细微事情,并找机会说给他听。在交友办事的过程中,如果你能记住对方的一些细小之事,他就会对你消除戒备心,并产生强烈的信任感。了解他的一些细小之事,对方就会觉得你很重视他,这样别人才会乐意与你交往,乐于帮你办事。对方的细小之事,就成了你办事的敲门砖。

美国第29任总统罗斯福能众望所归地当选,就得益于他记得所交往的人的一些细小之事。

有一天,一个名叫艾摩斯的黑仆的妻子问罗斯福总统先生,鹌鹑是什么样的鸟?因为她从来没有见过这种鸟。总统不厌其烦地详细解释。当天傍晚,她家的电话响了,艾摩斯黑仆的妻子赶紧跑去接,原来是总统打来的。告诉她在她家屋外的草地上,正有一对鹌鹑停在那儿,叫她从窗户往外看。他为了这么微不足道的小事,还特地打电话来,充分表现出总统先生关怀他人的品格。

细节往往能体现出一个人的品格。作为一个总统竟能记得与仆人交往的细小之事,并能时时放在心上,这会让属下更加地信任他,更加心甘情愿为他效力。

凡是出色的政治家都很注重细节。例如,见到只有一面之交的人时,他会亲切地叫着对方的名字说:“某某,好久不见了,你好吗?”等等,实际上,别说对方的名字就连相貌也未必记得,但是他会通过秘书知道对方的名字,结果就好像他还记得对方一样。如果知道对方是某重要人物的儿子,他就会马上和他握手,拍着他的肩头以表示亲近。此时他也不会忘记询问对方父亲的近况:“你父亲最近身体好吗?”他深知这微不足道的一点关心会使对方信任他,日后必有益处。

在一般情况下,只有相当熟悉、亲近的关系才称呼对方的名字,或者询问对方父母是否安康。称呼对方的名字或询问对方父母是否安康往往会使对方深受感动,使他感到“这个人很关心我”,被亲切称呼名字后又被轻轻拍打肩膀的人很快就会信任他,最后成为他的强有力的支持者。

美国邮政总局局长法利能叫出5万多人的姓名,能记住与别人交往的许多细小之事。他每到一处都高朋满座,而他不仅可以和许多人攀谈聚餐,还能拍着某人的肩膀,了解他的太太和子女的近况,询问他家后院里种植的蜀葵长得如何,等等。

有一位学者曾经说过:“一种既简单但又最重要的获得好感和信任的方法,就是牢记别人的姓名。”善于记住别人的姓名,既是一种礼貌,又是一种感情投资。姓名是一个人的标志,人们由于自尊的需要,总是最珍爱它,同时也希望别人能尊重它。

有一次,李玉去一个单位办事,因为没有熟人,也没有什么用得上的关系,所以所求之事并没有办成,他失望地走出了这家单位。在单位大门口,他意外地遇到了一个人,似曾相识,好像在哪里见过,当那个人走近时,他突然想起来在一次文化沙龙上见过这个人,这个人是一个杂文家,当时在沙龙上作了演讲。李玉主动与对方搭讪:“您就是某某作家吧?”对方一听李玉叫出了自己的名字,停了下来,十分友好地问:“正是在下,请问先生怎么称呼?”李玉说出自己的姓名,又对那个作家说:“上次在文化沙龙上,我听了您的演讲,您讲得真好。”

接着,李玉说出了演讲中的一些细节。例如,主办者如何向大家介绍,中途有人如何提问,以及这个作家的演讲内容,等等。这个作家见李玉连一些细节都记得这么清楚,心里乐滋滋的,信任感油然而生。他笑着对李玉说:“没想到你听得这么用心,有些细节我自己差不多都忘了。”接着他问李玉来这里是不是有什么事。李玉把要办之事一五一十地说了出来,作家听了后说:“这是小事一桩,我帮你打个招呼就行了。”

在任何语言中,一个人的名字对他本人来说就是最亲切、最甜蜜的字眼。记住别人的名字,是对别人的重视和珍惜,因为你叫得出对方的姓名,了解他的一些细小之事,对方就会觉得你很重视他,这样别人就会乐意与你交往,乐于帮你办事。李玉因为参加了那次文化沙龙,对方虽然并不认识他,但因为他注意了沙龙上尤其是那位作家的一些细小之事,就这样顺顺利利地把事情办好了。

每个人都喜欢被别人关注,因此记住与人交往中的细节是你获得别人信任和好感的基石,是你踏上成功之路的必胜法宝。

对方的细小之事,是你办事的敲门砖。记住与人交往中的细节是你获得别人信任和好感的基石,是你踏上成功之路的必胜法宝。

架子放低事才好办

软磨硬泡,给人一种厚脸皮的感觉。可你知道吗?很多时候,软磨硬泡是获得成功的一大法宝!软磨硬泡这一计,包括两层含义:首先是不达目的誓不罢休的精神,然后是把软磨硬泡功夫做到家的技巧。

非洲大草原上有一种美丽的动物——猎豹。它跑得飞快,捕捉猎物总是得心应手。猎豹捕获猎物,主要靠非凡的速度。猎豹为什么能一直保持高速奔跑呢?因为猎豹一旦锁定目标,就不会轻易放弃,也不会中途改变方向去追逐其他猎物,即使新的猎物近在咫尺。狮子跟猎豹不同,追逐猎物时,它们以家族为单位,三五成群,有的负责追赶,有的负责接应,有的负责拦截,因此总能如愿以偿。猎豹更像一位独行大侠,单枪匹马,风驰电掣,不达目的誓不罢休。猎豹的精神,在当今社会更值得我们学习。

追求理想,不但要有恒心,更要有不受环境左右的定性。要像猎豹那样,从不会因迷恋沿途的风景而放弃自己的初衷。

有时候请别人帮忙,别人能办,可就是找各种各样的借口来敷衍你,让你无可奈何,无计可施。这种情况下,有些人打退堂鼓,迅速撤退,也不再发动进攻了。但也有一部分人性格顽强,他们软磨硬泡,友善地磨着对方的时间,赖着对方的情面,甚至霸占着对方的地盘,不答应就是不撤退,不把事情办成就是不回头,使得对方想发火都找不到借口,最后不得不答应他的要求。

“软磨硬泡”的特色是以比较消极的形式来争取积极的效果,通过自己的耐心,消耗彼此的时间和精力,给对方施加一定的压力,以自己顽强的毅力、思想和感情影响对方,以至改变对方的态度。

一位保险公司的业务员,到一家餐厅去拜访这里的店主,店主一听到他是保险公司的人,笑脸在瞬间就收了起来。

“保险这玩意儿,根本没有什么用处。为什么呢?因为必须等我死了以后才能领到一些钱,这有什么用呢?”

“我不会浪费您太多的时间,您只要给我几分钟让我为您说明就好了!”

“你看到了,我现在很忙,如果你的时间太多的话,为何不帮我洗洗碗和盘子呢!”

店主原来只是以开玩笑的口吻戏谑他,没想到这个年轻的业务员真的脱下西装,卷起袖子开始洗了。老板娘被吓了一跳,大声地对他喊道:“你来这一套也起不到任何作用,我们实在是不需要保险!所以,不管你怎样说,怎么做,我们也绝不会去投保,我看你还是别浪费自己的时间和精力了!”

保险员以后每天都来这家店里洗碗和盘子,店主还是铁石心肠地告诉他:“你再多来几次也没用,你也用不着再洗了,如果你不是个傻子的话,趁早找别的人家吧!”

但是这位有耐心的业务员依然天天来这家店里洗,10天、20天、30天过去了。到了第40天的时候,这个讨厌保险的店主终于被这个青年的耐心感动了,最后答应投高额的保险。不仅如此,他还替这位有耐心的年轻人介绍了不少生意!

俗话说:“精诚所至,金石为开。”求人办事如果一见钉子就退缩,肯定成不了事;光有蛮心还不行,你得表明自己不达目的誓不罢休的决心;软磨硬泡只能是手段,要成功,还得用真诚感动对方。换句话说,就是要设法软化对象,要注重分寸,要不温不火,绝不能让人家不耐烦。

运用软磨硬泡的方法,脸皮不能太薄。有些人就是因为脸皮太薄,自尊心又强,一旦人家拒绝,就会感到脸红,感到羞辱、气恼,要么与人翻脸争吵,要么拂袖而去,再不回头。看起来这种人有几分“你不给办就拉倒”的“骨气”,实际上,这是过分脆弱的表现,他们只顾面子而忽视了自己的目的。

好事多磨,想成就好事,就得耐下心来慢慢磨。在磨的过程中,幽默可以说是最好的润滑剂。对付软磨硬泡中的尴尬,笑声和幽默最有效,都说“伸手不打笑脸人”,即使人家有点不耐烦,也不好发怒。对方还很可能会被你的笑脸打动,答应你的要求。

求人办事的时候,如果你有不达目的绝不罢休的气势,那么这个不想给你帮忙的人最后不是被你感动,就是不想再让你浪费他的时间,你所要求的事他很可能就答应了。所以,当你看到他拒绝的时候,不妨多“磨”一下。

不把人锁定,就不会把事搞定

有病不能乱投医,求人办事之前,一定要对对方的情况作客观的了解。只有知己知彼才能针对不同的对手,采取不同的会谈技巧。办事时要见什么人说什么话,说话不看对象就达不到求人办事的目的,就不能顺利地把事情办好。因此在求人办事的过程中一定要根据各种人的身份地位、性格爱好和心理状况采取不同的处理方式,并把握分寸,才能把事情办好。

有个叫许允的人在吏部做官,提拔了很多同乡人。魏明帝察觉之后,便派人去抓他。他的妻子在他即将被带走时,赶出来告诫他说:“明主可以理夺,难以情求。”让他向皇帝申明道理,而不要寄希望于哀情求饶。因为,依皇帝的身份地位是不可能随便以情断事的,皇帝以国为大,以公为重,只有以理断事和以理说话,才能维护好国家利益和作为一国之主的身份地位。

于是,当魏明帝审讯许允的时候,许允直率地回答说:“陛下规定的用人原则是‘唯贤是举’,我的同乡我最了解,请陛下考察他们是否合格,如果不称职,臣愿受罚。”魏明帝派人考察许允提拔的同乡,他们倒都很称职,于是将许允释放了,还赏了他一套新衣服。

说话要考虑对方的身份地位,许允提拔同乡,根据的是朝廷制定的荐举制度。不管此举妥不妥当,它都合乎皇帝在其身份地位上所认可的“理”。许允的妻子深知跟皇帝难于求情,却可以“理”相争,于是叮嘱许允以“举尔所知”和用人称职之“理”,来规避提拔同乡、结党营私之嫌。

求人办事,除了要考虑对方的身份以外,还要注意观察对方的性格。一般说来,一个人的性格特点往往通过自身的言谈举止、表情等流露出来,如:那些快言快语、举止简捷、眼神锋利、情绪易冲动的人,往往是性格急躁的人;那些直率热情、活泼好动、反应迅速、喜欢交往的人,往往是性格开朗的人;那些表情细腻、眼神稳定、说话慢条斯理、举止注意分寸的人,往往是性格稳重的人;那些安静、抑郁、不苟言笑、喜欢独处、不善交往的人,往往是性格孤僻的人;那些口出狂言、自吹自擂、好为人师的人,往往是骄傲自负的人;那些懂礼貌、讲信义、实事求是、心平气和、尊重别人的人,往往是谦虚谨慎的人。对于这些不同性格的交往对象,一定要具体分析,区别对待。

我们在办事时,虽然被求者的情况有种种不同,如对方的兴趣、爱好、长处、弱点、情绪、思想观念等,这些都是需要注意的内容,但身份与性格无论如何都是很重要的“情况”,不得不优先注意。因此,我们在求人办事之前,一定要对办事对象的情况作客观的了解。

比如,知识高深的对象,对知识性的东西抱有极大的兴趣,不屑听肤浅、通俗的话,应充分显示你的博学多才,多作抽象推理,致力于对各种问题之间内在联系的探讨。

从语言了解对方,是取得胜利的关键。我们可以从对方言谈的微妙之处观察其性格特征和内心活动。在谈吐中常说出“果然”的人,自以为是,强调个人主张。经常使用“其实”的人,希望别人注意自己,他们任性、倔强、自负。经常使用“最后怎么怎么”一类词汇的人,大多是其潜在的欲求未能得到满足。

说话前还要揣摩对方的心理。通过对手无意中显露出来的态度及姿态,了解他的心理,有时能捕捉到比语言表露更真实、更微妙的思想。例如,对方抱着胳膊,表示在思考问题;抱着头,表明一筹莫展;低头走路,步履沉重,说明他心灰气馁;昂首挺胸,高声交谈,是自信的流露;女性一言不发,揉搓手帕,说明她心中有话,却不知从何说起;真正自信而有实力的人,反而会谦虚地听取别人的讲话;抖动双腿常常是内心不安、苦思对策的举动,若是轻微颤动,就可能是心绪悠闲的表现。

对办事对象的了解,不能停留在静观默察上,还应主动侦察,采用一定的侦察对策,去激发对方的情绪,才能够迅速准确地把握对方的思想脉络和动态,从而顺其思路进行引导,这样的会谈易于成功。

在求人办事的过程中一定要根据各种人的身份地位、性格爱好和心理状况采取不同的处理方式,并把握分寸,才能把事情办好。只有深入了解他这个人的性格和心理,你才能捕捉到比语言表露更真实、更微妙的思想,进而把事情办成。

慎选礼物,避免尴尬

自古礼尚往来,所谓“礼”多人不怪。各国领导人之间互赠礼品,更是必不可少的外交礼仪。奥巴马看似很有魅力的一位总统,却曾因为不懂送礼的礼节而选择了不合时宜的礼物,备受西方媒体的诟病。

奥巴马在奥普拉的访谈节目中半开玩笑地说:“我送出去的东西总是比收到的要好。”话音刚落,第一夫人米歇尔就迅速回击:“不可能,我去年就送给你一份好礼。”估计英国首相布朗看到这段访谈,他的反应肯定会和米歇尔如出一辙。

2009年3月初,英国首相布朗在奥巴马上任以来首次访问美国。元首见面,互赠礼物是免不了的,布朗的礼物是精心准备的,充满了象征意义,以强调英美之间的传统友谊。那是一个笔筒,为了和奥巴马总统椭圆形办公室里那张名为“坚毅桌”的书桌相配。这张书桌在白宫已有129年历史,是用19世纪英国皇家海军“坚毅”号军舰的船身木材打造而成,并于1880年由维多利亚女王赠送给当时的美国总统海斯。肯尼迪入主白宫后,特意把它找到放回椭圆形办公室,之后历届总统都沿用这张书桌。

布朗送给奥巴马的这只笔筒取材于英国皇家海军“塘鹅”号军舰的船身木材,而“塘鹅”号和“坚毅”号是姊妹舰。此外,布朗还送给奥巴马一套第一版七卷本的《丘吉尔传》,这些礼物的挑选可谓煞费苦心。

相比之下,奥巴马回赠布朗的却是25盘好莱坞大片影碟,包括《星球大战》、《公民凯恩》、《教父》、《愤怒的公牛》,等等,甚至还有《精神病患者》。这让英国媒体先是目瞪口呆,继而怒火中烧,把嬉笑怒骂、冷嘲热讽等看家本领发挥到了极致。可以说用“礼物门”来形容奥巴马那次外交失误都不为过。姑且不说这些影碟在英国任何一家店都能买到,由于美国和欧洲的视频制式有差异,全欧洲的DVD机都无法播放奥巴马的“好礼”。难道还有比这更雷人的礼物吗?

《伦敦时报》指出,更令人觉得“耻辱”的是,米歇尔·奥巴马送给布朗两个儿子的礼物——美国总统专用直升机“海军一号”塑料模型——同样不经思考、没有品位。这家报纸说:“这礼物绝对是最后一分钟在白宫礼品店里顺手抓的。”而布朗夫人萨拉·布朗送给奥巴马两个女儿的礼物是从英国品牌TopShop精心挑选的衣服加上配套的项链,还有一套英国儿童作家的书籍。《每日邮报》称,这是精心准备的可爱礼物。于是,英国媒体哭笑不得地感叹道:“奥巴马夫妇的礼物明显是在对布朗夫妇说,谢谢你们来串门儿。”而对于布朗的儿子们而言,父母此次美国之行给他们留下的印象是:“爸爸妈妈去看美国总统了,给我们带回来的只有破塑料飞机。”

上任之初的“礼品门”着实让奥巴马政府非常尴尬。据报道,布朗在返回英国的飞机上接到了奥巴马的电话,奥巴马在电话中委婉地表达了歉意。一些不愿透露姓名的美国官员也承认这太不合礼仪了。奥巴马的助手只得向英国方面解释称:“总统整日劳心于经济复苏而没休息好。”

美国媒体认为,不少美国总统和第一夫人就任之初在外交礼仪上都要补课,比如2006年布什参加八国峰会期间为德国女总理默克尔提供肩颈“闪电按摩”,因“总统咸猪手”贻笑大方;1999年当时的“第一夫人”希拉里与阿拉法特遗孀苏哈的拥吻让她被诟病了一年。如今,奥巴马的“送礼课”也没有过关,他需要在挫折中不断学习。

2009年3月底,奥巴马接待了到访的澳大利亚时任总理陆克文,并送给他一张罕见的美国国歌《星条旗永不落》当年的原版乐谱,十分用心。到9月份奥巴马夫妇迎接20国集团领导人和夫人参加匹兹堡金融峰会时,他们送礼的艺术已经显得轻车熟路。米歇尔给各位“第一夫人”准备的是仿照林肯夫妇当年用过的茶具制作的精美瓷器,盘底有美国国花玫瑰图案。另一件是特制的手工水晶蜂蜜罐,上面印有米歇尔的签名,里面装着白宫自产的蜂蜜。美国媒体评价道,这礼物即便缺乏新意但也绝不会出错。

由此可见,送礼是一门非常重要的学问,礼物选择的合适与否将会直接引发两人乃至两国之间关系的恶化。

给人送礼的讲究很多,轻了诚意不够,不得当的话会被人怀疑另有所图。如果运气不好,遇到一个刁钻、多疑的人,那么,你的礼物很可能让你无意间得罪于他。所以,送人礼物的时候,一定要考虑清楚。

如何“轻礼”表“重义”

人情是中国人社会交换体系中的一个核心概念。正是人情情结将礼物馈赠的双方联系在一起。任何礼物都表示送礼人特有的心意,或酬谢、或祝贺、或孝敬、或怜爱、或爱情,等等。

由于礼物中渗透了情感性与道德性,“总有一些关于礼物的东西不能从经济理性的角度给予解释”。所以有时候礼物的价值和金钱毫不相干,关键在于你是抱着什么样的情感送礼物的。

唐朝有个封疆大臣,为向皇帝纳贡表忠,派遣一个叫缅伯高的人去给皇帝送礼,礼物是一只天鹅。

缅伯高途径洛阳河,看到天鹅身上脏兮兮的,决定给它洗个澡。然而,他刚把天鹅放到洛阳河中,一时不慎竟让天鹅飞了。

送给天子的贡品弄丢了,岂免得了杀头之罪?缅伯高拿着天鹅飞走时掉下的几根羽毛,吓得嚎啕大哭。

他越哭越伤心,悲痛欲绝中竟诌出一首打油诗:“将要贡唐朝,山高路又远,洛河失天鹅,倒地哭号号,上复唐天子,可饶缅伯高,礼轻情意重,千里送鹅毛。”

这个故事或许是“千里送鹅毛,礼轻情意重”的最早出处了,至于后来苏轼在诗中写的“且同千里寄鹅毛,何用孜孜饮鏖鹿”的名句,应是借用那个典故向秦观表喻礼物虽轻,但情谊深厚的挚友之心。

名贵的天鹅固然可以作为大臣向皇帝表白心迹的贡品,但在特定的条件下,一根鹅毛却更显送礼者的一片苦心。

缅伯高是一个很有生存智慧的人,与其说他献上鹅毛是出于对皇上的一片真情,更不如说他是巧妙地借用了礼品特殊的载意功能,为自己寻求到一条生存之路。最终,一根对皇帝毫无实用价值的鹅毛,竟成了情意的最佳依托物,感动了皇帝,也使自己起死回生。

许多礼品其实都是寻常之物:一片枫叶,能表达出你对恋人真挚的感情;一粒红豆,能准确地表达出你对情人的相思之意;一块石头,恰是地质队员送给亲朋好友的最佳礼品;一颗弹壳,也许是戊守边防的军人馈赠给别人的最高级礼品。正是这些寻常之物,寄托着恋人、朋友、亲人之间的深情厚谊。

礼品的价值不能以价格来衡量,关键是看礼品赋予的意义。来自真心的礼品才是最好的礼品,“千里送鹅毛,礼轻情义重”,正是我国古代人们对礼品最精确的理解。杨白劳给喜儿的红头绳,价格虽不值一提,但它蕴含的父女情却感人泪下,价值非凡。钻石固然华贵,红头绳未必逊色。因此,好的礼品不在于本身的豪华和昂贵,关键是它包含了赠送者的深情,最能打动对方的心灵。

前几年,一些农村的朋友,到城里串门总是带些自己产的蔬菜、小米、黄豆、花生等,因为城里人缺,或者说不如家乡的地道,因此主人总是很高兴地收下这些礼物。

“千里送鹅毛,礼轻情义重”,可知礼物不过是种载体,它承载着情义。情义重,就是礼重,载体重,反而是对情义的亵渎。只要你胸中有一股浩然正气、朴素情怀,就应该坚守这一份信仰,而不要轻易被外界污染,不要用厚此薄彼的物欲秤去称量礼的轻重,比如对于好朋友,不妨送上真挚的节日问候,一个电话,一则短信,只要是原汁原味的,对方就能感受到这种真挚,深受感动。这些,就是最好的礼物,最有价值的礼物。

礼不在多,达意则灵;礼不在重,传情则行。双方都不要过多注重礼物本身的物质价值,而应该重视传递的浓浓的情、厚厚的意。

馈赠礼品的时候,首先要考虑礼品能否表达馈赠者的真情实感,决不能把礼品庸俗化,当做交易的筹码。你选择礼物的时候必须和你的心意相符,并使受礼者觉得你的礼物非同寻常,倍感珍贵。“千里送鹅毛,礼轻情意重”,正是强调了礼品的情意性,淡化了礼品的功利性。

心急吃不了热豆腐

送礼的时间间隔也很有讲究,过于频繁或间隔过长都不合适。长时间不和对方交流,即使是亲朋好友,也难免会觉得你人情淡漠。相反,如果你频繁登门送礼,或许是因为你重情义,或求助心切,便时常大包小包地送上门去,有人以为这样大方,一定可以博得别人的好感,细想起来,其实不然。因为你以这样的频率送礼目的性太强,别人容易对你产生排斥心理。

另外,中国人崇尚礼尚往来,如果你送礼过于频繁,且不说你的荷包能不能承受得了,而对方还礼的话,就会加重他的经济负担,久而久之,只会促使对方远离你。所以,掌握好合适的时间送上你的礼品,既可培养感情,又能达到目的。一般来说,以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜,既不显得突兀虚套,受礼的收着也心安理得,两全其美。

对于间隔长短的问题,可以以你们的关系而定,关系好的你可以稍微频繁一些,不过送的礼物就没有必要那么讲究了,有时候就算只是送上你自制的点心,对方也会高兴的。如果不是经常走动的人,有事求人家或者只是单纯地想搞好关系的话,就不能这样随意了,如果你想加深彼此间的感情,更不要急于一时,心急吃不了热豆腐,一口也吃不成个胖子,由疏远到亲密需要一个循序渐进的过程,过于频繁的送礼会让对方觉得你这个人很奇怪。话又说回来了,送礼的频繁与关系的密切程度也不是必然的正比例关系,不要片面地以为关系好的就一定多送礼,关系疏通的就少送。其实,求人办事的时候,关系好的倒不用送,关系疏远一些的反而要多送礼,因为只有多沟通多交流才能将彼此的关系搞好。

为了掌握好送礼的间隔,你可以用一本记事本专门记录送礼的相关事项。

首先,可购买一本记事簿或年历,专门用于记录送礼的相关事项。记住,这是一本永久保存的记事簿,而非用了就丢。

然后,把每年送出的礼物列成清单,这样就能回顾过去的记录,计划今年要送什么。在整理送礼名单时,应将今年不需要送礼的人名地址删除。如果有新的送礼对象,或是送礼对象的地址、电话有变化,则应进行更新登记,详细地列出每个人的地址、姓名、婚姻状况、节日、生日、纪念日等。

一般地,可将送礼的对象分成几大类:家人、亲戚、好朋友、公司同事、上司等。还有一些能给你生活带来便利的人,如管家、保姆、按摩师、发型设计师、健身教练、小区保安等。

记住,去年送了某人礼物并不代表今年也要送,送礼绝不能变成一种毫无意义的习惯,要将送礼视为对某人过去的一年辛苦的感谢或纪念。送礼也可以是鼓励去年不顺遂的人,等来年他运气转好,你就不用再送礼了。收到礼物不一定要回送,也许对方只是想致谢,此时只要写个感谢短函就行了。

如今,礼物重复的现象非常普遍。重复的礼物索然无味,会让人觉得你是在应付而缺乏诚意。即使对方喜欢这类礼品,也应在类似的范围内更换。例如,上次赠给朋友一只风筝,他很喜欢。这次可以送他一支精致的线轴等,下次可以是有关风筝的书籍或图册。

最后,别忘了另外一个重要的步骤:大约在送礼日子之前的两个礼拜,就要提醒自己开始准备礼物了!

互赠礼品,是进行社会交往活动理所当然的手段之一,能迅速缩短人与人之间的距离,开创良好的商机等,但是任何事情都不能矫枉过正,最关键的,还是怎样恰到好处地表达心意,又不让手头为难以及让双方尴尬。

巧借乡情,关系更亲切

人们常说:老乡见老乡,两眼泪汪汪。对于我们大多数在外地打拼的人来说,老乡是一个美好的字眼,也是一种天然的人脉资源。“甜不甜家乡水、亲不亲故乡人”,中国人自古以来就对故乡有一种特殊的感情,所以往往爱屋及乌,爱故乡,自然也爱那里的人。于是,同乡之间,也就有着一种特殊的情感关系。在某种程度上来说,乡情本身便带有“亲情”性质或“亲情”意味,故谓之“乡亲”。

在与老乡打交道时,一般人都会有这样一种想法:“既为同乡,理应帮忙,如还用礼物与之,这不太俗了吗?”这种想法在某种特定意义上来说,是有一定道理的,但就广义来说,则是谬论。

老乡与其他关系不同之处就在于,老乡之间的关系是以地域联之,有一份“圈子”内的情存于心上。

一方水土养一方人,在一个地方长大之后,或许有许多事情都已经淡忘,但是生活习惯是不容易变化的,心中的烙印不会变化。家乡的土特产就能引起老乡的诸多感受,勾起共同话题,借以拉近彼此之间的距离,易于沟通,从而能很好地办事。

战国时期,卫子期在一个小国蔡当上大夫,深受国君器重。但蔡国在当时地小人少,经常受别的大国欺负,为此,卫子期深感不安,与国君商量要找个大国作为庇护所,最后,他们挑中了地处邻毗的楚国。

可是怎样才能将这种意思传达给楚王呢?又怎样才能成功呢?还有,应怎样做才能做得既顾及国家体面,又可达到目的呢?

这些困扰了卫子期很长一段时间,他经常日思夜想。终于,他想出了一条路,那就是找楚王身边的侍从公羊独,他是蔡国山齐郡人,与卫子期刚好是同乡。

于是,卫子期在通过其他人与公羊独接过头后,就化妆成一个商贾,前往楚国都城郢。

到了公羊独的府第,卫子期托仆人将一盒东西送进去给公羊独,不一会儿,只见公羊独亲自带领家人,前来迎接卫子期。

是何物竟使得公羊独如此看重呢?原来,卫子期当时也为要送公羊独什么礼品深感头痛,他知道公羊独家产庞大,富可敌国,如送黄白之物则定然不喜,于是他出奇制胜,特叫人准备蔡国山齐郡的特产咸鱼干20马车,一路浩浩荡荡开往楚国。

公羊独在楚国什么都有,什么也不缺,但他有一个癖好,就是爱吃自己家乡生产的咸鱼干,可一直苦于吃不到正宗的咸鱼干,这次,卫子期以如此大“礼”相赠,他焉能不喜,焉能不乐呢?

这个故事就说明了我们在老乡关系上如果再加上适当的礼物,不仅可以增进关系,还可以得到老乡的及时帮助。

所以,老乡之间除了可用“乡音”引起共鸣外,“乡物”也是一样,它是很普通的东西,本身也许并不贵重,但其中所包含的情意却非“乡外人”能看出来,体会出来的,它能勾起老乡的思乡之情,然后会在这种感情的支配下,对你这位老乡“另眼相待”,照顾有加。

某公司的领导,出身于江南水乡。得知家乡的一位远亲过来探望,便嘱托道:“给我带点咱们家的茶叶来,记住,是咱们家镇上的,我不要什么龙井之类的。”亲戚恰巧求他办事,给自己即将大学毕业的儿子找一个工作,于是千里迢迢,带了50多斤茶叶来到北京。两位亲戚见面后,谈起了彼此小时候的趣事,谈起了其他亲戚的情况。这位领导对茶叶做了一个评价:“自从到了北京,这些年就没有喝到过咱们家的茶叶,其他的茶叶喝得有味道,但怎么样也品不出家乡茶叶的味道。你来正好给我解了馋。”亲戚答道:“是啊,咱们这茶叶都是自己一条龙加工,留给自己用的,当然做的时候就细致多了,味道也格外的好。”待到两位亲戚家长里短地说了个痛快之后,谈起儿子的问题,这位领导问了一下情况,便说:“小事情,到时候让他直接来找我就行了,大学生,我们公司正缺这方面的人才呢。”

就这样,儿子找工作的事很顺利地就办成了。

当然,这里还需特别注意的一个问题是:给老乡送礼还得考虑各方面的因素,比如送家乡的物品和特产时,还需要一个沟通的环境,同时还要考虑对方接受礼物的难度。对于关系密切的老乡,比如说亲戚老乡,当然可以一步到位,直接说出需要解决的问题,但对于一般关系的老乡,就需要长时间的沟通方可办成事,“乡物”只是第一步的台阶。

中国的乡土观念是同乡可信,因此,同乡人的情分就格外重要。如有一人“得道”,同乡也会“近水楼台先得月”,跟着沾光。所以,搞好老乡关系不仅可以多几个朋友,最重要的是可以获得许多资源,这些,也许一辈子都会使你受益无穷。

求人送礼所要掌握的艺术

古人云:衣人之衣者,怀人之忧。意思就是说,穿了别人的衣服,怀里就会装着别人的心事或隐忧。从另一个角度来说,就是收下了别人送来的礼物,就得为别人办事。所以,要想达到求人办事的目的,首先要学会怎么给别人送礼。

当然,求人办事,送礼送得好,方法得当,会皆大欢喜。相反,就会被拒绝,引起对方的不满。所以,求人送礼要掌握技艺。

求人送礼不能临时抱佛脚,最好是逢年过节,或在对方过生日时,或在对方生病时,送去礼物,这样就名正言顺,让对方无法拒绝,自己的目的也更容易达到了。

求人送礼不能盲目地送,需要讲究策略,有时送对方本人喜欢的东西,还不如送其家人喜欢的东西,更能加强对方对你的好感。尤其重要的是,像这种针对家人的送礼方式,有时会使你和对方之间的交情发生质的变化,起到意想不到的效果,进而建立亲近度较高的私人情谊。

求人送礼,不能盲目鲁莽,以礼压人,一定要了解对方的兴趣,有的放矢,巧妙安排,对方易于接受礼物,办事也就十拿九稳了。

有“礼”好办事,这是一个很普遍的现象。其实很多时候,对方在乎的并不是送去的财物,而是一种得到尊重和重视的感觉。因此,可以说,“送礼”是一门艺术。“礼”不在多,关键要能够抓住对方的心。

送礼是一门艺术,那么自然就会有约定俗成的规矩,送给谁、送什么、怎么送都是非常重要的,绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的送礼经验和失败的教训,起码我们应该注意以下原则:

1.送礼的轻重

礼送的太轻,又没有很大的意义,就会使别人误解为你看不起人,尤其是对关系不算亲密的人,更是如此,而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大,成功的几率为零;但是,礼物太贵重,又会使别人觉得你的为人比较不正当,难免会有受贿之嫌,特别是对上级、同事更应注意。一般人很可能婉言谢绝,即使收下,也会付钱,要不就日后必定设法还礼,这样岂不是强迫人家消费吗?如果对方拒收,你钱已花出,留着无用,便会生出许多烦恼,就像平常人们常说的“花钱找罪受”,何苦呢。因此,送礼要有一个尺度,选择适当礼物,使对方更容易接受,更容易达到求人办事的目的。

2.送礼的时间

送礼时间是非常有讲究的,不能盲目地瞎送,送不好会使对方产生误解。送礼者可能手头宽裕,或求助心切,便时常大包小包地送上门去,有人以为这样大方,一定可以博得别人的好感,细想起来,其实不然。因为你以这样的频率送礼目的性太强。另外,礼尚往来,人家还必须还情于你。一般来说,以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜,送礼的既不显得突兀虚套,受礼的收着也心安理得,岂不是一举两得吗?

3.了解风俗

送礼之前,必须要对对方的身份、爱好、习惯有所了解,免得好心不得好报,送出麻烦来。例如,有个人带着一袋苹果去医院看望病人,哪知引出了麻烦,正巧那位病人是上海人,上海人对“苹果”跟“病故”二字发音相同。送去苹果岂不是咒人家病故,由于送礼人不了解情况,最终搞得不欢而散。由此可见,在送礼的过程中,一定要考虑周全,以免节外生枝。例如,不要送钟,因为“钟”与“终”谐音,使别人觉得你在有意诅咒他;对文化素养高的知识分子你送去一幅蹩脚的书画就很没趣。

4.送礼的时机

在中国传统里,许多人都认为送礼应该当场、当面赠送。通常情况下,如果当众只给一群人中的某一个人赠礼,这会使受礼人有受贿与受愚弄之感,而且会使没有受礼的人有受冷落和受轻视之感,所以,送礼千万要看时机与场合。

即使给关系密切的人送礼也不适合在公开场合进行,以避免给公众留下你们关系密切完全是靠物质的东西支撑的感觉。只有礼轻情义重的特殊礼品,表达特殊情感的礼品,才适宜在大庭广众面前赠送。如一份特别的纪念品等。因为这时公众已变成你们真挚友情的见证人。

比如说,朋友要结婚了,送礼可以事先送去。祝贺节日、赠送年礼,也可派人送上门或邮寄。这时应随礼品附上送礼人的名片,也可手写贺词,放在大小相当的信封中,信封上注明受礼人的姓名,贴在礼品包装皮的上方。

礼不在多,达意则灵;礼不在重,传情则行。有时送对方本人喜欢的东西,还不如送其家人喜欢的东西,更能加强对方对你的好感。

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