登陆注册
4159100000024

第24章 与人相处的九个基本原则(6)

看了上面的故事之后,你和我应该如何运用这种赞美他人的黄金法则呢?为什么不从我们自己的家庭开始?我不知道还会有什么地方更需要它。你的妻子肯定会有她的优点,或者至少你曾认为她有某些优点,要不然你会娶她当你的妻子吗?可是,自从你上次赞赏她至今已有多久了?你还记得吗,有多久了?记得时刻去赞美他人,让他觉得自己很重要,你不仅没有损失什么,而且也会因此收获更多。

没有人是完美的,不代表我们不追求完美:

(1)假如我们是如此的自私,一心只想得到回报,那么我们就不会给人任何快乐,不会给人任何真诚的赞美。

(2)约翰·杜威先生说:“人类本质里最深远的驱动力是——希望具有重要性。”

(3)每个人都有其优点,都有值得别人学习的地方。承认对方的重要性,并由衷地表达出来,就会使你得到他的友谊。

第八个原则:微笑待人

卡耐基的忠告:不论你拥有什么,也不论你是谁,不论你在何处,或者你在做什么事,你是否幸福的关键,取决于你是怎么想的。

做一个真诚微笑的人,微笑会让人觉得你非常友善,他会明白你的心意:“我喜欢你,你使我快乐,我很高兴见到你。”那些笑脸常在的人,在管理、教育和推销当中会更容易获得成功,更容易培养快乐的下一代。如果你希望自己成为一位受人欢迎的说话高手的话,那么一定要记住,当你看见别人时,你也一定要心情愉悦。

最近我在纽约参加了一个宴会,会上有一位客人,她拥有大量的遗产,由于她太想给每个人留下良好的印象,所以不惜花费重金,为自己添置了名贵的貂皮、钻石、珍珠项链。但是,她对自己的面孔却不知道如何来打扮,她的脸上充满了尖酸刻薄以及自私。她并不明白男人们心中所想的,那就是一个女人脸上的神色,比她身上所穿的衣服更加重要。对了,假如你的妻子下次要买貂皮大衣的时候,你最好别忘了告诉她这句话。

施科瓦先生曾告诉我,说他的微笑能抵得上100万美元。他大概是在向我暗示微笑的真理,因为施科瓦的性格魅力,以及他那令人欢喜的能力,几乎正是他特有的成功的全部原因。而他的个性中最可爱的因素之一,就是他那迷人的微笑能够打动一切人。

有一天下午,我和莫里斯·雪弗莱待在一起。他是后来著名的雪弗莱汽车公司创始人。但是说实话,我并没有什么收获,因为他一直保持沉默,这和我所期望的完全不同。幸运的是,他终于有了微笑,他的这种微笑犹如穿透乌云的太阳。如果不是因为这种迷人的微笑,可能雪弗莱还在巴黎,和他的父亲及兄长那样,继续做一个木匠。

行动胜于言论。做一个真诚微笑的人,微笑会让人觉得你非常友善,他会明白你的心意:“我喜欢你,你使我快乐,我很高兴见到你。”

这就是狗为什么如此讨人喜欢的原因。它们是那么高兴见到我们,以至于兴奋得心都要从肚子里跳出来似的。所以,我们当然也愿意并高兴看见它们。

婴儿的微笑也有同样的效果。你是否去过医院的候诊室?也许你会注意到四周的人都阴沉着脸,十分困倦的样子。住在密苏里州雷顿市的兽医史蒂芬·史波尔曾对我说过这样一件事。

有一年春天,在他的兽医候诊室中挤满了人,他们都带着自己家中准备注射疫苗的宠物。大家都不说话,全都在不耐烦地等着,也许每个人都在想该干些什么,而不是坐在那儿浪费时间。

就在大家等待的时候,进来了一位女士,她带了一个9个月大的孩子和一只小猫。她坐在一位男士的旁边,而这位男士正等得不耐烦了。

幸运的是,当他朝旁边看时,发现那个孩子正注视着他,并天真无邪地向他笑。

你猜这位男士的反应如何?和我们一样,他也对那个孩子笑了笑,然后他就和那位母亲聊了起来,谈到了她的孩子和他的孙子。很快,整个候诊室的气氛开始变得活跃起来,大家也都相互聊天,每个人都有了一种愉快的体验。

那小孩的笑是否不真诚呢?绝对不是。没有诚意的笑是欺骗不了人的。我们知道那种笑是机械的,人们只会厌恶它。我们是在讲一种真正的微笑、热心的微笑、发自内心的微笑,那种在人际交往中极具价值的微笑。

密歇根大学心理学教授詹姆斯·麦克奈尔对我谈了他对微笑的看法。他说:“那些笑脸常在的人,在管理、教育和推销当中会更容易获得成功,更容易培养快乐的下一代。笑容比皱眉头更能传情达意,这正是为什么教育中更应该以鼓励和微笑取代体罚和处置的原因所在。”

纽约一家大百货商店的人事部经理告诉我:“我情愿出高价雇用一个脸上总是带着可爱微笑的、连小学都没有毕业的女职员,也不愿雇用一位面孔冷淡的哲学博士。”由此可见,微笑的作用多么大。

即使我们不能看到笑的本质,但它的影响却是很大的。

在全美国具有重要影响的美国电话电报公司,有一个栏目“声音的威力”,这个栏目为电话使用者提供免费电话,以推销产品和服务。在这个栏目中,电话公司建议在人们打电话时,应该保持微笑,但是这种微笑只能通过声音来传达。

美国一家大橡胶公司的董事长告诉我说,根据他的观察,一个人无论做什么事,除非他对这件事很感兴趣,否则将很难成功。这位实业界的领袖对“十年寒窗功名就”这句老话并不太相信。

“我所认识的一些人,”他说,“他们起初成功了,是因为他们当时对自己的事业非常感兴趣;但是到了后来,我看见他们开始变成工作的奴隶。工作对他们而言变得异常无聊,他们失掉了所有工作中的乐趣,于是他们最后走向了失败。”

所以,如果你希望自己成为一位受人欢迎的说话高手的话,那么一定要记住,当你看见别人时,你也一定要心情愉悦。

我曾建议我班上的商界学员,让他们花上一个星期的时间,每一天的每一个小时都对别人微笑,然后再回到班上来谈他们的体验。事实上,他们这样做之后的效果怎样呢?

这是纽约证券交易所会员威廉·史丹哈德写来的一封信。他的情况并不是个别现象。事实上,他只是好几百人中的代表之一。

“我结婚已经有18年了,”史丹哈德写道,“在此期间,我从起床到准备好出门上班,我都很少对我的妻子微笑,或对她说上一两句话。我是那些在百老汇匆匆行走的人当中脾气最坏的一个。”

“因为你建议我们去体验微笑,并要求我们就此进行演讲,于是我就想试一个星期,看看效果如何。”

“所以,第二天早上,当我梳头的时候,我就看着镜中那副阴沉的面孔,对自己说‘比尔,你今天必须扫除你脸上的愁容,你一定要微笑。你现在就必须开始’。我坐下吃早餐的时候,我对我妻子说‘亲爱的,早上好’。我说这话的时候,脸上带着微笑。”

“你的确曾提醒过我,她可能会感到惊讶。可是,你低估了她的反应程度。她不仅是惊讶不已,简直是被惊呆了。我告诉她,她将来每天都能看到我这种愉快的表情。从此以后,我每天早上都是这样,至今已有两个月了。由于我改变了态度,结果我们家在这两个月中所得到的快乐,比过去两年中所有的快乐还要多。”

“现在,当我去办公室的时候,我会对大楼开电梯的人大声说‘早上好’,并对他报以微笑。我还微笑着和看门人打招呼。我在地铁售票处兑换零钱的时候,也会微笑地和服务员打招呼。当我站在交易所大厅的时候,还会对那些以前从未见过我微笑的人微笑。”

“不久,我就发现每个人都对我也报以微笑。对于那些爱发牢骚的人,我也不再恼怒,而是和颜悦色对待他们。当我听他们抱怨的时候,我会保持微笑,这样问题就很容易解决了。我发现,微笑给我带来了巨大的财富,我每天都会收获许多财富。”

“我和另一位经纪人共用一个办公室,他有一位秘书,是一个很可爱的小伙子。由于我很高兴自己所取得的进展,就将自己最近所学到的人际关系哲学告诉了他。没想到他承认说,当他最初和我共用办公室的时候,他还以为我是一个郁郁寡欢的人呢。直到最近,他才改变对我的看法。他说,当我微笑的时候,他觉得非常亲切。”

“现在我开始改掉了批评别人的习惯。我只欣赏和赞美别人,而不再指责他们。我也不再只考虑自己的需要,我现在更希望从别人的立场来看待问题。这些做法真的改变了我的生活。现在,我已经变成另一个完全不同的人了,我成了一个更快乐、更充实的人,而且富有友谊和快乐。这些显然才是最重要的。”

你们可不要忘了,写这封信的是一位饱经世故的、到过世界各地的富有智慧的经纪人。他一直在纽约证券交易所买卖证券,而且干得还很不错。这可是一个竞争非常激烈的行业,失败率高达99%,也就是说每100人中就有99人会退出。

你不愿意微笑吗?那该怎么办呢?有两个办法可以帮助你:第一,强迫自己微笑;第二,如果你一个人独处,不妨强迫自己吹吹口哨,或哼一支小曲,或唱唱歌,就好像你很快乐的样子,那就能使你快乐。

哈佛大学已故的著名教授威廉·詹姆斯曾这样说道:

同类推荐
  • 生存的竞争(大智慧成功方案教程)

    生存的竞争(大智慧成功方案教程)

    有一个问题在这里必须要声明一下,我们所提到的人是一个有机整体,是一个一体化有组织的社会最小单元。心理学家常常非常虔诚地同意这个理论上的声明,然后又平静地开始在实际的实验中忽视它。只有理解了它是实验上和理论上的现实,合理的实验和动机理论才会成为可能。
  • 你想去的远方,现在就起航:励志系列(套装共9册)

    你想去的远方,现在就起航:励志系列(套装共9册)

    人生最大的敌人不是失败,而是甘于平淡、安于现状的心。时光不会辜负每一个努力的人,念念不忘,必有回响。将来的你,一定会感谢现在拼命的自己!你想去的远方,现在就起航;趁年轻,拼一拼;用最好的姿态,拥抱世界的精彩;向前走,不回头:去和这个功利的世界谈谈;人生不言败;活成自己喜欢的样子;愿所有的坚持终不被辜负;让你的努力,配得上你的梦想;世界不曾亏欠每一个努力的人。
  • 比别人多做一点

    比别人多做一点

    在工作或生活中,我们总是渴望成功。可是,在竞争激烈的今天,别人不比我们傻,我们也未必比别人聪明,那么我们凭什么成功?答案是:“比别人多做一点!”
  • 塔木德智慧全书

    塔木德智慧全书

    犹太民族是世界上生存环境最为恶劣的民族,他们曾经颠沛流离、曾经惨遭大屠杀的噩运;同时他们又是世界上最具神奇色彩的民族,他们在世界总人口中仅占0.3%,却掌握着世界上30%财富,是什么创造出这样的奇迹?所有真相都在《塔木德》里。《塔木德》是犹太民族瑰宝,不是一个人完成的,是三千多年犹太人智慧的结晶。它涵盖的信息注重实用性,无论是为人、处世还是交友、经商,在《塔木德》中都能够找到行为准则,都能够为我们指引方向。
  • 人品决定高度

    人品决定高度

    李嘉诚曾经说过:“我首先是一个人,再是一个商人。”人品,是人生的桂冠和荣耀。在这个竞争激烈、硝烟味十足的年代,想要成功,想要有所作为,就要守住自己的人品,因为守住人品,你就守住了自己最大的财富,守住了自己人生的最大高度。
热门推荐
  • 泰山王

    泰山王

    东汉末年,外戚专权。一个偶然的机会,才从河东逃出来的秦风,以外……
  • 浮生与浪漫相伴

    浮生与浪漫相伴

    18岁,她恬不知耻的睡了自己的“小舅舅”。19岁,她在舆、论的压力中仓皇而逃。多年后——时小念再遇见顾南城的时候,他身边站着温婉的妻子。而她却牵着一个钟灵敏秀的小姑娘。后来,时小念的耳边不断盘旋着这人低沉缱绻的嗓音:念念,我想你的一切。她还来不及回应,就已经看见这人牵着妻子举案齐眉。她终究还是那个见不得光,藏在深处的小侄女,还有曾经无数个滚、烫却缠绵的夜晚。最后,丰城炸了锅,这一段舅甥恋猝不及防的曝光。这一次,顾南城却牵着她的手,从容不迫的向世人介绍:这是我的妻子。--情节虚构,请勿模仿
  • 沃尔夫家族

    沃尔夫家族

    沃尔夫家族,曾是麦库提亚大陆上,某个伟大帝国的后裔,但如今这个家族正要面临更多的问题:西部绿林劫匪军的大肆进攻,北界寒脊山脉的邪神信徒也即将进犯,且看这位年轻的家主,如何以他的方式应对这些困难。
  • 篮坛之氪金无敌

    篮坛之氪金无敌

    詹姆斯:我最后悔的事情就是没让热火队选唐天!但是……我不能说出口!我得保持形象!科比:这个联盟,唐天最像我,除了生女儿!杜兰特:唐天再强又如何,看我上小号怼翻他!字母哥:唐天对我说未来是我的,但是这家伙,只比我大2岁!唐天,上一世的篮球教父,穿越到康涅狄格大学的球童身上,开启氪金开挂之旅。ps:已有完本精品《体坛之召唤猛将》、《体坛之篮球教父》,请放心收藏阅读。ps:读者群:539855046;全订群:262447143;盟主群:770987313
  • 逆神女帝

    逆神女帝

    一场意外的穿越,让隐世多年的她重新走上杀戮与战斗这条道路!苍穹之下,万域林立,人族至尊称为帝,天族至尊立为神,神域执掌天道,执掌万域命运,可若是天道蒙尘,凌洛作为被命运玩弄的一份子,将如何拨正天道,于天地之间,重新建立一个全新的秩序?她是天辰大陆北阳城凌家的三少爷,自幼双亲失踪,因无法凝聚武魄,被人们称为废材三少爷,为躲避与幽邙帝国皇子夜枭的婚约,她女扮男装,踏上武道修行之路,灭对头,破强敌,闹帝国学院,探魔兽之森,闯太荒妖域,战五大古族,寻上古遗迹……最终在这片以武为尊的境域,开辟出一片属于她的天地。她说,朋友就是在他辉煌之时笑眼相对,而后潇洒离去,不问前程,又在他落魄之时挺身而出,为其掸去一身灰尘,从此不惧风雨!她说,爱就是爱,恨就是恨,我向来爱憎分明,只要是说过的话,即便是山川动摇,天地变色也不会有丝毫动摇!她说,杀人偿命,天经地义,凌家将士的鲜血不会白流,三百忠魂的残骨,也不会随着天道轮回陨灭,只要敢动她身边的人,就要有面对死亡的觉悟,无论是人,魔,还是所谓的神!注:不虐,爽文,一对一。
  • 快穿之男主大大是病娇

    快穿之男主大大是病娇

    嗯,沈礼看着眼前的少年,一副-,,,,,
  • 风门之墟

    风门之墟

    【起点第一编辑组推荐】侯严生于帝王家!他却抑郁寡欢。因为总是生活在老爹的阴影下,这让他苦不堪言。突然有一天,一个人的出现使侯严终于放飞自我!!
  • 我叫石三岁

    我叫石三岁

    石三岁说别看我小照样可以干掉你们且看石三岁的传奇经历
  • 艾尔亚的黎明

    艾尔亚的黎明

    凭什么只有他们可以使用魔法?而我们但凡有一点点魔力都要被监禁甚至杀害?我们是时候夺回我们该有权利了。魔法不只是他们的特权。这是一个伟大的使命,却也是一场巨大的阴谋。
  • 闪婚契约,国民影后捡回家

    闪婚契约,国民影后捡回家

    男友当众求婚,求婚对象竟然不是自己?!借酒浇愁,醉态毕现,竟然扑倒了大总裁!一贫如洗的贫困音乐生,从替身演员做起,竟一步步成为影后。左手捧奖杯,右手牵老公,身后跟着弟弟,肚子里还揣个球!夫复何求呢!