3）企业对政府机构
企业对政府机构（Business to Government ，简称B2G）包括企业与政府机构之间所有的事务交易处理。比如：政府机构的采购信息可以发布到网上，所有的公司都可以以竞标的方式参与交易。除此之外，政府也可以通过电子交换的方式处理企业的报关和纳税等业务。
4）消费者对政府机构
消费者对政府机构（Consumer to Government，简称C2G）的形式还没有真正出现，但政府机构为提高工作效率和服务质量，会逐渐效仿商业的服务模式，将个人纳税、社会福利保险的支付等通过网上来进行。
5）个人对个人
个人对个人（Person to Person ，简称P2 P）的模式是在网上直接设立网站，推出在线“集体议价社区”。集体议价社区将网上零散的购买力聚集起来，形成数量庞大的订单，类似于传统的集市，因而可提供比在一般商店购买商品更优惠的折扣，通过这种模式，网民可以以低于市场15％～20％的价格相互购买自己满意的商品。网上拍卖模式也是一种主要以个人为中心的营销模式，这种模式只提供商品信息，但不确定商品价格。商品价格通过拍卖形式由会员在网上相互叫价确定，叫价高者可获得该商品。
6）企业——网站（企业）——消费者中介模式
中介模式是指在企业与消费者的交易过程中介入另一家企业，通常为网站，形成“企业——企业——消费者”（Business to Business to Consumer ，简称B2B2C）的营销模式。该模式类似于商业城，它与B2 C模式的区别是交易过程中中介企业的出现，但该中介企业并不直接参加交易，只是提供商业活动的场所和相关服务，吸引有关商家和企业参加，并招揽顾客，为他们的网上交易提供配套服务，从中收取一定的服务费。
8．3．4 网络营销的管理模式
网络营销的管理模式是为了满足上网企业在网上开展业务的需要，上网企业只有先弄清网络营销通过何种机制达到何种目的，然后根据自己的特点及目标顾客的需求特点选择一种合理的网络营销模式，才可能取得理想的经营效果。
目前，比较有效的网络营销管理模型有：
1）提供信息型
这种类型就是通过向顾客提供有用的信息刺激其消费欲望，增加购买力。这一模型适用于通过零售渠道销售产品的企业，他们通过向网络顾客提供包括新产品、产品的新用途等信息，保持网站产品的新鲜感和吸引力，刺激顾客的消费欲望，达到销售产品的目的。
2）提供娱乐型
这种类型主要是通过为顾客提供更大的参与度来吸引顾客，以增强顾客对企业的忠诚度。顾客参与企业组织的活动，不是为了购买，而是为了兴趣，如一些企业组织对某一产品或某论点的专家研讨会，吸引有关人士的关心，并参与其中进行研讨。顾客在参与的过程中促进了对该企业及产品的了解，同时也促进了顾客购买或重复购买的欲望。
3）服务顾客型
这种类型就是通过对顾客提供多种服务，包括售后服务和其他增值服务，增强与顾客的关系，使顾客从情感上认同该企业，并建立起一种相互信赖的关系，企业留住了顾客，自然提高了公司的销售量。
4）方便购买型
这种类型就是利用网络系统，缩短销售渠道，降低销售成本，减少管理费用，方便顾客购买。采用直销的方式，在方便顾客的同时，利用简化销售渠道降低下来的成本，让利于顾客；通过打折，吸引顾客，增加产品的销售额。
5）创建品牌型
这种类型主要是通过网站提高品牌的知名度和美誉度，增加顾客的忠诚度，以品牌效应来增加产品的价值，使企业以同样多的投入，卖出更高的价格。
8．3．5 网络营销的主要方式
从商业的角度看，网络营销没有一个统一固定的模式，它不仅随着网络技术的发展而发展，而且还随着人们观念的变化而变化，随着人们生活水平的改变而改变。就目前我国的情况来看，网络营销主要有以下几种模式：
1）生产企业网站营销方式
所谓网站营销模式，就是通过网站进行宣传和营销的方式。具体有三种形式：
（1）企业网站宣传模式
这是最简单的利用网站开展营销活动的模式。开展这种宣传营销模式的企业一般都建有自己的网站、数据库及信息管理系统。这些企业建立网站的目的是利用网站宣传企业的形象，推销企业的产品，为顾客提供产品的种类、价格、联系方法等信息。这种网站由于投资少，建站快，管理水平相对较低，因此只能提供电子邮件链接，客户可以向企业发送电子邮件，但不能开展网上交易。这种网站只是网络营销发展的第一阶段，它还不能算真正的网络营销。
（2）企业门户网站模式
这种网站的特点是只要客户登录到这个网站就可以得到商家提供的所有服务。现在国内一些大型企业都建立了这样的网站，如TCL、联想等。这些企业一般在企业内部已经建立了比较有效的管理信息体系，通过网络实现了管理信息共享。企业通过门户网站把内部管理信息系统和外部的客户及供应商连接起来，实现了企业内部网与外部因特网的信息共享。
企业的门户网站为企业的B2 B交易、网上采购和网络招标提供了便利的服务。企业利用网络营销平台将整个产业链紧密地整合在一起，即将原料供应商、产品经销商、运输商、往来银行甚至海关连成一体，实行网络的交易与管理，有效地加快了信息的流通速度、减少中间流通环节、缩短供货周期、降低经营成本、提高运营的效率和经济效益。企业间的网络营销系统既可以建得相对简单，只跟某一个企业建立B2 B的供应关系，也可以建得很复杂，将多个上下游合作伙伴用网络连成一体。
（3）企业网上交易模式
企业网上交易营销网站不仅能提供前两种企业网站提供的服务，而且还可以在该企业网站上进行交易，开展各类营销活动。这种网站交易模式也就是在线商店。在线商店的经营方式有以下几种：网上超市、网上专卖店和其他特殊交易网站。
在线商店模式的主要目标是利用网络技术缩短企业与顾客的距离，它是向消费者直接销售产品或提供服务的经营模式。在线商店可以分为两大部分：第一部分是消费者可以接触到的部分——在线商店的前台部分，即顾客在电子商店中选择商品、通过购物车核对所购物品的品种和数量、下电子订单、进行电子支付、选择付款方式和送货方式等一系列过程。第二部分是在线商店的后台管理部分，包括网站的维护与更新、客户关系管理、订单管理、电子支付平台、库存管理和商品配送系统等部分。
2）交易中介营销方式
这是一种让其他企业或个人到网站进行交易的交易平台。交易中介网站只收取中介服务费或服务器存储空间租用费。这类营销模式的网站类型主要有三种：
（1）网上拍卖
网络拍卖是卖方借助拍卖网站通过不断变换的标价向购买者销售产品的行为。网络拍卖的竞价形式有两种，即正向竞价和逆向竞价。其交易方式有3种：竞价拍卖（如易趣、网易）、竞价拍买和集体议价，有的网站可能同时兼有几种交易方式，其中竞价拍卖为正向竞价模式，而竞价拍买和集体议价为逆向竞价模式。
目前办得最成功的拍卖网站是易见网（www．ebay．com）。在我国经营得比较成功的拍卖网站是易趣网站，其网址是www．eachnet．com，这类网上拍卖属于C2C网络营销模式。
（2）网上商贸城模式
网上商贸城即电子商城，属于一种完全的电子商务企业。它既不生产产品，也不购买产品，只是为其他企业提供一个电子交易的平台。通过扩大电子商城的知名度吸引消费者到商城购物，通过招商吸引商家进驻商城，向进驻商城的商家收取服务费从而实现盈利。电子商城模式的优点是将分散的电子零售店集中起来，为招商企业提供统一的电子结算渠道、物流配送系统及其他配套服务，实现规模经济；具有为消费者提供信息集成的综合优势，减少消费者搜索信息的成本，从而增加商城的访问量，增强品牌形象和知名度。
中小型企业到这样的网站开展网络营销业务，减少了投资，取得了与大企业网上交易同样的经营效果。如阿里巴巴（www．alibaba．com）网站就属于网上商城这一类，国内的很多网络营销网站也属于这种形式，如中国化工网，它将化工企业集合在一起，形成网上商城。这样的网络营销模式比一个企业建一个网站更利于顾客在网上有目的地寻找商品。
（3）只提供信息服务的网站模式
如目前我国网上招聘网站就属于这一类。它只提供人才和人才需求信息，等于在网上建立了一个人才供应市场。目前国内著名的人才信息网站有：中国人才热线（www．cjol．com．cn）、中国人才网（www．zhonghr．com）、中国上海人才市场（www．shrc． com）、中华英才网（www．chinahr．com）等。
3）非网站营销方式
非网站营销模式主要是利用因特网的服务功能来开展网络营销，如运用电子邮件、邮件列表等网络技术发布企业产品、服务等有关信息以及利用浏览器在因特网上查询企业需要的各种信息资源，为企业的营销工作提供信息支持和服务，而不是自己建立网站。这种方式适用于中小企业，由于没有自己的网站，因此可以不用为此支付除上网费以外的其他任何费用，为企业节约了网络营销成本，在因特网功能日益强大的今天，不仅企业可以开展这类业务，个人也在用这种方式寻找信息，开展与自己经营产品相关的业务活动。
8．4 网络营销的一般方法
在网络营销体系中，网络营销方法发挥着承上启下的作用，网络营销的职能要求有相应的网络营销方法来实现，网络营销的实践活动是对各种网络营销方法的应用。网络营销方法是对网络营销工具和各种网络资源的合理应用，网络营销工具与网络营销方法是相辅相成的，因此在介绍了网络营销工具之后，下面介绍一下常用的网络营销方法。网络营销分类的方法多种多样，根据网络营销是否基于企业网站可分为无站点网络营销和基于企业网站的网络营销；根据企业所拥有的网络营销资源状况可分为基于内部资源的网络营销和基于外部资源的网络营销；根据网络营销信息的传播方式可分为一对一网络营销、一对多网络营销、多对多网络营销等。下面就最直观的第一种分类方法作一下简单介绍。
8．4．1 无站点网络营销方法
没有建立自己的企业网站，也可以利用一定的方法开展网络营销，没有建立企业网站可分为两种情形：一种是企业暂时没有条件或者认为没有必要建立网站；另一种是不需要拥有网站即可达到网络营销的目的，如临时性、阶段性的网络营销活动，或者因为向用户传递的营销信息量比较小，无须通过企业网站即可实现网络营销的信息传递。如可以通过电子邮件等方式与客户进行交流、通过供求信息平台发布供求信息、发布网络广告、电子书广告、利用网上商店和网上拍卖等形式开展在线销售等。这些方法对于拥有企业网站的企业开展网络营销同样有效。下面就几种主要的无站点网络营销方法给予简单介绍。
1）信息发布方法
信息发布是网络营销的基本职能之一，也就是借助于各种网络资源发布自己的企业和产品信息，达到宣传和促销的目的。信息发布也是一种有效的网络营销方法。在网上发布信息是网络营销最简单的方式，有许多网站提供企业供求信息发布的机会，有时这种简单的方式也会取得意想不到的效果。在拥有企业网站的情况下，首先可以将信息发布在自己的网站上。在无站点的情况下，只能利用其他网站提供的信息发布机会来发布信息。可供发布信息的渠道有供求信息平台、分类广告、黄页服务、网络社区等。
（1）供求信息平台
有一些网站专门为企业提供供求信息发布，如部分B2 B网站、专业经贸信息网等。在这些供求信息平台上，往往有大量的供求信息，不仅可以通过浏览相关企业的信息获得商机，也可以将自己的公司概况、产品信息等发布在这些网站上。一些收费服务如阿里巴巴的“诚信通”还可以提供一个模板式的网站，拥有二级独立域名，这对暂时没有网站的企业也是一种弥补，在某些方面相当于网站的部分功能。
（2）网络分类广告
网络分类广告是网络广告的一种常见形式。分类广告具有形式简单、费用低廉、发布快捷、信息集中、便于查询等优点。分类广告站点有两类，一类是专业的分类广告网站，另一类是综合性网站开设的频道和栏目，如新浪分类信息、搜狐分类信息等。
网络分类广告与其他形式的推广方法相比有三个优势：
①容量更大、更新快。
传统媒体发布广告要受到版面和时间的制约，例如报纸设有专门的分类广告版，有限的版面使其容量与网络所能提供的巨大空间无可比拟；网络还可以提供许多的相关链接，这就使得无论是分类广告的总体空间还是单条分类广告可以得到的表现空间都足以令传统媒体望尘莫及。因为网络可以时时更新的特点，网络分类广告随时都可以刊载，并且网络分类广告的信息可以根据需要及时更新。
