③信用问题。中介网站要解决的还有一个核心问题，就是交易双方的信用问题。市场经济是信用经济，网络经济同样是信用经济，为此，中介网站提出“第三方担保”和“代管契约服务”等方案。中国的阿里巴巴就做得很好，为了解决信用问题，它把自身的用户注册信息库与公安的信息数据库相连，从而可以核实用户信息的真实性，保证了交易的可信性。这一点也是其得以发展壮大的核心竞争能力。另外，在网站上交易后的双方可以为对方就本次交易自由作出评价，作为下次参与其他交易的信用参考，也有力地约束了交易者的败德行为。
3．4．2 网络盈利模式选择的原则
据“2007第三届中国电子支付高层论坛”大会的最新资料显示，中国电子商务的发展速度很快，2001年中国电子商务支付市场的规模是9亿元人民币，到2005年该数字已增长到160亿，2006年为330亿元，而2007年电子商务交易额已超过600亿元，同时开设网上服务的银行将超过50家。我国电子商务市场的交易额是巨大的，成功的案例也存在，但事实上我国电子商务企业在发展过程中真正盈利的却很少。可见，我国电子商务企业盈利困难其根本原因，不是因为没有好的盈利模式可采用，而是需要严格遵循以下盈利模式的应用原则。本文认为，要想成功采用一种网络盈利模式，必须要注意以下几点原则：
1）客户价值一致性原则
客户价值的创造是盈利模式形成的基础，盈利模式类型的选择应该与客户价值的来源相一致，而且他们是一一对应的，任何盈利模式都是如此。也就是说，每一个电子商务企业都必须拥有其核心的客户价值来源，然后才能应用与之相对应的盈利模式。当然，也不排除一个电子商务企业可以同时应用两种或以上种类的盈利模式，但这种情况是在该企业能够在提供原有客户价值的基础上，又创造出新的客户价值的前提下才能实现。
如：阿里巴巴公司的B2 B业务本属于信息交付型盈利模式，但它后来建立的淘宝网却属于服务销售型模式。该现象的本质不是盈利模式的增加，它只是新业务开展中所创造的新的客户价值形成，从而带来了新的赢利模式。
2）战略定位的准确性原则
任何商务活动的开展，企业首先都需要有一个明确的战略定位。开展电子商务的首要问题就是对企业经营带来什么样的价值进行战略定位。它包括三个方面：
一是商品定位要准确。企业开展电子商务是希望开拓新的产品或服务项目，还是延伸现有产品或服务的市场空间？不同的战略定位将带来不同的经营效果。许多企业一开始就追求商品大而全，但因没有比较完善的物流配送体系的支撑而受到严重的制约。
二是客户群定位要准。在客户的定位上，要对客户结构从年龄、性别、购买能力与购买意愿等多个方面进行细分。很多网站虽然访问量较高，但交易额小，其原因就是没有对客户进行细致的划分和定位。
三是合理的价格定位。价格的合理与否也直接影响产品或服务的销路，它是竞争的主要手段，关系到企业盈利目标的实现。大家都知道网上商品销售可以带来很大的成本优势，但由于我国当前传统的分销渠道仍是商品销售的主要渠道，为了不影响分销商的利益，网上商品的定价依然偏高。因此，在确定商品价格时要重点考虑成本、供求关系和竞争等因素，同时还要考虑到网上销售价格是否与传统市场的产品价格结构相一致，要将个性化定价策略、声誉定价策略、自动调价议价策略、网络促销定价策略有机结合起来，形成一种灵活多样的定价策略。
3）模式的可复制性原则
严格地说，任何盈利模式都是可复制的，只是复制的难度不同，而复制难度大则可以使竞争者难以进入，为自己的发展赢得时间。优秀的盈利模式是难以模仿的。企业通过确立自己的与众不同，如对客户的悉心照顾、无与伦比的实施能力等，来建立利润屏障，提高行业的进入门槛，从而保证利润来源不受侵犯。以戴尔公司的成功为例，直销模式人人都知道其如何运作，也都知道戴尔公司是此中翘楚，而且每个商家只要愿意，都可以模仿戴尔的做法，但能不能取得与戴尔相同的业绩，这完全是另外一回事。这就说明了好的商业模式是很难被人模仿的。对一种网络盈利模式而言，抓住时机，利用先发优势、网络效应、切换成本等手段使得其模式难以被竞争对手复制，也是影响其获得成功的重要因素。
4）客户价值独特性原则
电子商务的主要特点是为消费者提供快捷、方便的网上购物环境，如果电子商务不能在服务上比传统商务做得更好就根本没有任何和传统商务相比的优势。
目前国内的很多电子商务平台都是什么赚钱就做什么，而且一做就是一拥而上。它们不去深入挖掘自身的专业优势，从专业化上取胜，因而所提供的产品和服务专业化程度低，功能简单，缺乏创新。这就使得客户流失现象比较严重，平台交易量上不去，直接影响平台的盈利。因此，企业应进行认真的市场调研和信息筛选，注重在Internet上与用户的交互作用，通过信息交流了解顾客需求，并为顾客提供更有价值的产品和服务，创造独特的价值，从而形成自己特有的市场竞争优势。
有时候这种独特的价值可能是新的思想，而更多的时候，它往往是产品和服务独特性的组合。这种组合要么可以向客户提供额外的价值，要么能使客户能用更低的价格获得同样的利益，或者是用同样的价格获得更多的利益。例如，美国的大型连锁家用器具商场Home Depot，就是将低价格、齐全的品种以及只有在高价专业商店才能得到的专业咨询服务结合起来，作为企业的盈利模式。
5）盈利模式的可发展性原则
盈利模式设计的最终目的是为了能够长远获利，因此网络盈利模式应该瞄准长期的目标，而不是短期目标或一锤子买卖，也就是说网络盈利模式应该具有一定的持久性。目前利用因特网赚钱的方式虽然不少，但是作为一种网络盈利模式必须是针对一种长期存在的市场所开发出来的。如果针对的只是一种临时的需求和市场，那不能算是一种成功的盈利模式，因为市场一旦失去了，就没有其存在的必要，这种模式必然失败。当然，也有可能在某种偶然的情况下创造了一个市场并发展起来，然后随着其发展完善并总结出应用模式。如e唱Bay就是由Pierre Omidyar为女友收集Pez糖盒建立起的拍卖网站而发展而来的，进而成功地发展了网上拍卖这种电子盈利模式。
网络盈利模式在目前技术发展日新月异、竞争日趋激烈的时代要保持一定的持久性，与盈利模式的可扩展性是分不开的。这里所谓盈利模式的可扩展性，是指可利用现有盈利模式所拥有的顾客基础、相关活动、能力和技术开发新的收入来源，也指盈利模式的一些组成部分和连接环节是可以重新设计和改造的，以便向客户提供更好的价值。
总之，一种网络盈利模式的成功取决于多个方面，除了以上所列举的因素外，还受时机、宏观和微观环境等诸多因素的影响。在构建和实施某种网络盈利模式时，不仅需要找到顾客价值来源和构成形式以设计盈利模式，还要综合考虑各方面的影响，才能保证其成功可能性。
本章小结
盈利模式是基于战略层面的以客户和利润为导向面向企业资源的运营方式，是企业在市场竞争中形成的企业特有的商务结构及其对应的业务结构。
传统企业盈利模式有进销差价模式、连锁经营模式、渠道控制模式、供应链模式、增值服务模式等模式。
现代网络企业是以互联网平台为基础，利用网络的种种特点提供相关免费以及增值服务因此获得收入的公司，其收入来源主要是依靠网络中介而产生效益，主要经营模式是通过建立自己的网站，提供网络接入、搜索引擎、门户站点、电子商务等众多业务，以吸引大量用户。其盈利模式也多种多样，只有选择适合自己产品的模式才是获利的正确途径。
案例 亚马逊的成功之道
亚马逊2009年的年终财务报告显示，它的年收入达到了240亿美元，其中多媒体／图书类别的销售收入为59 ．6亿美元，占总收入的四分之一。这个数字超过了所有传统出版或数字出版行业中那些最大的公司。Barnes and Noble／B Dalton在2008年的总收入仅为45 ．2亿美元，Borders／Waldenbooks加起来的收入也不过31 ．1亿美元。同时，亚马逊的图书收入还在稳步增长中，而Borders和Barnes and Noble 却在持续下跌。
然而，亚马逊最早仅仅只是一家卖书的公司而已，现在它们已经扩张成了一个综合性的零售商，所卖的货物从个人电器到吸尘器、鞋子、宠物食品以及一切居家生活所需的东西。
