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第34章 领导角色与团队沟通(3)

对于别人给予我们的信息,我们总是全盘皆受。在别人给我们的讯息中,有些讯息是很强势的或是相当程度的强化,我们总会选择深信不疑。

“你没指望了”、“你怎么这么笨”、“你根本做不到”等等这些话,如果你真的相信了,你就会让自己毫无斗志。这样一来,你就会非常不愿意承认自己的错误,在遭受失败的时候,会立即反弹为自己辩驳。

我们用来评价自己的标准,往往都不是从自己的利益为准则,因此,我们总是觉得自己的所作所为都是不应该的。这些标准很容易让人感觉自己是非常糟糕的,人们有了这种情绪,也会想要发怒。大多数的人在儿时可能缺乏父母的认可,就会建立一种卑微的自尊,会导致成年的时期会产生事事不如意的情况。

席拉在一次宴会中认识了一个男人,他们十分的情投意合,很合得来,并且还交换了电话号码,说好一定要保持联系。席拉回家以后,过了几天真的给这个男人打电话,但是没人接,席拉就在对方的电话答录机上留了言。

过了一个星期以后,席拉还是没有接到这个男人的回电。于是,席拉对自己说:“你真是笨的可以,怎么能够看错和这个男人的关系呢?自己根本就没有引起对方的兴趣,还是不要再傻了。”

席拉也意识到,为什么要把这所有的过去全部推到自己的身上呢?于是她就反问自己,是不是对自己和这件事情有一个清楚地并且正确的评价?当她认真地分析了自己和这件事情以后,发现,事情远不是自己想得那样。她认识到,当他们刚开始聊的来的时候,他曾经说过,旅行是他工作的一部分,或许他离开了,又或者他离开别的地方,又或者他一直都太忙了,也或许仅仅是他改变了心意。但无论何种情况,都不是因为自己的笨和愚蠢,也不是因为自己毫无魅力,或是错估了两个人的关系。你无法负责别人的行为。

对自己说些肯定自己的话,应对批评或是为了和自己脑海中嗡嗡作响的批评作斗争,是一个很好的办法。这些肯定意义的话一定是真正的自我,而不仅仅是外显的行为。你不必为了成为一个很好的人,而强迫自己成为什么样子,做最好的自己就够了。

有时,自我批评也会不断鞭策你成为更好的自己,暗示现在的你哪里还不够好,还需要努力。要经常对自己说下面这些话:

首先,没人能比我做得更好了,我已经尽力了。

其次,我只是一个人而已。我拼尽全力,虽然有时成功,有时又会失败,但我还是一个不错的人。

学会不在意别人的看法也是一种很有效的面对批评的方法。如果一个陌生的人评价你的外表,你一定会觉得无法接受,并且认为对方没有认识到这是你的隐私。你要明白,人们的意见是他们的私事,或许他们只是在说自己而已。我们自己也要注意自己言语,如果你要发表意见的时候,你应该要搞清楚,自己是说的话是不是言而由衷,而不是具有弦外之音。后者选择合适的时机发表,顺便问一下自己,是不是考虑到对方的感觉,是不是有自信自己说的话是对的。

一个人为什么要批评别人,我们也要好好研究一下。有的人会因为他人的过错而批评对方,但是这种过错往往批评者本人也有,只是不愿意承认罢了。有的人会批评你,仅仅是因为想要你变得更好,给你建设性的意见。他们关心你,并且想要你知道他们的想法。这种批评是他们认为的职责所在。有时,一个表面上看起来是批评,但其实它只是个玩笑。但是,你也要多加小心,因为会出现带刺的玩笑,其实是一种讽刺和挖苦的伪装。有的人也会因为对你的嫉妒而批评你,也或许他们只是度过了一个充满坎坷的一天罢了。

面对以上的批评,我们要分清楚,并且找到切实有效的应对办法,这些批评或学有凭有据,或许合理不合理。这一切都取决与你对批评的态度,我们还是通常会把批评当作人身攻击,虽然知道不会有什么大碍,但就是忍不住会这样。

我们不能高估别人的批评而丧失了自己的主张。他人的意见是他们自己的事情,但是决定权在你自己。一切均得从钟爱自己开始。倘若你能够朝此方向,一步步地往前迈进,必将能够改变自己的一生。

6.汲取正面积极的力量

我常常听人说起,成功的思想使人成功,快乐的思想会让人快乐。这就是思想的力量。一种思想有时就会改变现实,这是一种戏剧化的技巧,或许听起来让人难以相信,但是把敌意转化为积极的力量,会决定我们成为一个什么样的人。你自己就是你思想的产物。

大多数的人都认为外界的事情很容易对一个人的心情产生影响。其实恰恰相反,我们对于事件的反应,是正面的或者是负面的,是决定我们是否快乐的最重要的因素。

马歇尔和默琳·柯庚夫妇在经济上和副业上颇有成就。马歇尔先生是一家在纽约很有声望的投资银行的合伙人。默琳夫人成为《艺术拍卖品》杂志的主编,担任这个职位可是未来的家喻户晓的人物。他们的家庭十分幸福,孩子也接受了很好的教育,三个孩子都进了私立的贵族学校,并且学习成绩一直都很好。柯庚一家在市区有一漂亮的公寓,在郊区也有一栋别墅,靠近海边,独特的设计总是吸引很多人驻足欣赏。美国超过一百家以上的媒体报道过这栋别墅。这栋房子获得了好几次建筑的设计奖,并且柯庚一家十分喜爱这个家。

但是问题总是不期而至,科林对投资的兴趣变得越来越小,甚至想过要退出。很多同事和朋友都劝他不要气馁,给他很多鼓励,但是他的事业却丝毫不见起色。他创业的时机不好,赶上了经济危机。一夜之间,马歇尔投入事业的一切都付诸东流。很快就变得一无所有。往往祸不单行,经济的厄运以后,是更加沉重的打击,当他想要拼命奋斗事业的时候,医生宣布他患有罹息肝炎,最好的办法就是至少卧床一个月。

虽然贷款的人对于马歇尔的境况非常的同情,但是在条件上无法做出丝毫的让步。他们宣称:“必须要卖掉那栋别墅。”马歇尔对于这个条件是非常不能接受的,他无法想象怎样把这个消息告诉妻子。孩子和妻子听到这个消息到底会是什么样的反应。

默琳听到这个消息后,平静的说:“那就把这这个房子卖出去,就这样决定了。”其实,马歇尔根本不用担心。柯庚一家就把全新的房子和全部的家具一起出售出去。他们只是需要把衣物和孩子的玩具收拾好,关好灯,锁上大门就好。

默琳对马歇尔说:“我们是不是该给孩子们发一个黑色的大的垃圾袋,好让他们把玩具装在里面,待会市里。”马歇尔不太同意的说:“这种场面最好还是不要让小孩子们看到。我们两个人处理就好。”

默琳说:“我们不应该这样做,应该让他们看到你的挫折,他们会明白也会理解的,因为他们会看到你会再站起来,这样,他们才能真正的了解,如果将来他们有一天也遇到了挫折,就会克服。”

他们达成共识以后,就开车去了海边。大家在离开的时候,在海边的屋子站立了一会,然后锁上了大门。在回家的路上,默琳对丈夫说:“我们现在可以想一想以后的样子,我们不会去海边度假了,但是,我们的日子还是过得很好。”然后她转过头对孩子们说:“一切都会好起来的,虽然现在我们没有海边的别墅了,但是我们还有舒服的公寓可以住在一起,爸爸的病好了,重要的是我们一家人还在一起。你们的爸爸一定会重新站起来,一切都向好的方向发展,不糊有什么问题的。”

事实就是这样。孩子们不用换学校,而且还如约参加了夏令营。马歇尔最终做回了自己的本行,并且十分出色。通过这件事情,大家都得到一个启示。并且对以后产生了很重要的影响。

大儿子在创业之初失败了,但是他说:“爸爸的事情对我来说,告诉我一切都会好起来,我一定能够做到,一定可以挺过去。那件事到现在还是记忆犹新。”

我们应该怎样培养那种轻松乐观的心态呢?对于外界不好的事务我们又如何才能做到良好的反应?

每天起床我们时,我们都应该透过思想,知道今天的一天是顺利还是糟糕。如果我们不能开心的对过这一天,那么就是浪费了它。我们都无法避免生活中很多并不由人的外力的不良影响,但是面对挫折,我们拥有决定权,我们将决定这一天是否愉快的度过。

每个人都拥有转化积极心态的力量。当遇到的事情十分不顺心的时候,最应该做的就是把眼光放得长远一些。放松心情,想想近来发生的事情,你应该怎样做出积极的反应。告诉自己,应该要怎么做。

能够激怒你的事情或许有千千万万,但是,你不能让他们得逞,不能让他们带给你烦恼或者忧虑,做一个不被生活上的琐事打倒的人。

著名发行人泰德·欧文,南加州拥堵的交通,总是让他在交通上浪费很多时间。他说:“你被别人超车,并且还是在高速公路上,你只能选择耸耸肩,小声对自己说:‘不能这样开车呀。要不然车会被撞烂的。’;也可以愤怒地把开车的司机臭骂一顿并给他一个骂人的手势。”

但我们都知道,什么方式能让自己更快乐,而这两种情况都不会让自己更快的到达目的地。你的一笑置之使你拥有了开朗的、轻松的心境,或许,还会增加寿命。

从前,欧文不是一个生性豁达的人,而是有些神经紧张的人。后来他渐渐明白,紧张压力导致的坏情绪会让人损失更多。他常常会首先解决自己的态度问题,然后才会评价其他主管的表现。虽然人很容易反应过度,但是欧文还从未在工作的环境中发过火。这让他周围的环境也好了很多。

在一个团队中,领导者积极乐观地面对一切,彼此沟通与协作才容易得到改进,收到良好效果。主动吸收正面的积极的力量,你才能把正向暗示传递给其他团队成员,让这个组织迸发战斗力。

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