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第17章 敬酒学问大

大部分的老板不太喜欢“学生气”的员工,因为总有一些场合免不了社交应酬。

在职场、商务场所,员工在一定范围内的交际应酬都是正常的行为。老板希望员工具有一定交际能力是没有错误的,因为一些岗位确实特别需要更多的人际交往技巧,比如营销、公关、客服等工种。有的老板,也会在招聘时对“多才多艺”者厚爱有加。

工作有多重性:上班的时候,比的是业务能力;喝酒的时候,老板观察下属的亲和力,以及是否有很明显的派系痕迹。老板稍加留意就能发现,酒桌上表现不好的人,用不了半年就会发现自己欠缺沟通能力,那些在酒桌上表现“过于好”的,老板就会觉得过于浮躁,不稳重。

如果一个员工,能多些酒桌上的经验,让老板感受到他待人接物的成熟,就能给自己加分。

而且,敬酒的学问就非常值得研究。

娜娜找到了一家待遇非常不错的公司。

公司发展良好,老板心情非常愉快,时不时带大家进行周末聚餐活动。

这个周末又有活动,娜娜听说,在本公司,聚餐是个很好的活动,总有一些新人在一番敬酒之后,和大家仿佛打成一片。

娜娜也想好好表现,于是聚餐的时候,她逢酒就喝,很爽快。

一个老同事好心指点她:“娜娜,能喝是个长处,但是,喝得对比喝得多更重要。”

这句话让娜娜非常吃惊,她决定虚心请教。

老同事说:“公司这么多领导,是不是领导敬酒就一定要喝?不是这样,你的职位之上,有太多的领导,如果领导敬酒你就喝,喝吐了都不够。实际上,每场只给一个领导面子,最好是给直接领导的面子,你只听他的,他就会显得有面子。其他领导要敬酒,你该鼓励他们之间斗酒,你的领导,也会借此机会出招。尤其是大老板在的时候,大老板是希望每个人都醉,而不是想看到一两个人被灌醉。”

听到同事的提醒,娜娜一下酒醒了,觉得自己需要学习的还很多。也不禁感慨,聚餐比上班都麻烦。

后来,娜娜认真研究后决定了自己在酒桌上的动向,并且学习了一些社交的技术。

她懂得了在有领导在场的酒席上,在围绕那个级别最高的领导这一核心来转动的同时,不要忽视自己的主管领导,要把握好最高领导、主管领导之间的关系和分寸,不可大意。而且,该奉承的话语,不可少说,要及时说,不该说的话语,一个字也不能说。每说一句话,应该在脑子里先过几遍。

果然,以后几个月的表现,娜娜得体而不留痕迹,令人刮目相看。

聪明人是靠自己的头脑去喝酒的,他们会让酒精对身体的伤害降到最低,而且还能保持清醒。喝酒只要作好准备,就可以使自己成为千杯不醉的“酒神”。

这里可以教给大家一些小方法,避免醉酒失态:第一,饮酒前先喝一杯牛奶或者是吃点东西,不要空腹喝酒,这样不仅会很快喝醉,而且会刺激胃黏膜;第二,喝酒时可以多吃点东西,让自己的胃里总是保持一定量的食物,可以帮助分解酒精。其中,多吃猪肝等动物肝脏可以提高机体对酒精的分解能力。绿色植物中含有的抗氧化剂和维生素,豆类中含有的卵磷脂,都是可以保护人体肝脏的,防止酒精的伤害;第三,喝酒时不可太急,要分成几口喝。慢慢喝酒可以使人体拥有更多的时间分解酒精,使自己不太容易醉。

交际,应酬,喝酒不可怕,可怕的是,有人内心强烈排斥这些,希望社会按照自己的想法来运转。

我有个朋友,让我指导一下他的孩子。

小男孩应聘到一家电视台做后期制作,这是一个极具挑战性的工作,他工作也非常努力、认真。

可是,大家都不喜欢他。

吃饭、聚餐他很少参加,他也不屑于应付与他人的交流。

他委屈地对我说:“大家把我当作空气,我……”他说不下去了。

他遇到的这种状况其实普遍存在,没什么想不开的。

说实在的,在我看来,这原因也多半来自他自身。他想让周围的世界都和自己一样,玩命工作就好,不参加交流。

这社会是现实的,一个人再玩命,也没有一群人集思广益的战斗力强。

从一个细节开始,我开始理解他的老板和同事。我们在一起吃饭的时候,我见他两次从兜里摸出香烟,自己点上,竟全然不知道让我一让。

我喜欢他这种单纯的本色,但老板不。

当你确切知道老板想要做一件错误的事情的时候,而你并不同意,你会怎么办?

会办事的人,不会直接说不,而是先答应,再拖延。

先答应,再拖延,可能会有人觉得是对老板的欺骗。

实际上,这对于个人来说是非常有益的,这并不是让员工什么都不做,而是让个体保持清醒,有自己对事物的判断。

老板不也是常常给员工来一些“欺骗”吗?比如《把信送给加西亚》,多数的老板偷换概念,在战场上,浴血奋战是士兵的天职,马革裹尸是一种光荣,但是在职场上,我们在平凡的岗位上作出不平凡的事就可以了吧,不必把命搭上吧?一个老板一个企业有什么资格要求员工为一份工作而不讲任何借口?

所以,先答应,再拖延,这种貌似“阳奉阴违”的做法也是有一定可行性的,不必觉得对不起你的老板,这么做,至少有三个好处:第一,避免让老板犯错误;第二,让老板不会感觉你在质疑他的权力;第三,给老板一定的思考间。

如果不采用先答应后拖延的方法,就会产生另外的两种做事方法:第一,反对老板的方案,讲得头头是道,让大家都看出你是专家;第二,不敢反对,但又不情愿执行,带着情绪工作。

哪一种选择有智慧?

稍加思考便高下立判。

那么具体的方法是什么呢?

第一,答应的时候,要称赞一下老板的方案。不要把老板当傻子,老板的提议中必然有合理的地方。

第二,告诉老板自己能力有限,从消化吸收方案,到具体实施,一般要两个星期的时间来完成。

第三,接下来的时光,做做表面工作。

第四,老板关心工作进程的时候,你私下同老板谈,说你用他的方法认真钻研了好几天,遇到很大障碍。

当然,这里会有充分体现你技术和能力的一步,就是能不能自己有一个方案,那是在领悟老板想要的结果的基础上,自己制订一个可行的方案,这一步至关重要,是你征服老板最关键的因素。

没有这个,你怎么也难以说服老板。

当你有这个方案的时候,你要讲,自己是受到老板方案的启发,在他的方法上锦上添花如何如何。

最后,两个星期过去了,要报告你的成绩。你还要讲,受老板方法的启发,在老板方法上锦上添花如何如何。

工作完美地进行下去了,当然,不要以为你的老板看不出来你的步骤,看透你的步骤,老板会觉得你是个老练、做事让人放心的员工。

再例如,一名业务员接到老板通知,每天要跑很多客户,和他们聊天、谈业务、拉关系……老板的期待当然是好的,不过,这不代表一点儿懒也不能偷——该省的力气还是要省下来的。

如果是夏天,还是天天跑在外面,万一中暑生病了,得不偿失,有的员工接到通知就行动,累个半死未必就有好的结果,想想看,天气炎热,客户都不愿意出门,等见了面,热得要命,就难静下心来谈正事。

聪明的业务员会怎么做呢?

先迎合老板的决策,表示要多跑客户,然后,根据天气情况,该打电话就打电话,能电话解决的事情,就电话交流。电话解决不了的,再约个凉快点儿的下午或者晚上见个面。

要相信,越是盼望员工都跑出去见客户的老板,事业心越强,而老板事业心越强,就越看结果。

只要你把工作做好,能达到预期的目标,老板不会为难你。反之,你听话,你天天泡在客户那里,没有业绩,再辛苦也只能得到老板的一张黑脸。

我又拿到了公司销售冠军的称号。

在公司,我不是最听话的人,对老板的话,我并不太在意,对于老板安排的事情,我觉得不靠谱的就会拖延。

比如说老板常常会组织我们销售人员进行一些活动,例如户外的集体项目等,认为这样可以提高团队凝聚力和忠诚度。

不知道别人怎么样,反正我参加过一次户外拓展训练,我的感受是培训时每个人仿佛都大彻大悟般满口誓言要如何如何,回去后一切照旧,把这些项目当成是陪老板玩的游戏。

后来,我就开始阳奉阴违了,能不折腾的就不折腾,但是嘴上总是说老板考虑进行的项目对我们非常好。

实际上,我每天盘算的都是销量和回款!这是实实在在的问题,搞不好这个,弄丢了客户,天天再会玩“忠诚节目”又有什么用呢?

所以,阳奉阴违一下,保住销量和回款,是我的生存之道。只要有了好的业绩,对老板的节目表示一下口头的支持,然后该干吗干吗,其实挺好!

老板的心态是很复杂的,是一种自信与自卑的综合体。一方面靠自己的努力做到今天的成就,对自己的能力水平是高度认可的,并且坚信自己会有更大的成功。另一方面,随着事业的膨胀,所面临的内部管理难度及外部市场风险也越来越大,管理难度必然是越来越大。

许多老板外表看上去很威严,其实内心却总是徘徊着不安和彷徨,所谓外表的威严正反映了他内心的空虚和不安,为什么奉承的人,容易得到老板的认可和重视呢?因为他们带给老板最需要的东西:信心!这也是帮助。

任何一个老板不可能是一个万事通,在工作中他也会遇到一些棘手的难以解决的难题。

这些难题可能影响公司的发展,阻碍老板取得成功,这时候,你就要勇于站出来,帮助老板,公司成功了,你自然也就赢得了成功。

只是在做这些事的时候,要注意把握一个度,要注意尺度,做得不留痕迹。

李芬是一家房地产公司的电脑打字员,她总是埋头忙于打不完的材料,只有中专学历的她原本以为自己可能会一直这样发展下去。

没想到,危机来临,成了她的转机。

公司投资的项目发生了重大问题,老板在一个投入巨大的项目上被套死。资金运作困难重重,员工的工资开始告急,许多职员跳槽,甚至,总经理办公室的人员就只剩下她一个人了。

此时的李芬工作更加繁忙了,不但要打字,还要接听电话、为老板整理文件等。对此,她总是认为自己高中毕业就能来到这家公司是老板给的机会,此时,应该陪公司再走一段路。

有一天,老板郁闷中和她闲聊,李芬不动声色地说:“老板,我们公司在郊区还有一个公寓项目,这个项目可以为公司带来很大的利润呢。”

虽然李芬的话解决不了根本问题,但她的话还是给了原本低沉的老板一些信心,老板一定记住了李芬当时所说的每一句话。

后来,公司的业务出现了转机,当老板重整旗鼓的时候,老板重新调整了李芬的待遇,给了她更好的发展空间。

老板都希望找到能与公司同舟共济、荣辱与共、全心全意为公司工作的员工。在这里并不是让员工完全不考虑个人利益,而是在公司出现危机的时候,可以把帮助老板取得成功看成是自己的使命。而有时候,也许员工的一个表态就可以给老板带来信心。

李芬做得就非常巧妙,她没有说一句公司危机的话,只是简单的几句表态就让老板感受到了她对公司的信心和忠诚。

工作就该如此,张熙在一家公司的公关部门任副经理,他的工作知识相当丰富。

后来公司发生了一次人事变动,来了一位新领导。据说新领导在大集团的人事部门工作了三年,成绩斐然,看来老板正准备重用他。

新领导能力非常强悍,可是张熙也发现了一点小问题,就是新领导外事知识上很欠缺,甚至缺乏接待外商的基本常识,在走马上任的头几天里,甚至还出现了一些小纰漏。

一次,公司需要接待一名前来访问的外商,老板为了表示足够的重视,决定亲自布置接待场面。张熙发现新领导不知道该放一些什么样的鲜花和装饰品,于是他便劝阻新领导,说这些小事无须上级亲自操刀,由他代劳即可,新领导客气了几句之后,就马上同意了。结果,这次接待活动搞得非常成功。

事后的宴会中,张熙与新领导闲聊时,透露出外国人都有什么禁忌和偏爱,并夹杂一些故事和笑话,使得新领导在言谈中学到了不少知识。

不留痕迹地帮到了领导,既会做事也会做人!

帮老板一定要帮到点子上,否则出了问题就很麻烦。

袁莉为了勤工俭学去一家花店当服务员,这家花店远近闻名,经营得风生水起。

老板给袁莉的待遇也非常不错,有一天老板对袁莉说自己需要出门办点事情,大约需要两天的时间,老板把店交给袁莉,让袁莉非常感动。

老板临走的时候跟袁莉交代,上午送来的百合花是属于早花,中午之后的就是下午花,早花的价格要比下午的贵一元钱,袁莉也记住了。

后来,工作中,机灵的袁莉发现,早上的花和下午的花基本一样,根本看不出来差别,于是就混搭着卖这些花。

第三天,老板回到了店里,袁莉很兴奋地把赚来的钱交给老板,老板很吃惊地发现利润提高了,于是袁莉就把自己混搭销售的事情跟老板一五一十地说了,老板听后脸上的笑容立刻散去,充满了愤怒,狠狠地将账本扔了出去。

老板马上在花店的门口摆了一个牌子,上面写着:由于店员将早花和下午花混淆了,凡是前两日从本店买花的顾客均可以来退一元人民币。

果不其然,买花的老主顾真的来退钱了,看着老板一脸歉意地给顾客退钱,袁莉知道自己帮错了忙。

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