率真法则3
掌握与别人沟通的技巧
“沟通”———这是人与人之间互相交际的一个代名词，沟通有着多种多样的途径，初生的婴儿以其稚嫩的哭声向世界宣告他的来临，这不能不说是一次沟通。平时生活中遇到朋友时展现出的一个微笑，一次点头，也是你友好的沟通方式。一切生灵都需要沟通，人更加如此。沟通如同一架无形的天平，调节你内心的感受；它如一杯刚沏的清茶，让你去细细品味它的甘醇；又如一股温泉，让你感受到人世间的温暖……
若是没有沟通和交流，即使给你天堂，也注定找不到快乐
有一次，上帝问一只被囚在笼中的画眉：“你愿意到天堂去生活吗？”“为什么要去那里呢？”画眉问。“天堂宽敞明亮，不愁吃喝。”“可我现在也很好啊。我吃喝拉撒，全由主人包办，风不吹头，雨不打脸，还能天天听见主人说话、唱歌。”画眉回答。“可是，你自由吗？”听了上帝的话，画眉沉默了。于是，上帝以胜利者的姿态，把画眉带到了天堂。他把画眉安置在翡翠宫里住下，便忙着处理各种事务去了。
一年后，上帝突然想起了画眉，便去翡翠宫看望它。他问画眉：“啊，我的孩子，你过得还好吗？”画眉答道：“感谢上帝，我活得还好。”“那么，你能谈谈在天堂里生活的感受吗？”上帝真诚地问。画眉长叹一声，说：“唉，这里什么都好，只是没有人和我说话，使我无法忍受。您还是让我回到人间吧。”听了这话，上帝不禁大为感慨。
与人交往若是没有相互交流和相互欣赏，即使给你天堂，也注定找不到快乐、自由、幸福的感觉。
学会沟通，可以使人变得乐观开朗，积极向上，更可以拉近人与人心灵的距离。不会沟通的必会被社会遗忘，继而被时代所淘汰。
在现实中，我们常常意识到沟通的重要性。一句真诚的解释，前嫌尽释，冰川消融，握手言欢；一次默默的沟通，一直深爱的他，终于理解了你的真实心意；一次成功的沟通，你的客户终于认同你的建议；一次次的沟通，一次次的碰撞，一次次的倾听，我们终于在沟通中品尝到相互理解的快慰。正如一位哲人说过的：“掌握了沟通，你就掌握了整个世界。”是的，在这大千变换的世界上，学会沟通是每一个人必不可少的。
在生活中，人与人之间的接触免不了会产生矛盾，常常是靠沟通来解决的。然而，要真正取得沟通却是那么难。因为沟通是双方面的，而每个人都有自己的想法，你认为这样，对方却不以为然；或者对方认为那样，你却不以为然。这就产生了矛盾，不能相互沟通，使两人之间产生隔膜，使彼此纯洁的友谊变得模糊了。
如果两个人发生了矛盾，双方都在逞强，不肯放下成见和好，那么他们就会一辈子痛苦下去。假如双方能够理智一点，不意气用事，尝试与对方沟通，就可以化冲突为和平，化干戈为玉帛。你不去和别人沟通，别人不知道你在想什么；别人不和你沟通，你也不知道别人在想什么。久而久之你们之间就会产生一堵墙，一堵你们自己所围砌的为交往设置障碍的城墙。
只有相互沟通，才能够相互理解，只有理解，才能感受到美好！事实上，我们每个人心中的那扇门并非全打开，有的是常年紧闭，有的是虚掩着，有的是半开着。沟通就是每个人心中的那扇门敞开着，你能走进我的心里，我也能达到你心灵的彼岸。学会沟通，你会发现，心灵的距离不远。
沟通无极限，这不仅是一种技巧，更是一种态度。要学会沟通，与上级沟通，与同事沟通，与下属沟通，与家人沟通，与社会上方方面面的人沟通。可以说，沟通无时不在，沟通无处不有。无法想象一个不善于沟通的人会成为一个成功的人。
想要成为善于沟通的人，首先要学会恰到好处地交谈
（1）说好第一句话
有些人胆子非常小，不敢主动向对方问好。其实，这并不是一件难事。你为何不抛弃自己胆怯的心理，大胆地跟他说：“我一直想跟你说话，但是我很怕接近你。”此语单刀直入，会令对方无法拒绝你。这不仅让你能开始下面的谈话。而且还是种最有效率的沟通方式，省了一堆繁文缛节。
可以说，初次见面的第一句话，说好说坏，关系重大，总的原则是：亲热、贴心、消除陌生感。
（2）恰当地称呼对方
与人谈话，称呼是必不可少的。在社交中，人们对称呼是否恰当十分敏感。所以，称呼往往影响到交际的效果。应酬中的称呼要合乎常规，也要照顾到被称呼者的个人习惯，同时还要注意入乡随俗。而根据场合，又可以分为工作的称呼和生活中的称呼两种，在具体实践中各有不同。在日常生活中，称呼应当亲切、自然、准确、合理。
最重要的是，不论我们如何称呼他人，这其中最关键的是要表达这样的意思：你很重要，你很好，我对你很重视。
（3）制造余韵无穷的谈话
初次的会面如果让对方回味无穷，自然就盼望有第二次的见面，这就是人际交往的最高境界。要让谈话留有余韵，必须使用优美的言词，眼界要放得远些，谈话内容不妨从大事着手，注意速度的平顺流畅，使对方不由自主地受到吸引。
（4）打开对方的话匣子
当你说话时，如果能使对方谈到他感兴趣的事情，就表示你已经很巧妙地吸引了对方。此时，我们再以问答的方式诱导对方谈论有关他个人的生活习惯、愿望、兴趣等问题。
如果你在朋友家中看到一张女孩子照片，你就可以和她谈谈这女孩子的事；如果朋友买了一件新衣服，你就可以和她谈谈衣服的色彩、款式；如果窗台上摆着一个盆景，你就可以谈谈盆景的栽植和装点……凡是这一类眼前的事物，最容易引起人们的注意，也最容易发展谈话的内容。
（5）交谈要恰到好处
既要不卑不亢，又要热情谦虚、温文尔雅和富有幽默感，这样的谈吐才能给人留下深刻印象。谈话时不盛气凌人，不自以为是，如果你是一个很有学识的人，也不要轻视别人，要用心倾听别人的意见。如果你随时以高人一等的口吻或专家的姿态出现，好像处处要教训别人，这样只会使别人反感。当然，反过来，在交谈中，你处处都表现得畏畏缩缩，说什么都不懂，显出一副未经世面幼稚无知的样子，这也是很糟糕的。碰到自己在交谈中不了解的话题，不防请对方作简单的解释。这种做法是聪明的，因为这样既可避免误解别人的谈话，又可表示出常识、尊重对方，这样，自然使对方也觉得你很可爱了。
（6）与人交谈要直奔主题
社交的语言要简洁、精练，并尽可能地承载更多和更有用的信息。反之空话连篇、言之无物，必然有损于自身的说话形象和说话风格。讲话简练有力，能使人兴趣盎然。在与人交谈中，节奏快一点儿，在重要的地方，讲得详尽一些，其他的细枝末节则可以用一两句话交代一下就行了。
（7）让对方充分领会你的意图
遇到有事情和别人接头，或有事情需要跟别人合作的时候，一个会说话的人，总可以流利地表达出自己的意图，也能够把道理说得很清楚、动听，使别人很乐意接受。有时候还可以立刻从答案中测定对方言语的意图，并从对方的谈话中得一启示，增加自己对对方的了解，跟对方建立良好的友谊。
与九种人沟通
（1）沉默寡言的人：有一句说一句，一字千金。
（2）对炫耀的人，赞美不少于10次，对他喜欢炫耀的地方认真聆听，千万不要打断他，要因势利导。
（3）对令人讨厌的人：不卑不亢，肯定他的优点，并对症下药。
（4）对优柔寡断的人：多用肯定性的语言，替他下决心，引导他做出判断，站在对方立场考虑。
（5）对知识渊博的人：真诚地聆听，赞美。
（6）对讨价还价的人：要口头妥协，满足心理。
（7）对慢郎中式的人：配合他的步调，因势利导。
（8）对性急的人：说话简洁、明了、清晰、准确，不拖泥带水，几句话切入要害。
（9）对疑心重的人：先认同他。
率真法则4
快乐，不忧虑
世界上只有两种人：一种是乐观的，一种是悲观的。乐观的人，无论生活中遭遇什么情况，都会微笑面对，坦然接受，因此生活往往幸福；而悲观的人，无论什么时候，总看到事情坏的一面，对一切充满消极的忧虑，整日生活在不安与忧郁之中。有句话说得好：“乐观者在灾祸中看到机会，悲观者在机会中看到灾祸。”
其实，生活中不顺利的事情太多了：下雨没带伞，被淋湿衣服；匆忙赶到车站，却只能看着末班车缓缓驶去的背影；工作中明明很努力、很勤恳，却没被老板看到，而别人却加了薪……人生在世，不如意事常八九，这是一种客观规律，不以人的意志为转移。
人生路上难免会遇到一些磨难、坎坷和失意，生活中也难免会有委屈、误解和磕磕绊绊。但人是生活的主人，生活的色彩靠自己点染，生活的格调靠自己把握，生活的质量靠自己提高。倘若把不如意的事情看成是自己构想的一篇小说，或是一场戏剧，自己就是那部作品中的一个主角，心情就会变好许多。一味地沉入不如意的忧愁中，只能使不如意变得更不如意。既然悲观于事无补，那我们何不用乐观的态度来对待人生，守住乐观的心境呢？如果你以亮丽的心情、饱满的热情对待那些晦涩的日子，那么那些日子也必将充满明媚的阳光。
守住乐观的心境实在不易，悲观在寻常的日子里随处可以找到，而乐观则需要努力，需要智慧，才能使自己保持一种人生处处充满生机的心境。悲观使人生的路愈走愈窄，乐观使人生的路愈走愈宽，选择乐观的态度对待人生是一种机智。在诸多无奈的人生里，仰望夜空看到的是闪烁的星斗；俯视大地，大地是绿了又黄、黄了又绿的美景……这种乐观是坚韧不拔的毅力支撑起来的一种风景。
用乐观的态度对待人生就要微笑着对待生活，微笑是乐观击败悲观的最有力武器。无论生命走到哪个地步，都不要忘记用自己的微笑看待一切。微笑着，生命才能征服纷至沓来的厄运；微笑着，生命才能将不利于自己的局面一点点打开。
好的心情能化干戈为玉帛，化疾病为健康，任何人的容颜都会被好心情照亮，从而魅力无穷、美丽动人；好心情能帮你获得学识，交结益友，把握机遇，成就事业，和睦家庭；好心情能把自卑冶炼成自信，把不满锻造成奋争，把孤傲挥洒成谦逊，把委屈升华成振奋，把失意挤压成动力，把挫折锤打成练达……
乐观者在灾祸中看到机会，悲观者在机会中看到灾祸
唐朝著名禅师慧宗好种兰花。一次出外讲经弘法，吩咐弟子看护好种在寺里的数十盆兰花。弟子们深知师父酷爱兰花，侍弄得特别小心。但不幸的是，一天深夜，突然狂风大作，下起暴雨，拔树掀瓦，兰花被砸得满目疮痍。几天后，禅师回家，弟子们忐忑不安。得知原委后，禅师说：“事已如此，生气又有何益？当初，我不是为了生气而种兰花的。”弟子们如醍醐灌顶，大彻大悟。看似平淡的话，蕴蓄了多少人生智慧！
将那棵快乐的兰花栽种于心田吧，拥有了兰心蕙质，我们的心境一定会盈满幸福。
（1）在不如意的事情发生时，请仔细注意你自己的想法，把最先浮出脑袋里的感受，不加修饰也不加增删地写下来。
（2）接着做一个试验，做一件与消极反应相反的事。例如，当工作出了差错，你是否在心里想，“我不喜欢我现在的工作，但我永远不可能找到一个更好的工作。”如果是这样，你不妨做出与此想法相反的动作，如去看招聘广告、寄出几份简历、亲赴几场面试。
（3）注意事情的发展，以验证你最初的想法是正确的还是错误的。如果你所处的环境使你抗拒，那就改变它，改变你思考的角度。这是一种很好的办法，虽不一定都能奏效，却能给你提供一个机会。或许你的工作并没有你想象的那么糟，给自己一段“观察期”吧，观察自己是否适合这份职务与它的发展前景。综合多数人的经验，每当脑中萌生辞职的念头时，主管正巧会交付一份新任务，让他们有发挥所长的机会。因此，别总是埋怨你的上级看不到你的才华，总是大材小用了，因为他们也在观察你啊。
（4）最后，再冷静地做出你的决定。不管是什么，至少你已经思考清楚了。千万别陷在绝望的深渊，一直反复地品尝挫败的酸涩。事实上，你只需考虑：是继续走在这条路上，但是需要你改变它，哪怕是添上几株小草、几朵小花，让你有继续前进的动力；还是干脆再换条路走。
