你知道你在朋友圈中扮演着什么样的角色吗？有时候会不会感觉周围的人一下子很热情，而突然又会变得很冷漠呢？是他们不喜欢你了，还是你哪里做得不对？当人际关系变得紧张时，不妨思考一下原因。怎样让你的朋友喜欢你？是越近越好，还是永远保持着距离更好？如果你想改进这种关系，那么还是先看看自己吧。
再强大的人也需要依靠——安泰效应
小月在一家报社里当记者，天性活泼好动的她凭借自己的聪颖和努力很快就得到了主编的赏识，还说年底有望给她升职。但是，小月有一个缺点，就是很自负，她在做外景采访的时候，从不需要助手的帮忙，所有的稿子都必须经过自己的仔细检查才能上交，录制的镜头也必须要亲自看一遍，觉得没有问题才过关。因此，所有的同事都觉得小月很瞧不起人，似乎在这个世界上只有她自己做事情才是完全无误的，大家都开始疏远她。现在，听到小月将要升职的消息后，大家都面无表情，有的还在脸上流露出了不屑。年底，主编找来小月，告诉她现在还不能给她升职，因为她的工作得不到同事们的认可，公司上下同意给小月升职的人寥寥无几，一脸茫然的小月这才意识到自己一直以来在公司里的孤立状态。
心理学上把这种现象称为“安泰效应”。相传安泰是古希腊神话中有名的大力神，以力大着名，是海神波塞冬与地神盖娅之子。他能够靠在大地上从大地母亲的怀里汲取力量，无往不能，百战百胜。但是，只要他离开了地面，就会失去所有的力量。某天，一直看不惯安泰的人使用计策使安泰离开了大地，在空中将他杀死了。这就启示我们：人一旦脱离了某些条件就会失去依靠，变得软弱无力。正所谓，水失鱼，尤为水；鱼失水，不成鱼。人生活在一个大集体中，应该相互依靠，相互扶持，永远不可能脱离了这个群体而存在。
相信人人都有一颗感恩的心——互惠定律
二战期间，在被德军包围的列宁格勒，有一位被困的昆虫学家施万维奇。看着惨不忍睹的国家，施万维奇很是痛心，忽然他看见远处的树枝上停落了一只美丽的花蝴蝶，于是施万维奇便向它挥挥手，希望它尽快离开这个危险的环境。可这是一只受了伤的蝴蝶，怎么飞得起来呢？于是施万维奇将蝴蝶小心翼翼地抓起放在手心里，并带回军营为它治疗，几天以后待蝴蝶康复，施万维奇不舍地将它放归了大自然。
然而，令施万维奇意外的是，第二天清早，他看见军营上下停满了花花绿绿的美丽蝴蝶，激动万分的施万维奇突发奇想：如果用这些蝴蝶做掩护，或许就可以逃过此劫。但是蝴蝶毕竟有限，于是他就将整个军事基地用红、绿、黄三种颜色整个地伪装起来，这样在空中飞行的德军看见的便是一大片有花有草有蝴蝶的海洋，根本想不到那会是一个军事基地。就这样，列宁格勒的军事基地被顺利保存了下来。施万维奇想：这些蝴蝶的到来其实是为了报恩。而在军事活动中被广泛采用的迷彩服也由此诞生了。
这种现象在心理学上称为“互惠原则”，这也是人际关系中很微妙的一种东西，当你给予别人以关爱，对方的心里就会产生“亏欠感”，便也会想办法回应你，当你接收到来自对方的回应时，会毫不犹豫地行动起来，生活中那些良好的人际关系不就是这样建立起来的吗？“羊有跪乳之恩，鸦有反哺之义”，何况是人类呢？艾默生说：“人生最美丽的补偿之一，就是人们真诚地帮助别人之后，同时也帮助了自己。”“互惠效应”给我们的启示是：你怎样对待别人，别人就会怎样对待你，用友善的种子孕育友善，用付出的土壤栽培收获。
想要钓到鱼，首先要选好鱼饵——投其所好原则
卡耐基是个钓鱼爱好者，每年的夏天他都会在缅因州去钓鱼。钓鱼的时候他最常用的鱼饵是乳脂和草葡，并且他个人也很喜欢，但是，他也知道，当他去钓小鱼的时候，它们还是更加喜欢小虫子。于是每次去钓小鱼，他都会带上一些小虫子，尽管别人都用的是乳脂和草葡。有一次，满载而归的卡耐基遇见了同样扛着钓鱼竿的人，看看卡耐基满满一篮的小鱼，再看看自己空空的鱼篓，那人就问：“你是在哪里钓到这么多小鱼的？”“不是在哪里钓鱼的问题，问题是你要知道小鱼最喜欢什么，你用它不喜欢的东西来引诱它，又怎么会使它上钩呢？”卡耐基看着钓鱼者鱼竿上拴着的草葡微笑着说。
这种现象在心理学上被称为“投其所好原则”。生活中，为什么有很多人感慨“狗咬吕洞宾，不识好人心”呢？为什么有些人只是举手之劳就可以让别人感激涕零呢？这就是因为后者明白对方心底最需要的是什么，自己该提供的帮助是什么，而前者则是以自己为出发点，用自己的眼光来思考问题，当然不会知道别人最需要的是什么。这就启示我们：搞好人际关系的关键，就是要清楚对方最需要的是什么，这样才能让对方产生“知己”之感，进而也就拉近了彼此的关系。
学会做最忠实的听众——古德曼定律
古时候有个小国的使者来到中国，使者向皇帝进贡了三个一模一样的金人，并同时提出了一个问题：这三个金人里谁是最厚道并最值得交为朋友的？皇帝在高兴之余不禁皱起了眉头，心想：这不是故意刁难人么，一模一样的金人，怎么判断啊？但是他还是想了很多办法，甚至连珠宝匠都找来了，测了重量，检查了做工，但是最终还是不能解决。这时，一个退了位的老臣上奏说有办法，于是皇帝将大臣请上大殿，只见大臣胸有成竹地将三颗稻草分别插进了三个金人的耳朵里，插进第一个金人耳朵里的稻草从另一边的耳朵里出来了，插进第二个金人耳朵里的稻草直接从嘴巴里出来了，而插进第三个金人耳朵里的稻草则什么反应都没有——那是因为他把从耳朵里进来的稻草装进肚子里了。大臣微笑着对使者说：“看见了吧，这第三个金人才是最厚道的人，值得交为朋友。”
之所以说第三个金人最忠厚是因为它懂得沉默。心理学认为，在人际交往中最有价值的人，是那些能够真正把对方所说的话放进肚子里的人，而并非侃侃而谈、能说会道，甚至是根本就不把对方的话放在心上的人。美国加州大学心理学家古德曼由此提出了“古德曼定律”，该定律告诉我们，在人与人的交往中，要善于倾听，适当地保持沉默，一直喋喋不休地说个不停并不是沟通的有效途径。
懂得与适当的人保持适当的距离——刺猬效应
小胡和王远是很要好的朋友，从大学到现在一直是无话不谈的哥们。大学毕业以后，两人在不同的地方工作，但是最近小胡换了份工作，刚巧工作的地方离王远的住处很近，于是两人一合计，小胡就搬到离王远很近的一个小区里去了。王远和女友非非住在一起，于是吃饭、休闲什么的都会叫上小胡一起，这样非非和这个被男友经常提起的老朋友也就熟络了起来。有一次小胡下班很早，想去看看王远他们，顺便也带了点非非喜欢吃的水果，可凑巧王远那天加班，活泼开朗的非非便说：“刚好你就陪我吃饭吧！”饭是非非自己做的，两人吃完饭后就趴在电脑前打游戏了，转眼就十一点，王远开门进来的时候看见自己的女友靠在小胡的背上玩游戏，当时也没说什么。小胡走后，王远和非非大吵了一架。自那以后，王远便渐渐和小胡疏远了。
这种心理现象在心理学上称为“刺猬效应”。相传两只困倦不堪的刺猬，在某夜刮起大风的时候，由于寒冷而决定相互拥抱在一起入睡。但是不管它们怎么睡，就是睡不着，后来，它们分开了，这时候尽管外面冷风刺骨，它们却很快就舒服地睡着了。“刺猬效应”告诉我们，人与人之间的距离要视双方的关系及所处的情境而定，也就是说，你和对方是什么关系，就要与之保持什么样的距离，只有保持适度的距离才能彼此和谐相处。故事中的小胡和非非就是因为没有处理好彼此间的关系，才会让王远误会的。
一语即出，误伤他人——瀑布效应
大家吃完饭后坐在一起聊天，东一句西一句的，不知是谁先说了一句：“知道不？老张家的女儿昨儿领回个小伙子，高高大大的，我看老张都乐得合不拢嘴了！”其他人立即来了兴致，因为老张的女儿一向拘谨，以学业为重，没想到刚毕业不久就把男友带回来了，这可算得上是一大新闻了。“真的呀，长什么样？”“哪儿的人？”“谈多久了？”大家七嘴八舌地议论起来，没想到老张的老伴就站在后面，她一向不喜欢别人讨论她的家事，况且这女婿她可没相中。只见她板着脸走上前去，大家看见她立即停住不做声了，“说啊，接着议论啊，想知道什么就直接问我好了！”大家见张大妈一脸的怒气，显然知道是犯了她的忌讳，便没有人再敢吭声了。
这种心理现象在心理学上被称为“瀑布效应”。信息发出者在说话时可能是无心，心里也比较平静，但发出的消息被对方接收后却引起了心理上的不平衡，进而导致对方态度或行为的变化。这种心理效应现象，正如大自然中的瀑布，上面是平平静静流动的清水，但由上落下却激起了千层浪花，这便是“说者无心，听者有意”。这就启示我们：在人与人的交往中，要懂得在什么场合说什么话，并不是所有的话题都可以拿来公开讨论的，更不要随便去犯他人的禁忌，以免“出口伤人”，引起不必要的误会，造成心理上的“瀑布效应”。
“软”往往比“硬”更有力量——南风效应
周慧是一个性格有点冷漠的人，在与人交往的过程中往往冷言相对，别人好心向她打招呼，她也总是一副冷冷的样子。时间久了，很多人也就不愿再接近她了。但是邻居小芸知道，其实周慧的心地还是很善良的，那次深夜小芸肚子疼，就是周慧把她连夜送去医院的。一天，周慧在楼道口遇见了小芸，小芸邀请周慧去家里坐坐，说自己想找个说话的人，没想到周慧当时就是一句：“没见我刚回来么？”然后冷冷地走了。不远处，周慧听见小芸在她背后喊：“慧姐，那我等你休息好了，随时来我家！”周慧的嘴角微微弯了弯，心想：这小姑娘还挺会逗人开心的。不久，周慧就真的去了小芸家，那晚她们聊到深夜。第二天，周慧面带微笑去上班，然后她发现，自己用微笑换来的就真的是微笑。
现在的周慧已经不同于以前了，身边有了好几个包括小芸在内的亲昵的姐妹。原来，那天，小芸的一声“慧姐”将周慧逗乐了，聊天的时候，她又发现这个小丫头并不会对自己的冷言冷语针锋相对，反而认定她就是个“外表冰冷，内心火热”的冰美人，于是她们越聊越投机，周慧不仅采纳了小芸的建议，还表示要改变自己。
这种现象在心理学上被称为“南风效应”。传说北风和南风打赌，看谁能让路人乖乖地脱掉大衣。北风强劲，越吹越猛，路人不仅没有脱掉大衣，反而裹得更紧了；而南风温和柔润，吹在人的脸上暖暖的，行人渐渐将大衣脱了。南风就是因为顺应了人们内心的需要，使其行为变为自觉而为之。正所谓“好言一句三春暖，恶语伤人六月寒”。这个故事给我们的启示就是：以真情感动对方，以真诚温暖人心，这些比针锋相对更加具有“杀伤力”，这也是获得他人认可的最佳途径。
勿以己心度他人之腹——投射效应
有一家杂志社曾经针对编辑们展开了一次选题讨论活动：每个策划组都尽量策划出自己认为最具影响力和最具吸引力的选题，以此来提高本杂志社的读者关注度。结果，不同的编辑给出了不同的选题：一个初为人父的编辑认为，婴儿从一出生就离不开父亲母亲的呵护，但是很多年轻人根本就不知道究竟该怎样照顾婴儿，于是他确定的选题是“呵护从天而降的天使”；一位正处于人际关系紧张期的编辑则认为，为人处事最重要的是要得到朋友的认可，搞好人际关系才能在任何需要帮助的时候获得救援，于是他拟的选题是“人际关系潜规则”；而一个爱好篮球的编辑则认为，随着越来越紧张的生活节奏的加快，人们更需要一种释放压力的途径，于是他编的选题是“让运动为我们的生活减减压”。
