小雨听到劝告，只是笑笑。依然尽心尽力地做着自己的事情。有一次，公司的总经理要开会，对主管说：“我的秘书今天休假，会议很重要，你到行政部帮我找一个出色的秘书过来。”
主管谁都没找，把小雨叫过去，交代了一些事情，让她好好地协助总经理开好这次会议。小雨的表现很出色，会议记录写得翔实得当，重点突出。总经理很满意，当着主管的面表扬小雨。主管对经理说：“小雨进公司以来，她的努力我一直看在眼里。但是，一直没有机会表扬她。现在，通过这次会议，我想总经理也了解了她的工作能力。我希望小雨能到更高的部门，接受更高的挑战。”
因为主管的推荐，小雨很快晋升，做了人力资源部副经理。很多人都觉得，小雨是个幸运的人，跟总经理开了一次会，就受到了提拔和重用。其实，他们没有看到的是，在这次提拔和重用的背后，小雨做了很多分外之事。
很多时候，该做事情的时候，就需要做事。想太多，反而会阻挡前进的步伐。尤其是在工作中，没有什么应该你来做或不应该你来做的事情。事情由上级交代你去做，把它做好才是应该的。如果一味地推三阻四，想东想西，错过了表现的机会，可能会让自己追悔莫及。
先别问小事值不值得做，让结果来决定
帮人一个忙，也许是微不足道的小事。但是，做好了这件小事，你就会发现，如果没有做这件事情，你会失去怎样一个来之不易的机会。
当将近20岁的开普勒设想自己的未来时，总是觉得前途一片灰暗。他的家庭并不富有，他受到的教育很有限，周围的人也不太把他当回事。
为了能够养活自己，开普勒找到了一份临时工作，当上了厨师。有一天晚上已经很晚了，店里只剩下开普勒准备打烊。这时，有一个人闯了进来。看到餐馆就要关门的样子，他问开普勒能不能为一个可怜的澳大利亚游客准备一份晚餐，他迷了路，而且非常饿。开普勒连眼睛都没眨一下就答应了他的请求。
等从厨房里出来，开普勒发现除了那位澳大利亚游客以外，又来了一位不速之客，他坐在距澳大利亚人两张桌子远的地方。开普勒用英语同他打招呼，那个客人耸了耸肩表示不懂。他用阿拉伯语解释说他不懂英语。恰好开普勒在学校里学过一点阿拉伯语，于是他知道了这位客人是从沙特阿拉伯来的，也在市区迷了路，并且也很饿。
开普勒回到厨房又准备了第二份饭，等他回来的时候，他发现气氛很压抑，因为两个人语言不通，都一言不发，就那么静悄悄地坐在那里。
开普勒决定让他的两个“陌生”的客人高兴，就利用他的特长，一会儿说英语，一会儿讲阿拉伯语。聊了一阵儿之后，他有了一个有趣的发现：这个阿拉伯人经营着一家进出口公司，这是他第一次到澳大利亚地区洽谈生意，而这个澳大利亚人有一个很大的绵羊养殖场。
于是，开普勒问澳大利亚人是不是有兴趣把他的羊出口到阿拉伯去。澳大利亚人拼命地点头。他又转过身来问阿拉伯人是不是愿意从澳大利亚进口新鲜、肥美的绵羊，因为到了过节的关口，很多伊斯兰信徒会云集沙特阿拉伯，从而大量地消费。阿拉伯人也不停地点头。
谈话由此变得越来越热烈，双方交换了联系方式和地址，协商了价格，互相把对方的银行账号记在了餐巾纸上。
经过两个小时的翻译和谈判之后，两个客人互相握手、拍肩膀表示祝贺，然后向开普勒道了再见。在出门的时候，澳大利亚人又转回身来问道：“我怎么和你取得联系呢？能给我留个地址吗？”于是，最后一张餐巾纸也被写上了字，然后3个人分头消逝在夜幕里。
3个月后的一天，开普勒收到了几封信，其中有一封是从澳大利亚寄来的。那个澳大利亚人在信中感谢开普勒做得出色的翻译工作，同时也感谢他敏锐的商业眼光。他告诉开普勒，已经有几千只羊在漂洋过海去沙特阿拉伯的路上了。在信的后面还附上了一张2万美元的支票，作为对开普勒帮忙的报酬。
于是，那个晚上就成了开普勒一生的转折点。他怎么也不会想到，表示友好愿望的手势和开放式的交流能够带来如此丰厚的报酬。他从此变得开朗、主动，成为一名有着敏锐眼光的精明商人，并且直到现在都很成功。
机会就蕴藏在小事之中，成功也蕴藏在小事之中。三国时期的刘备说：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”就说明做好小事是多么的重要，好事也需要从小事开始做，坏事也是因小事而起。
日本人都喜欢吃河豚，因此，河豚在日本被奉为国粹，得到日本人的推崇。河豚是一种在水里生长的动物，肉质细腻，味道极佳。但是，河豚味道虽然好，可是毒性却特别大。所以，河豚在吃之前，要经过仔细的处理，如果处理不好，吃它的肉，无疑就是吃一种毒药。
日本人喜欢吃河豚，所以加工河豚的工序就异常仔细和严格。他们有专门烹调河豚的厨师，而这个厨师在上岗之前，最少要经过两年的严格培训。培训结束后，还需要接受严格的考试，拿到执照以后，才能上岗工作。
在实际处理中，每一条河豚都需要经过30道工序的处理。即使一个经过严格培训的厨师，处理河豚的时候也会分外小心。一条河豚虽然不大，但是处理起来，最少得花去20分钟的时间。
有些国家，也有人因为河豚肉质鲜美而愿意冒险吃河豚。他们觉得一条河豚处理工序这样繁杂，实在是没有道理。即使是有毒，也没必要经过这样仔细的处理。所以，他们擅自把处理河豚的工序由30步减少到了20步。但是，这样的处理工序最终导致了中毒事件的发生。
既然别人经过研究，那么30步的程序应该有着极深刻的道理。为了保持河豚的肉质鲜美，也为了避免中毒，任何一个小步骤都不可以被忽略。也许往往就是人们看不起的，忽略的那些小细节，会要了人的命。
无论是吃河豚还是做事情，其实都是一个道理。佛家有句话叫：“一花一世界，一叶一如来。”就是说，很多真理或真相，往往是隐藏在最小的事物中。也许在你不经意之间，它就会来到你的眼前。此时，如果你没有发现的眼光，或者你发现了，因为它太微小了而有意忽略它，你得到的结果可能就是相反的，你做的选择也许就全错了。
做好小事，没有最好，只有更好
在工作中，人与人之间的能力差别并不大，关键在于是否用心工作，做好细节。如果一个人用心对待工作中的每一件事情，哪怕是再普通、再平凡的工作，也能做出不一样的成绩来。
美国著名的演讲大师马克·桑布恩在乔迁新居不久后，就有人敲门拜访。他打开房门一看，外面站着一位邮递员。这位邮递员见到桑布恩先生后兴高采烈地说：“上午好，马克·桑布恩先生！我是这里的邮递员，名字叫马修斯。非常欢迎你来到这个小区入住，为了能更好地为你服务，希望对你能有所了解。”这个邮递员相貌很普通，中等身材，没有什么出奇之处，只是他的真诚和热情让桑布恩先生感到很温暖。于是他告诉马修斯，自己是一个职业演说家。
马修斯说：“作为一个职业演说家，那么你肯定要经常出差演讲了？”
“是的，因为工作的需要，我一年中有一半多的时间总是要出门在外。”
“既然如此，那么在你出差不在家的时候，我会替你保管好你的信件的，把它们打包放好，等你在家的时候，我会把它们送过来。”
桑布恩看这位邮递员考虑得如此周到，有些吃惊，不过他对马修斯说：“不必要那么麻烦，你只要把信件放在邮箱里就好了。”
马修斯解释道：“桑布恩先生，窃贼经常会通过住户的邮箱来判断主人是否在家，如果发现你的邮箱是满的，就表明家中没有人，那么你可能就要深受其害了。不如这样吧，在你的邮箱盖子还能盖上之前，我会把信件放到里面，这样别人也不会看出你不在家。放不下的信件，我会替你保管好的，等你回来后，我再把信件送过来。”
看到马修斯对自己的邮件如此关心，并且如此周到的服务，桑布恩先生没理由拒绝他的建议。
两周后，桑布恩出差回来，当他刚要开门的时候，发现门口的擦鞋垫不见了，正在他觉得怎么连擦鞋垫都有人偷的时候，转身看到了擦鞋垫原来被人移到了走廊的角落里，下面似乎还藏着什么东西。
桑布恩走过去掀开垫子发现下面有一个包裹，上面还有一张马修斯留下的纸条。纸条上解释了事情的经过，原来美国的联邦快递公司把桑布恩先生的包裹送错了地方。恰巧让马修斯发现了，便把包裹捡起来，送到桑布恩先生家里，并且把包裹用擦鞋垫藏好，避人耳目，防止丢失。
邮递员马修斯的这种近乎完美的敬业精神，让桑布恩十分感动。在他后来的演讲中，经常用马修斯的故事作为自己的演讲事例，各行各业的人都从中受到了启示。就这样邮差马修斯成了美国家喻户晓的人物。
马修斯的成功之处正在于他在平凡的岗位上，做到真正关怀顾客的利益，为顾客做出比其他邮递员更细致周到、更人性化的服务，让人们深切地感受到了他对工作的热情和对客户强烈的责任意识，使得马修斯在自己的岗位上实现了从平凡到杰出的跨越。
当你对工作灰心丧气的时候，当你正在为一直得不到老板的赏识而烦恼的时候，想一想自己是否像马修斯一样不计回报地为工作坚持不懈地付出。任何人如果要让自己成为岗位上的精英人才，只有用心做好工作中的每一个细节、每一件小事，把自己平凡的工作做得无与伦比，才可以跨越平凡走向卓越。
李阳是一家外企的文员。这家企业一贯崇尚节俭的作风，甚至每页打印纸都要正反两面充分利用。有一天，公司的勤杂工请假没有上班，而李阳手头的工作又不太多，于是经理让李阳把一摞用过一面的打印纸按规格分类以备再用。
李阳对此很不以为然，他认为这根本不是自己分内的事，再过两天干也无所谓，甚至最后不干应该也没有关系。第二天，当经理面带不悦地抱走那摞纸自己去整理时，李阳才感到事情的严重性。果然，不久公司进行裁员时，李阳正在其列。
有“事不关己，高高挂起”心态的人，总是抱怨老板安排的额外工作。这种心态会让人带着消极的情绪去做事，不仅影响了工作的质量，也很可能会毁了自己的前程。
其实，多做一些分外的工作，不仅可以让你在工作中不断地锻炼自己、充实自己，而且会让你拥有更多的表现机会，让自己的才华充分地表现出来。那些有成功潜质的人，总是抱着积极的心态，主动比别人多付出一点，自动自发地为自己争取最大的进步。
小冬来自一个偏远贫困的山区，由于没有学历，也没有什么特殊技能，她就应征到一家餐馆做了一名服务员。在许多人看来，服务员的工作再简单不过，只要招待好客人就可以了。
可是小冬的表现却出人意料，这个质朴的小姑娘从一开始就对这份普通的工作表现出了极大的热情。她不仅做好了本职工作，还认真记住每一位常来的客人，用心去观察他们的口味，只要客人光顾，她总是千方百计地使他们高兴而来，满意而归。她不但赢得了顾客的连连称赞，也为饭店增加了收益，因为她总是能让顾客多点一两道菜。在别的服务员只能照顾一桌客人的时候，她却能独自招待几桌的客人。
老板非常欣赏小冬的工作热情，也很满意她的工作业绩，于是准备提拔她做店内主管，她却婉言谢绝了老板的好意。原来，一位投资餐饮业的顾客看中了小冬的才干，准备与她合作，资金完全由对方投入，她负责管理和对员工的培训，并且对方郑重承诺：她将获得25%的股份。现在，小冬已经成为一家大型餐饮企业的老板了。
小冬的成功，不仅仅在于她的聪明和能力，关键是她从一开始就抱着积极的心态，用心、主动地去做更多的事情，正是这些不是分内的事情，不仅让她成为一个最优秀的员工，也让她及时抓住了成功的机遇。
做好小事，没有最好，只有更好。小事看上去简单，做起来却不简单。尤其是对坚持做下去的人来说更加不容易。然而，一旦坚持下来就会做出成绩。这个成绩也许不会很快地显现出来，但是只要积累了一定的量，到了一定的时机，机会总是会到来的。
别小看小想法，做出来可能就是大机遇
很多成功的事情，在开始时不过是一个小小的想法。当这个想法被捕捉到，并且在心里或字面上形成具体的计划时，还需要做很多的努力和安排。但是，一旦这个想法付诸实践后，它可能就会为你成就一个辉煌的未来。
凯瑟琳生下第三个孩子后，身体变得很肥胖，她常常为买不到合身的衣服而发愁。
一天，凯瑟琳路过一家缝纫店时灵机一动，想：“我年轻时也学过几个月的缝纫，为什么不自己开一家服装店，专门出售为像我这样的胖女人设计的服装呢？”
回到家，凯瑟琳就找出尘封的缝纫机和其他工具，又特意向一些朋友请教了开店需要注意的事项，然后风风火火地干了起来。
半个月后，凯瑟琳就在一个街道上找到了合适的店面，还聘请了一位助手。
服装店开张后，生意出乎意料地火爆。原来，竟有那么多胖女人渴望着专为她们设计的服装。她们一传十、十传百，凯瑟琳的服装店很快在这个城市打出了品牌。
