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第28章 搞掂职场人情世故(1)

有些年轻人觉得职场如战场,觉得职场里的“水”比马里亚纳海沟还深。其实,没有必要把职场这个工作场所看得这么凶险,没有必要整天担惊受怕、枕戈待旦。当然,职场也远不是一帆风顺、风平浪静的,在职场的日子里,也会不时起点风,下点雨,你只要摸清职场的“气象”情况,领会职场的潜规则,就能在职场里过得顺风顺水,至少不那么容易触礁撞船。

刚进职场的年轻人不要浮躁,不要耍“聪明”,不要目中无人,而应该认真做事,低调做人,勤学善问,这样才能在职场里稳扎稳打地打拼出自己的一片天地来。

职场菜鸟,学会向老鸟低头

什么是菜鸟?什么是老鸟?每个人都可能有自己的答案。据一般的说法,菜鸟就是那种“多你一个不多,少你一个不少”的新丁,而老鸟就是“此处不留爷,自有留爷处”的骨干。据老鸟们分析,另一个更有意思的区别在于,老板与菜鸟之间的关系主要属于“资本家与工人阶级”的关系,而老板与老鸟在更大程度上则属于“甲方与乙方”的关系。

这下你该明白了吧,二十多岁的年轻人大多数都是菜鸟,有的刚从大学校园里走出来,有的刚在社会的染缸里摸爬滚打了一年半载。当然,你犯不着为自己还是一个菜鸟而感到愤愤不平,老鸟不也是从菜鸟开始一步一步闯荡出来的嘛。

菜鸟的职场日子一般不会轻松,所以菜鸟总是希望自己能尽快成为老鸟。虽然现在是E时代的社会,刚进入社会的年轻人不会再像旧社会的学徒那样过着凄惨的生活,但是你仍然极有可能受到老鸟的存心捉弄。比如给你没完没了的工作,让你端茶倒水,让你鞍前马后认真伺候,这种欺生的情况有时是不可避免的。

初入职场,当你走进公司大门,大门口挂着“热烈欢迎新员工”的大幅标语,如果你感激得热泪盈眶,那你就理解错了。“热烈欢迎”的言下之意是,洗手间不用老鸟们轮流打扫了,办公室里的花花草草有人浇水了,办公室里的废旧文件有人整理了。

你可能会问,凭什么那些老鸟就能倚老卖老,凭什么我们就得在他们面前示弱?告诉你吧,就凭他年龄比你大,就凭他吃的盐比你多,就凭他过的桥比你长。怎么?你不服气?想和老鸟“斗法”?但据统计,大多数情况下都是菜鸟惨败而归。你不要觉得在这种环境下没法活了,西点军校的学生不也都是在老鸟的欺负中成长的吗?

菜鸟们,你知道吗?你来了之后,老鸟们看着菜鸟们年纪轻轻,生龙活虎,而老鸟们已人到中年,岁月流逝,他们心里怎能不有点嫉妒呢?有些公司初创时期就是这些老鸟在辛勤建设,到有规模了,你作为菜鸟来了,坐享他们奋斗的结果,说不定你以后还可能比老鸟们发展得更好,老鸟们心里又怎么能不抓狂呢?老鸟们一般都会想法收拾那些心高气傲的菜鸟们,如果一开始就不给个下马威,以后他们的日子还能混吗?

菜鸟小孟刚进公司的时候,一副初生牛犊不怕虎的劲儿,碰上了老鸟老张这颗软钉子,谁也不服谁,越看越不顺眼。于是小孟便公然向老张下了挑战书,见两人要“斗”法,同事们更是乐于欣赏这样的好戏,便纷纷给他们两个加油打气。

先是比起了创意,小孟先使用了自己在大学期间所学习的最佳案例,而老张却用上了国际上最新的做法,明显小孟差了一个级别。小孟怎么也没想到自己在大学里学的东西早已过时,暗下决心下一次一定要争回面子来。接着他俩又比起了项目,这一战小孟志在必得,可是到后来他还是输了。因为他的计划做的是很漂亮,却忽略了预算的限制,以至于项目只能是空想,根本无法实施。

这样的“斗法”证明了那句老话:姜还是老的辣。所以年轻人如果识时务的话,就不要和老鸟过不去,换句话说就是不要和自己过不去。

菜鸟们,学会认输吧,即使你的能力很强,业务水平也不差,可你毕竟还缺少岁月的沉淀和年龄所带来的成熟。不要目空一切,不要妄自尊大,你还远没有达到老鸟的那个级别。搞好了与老鸟之间的关系,有了老鸟的指点,你会少走很多弯路,你会迅速明白公司的潜规则。

当职场老鸟指使你干这干那的时候,当某天某个“老人家”让你给他续点茶,当你的老同事以礼貌的又不带商量的口气让你帮他办事时,你最好先“无条件投降”——虽然你心里极不乐意,但暂时先忍忍吧。因为老鸟都有欺生的爱好,故意戏弄你只是希望能看到你郁闷的表情,那样他心里就能产生些快感。如果你不愠不火,那老鸟就大失所望,以后就没有心情逗你玩了。

菜鸟们,不要着急。你们也终有一天能成为老鸟,毕竟老鸟也是从菜鸟阶段熬出来的。

菜鸟们,学会低头吧。是的,做人不可无傲骨,但你走路不需要总是高昂着头颅。遇到很低的门的时候,你只要低一下头就过去了,何必把自己撞得头破血流呢。

你不要担心低头有损你的颜面。殊不知,此时的低头与尊严无关,更可以说此时的低头是一种智慧、一种勇气。有些菜鸟自以为是,不买老鸟的账,非要让老鸟整治自己一番不可,这是自讨苦吃。

你不要觉得自己是一个硬汉,坚强不屈,不会轻易认输,不会掉眼泪,抱着这样的想法,到时候你只会哭笑不得。如果你真被愚弄了,吃吃亏也好,教训会让你长见识的。

你要记住,越是低头的稻穗,垂得越低,越是丰满的表现。在成长过程中受点风吹雨打、霜降雨冻,会长得更好。

不要目中无人

你是否经常抱怨自己怀才不遇,你是否经常觉得自己的同事都比你差,你是否觉得你的上司很无能,你是否经常会想:要是我是老板,我会如何大展宏图……如果对这些问题,你都回答“是”的话,你就要小心了,上述这些都是职场狂人综合征的典型表现。

其实,说白了,你就是妄自尊大、目空一切。你认为自己是个天才,那你可知道像你这样的天才多了去了。你觉得同事个个都是笨蛋,其实同事也在背后说你像个傻瓜。你觉得老板没有才能,可事实依然是老板依旧是老板,你依旧是员工。

你就像一个刚进门的媳妇,吵吵嚷嚷想当家,可你根本不知道当婆婆的难处。你就像文学中的浪漫主义流派,可是你那点浪漫思想更接近于幻想。你就像建筑界的空想大师,只有一张美妙的蓝图,却没有一砖一瓦做奠基。

你不但擅长幻想,还擅长批评。你看不起在平凡岗位上工作的同事,认为他们都是不值一提的小人物;你过不惯平平淡淡的生活,因为你认为生活每天都是轰轰烈烈、可歌可泣的;你喜欢登高望远,却忘了脚下都是沟沟壑壑的山峦。

不要以为这话说得过分了,不要以为这是在板着面孔教训人的话。事实就是这样,你沉溺于对自我的欣赏中,你却无法平心静气地坐下来认真审视别人的长处;你对现实的状况不满,却不愿踏踏实实一步一个脚印地改变现状;你能看得上眼的没几个人,却不曾想过有几个人会看得起你。

在生活里,你结交不到可以信任的朋友;在工作上,你又感受到似乎别的同事都在有意地孤立你;在事业上,你认为的天才想法却无人响应。既然这样,你是不是应该好好反省反省呢?

不错,你可能是匹好马,可是好马也需要配上好鞍、好的骑手、好的成长环境。如果没有这些,你和普通马没有任何区别。你狂妄、骄傲,并不会给你带来任何好处,你甚至可能因此比普通马得到的待遇还要差。即使你的的确确是匹千里马,可你也不要因为目中无人而丧失了伯乐选拔你的机会。

小事不愿干,大事干不了,这是刚参加工作的年轻人最容易犯的毛病。如果不注意纠正,很可能会使你流于“志大才疏式”的人物。要注意“大处着眼、小处着手”,一丝不苟地做好每一件“小事”,为以后做“大事”积累经验,不要想一口吃成一个胖子。其实,对你所做的每一件小事,领导都看在眼里,只要你踏实肯干,做大事的机会自然会来的。

如果你恃才傲物、锋芒毕露、目中无人,那么,你没有朋友、没有同盟,你会自食苦果。

唐迪是某公司的业务员,他头脑灵活、办事有效率,业绩在公司名列前茅。但是他喜欢得理不饶人,对同事们的错误逮住就不放。有一次,仅仅因为行政部的刘姐在业务洽谈中说错的一句话,他就将刘姐好好数落了一番。要知道刘姐可是公司初创时期的元老级人物,待人极为和蔼,以前别人在老板面前说唐迪坏话的时候,刘姐还总会为他开脱。

这还不算,后来又因为一点儿工作分派上的问题,他居然当着总经理的面把分管主管骂了一通,说他做事不公平——要知道任务恰恰是总经理分派的。老总希望能纠正唐迪的傲气,就亲自出面做唐迪的工作,他也满口答应今后要注意团结。可谈话之后,他知道老总不愿意辞他,反而更加放肆。

后来公司忍无可忍,终于把他辞了。之后唐迪找到一份新工作,他的业绩仍然很好。对于唐迪,新老总本来想提拔重用,但不久老总就发现他恃才傲物、目空一切,公司其他人也对他颇有微词,最后只好让他离开了。而这时,以前公司和唐迪一起工作的一批人都已经是经理级人物了,而他依然是个业务员。

如果你二十几岁有这样的毛病还可以原谅,三十几岁还埋怨命运不公、岁月无情,那就只能怪你自己不争气了。

不要把自己太当回事,不要觉得地球缺了你就会停止转动,世界缺了你,太阳依旧会从东方升起。记住了这点,你大概就不会那么傲慢了。

请教不择人

处于实习期的年轻人,不要装得自己什么都懂,这不符合你的年龄,你也一时掌握不了那么多工作经验。

如果你好好请教老同事,既长了见识,学了东西,又跟人拉近了距离,培养了感情,还不用你整天闷头闷脑或者上网查找,何乐而不为呢?

你不要不好意思觉得打扰了别人或怕耽搁了他们的时间,大多数人还是乐于给你帮助的。你也不要心存胆怯,不要害怕丢人。大大方方地请教别人是件很值得赞赏的事情,连孔老夫子都要不耻下问,更何况是你呢?

刘超刚进这家杂志社,心情一直郁郁寡欢。由于他是由编辑室主任招进来的,可是现在编辑室主任已经调走了,进来之后连个熟络的人都没有,刚开始局面一直很被动。又因为刘超处于试用期,事情很少,没有什么机会可以和同事打交道,所以他总感觉自己在办公室里可有可无。来了快半个月,刘超还觉得自己游离在同事之外,根本没能融入他们的圈子,他为此很是苦闷。

星期三那天轮到刘超值日,他一大早来到开水房取热水,只见负责楼层清洁卫生的黄阿姨一边打扫卫生,一边哼着歌。刘超看见黄阿姨工作这么愉快,心里想着跟阿姨聊聊自己的情况。一来现在没人,上班还早,和阿姨倾诉一下,心里能好受一点;二来平时见同事跟阿姨打招呼,同事的情况黄阿姨肯定知道。

于是,刘超对黄阿姨讲起了自己的情况,问阿姨这种情况该怎么办。

黄阿姨听了,笑着说:“你算是问对人喽,我在这儿干了十来年了,天天进进出出的,你们社里的情况我比谁都清楚。小伙子,你别着急,听我跟你慢慢说。

“你们编辑室总共有8个人,李剑现在是你们的头儿,主任调走了就属他说话算数了,你可不要跟他顶牛,什么事都得听他的,前一阵子就有个女孩不听他话被他骂走了;最好接触的是小田,他这个孩子心地善良,你可以先和他接触;小康脾气不大好,但心还是挺好的,可不要在他心烦的时候惹他;莉莉是个刀子嘴,说话刻薄,你要是在她面前做事就要谨慎点,不要给她留口实;小孟喜欢足球,你跟他聊足球他肯定乐意;老钱为人清高,他平时不喜欢说话,也不喜欢别人在他面前说好听的话;最不好说话的是老赵,当着你的面说一套,背着你的面又是一套,你可要小心点……”

听了这些指点,刘超千恩万谢地谢过黄阿姨,顿时感觉云开雾散,心情好明朗。

根据黄阿姨的指点,刘超很快找到了与同事交往的切入点,很快打开了局面,渐渐地跟同事的关系好起来了。

现在刘超每次见到黄阿姨,都要恭恭敬敬地问声好,有空闲的时候还帮黄阿姨打扫卫生。刘超已经在杂志社站稳了脚跟,每当回想起自己刚进来的时候,心里还有点发凉。想当初要不是请教黄阿姨,真不知道自己该怎么应对。

记住,遇到不懂的问题要向同事多请教。你不去请教同事,难道还希望同事像五星级宾馆服务员一样来问你有什么需要帮助吗?

期待每天可以向更多的人取经,这才是职场年轻人应有的职业状态。有的职场教科书说,刚进公司的年轻人不能问问题,说这样会暴露你的无知,这样老鸟会瞧不起你。试问:你骗得了一时,骗得了一世吗?难道你要一直掩耳盗铃地混下去?难道你要一直生活在自欺欺人中吗?职场里主要靠真本事吃饭,如果你进公司一年半载什么也没学会,那你才是不折不扣的笨蛋。

即使你业务熟练,不用向一般的同事请教,那也不用端着高才生的架子,拒人于千里之外。都说“三人行必有我师焉”,能够向众多同事和前辈求教是你的福气,不要觉得老鸟们靠岁月换来的经验不值一提。如果你是这样的态度,你一定会用大量时间的代价来买教训的。

请教上司,请教同事,请教每一个能给你指明方向的人,你肯定会有很多收获。同样一个问题,每个人都有不同的看法,多听听别人的观点,能避免自己的狭隘视线。可能有些人出于私心未必肯说,这就要看你的人际沟通能力了。

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