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第17章 举止得体,体现个人修养(2)

(5)小心翼翼。

表面看起来五大三粗,做事鲁莽,但走起路来却是小心翼翼的,这种人是“外粗内细”型,而且做事很有章法。

步行的注意事项:

事项一:走路时不可与他人相距过近,避免发生身体碰撞。一旦发生,应及时向对方道歉。

事项二:走路时不要尾随人其后,更不要对别人进行窥视、围观或指指点点。这种行为在不少国家里会被认为是犯有“侵犯人权”、“人身侮辱”等罪。

事项三:走路速度不宜过快或过慢,防止对周围的人造成不必要的影响。

事项四:不要观望私人住所,甚至擅自进入私宅、草坪等地区。此行为在某些国家也被认为是违法之举。

事项五:不要边走边吃或是吸烟。因为这不仅有损自身健康,还会妨碍别人。

事项六:不要和成年以后的同性勾肩搭背、搂搂抱抱地行走。

头部动作能够传递信息

头属于人体的“司令部”,是语言和肢体语言的领导,因为头部集中了所有表情器官和神经,它是人们关注、观察身体语言的重点。

你可以通过观察一个人的头部了解到很多重要的信息,从某种原因上说,头部的姿势最接近人想要表达的内容,所以观察头部所得到的信息是最为准确无误的。无论你是职场白领还是自主创业者都避免不了和人打交道,对方的头部动作就能向你传递出无限的信息。

下面就解释一下头部动作的内涵:

头部猛然上扬而后回复平常

此动作出现于刚认识新鲜事物但不是十分了解或理解时。例如,你在某个陌生的地方遇见了多年不见的朋友,这时,惊讶是内心关键性的要素,头部上扬表示很吃惊的样子。

多数情况下,头部上扬用在彼此熟悉的场合下,其实际意义是当事人突然明白了某事物的要旨而惊叹:“哦,原来是这样的!”这是猛然醒悟的表现。

头部垂下,呈低头的姿态

这个动作所传达出的基本信息是“我在你面前压低自己”。当两者地位平等或者地位偏上的人发出此动作,则是积极的表达方式:“我不会只认可我自己,你的所作所为也是很棒的。”说明动作发出者是友善且谦虚的。

但是在商务交往中,低头这种身体语言是非常不受人欢迎的。

摇头

某公司组织一场专题演讲会,当总经理上台宣讲开幕词时,猛然瞧见台下的助理在拼命向他摇头,但那时总经理并没有理会助理的行为,依旧按照自己的步骤宣讲开幕词,当介绍主讲者上台时,台下的观众都哈哈大笑起来。

原来总经理把葛拉汉小姐介绍成了葛拉汉先生,但是从幕后出来的并不是名叫葛拉汉的男士,而是葛拉汉小姐。

如果总经理及时读懂助理的肢体语言,也许就不会出现这样的失误了。

这个动作本质上是否定言语和意愿的信号。另外,把头猛力地转向一侧,再使它迅速回复原来的位置,同样表示“不”的信息。

(1)当头部半转半倾斜地向单方一侧偏动时,是友善的表示,仿佛在和同路人打招呼,它传递出的信息是:“见到你非常高兴”、“能够认识你真是太好了”。

(2)头部在摇晃时表示说话者正要说谎而且试图压抑住某种东西,所以要表示否定的摇头动作,但又不是彻底地否定。

(3)晃动头部常被用来表示惊奇和震惊。它显示出刚得到的消息是那么不寻常,事情出乎本身的预料,以至于必须用晃动头部来表示此事难以确认,而不是在做梦。

头部僵直

这类人不畏惧困难,任何事都不会打乱或打断他的思绪,所以对身边发生的任何事情都持一种不屑一顾的态度,同时也可传递出无聊、苦闷的情绪。

在现代商务活动中,如果有人将头部挺得笔直,说明他对谈判的内容或对话持中立的态度。

使头部从感兴趣之点向侧方移开

可以说此动作属于保护性动作,把脸部移开以回避对身体的威胁。

在特殊情况下,这个动作也用来掩饰脸部表情或隐藏自己的身份。

颈部驱使头部向前伸,并朝向感兴趣的方向

表示动作的发出者心中满怀爱意,或者是满怀恨意,再者就是吸引你的注意力。

前一种情况是:两个相爱的人伸长脖子并神情专注地凝视对方的眼睛,沉醉于感情之中。

第二种情况是:两个冤家或者仇家伸长脖子探出头部,表示他们不畏惧对方或者藐视对方,而且瞪视对方来表示仇恨。

第三种情况是:某人渴望吸引你全部的注意力,因此他会伸长脖子,探出他的脸,以阻挡你去看其他任何可能吸引你注意力的东西。

头部从兴趣之源缩回

这是典型的回避动作,表示对事物的不满或者不认可。

突然把头低下

企图隐藏脸部表情,用来表示谦卑或害羞之意。如果在心怀敌意的情况下,将头低下则具有完全不同的意义,用来表示头部有紧迫的负荷,在这种情况下,眼睛会瞪视敌人,不是随着脸部而自然下垂。

抬头

这个动作表示有意投入的行为。一名下属进入领导办公室内,直到站在上司面前才注意到上司正趴在办公桌前写东西。如果他对眼前的上司有畏怯之感,那么他会静静地站在那儿等待,直到上司抬头看他。

别小看这个简单的抬头动作,就是这个动作足以促使下属开口讲话。

头部后仰

此动作表示骄傲和自信,像势利小人或非常有自信之人将鼻子以朝天的姿态示人一般。

一个人把头部向后仰时,其情绪变化包括:心态从沾沾自喜、桀骜不驯演化到自认优越地存心违抗等。这个动作发出者的态度基本上属于挑衅,所以此动作要尽量少用,因为骄傲的外表和挑衅的姿态都会给人留下不好的印象。

头部歪斜

这个动作源自于小时候舒适的依偎,比如小孩把头部静静地依靠在父母的身上,颇有点撒娇的意味。当成年人尤其是女性把头嫣然歪向一侧时,此情此景就好像倚靠在想象中的保护者或者父母身上一样。

如果这个动作是用来玩弄风情或者故意吸引别人的话,头部的歪斜便有假装天真无邪或故意卖俏的意味,即表示:我的性格像小孩一样,没有太大的心机,同时我非常喜欢把头靠在你的肩膀上。

点头

表示答应、同意、理解或赞许等意思,多数情况下表示同意,但是这个动作如果做得过于频繁,就会给人留下敷衍了事的感觉。

在与别人交流时,别人点头并不等于他同意你的意见或观点,也许仅仅意味着他明白了你的意思。微微点头是一种微妙而又肯定的肢体语言,表示给予对方全部的注意力,也是一种礼貌的举动。

在与领导相处时,切忌过度点头,否则会为你赢取“应声虫”的贵名。即使你对领导或公司主管的才华十分钦佩,也要拿捏好分寸。

不可忽视的手上细微动作

在人际交往中,每一种不同的手势都向你传递出使用者不同的寓意,通过观察这些姿势,你就能看出一个人。

1.大拇指象征着权威

在日常生活中,经常可以看到一个人竖起大拇指,通常这个动作代表着力量和自我,所以与大拇指有关的肢体语言常常带有强势的寓意,反映了使用者绝对的自信和带有侵略色彩的勃勃野心。

向上竖大拇指:表示对某句话或行为深为赞赏,或者表示对他人的举动表示感谢,或者表示事情已经准备妥当,比如篮球比赛场中裁判一手拿球一手竖大拇指就表示一切就绪,可以进行比赛了。准备就绪这个含义源自于飞机驾驶员,因为在飞机升空待发时引擎声音太大,所以无法与地勤人员用语言沟通,于是就用竖大拇指的方式表示已经准备好了。

向下竖大拇指:世界上许多国家和地区都使用这一手势,但含义不尽相同。在中国意味着“向下”“下面”,是一种很没教养的动作,大多表示鄙视、看不起等含义;在英美国家,大拇指朝下则表示“不能接受”“不同意”“结束”等;在墨西哥、法国则用来表示“没用”“死了”或“运气差”;在缅甸、泰国、马来西亚、菲律宾、印度尼西亚等国家,拇指向下表示“失败”;澳大利亚人则用来表示讥笑和嘲讽。总而言之,这个手势含有贬义,使用者往往对对方含有敌意。

2.食指没有什么特别寓意

向上伸食指:中国人向上伸食指没什么特殊的含义,大多是表示数目,也就是“一”的意思。吃饭的时候伸出食指则表示再来一份菜或者是其他的东西。用食指指向别人的时候,也没有什么特殊的含义,只是特别强调一下而已。

伸出弯曲的食指:英美人常用这个手势表示招呼某人过来。在非正式的场合该手势会经常被使用,而在正式场合下一般尽量避免使用,因为该手势显得有点不尊重对方。

3.“轻浮的手指”

在罗马人眼中,向上伸的中指是一个“轻浮的手指”。事实上也是如此,单独伸出中指大多不是什么好的寓意,甚至是一种侮辱,被大多数人看做是一种下流的行为。如果一个人向你伸出了中指,那就说明这个人对你非常不满意,有向你挑衅的含义。

4.不满、差劲的小指

小时候,孩子之间常常会用伸出小指的手势,表示对方很弱小、很差劲,是倒数第一,含有“轻蔑”的意思。在日常生活中,当一个人对另一个人打出此种手势时,则表示他对对方有意见或成见,非常看不惯对方的行为。

5.五指的特殊组合

(1)OK。将大拇指和食指搭成圆圈,再伸直中指、无名指和小指。这个手势在美英等西方国家被经常使用,是OK的意思,表示“同意”“赞扬”,即很赞同别人的看法、行为。

(2)V。伸出食指和中指,呈V字形。人们在日常交往中常做这个手势,表示“胜利”的意思。喜欢做这个手势的人往往比较积极乐观,充满活力,对新鲜事物有自己的看法,为人处世很坦诚自信。

(3)一根手指凸显在外。这个手势最容易引发听话人的反感,突出在外的手指仿佛凝聚了整个手掌的全部力量,指向对方的时候会给对方一种胁迫的感觉。如果一个人总是喜欢用这样的姿势与别人说话,那就说明这个人富有攻击性,在为人处世方面偏于强势,和这种人相处的时候应该避免与其发生争执。

(4)摩擦手指。人们通常会揉搓拇指和食指的指尖来表示数钱,意思是说索取或跟人借钱。一些在商场或大街上叫卖的销售人员常常会做此动作,还有的人向朋友借钱也会做这样的动作。切忌对专业的销售人员或者经商者做这个手势,他们会联想到某些与金钱有关的问题。

手指这种小动作很多人根本不当回事。实际上,越是细微的东西越能看出一些大问题。也许当你伸出手指的时候,已经被别人发现了你内心的想法,你的人格以及习惯性的思维已经随着这种无意间的小动作完全暴露出来。所以,一定不能忽视手指的细微动作。

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